歐陽　楊萬鋒　韓云鵬　朱興利

沈陽飛機工業(yè)（ 集團） 有限公司（以下簡稱沈飛公司）創(chuàng)建于1951年6月， 是以航空產(chǎn)品制造為核心主業(yè)，集科研、生產(chǎn)、試驗、試飛、服務保障為一體的大型現(xiàn)代化飛機制造企業(yè)?！吧蝻w”是我國第一個五年計劃156 項重點工程之一（國營112 廠），是中國航空工業(yè)的重要發(fā)祥地，被譽為“中國殲擊機的搖籃”。70 多年來，沈飛公司堅定航空報國初心、篤行航空強國使命，幾代沈飛人忠誠奉獻、逐夢藍天，先后研制生產(chǎn)了幾十種型號、數(shù)千架殲擊機裝備部隊，填補了一系列國防建設的空白，誕生了21 個第一，有力支撐了人民軍隊航空武器裝備發(fā)展建設。

“十四五”以來，沈飛公司全面推行“112質(zhì)量管理模式”，即推行一種文化（“誠信、精細、改進、卓越”質(zhì)量文化），構(gòu)建一套體系（新時代裝備建設質(zhì)量管理體系），實施兩種模式（“124+N”型號質(zhì)量管控模式和SAC“4X3”矩陣創(chuàng)新模式），沈飛公司廣大干部員工奮勇?lián)敗J意進取，以干事創(chuàng)業(yè)新作為成就發(fā)展新業(yè)績，開創(chuàng)了沈飛公司高質(zhì)量發(fā)展新局面。

推行“誠信、精細、改進、卓越”質(zhì)量文化

沈飛公司以“獎懲并重、創(chuàng)新驅(qū)動”為工作要點，推行“誠信、精細、改進、卓越”的質(zhì)量文化，通過一系列舉措規(guī)范員工行為，與顧客、供方和合作伙伴一起建立符合質(zhì)量道德規(guī)范的合作關系，營造了“人人重視質(zhì)量、人人追求質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”質(zhì)量文化氛圍。建章立制，通過質(zhì)量獎懲、責任追究、紅線工程等系列制度明確質(zhì)量誠信行為事件零容忍的原則；實施質(zhì)量激勵，設立專項預算，激發(fā)企業(yè)自我改進的內(nèi)生動力，提升員工主動參與質(zhì)量改進的積極性，切實解決制約公司高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸問題；嚴格考核，以質(zhì)量威懾力規(guī)范行為，建立員工/ 單位質(zhì)量檔案，在供方與合作伙伴選擇方面嚴格執(zhí)行質(zhì)量誠信行為事件零容忍的原則；開展主題教育，以質(zhì)量警示片、質(zhì)量案例手冊、網(wǎng)絡大學、“質(zhì)量月”等活動教育并引導員工養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)；遵守社會道德規(guī)范，建設一流企業(yè)形象。依法誠信納稅，健全市場信用體系，營造和維護正常秩序；對標一流，推進全員素質(zhì)提升工程，以素質(zhì)提升助推管理進步，有力支撐了各項業(yè)務績效的持續(xù)攀升。

公司的質(zhì)量文化在員工中內(nèi)化于心、外化于形，在火爐效應下形成了獨具航空特色的品牌形象。方文墨、王剛分別獲得第三屆“中國質(zhì)量獎”個人提名獎和中國質(zhì)量工匠，在2020 年遼寧省企業(yè)品牌價值評選中，沈陽飛機工業(yè)（集團）公司品牌強度、品牌價值均居榜首，并于2022 年獲遼寧省省長質(zhì)量獎金獎。

構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品全壽命周期的新時代裝備建設質(zhì)量管理體系

沈飛公司新時代裝備建設質(zhì)量管理體系基于公司使命與愿景，以戰(zhàn)略為牽引，以業(yè)務流程和IT 技術為載體，以質(zhì)量管理合規(guī)及“戰(zhàn)略-架構(gòu)- 流程- 信息技術”貫通為主線，通過業(yè)務的聚焦與變革、組織功能的調(diào)整與匹配、流程的承載與優(yōu)化、人才的優(yōu)化與提升，質(zhì)量文化的建設與宣貫等活動，保障質(zhì)量管理體系能夠與業(yè)務活動緊密結(jié)合。

同時，完善質(zhì)量體系運行和監(jiān)督機制，深化體系運行效果評價，實現(xiàn)質(zhì)量管理的“四個轉(zhuǎn)變”：將質(zhì)量管理的目標，從單純的符合性、一致性，向確保用戶滿意、確保組織持續(xù)成功、確保高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略有效落實轉(zhuǎn)變；將質(zhì)量管理的載體，從以質(zhì)量手冊為載體的文件體系，向以創(chuàng)造價值、生成戰(zhàn)斗力為目標的業(yè)務流程體系轉(zhuǎn)變；將質(zhì)量管理的方法，從運動式、突擊式、粗放式、經(jīng)驗式，向基于架構(gòu)引領、流程主導、信息化支撐的系統(tǒng)工程方法轉(zhuǎn)變。保證了體系得到不斷的改進與提高，滿足顧客的需求與期望，使公司持續(xù)獲得成功。

沈飛公司先后榮獲“中國工業(yè)大獎”“國防科技工業(yè)突出貢獻獎”“國家知識產(chǎn)權示范單位”“全國先進基層黨組織”“中國企業(yè)信息化500 強”、全國模范勞動關系和諧企業(yè)、全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)、全國文明單位、高新技術企業(yè)、中國質(zhì)量鼎等榮譽或獎項，并連年獲得“全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”“全國卓越績效模式先進企業(yè)”等稱號，在全面質(zhì)量管理推進40 周年之際獲得“全面質(zhì)量管理杰出推進單位”稱號。

實施獨具航空特色的“124+N”型號質(zhì)量管控模式

沈飛公司在全面壽命周期產(chǎn)品質(zhì)量管理的核心理念下，實施“124+N”的型號質(zhì)量管控模式，聚焦“航空裝備高質(zhì)量交付部隊”（1 個目標），滿足軍方及設計要求（2 個要求），以“質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進”（4項質(zhì)量管理活動）為牽引，通過實施精品塑造、雙零一降工程、過程波動管理、質(zhì)量問題歸零行動、質(zhì)量安全問題回想和預想等（N 項措施）為工作載體，實施全壽命周期質(zhì)量管控，實現(xiàn)由交付產(chǎn)品向交付裝備、交付戰(zhàn)斗力轉(zhuǎn)變。

持續(xù)開展質(zhì)量大數(shù)據(jù)分析，開展技術質(zhì)量攻關工作，識別影響科研生產(chǎn)重復多發(fā)、痛點難點技術質(zhì)量問題，通過優(yōu)化工藝方法、技術協(xié)調(diào)、改進工藝裝備等措施，提高產(chǎn)品交付質(zhì)量，不斷提升顧客滿意。

同時，充分發(fā)揮指標的導向作用，持續(xù)監(jiān)視產(chǎn)品實物質(zhì)量指標變化趨勢，強化實物質(zhì)量過程控制，識別質(zhì)量波動情況，有效規(guī)避風險，從管理、技術等方面積極改進，切實提升產(chǎn)品實物質(zhì)量，確保各項產(chǎn)品實物質(zhì)量目標滿足要求，已連續(xù)6 年實現(xiàn)型號單機讓步品數(shù)量下降20%、質(zhì)量損失率下降3% 的目標，過程能力指數(shù)持續(xù)提升，產(chǎn)品完好率和用戶綜合滿意度保持行業(yè)領先水平。

實施SAC“4×3”矩陣創(chuàng)新模式

沈飛公司依托“創(chuàng)新平臺、制度、模式”三位一體創(chuàng)新架構(gòu)，面向“技術研發(fā)、質(zhì)量改進、管理提升、體制改革”四個方面，創(chuàng)建了獨具特色的“SAC‘4×3矩陣創(chuàng)新模式，驅(qū)動公司全面技術改進和質(zhì)量提升，逐步實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、精益化。創(chuàng)新平臺由國家級企業(yè)技術中心（國防科技工業(yè)激光增材制造創(chuàng)新中心、博士后科研站、國家認可委員會認定實驗室等）、卓越管理平臺（卓越管理單元、管理創(chuàng)新分校等）、專家型管理創(chuàng)新工作室（主要開展管理創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新）組成；創(chuàng)新制度由科技創(chuàng)新工作體系、管理創(chuàng)新體系組成；通過自主研發(fā)研究、引進消化吸收、產(chǎn)學研聯(lián)合開發(fā)等模式開展創(chuàng)新工作。結(jié)合國家科研項目、部委科研項目、政府科研項目、集團科研項目、預研項目、外部科研項目、技術研究需求、科研課題、技術攻關等開展技術研發(fā)；應用質(zhì)量先期策劃、零超差工程、零缺陷工程、零保留工程、精益改進、技術革新、新技術推廣、雙五歸零、SPC、CPK、工藝改進、合理化建議、典型案例、質(zhì)量改進等多種舉措開展質(zhì)量提升；通過管理對標、前沿研究、課題研究、實踐輔導、培訓交流、特色教材、管理對標創(chuàng)新、系統(tǒng)改進項目、管理提升任務、管理創(chuàng)新課題、現(xiàn)場改善項目、勞動競賽、先鋒工程、QC 小組、精益、六西格瑪、管理創(chuàng)新成果等開展管理提升；制定國企改革三年行動、航空產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、廠所協(xié)同新機制、混合所有制改革、剝離企業(yè)辦社會職能、核心能力自主化、重要專業(yè)產(chǎn)業(yè)化、一般能力市場化、工業(yè)服務社會化、設備維保分公司籌備、轉(zhuǎn)移非金屬制造業(yè)務等進行體制改革。

“十三五”期間，完成了5 項國家科技重大專項 、2 項智能制造專項 、1 項國家重點研發(fā)計劃、1 項工信部民機專項、4 項國防科工局科研項目、3 項沈陽市科技計劃項目、1 項沈陽市智能升級改造項目等重大創(chuàng)新項目；開展核心技術先進性水平評估，10 項技術被評估認定為國際先進水平，58 項被評估認定為國內(nèi)領先水平；建成了國內(nèi)航空制造業(yè)規(guī)模最大的飛機復雜結(jié)構(gòu)件國產(chǎn)數(shù)控裝備示范應用基地，增材制造技術、基于移動終端的線纜管路裝配三維可視化工藝技術、激光選區(qū)熔化成形生產(chǎn)線等多項技術填補國內(nèi)空白。

（作者單位：航空工業(yè)沈飛）