張怡

摘要：目前，企業(yè)正面臨著經(jīng)濟社會轉型的關鍵時期，發(fā)展和轉型社會保障管理工作是重要任務與舉措。社會保障管理工作是人力資源管理的重要組成部分，關系到工作人員的安置、利益等方面，在工作主體上具有重要作用。因此，良好的社會保障管理不僅關系到企業(yè)能否合理留住和選拔人才，也會對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到推動作用。

關鍵詞：社會保障；服務；人力資源

社會保障管理工作作為企業(yè)升級改造過程中的重要一環(huán)，對企業(yè)人力資源的有效開發(fā)影響很大。社保管理工作的順利開展，順應時代發(fā)展需求，可切實保障員工基本權益，調動員工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量，同時，可以加強人才吸引，不斷提高企業(yè)的綜合競爭力。因此，加強社會保障管理為人力資源管理服務，是新時代企業(yè)面臨的重大發(fā)展問題。

一、在人力資源管理工作中加強社保管理的重要性

社會保險具有穩(wěn)定社會生活和重新分配社會收入的作用，可以促進當?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展。原因如下：一是社會保險制度作為管理需求的重要手段，對經(jīng)濟產生積極作用；二是社會保險資金的有效使用，可以促進經(jīng)濟持續(xù)繁榮；三是社會保險為人力資源提供了基礎條件。在人力資源管理工作中加強社保管理的重要性主要體現(xiàn)在以下三個方面：

第一，強化激勵效果。依靠合理的社會保障制度，可以促進人力資源的穩(wěn)定、健康發(fā)展，推進社保全面滲透到人力資源管理中，更好地維護員工的權益。社保是員工福利的基礎性內容，可以滿足員工的需求，激發(fā)員工的工作積極性，進一步提升工作效率，讓員工更好地實現(xiàn)自身價值，讓企業(yè)和員工實現(xiàn)雙贏。同時，社?？梢詭椭鷨T工減輕經(jīng)濟負擔，提高抵御失業(yè)、突發(fā)工傷、疾病等風險的能力。

完善的社保障體系可以更好地保護參保企業(yè)和參保員工的利益，減少企業(yè)經(jīng)營和生產的后顧之憂。企業(yè)要從保護員工個人利益、降低企業(yè)生產經(jīng)營風險的角度出發(fā)，組織和調動員工積極參保，提高企業(yè)的市場競爭力。

第二，有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。新經(jīng)濟背景下，企業(yè)需要進一步提升員工的綜合素質，保障隊伍的穩(wěn)定性，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。社會保險金是保險計劃的重要組成部分，需要企業(yè)持續(xù)繳納。同時，通過適當提高基本社保待遇的預算基數(shù)和繳費規(guī)模，可以進一步提高職工退休后的養(yǎng)老金數(shù)額。社保制度提升參保企業(yè)的聲望，幫助員工減輕工傷、失業(yè)和生育的經(jīng)濟負擔。完善的社保管理可以提高員工的日常工作效率，提升整個隊伍的穩(wěn)定性，降低企業(yè)經(jīng)營風險。企業(yè)要給員工合理繳納社會保險，靈活調整保險繳費基數(shù)，在保障企業(yè)經(jīng)營效益的同時，最大限度地保障員工權益。

二、人力資源管理中社保管理工作存在的主要問題

（一）對社保工作重視力度不足

現(xiàn)如今，很多企業(yè)明顯缺乏對社保工作的重視。尤其是剛入職的員工，對企業(yè)的社保政策沒有深入的了解，這說明部分工作做得并不全面。很多員工存在認知偏差，一些社保理念沒有有效地落實，使得企業(yè)的后續(xù)管理工作出現(xiàn)了一定的困難與阻礙。在大多數(shù)情況下，企業(yè)的社保管理工作人員并不是專業(yè)人員。此外，專業(yè)知識不足、創(chuàng)新能力弱的管理者也無法快速、準確地發(fā)現(xiàn)和糾正管理過程中的不合理之處，不利于對現(xiàn)有僵化管理模式的突破和創(chuàng)新。

（二）社保機構分散，信息化滯后

大部分地區(qū)按險種設立經(jīng)辦機構，各項保險業(yè)務相互獨立，只有少數(shù)省、市在社會保險業(yè)務中實現(xiàn)了“五險合一”。在流程、系統(tǒng)等方面缺乏統(tǒng)一性，多頭管理現(xiàn)象導致信息處理分散，資源無法共享。近年來，醫(yī)療費用在職工收入中所占的比重越來越大，醫(yī)保流程復雜、限制較多、滯后性強，難以有效保障員工權益。

（三）管理手段僵硬單一

管理人員花費時間和精力，整理繳納社會保險費的員工名單和每位員工的社會保險費標準。盡管目前的社會保障體系已經(jīng)在全國范圍內得到推廣應用，但仍有一些企業(yè)對社保的重要性缺乏認知。這主要是由于管理手段僵硬單一，工作人員專業(yè)水平不高，對相關知識和信息的采集不熟練，無法合規(guī)履行職責。

（四）缺乏完善內部補充保險制度規(guī)范

由于不同企業(yè)之間存在較大的差異，企業(yè)對附加保險制度的重視程度也不同。由于補充保險制度規(guī)范不完善，無法讓員工感受到企業(yè)的人文關懷。長此以往，很多員工會喪失對企業(yè)的歸屬感和信任感而選擇跳槽，導致內部人力成本增加，人力資源管理的難度加大，影響內部結構的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。此外，員工辦理社保業(yè)務時，辦理時間或辦理程序往往會對業(yè)務辦理的效率產生一定影響，使社保管理流于形式。

三、加強社保管理工作并有效服務于人力資源管理的有效措施和策略

（一）充分重視企業(yè)的社保管理，增強各級工作人員的服務意識

企業(yè)管理層要高度重視社會保障管理工作，切實貫徹“以人為本”的管理理念。同時，管理人員在開展社會保障管理工作中，應忠實履行企業(yè)宗旨和要求，使企業(yè)與員工的共同利益得到保障。結合現(xiàn)代企業(yè)管理理念，運用先進的人力資源管理手段，切實加強社會保障內容等宣傳工作，實現(xiàn)社會保障管理工作的有效實施。

隨著社保覆蓋面的進一步擴大，社保經(jīng)辦工作量和難度逐步加大，企業(yè)要加大對社保管理的財政投入，確保社保管理業(yè)務經(jīng)費、人員經(jīng)費和培訓經(jīng)費落實到位，并設立專項資金，支持社保管理隊伍組建。結合激勵機制，根據(jù)實際情況提取相應比例的獎勵費用，提升從業(yè)人員工作的積極性。同時，要充分認識到各個崗位將社會保障工作擺在重要位置、提高員工積極性、維護合法權益等方面的重要作用。建立健全管理制度，引進綜合能力強的社會保障管理人員，重點培訓以提高其綜合素質與綜合技能，提高企業(yè)社會保障工作水平 。此外，企業(yè)要經(jīng)常與員工進行面對面的交流和互動，了解工作的最新進展和業(yè)務流程中面臨的問題，完善制度、人事協(xié)調等其他事項，為社保工作的有序進行掃清障礙。

（二）不斷優(yōu)化社保管理工作制度并實現(xiàn)工作方法的突破與創(chuàng)新

社會保障制度規(guī)劃是使社會保障制度在人力資源管理中發(fā)揮作用的基礎。完善的社會保障體系與企業(yè)的長遠發(fā)展之間的聯(lián)系是緊密的。在社會保障制度的規(guī)劃過程中，首先要考慮勞動者的實際需求，通過對勞動者的詳細調查分析，對原有的社會保障制度補充和修訂。結合各項制度規(guī)定的含義、應用場景及企業(yè)的實際情況，以盡量減少糾紛對企業(yè)生產活動的影響，增強員工的安全感。管理者要準確理解社保管理與人力資源管理的關系，秉持創(chuàng)新理念，順應時代發(fā)展潮流，不斷更新、優(yōu)化社會保障服務理念，為社會保障服務人力資源管理創(chuàng)造良好條件。同時，在與員工簽訂的勞動合同中，應明確工資標準和福利待遇，使員工明確薪酬分配，保持工作的長久動力。結合國家社會保障政策和本企業(yè)社會保障管理工作需要，建立科學、完善的社會保障管理標準，確保后續(xù)社會保障管理工作有章可循。完善社會保障管理規(guī)范，落實管理權責，充分了解員工的實際需求，制定完善的策略，最大限度地提高社會保障和人力資源管理的成效。

為進一步加大對資金、設備等社會保障管理工作的投入，創(chuàng)新社會保障管理方式，通過計算機、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等現(xiàn)代信息技術，加強現(xiàn)代信息技術在社會保障業(yè)務中的應用。利用計算機網(wǎng)絡技術對信息進行處理，以滿足眾多復雜的社保檔案管理任務的需求。社保工作的持續(xù)推進要求各級社保信息數(shù)據(jù)中心依托網(wǎng)絡共享內部信息資源，實現(xiàn)業(yè)務處理、公共服務、信息查詢、統(tǒng)計分析、預測分析等多層次管理信息系統(tǒng)，提高計算機網(wǎng)絡和信息化建設程度，包括監(jiān)測預警、政策評估、資金監(jiān)督等，及時進行數(shù)據(jù)錄入、審核更新。通過為廣大員工提供優(yōu)質的社會保障服務，讓員工感受到企業(yè)的關懷，提升人力資源管理水平。

（三）樹立科學管理理念，打造專業(yè)化人才隊伍

傳統(tǒng)的人力資源管理因上下層信息不對稱、各部門獨立運作、缺乏對員工實際工作情況的系統(tǒng)了解、激勵機制不完善，未能充分體現(xiàn)其有效性。從這個角度來看，企業(yè)需要樹立科學的管理理念，通過保障社保繳納的公平性，提高人力資源管理的透明度，構建公開、公平的環(huán)境。企業(yè)必須跟上時代的發(fā)展潮流，尤其要結合行業(yè)的變化，與時俱進，充分了解社會保障管理水平的提升及其對企業(yè)的影響。專業(yè)化人才隊伍的打造還應從擴展招聘渠道、創(chuàng)新培訓機制入手。采用線上、線下等多種招聘方式，擴大招聘范圍，并將實踐經(jīng)驗作為招聘評價的重要內容之一。

為有效完善社會保障管理規(guī)范，企業(yè)的發(fā)展與人才隊伍的形成密不可分，優(yōu)秀的人才隊伍是企業(yè)發(fā)展的直接動力。同時，要加強職業(yè)道德教育培訓，引導員工嚴格遵守相關法律法規(guī)和管理程序，充分認識社會保障與業(yè)務的關系，以更加積極的態(tài)度做好社會保障工作。一些專業(yè)的社保管理人才也要參與到企業(yè)的人力資源管理工作中來，建立細化的管理制度，強化統(tǒng)籌管理的思想觀念，促進人力資源管理水平的提升，提高崗位責任制，明確員工的工作職責和范圍。企業(yè)社會保障管理水平的核心是專業(yè)知識、技能等綜合業(yè)務功能的掌握和應用。因此，應加強對社保管理人員的綜合培訓，提升從業(yè)人員的工作水平，約束員工的工作行為，制定社保管理、獎勵等各項標準，選拔高素質社會保障管理人才。

四、結束語

綜上所述，通過加強企業(yè)社會保障管理工作，可以有效提高人力資源管理工作水平。社會保障管理工作，要從著力提升社會保障管理水平、優(yōu)化社保管理工作制度、明確社會保障合理體系設置、重視社會保障管理工作的價值、樹立科學管理理念、打造專業(yè)化人才隊伍等方面入手，以提高企業(yè)社會保障管理的有效性，助力企業(yè)長遠發(fā)展。

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