王丹

摘要：事業(yè)單位在我國社會發(fā)展過程中具有重要地位，是為人民群眾提供公益服務(wù)的組織單位，當(dāng)前群眾對事業(yè)單位工作能力的需求有所提升。工商管理可以簡化事業(yè)單位的工作流程，提高業(yè)務(wù)開展效率，合理分配內(nèi)部資源，為了發(fā)揮工商管理的優(yōu)勢，需要重視培養(yǎng)高素質(zhì)工商管理人才?；诖耍疚闹饕治鍪聵I(yè)單位工商管理人才能力需求，提出當(dāng)前人才培養(yǎng)存在的問題，探討人才能力培養(yǎng)策略，以期為工商管理人才培養(yǎng)提供參考。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；工商管理；人才；培養(yǎng)

在傳統(tǒng)管理理念的影響下，事業(yè)單位內(nèi)部管理體系存在的問題愈發(fā)突出，與目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境存在不匹配的現(xiàn)象，阻礙了其可持續(xù)發(fā)展。事業(yè)單位工商管理具體指的是利用先進(jìn)的管理理念和手段完善內(nèi)部管理體系，提升事業(yè)單位運(yùn)營效率，塑造良好的社會形象，完善文化體系建設(shè)。現(xiàn)階段，事業(yè)單位工商管理改革已進(jìn)入新階段，但缺少專業(yè)的工商管理人才，會影響工商管理質(zhì)量的提升。因此，要明確目前人才培養(yǎng)過程中存在的問題，制定有針對性的解決策略，充分發(fā)揮人才的內(nèi)在潛力，完善人才培養(yǎng)體系。

一、事業(yè)單位工商管理人才能力需求

（一）專業(yè)能力

工商管理人才首先需要具備專業(yè)能力，掌握和工商管理相關(guān)的理論知識和管理技能，可以熟練將其運(yùn)用到工作實(shí)踐中，以此發(fā)揮工商管理的優(yōu)勢和作用。工商管理涉及的理論內(nèi)容和專業(yè)技能較多，應(yīng)用性強(qiáng)，利用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及會計(jì)學(xué)優(yōu)化管理模式，管理人才應(yīng)掌握專業(yè)核心知識，根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定合理決策，同時(shí)，也要掌握更多知識，例如，人文與社會科學(xué)、政策法規(guī)知識等，圍繞核心專業(yè)能力拓展現(xiàn)有知識面，形成縱向的知識網(wǎng)絡(luò)，為專業(yè)化管理機(jī)制的構(gòu)建提供重要支撐和助力。加強(qiáng)運(yùn)營成本控制，提高事業(yè)單位運(yùn)營資金使用的合理性。

（二）學(xué)習(xí)能力

人才是第一生產(chǎn)力，專業(yè)人才可以為各項(xiàng)工作活動開展提供重要保障。信息時(shí)代的到來推進(jìn)了信息技術(shù)在各行各業(yè)的深化應(yīng)用，進(jìn)一步加快了社會發(fā)展速度，事業(yè)單位管理手段出現(xiàn)了變化，形成了信息化發(fā)展趨勢。要做到與時(shí)俱進(jìn)，人才必須掌握一定的學(xué)習(xí)能力，主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識以及現(xiàn)代化技能，以此滿足對于人才的需求。因此，工商管理人才要具備自主學(xué)習(xí)意識，擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，分析自身的工作崗位職責(zé)，明確新時(shí)代環(huán)境下需要掌握的技術(shù)和理論知識，制定合適的學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)效果，強(qiáng)化個(gè)人綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)能力的提高拓展了人才的思維視野，在扎實(shí)的理論知識基礎(chǔ)下形成創(chuàng)新意識，為事業(yè)單位管理機(jī)制的創(chuàng)新和改革提供重要的參考和意見。

（三）業(yè)務(wù)能力

業(yè)務(wù)能力是工商管理人才開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的基礎(chǔ)，要求了解自身業(yè)務(wù)工作流程，利用適當(dāng)?shù)姆绞酵瓿蓸I(yè)務(wù)要求。目前，事業(yè)單位招聘的工商管理人才對業(yè)務(wù)實(shí)踐了解度不足，難以將專業(yè)理論知識和業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，制約事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。工商管理人才要掌握良好的觀察能力，了解業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開展流程，結(jié)合市場、政策等多種要素的變化及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化，形成良好的風(fēng)險(xiǎn)管理意識，避免風(fēng)險(xiǎn)事件的產(chǎn)生。

二、事業(yè)單位工商管理人才培養(yǎng)問題

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)不清晰

當(dāng)前，在事業(yè)單位人才培養(yǎng)過程中，沒有明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)影響了人才培養(yǎng)活動的有序開展，個(gè)人能力無法真正得到提升。同時(shí)，事業(yè)單位對工商管理人才的重視程度不夠，政府通過財(cái)政撥款和政策扶持的方式為事業(yè)單位各項(xiàng)組織活動的開展提供資金保障，在一定程度上減輕運(yùn)行壓力，但也會導(dǎo)致內(nèi)部出現(xiàn)工作懈怠的現(xiàn)象，缺少主動運(yùn)用工商管理知識解決問題的意識。在人才培養(yǎng)過程中，只一味地要求各個(gè)部門提高人才專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，人才培養(yǎng)目標(biāo)泛化，未細(xì)化具體的培養(yǎng)措施，影響了人才培養(yǎng)策略的落實(shí)。

（二）人才職業(yè)定位不明確

事業(yè)單位工商管理涉及的領(lǐng)域和內(nèi)容較多，與各個(gè)崗位有著緊密聯(lián)系，然而，現(xiàn)階段人才職業(yè)定位不清晰，未結(jié)合具體崗位的工作職責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，給人才綜合能力提高帶來了不利影響。工商管理包括財(cái)務(wù)、經(jīng)營、生產(chǎn)、成本、質(zhì)量、人力資源等各個(gè)環(huán)節(jié)，清晰的職業(yè)定位可以讓人才培養(yǎng)變得更加合理，構(gòu)建科學(xué)化的培養(yǎng)體系，確保人才的工作能力符合崗位需求。然而，在職業(yè)定位過程中只是關(guān)注個(gè)人的專業(yè)理論知識，對實(shí)踐能力重視度不足，未意識到個(gè)人需要具備的能力，難以確保各項(xiàng)工作活動的有效開展。

（三）人才培養(yǎng)缺少實(shí)踐訓(xùn)練

在人才培養(yǎng)過程中，重視組織各類學(xué)習(xí)活動，但多數(shù)只停留在理論層面，忽略了實(shí)踐層面的重要性，導(dǎo)致人才實(shí)踐能力無法得到提高。在專業(yè)技能培養(yǎng)過程中下發(fā)相應(yīng)的資料，讓人才進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，部分單位會為人才提供前往其他單位學(xué)習(xí)的機(jī)會，在學(xué)習(xí)結(jié)束后通過上交學(xué)習(xí)報(bào)告的方式考核學(xué)習(xí)成果，對于實(shí)踐能力的考核力度不足，人才培養(yǎng)效果無法達(dá)到預(yù)期。

三、事業(yè)單位工商管理人才能力培養(yǎng)策略

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

在人才培養(yǎng)過程中，要明確培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，確保能力培養(yǎng)活動的有序開展，提升工商管理人才的綜合能力。

第一，理論目標(biāo)。需要工商管理人才掌握和自身業(yè)務(wù)以及崗位相關(guān)的專業(yè)理論知識，擁有扎實(shí)的理論知識基礎(chǔ)，為后續(xù)工作活動的開展提供重要的保障。人才也需要掌握關(guān)于中國特色社會主義的理論知識，正確理解黨的目標(biāo)以及政策要求，合理利用理論知識指導(dǎo)實(shí)踐工作。

第二，能力目標(biāo)。工商管理人才要具備業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力以及專業(yè)能力，主動創(chuàng)新工作手段，擁有較強(qiáng)的反思能力，不斷反思工作中存在的問題，以此優(yōu)化工作模式，全面提高個(gè)人的素質(zhì)。

第三，素養(yǎng)目標(biāo)。事業(yè)單位具有公益性的特點(diǎn)，為社會大眾提供各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此工商管理人才也要形成良好的服務(wù)意識，在工作中遵守法律法規(guī)要求，積極踐行社會主義核心價(jià)值觀，具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)，主動向道德模范學(xué)習(xí)。

（二）明確崗位工作職責(zé)

要將工作職責(zé)以及崗位要求作為基礎(chǔ)，以此為核心實(shí)施專項(xiàng)培養(yǎng)和訓(xùn)練，確保人才有序完成上級部門下達(dá)的工作任務(wù)。

首先，分析內(nèi)部各個(gè)管理崗位的工作內(nèi)容，明確未來工作崗位的發(fā)展趨勢，結(jié)合市場環(huán)境調(diào)研結(jié)果確定每個(gè)崗位對人才能力的需求。明確的職業(yè)定位讓工商管理人才培養(yǎng)變得更加科學(xué)有效，有利于完善人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。以財(cái)務(wù)管理為例，在財(cái)務(wù)管理活動中，要掌握專業(yè)的會計(jì)理論知識，了解財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的要求，依據(jù)法律規(guī)定管理運(yùn)營資金，合理分配資金資源，提升資金使用的合理性，為事業(yè)單位的運(yùn)營發(fā)展提供資金保障。

其次，重視培訓(xùn)信息化技能，形成信息化意識，合理利用云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)管理和分類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，挖掘財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值。

（三）組織實(shí)踐鍛煉活動

培養(yǎng)工商管理人才時(shí)，要重視強(qiáng)化理論知識，還要組織個(gè)人實(shí)踐鍛煉活動，強(qiáng)化人才的實(shí)踐能力，使其可以在工作實(shí)踐中形成豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為事業(yè)單位未來的持續(xù)發(fā)展提供保障。

第一，在組織實(shí)踐鍛煉活動時(shí)利用輪崗制度模式，加強(qiáng)工商管理人才對各個(gè)工作崗位的了解程度，以此提高不同部門的協(xié)作能力，構(gòu)建和諧的工作氛圍。通過輪崗制度，有利于強(qiáng)化工商管理人才的綜合能力，掌握各類不同的專業(yè)知識，在工作中配合其他部門完成任務(wù)。

第二，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢。當(dāng)前，事業(yè)單位與企業(yè)之間的溝通交流變得愈發(fā)緊密。因此，工商管理人才要認(rèn)識到企業(yè)的工作特點(diǎn)以及業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮優(yōu)勢，組織工商管理人才前往企業(yè)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中了解相關(guān)業(yè)務(wù)的具體運(yùn)行流程，提高工商管理人才對市場發(fā)展趨勢的了解程度。

（四）完善人才培養(yǎng)體系

在人才培養(yǎng)過程中要完善培養(yǎng)體系，構(gòu)建系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)機(jī)制，確保人才能力培養(yǎng)活動有序開展，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

首先，明確培訓(xùn)周期，讓工商管理人才擁有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提高綜合能力。每月可以在內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流活動，通過互相分享工作經(jīng)驗(yàn)解決在工作實(shí)踐中存在的問題，并邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才為新員工講解管理經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)季度組織一次大型專業(yè)能力培養(yǎng)活動，根據(jù)工作目標(biāo)和要求，制定培訓(xùn)主題。

其次，優(yōu)化培訓(xùn)課程內(nèi)容。在設(shè)置培訓(xùn)課程時(shí)，要重視將理論和實(shí)踐兩類知識融入其中，根據(jù)事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保人才通過培訓(xùn)課程獲取專業(yè)知識。

最后，拓展教育培訓(xùn)手段。不僅讓人才進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，還要合理利用講座或會議模式進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動人才參與培訓(xùn)活動的積極性。在培訓(xùn)時(shí)，要結(jié)合實(shí)踐案例，讓人才更加清晰地認(rèn)知工作，結(jié)合實(shí)踐案例中的經(jīng)驗(yàn)解決存在的問題。

（五）創(chuàng)設(shè)線上教育平臺

信息技術(shù)的應(yīng)用促使人們可以通過信息平臺獲取信息，在培養(yǎng)工商管理人才時(shí)，需要合理應(yīng)用現(xiàn)代化手段，構(gòu)建線上教育機(jī)制，打破以往教育培訓(xùn)過程中存在的時(shí)間和空間限制。線上教育平臺以新媒體平臺為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)建，例如，在微信公眾號上設(shè)置學(xué)習(xí)模塊，讓人才在登錄微信公眾號后自行學(xué)習(xí)線上課程。后臺人員根據(jù)數(shù)據(jù)了解人才的學(xué)習(xí)進(jìn)程，確保均能完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在微信公眾號中，人才也可以自行獲取和下載學(xué)習(xí)資源，為自主學(xué)習(xí)活動的開展提供了重要的資源保障。

（六）重視加強(qiáng)思政教育

在能力培養(yǎng)過程中，道德的提升也很重要，因此需要重視實(shí)施思想政治教育，使人才擁有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，在日常工作中以職業(yè)要求約束自身。思想政治教育活動的開展需要借助黨建部門的優(yōu)勢，定期舉辦各類黨建活動，加強(qiáng)人才的政治素養(yǎng)，強(qiáng)化其道德修養(yǎng)。在思想政治教育時(shí)，可以要求工商管理人才學(xué)習(xí)黨史以及國史，感受黨組織在建設(shè)發(fā)展過程中形成的偉大建黨精神，從而認(rèn)識時(shí)代賦予自身的工作使命和責(zé)任。

（七）優(yōu)化人才考核模式

要完善考核機(jī)制，形成系統(tǒng)性的考核體系，加強(qiáng)對人才能力發(fā)展水平的了解，從而有針對性地提高人才能力。在進(jìn)行考核時(shí)，要完善和細(xì)化考核指標(biāo)，綜合考核理論能力、專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力、思想素質(zhì)等，結(jié)合工商管理人才的工作成果進(jìn)行分析，以工作崗位為基礎(chǔ)制定分類考核機(jī)制，結(jié)合考核結(jié)果對人才予以薪酬獎勵或榮譽(yù)獎勵，以此調(diào)動人才的主觀能動性和工作積極性?？冃Э己梭w系的建立和完善符合未來人力資源管理工作的需求，這需要管理人員了解人才的內(nèi)心需求，從而不斷完善考核體系，調(diào)動人才的內(nèi)在工作動力。

四、結(jié)語

工商管理是提高事業(yè)單位內(nèi)部管理效率和質(zhì)量的重要手段，可以解決以往在管理工作中存在的理念落后、手段單一等問題。工商管理人才是影響工商管理效率的主要因素，但目前還存在較多問題，包括人才培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、人才職業(yè)定位不明確、人才培養(yǎng)缺少實(shí)踐訓(xùn)練等，影響了人才綜合素質(zhì)的提高，難以為事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展提供重要保障。對此，要完善人才培養(yǎng)模式，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建協(xié)同管理機(jī)制，組織實(shí)踐鍛煉活動，建立健全人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)設(shè)線上教育平臺，重視加強(qiáng)思政教育，優(yōu)化人才考核模式，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)效果。

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