文／李明明，陳榮，楊益，朱衛(wèi)，張曉波·江蘇森威精鍛有限公司

歷史上一共發(fā)生過(guò)三次工業(yè)革命：第一次在英國(guó)，人們進(jìn)入“蒸汽時(shí)代”。第二次在歐美日本，人們正式進(jìn)入“電氣時(shí)代”，第三次發(fā)生在美國(guó)，是一場(chǎng)信息控制技術(shù)的革命。前面三次，國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)只能望洋興嘆，工業(yè)4.0 的時(shí)代，信息化大行其道的當(dāng)下，如何依托信息技術(shù)，讓中國(guó)制造彎道超車(chē)，制造業(yè)企業(yè)如何運(yùn)用信息化技術(shù)，才能使自己領(lǐng)先時(shí)代？

歐美國(guó)家“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、法國(guó)“新工業(yè)”、德國(guó)“工業(yè)4.0”等發(fā)展戰(zhàn)略的提出，在全球范圍內(nèi)掀起了新一輪的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)革命，國(guó)內(nèi)“中國(guó)制造2025”大戰(zhàn)略的提出，標(biāo)志著依托于先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的智能制造已經(jīng)成為本次行業(yè)升級(jí)布局的核心內(nèi)容。在世界范圍內(nèi)，如何充分利用數(shù)字化、信息化技術(shù)為制造業(yè)賦能，提升制造業(yè)企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為需要相關(guān)人員重點(diǎn)攻克的學(xué)術(shù)高地。

2015 年5 月，國(guó)務(wù)院正式簽發(fā)了《中國(guó)制造2025》，擬通過(guò)此戰(zhàn)略，以提質(zhì)增效為核心，加快數(shù)字化、信息化技術(shù)與制造業(yè)企業(yè)的深度融合，把推進(jìn)智能制造作為主攻方向，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)由大變強(qiáng)的歷史性跨越。因此，智能制造作為先進(jìn)制造技術(shù)與信息化融合的產(chǎn)物，有助于制造業(yè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率、重塑生產(chǎn)方式，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的必由之路。

在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速普遍放緩的當(dāng)下，信息化技術(shù)借由“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，為企業(yè)降本增效提供了更多的可行方案。

制造業(yè)信息化的深刻內(nèi)涵

首先，企業(yè)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是將數(shù)字技術(shù)融合到企業(yè)之中，深化應(yīng)用各種業(yè)務(wù)軟件和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策分析，徹底變革企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。制造業(yè)企業(yè)的信息化應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

⑴在生產(chǎn)管理上的應(yīng)用：MES 系統(tǒng)以車(chē)間為管理對(duì)象，從車(chē)間、生產(chǎn)線、質(zhì)量三層次逐級(jí)管理。

⑵在生產(chǎn)排程上的應(yīng)用：APS 作為指揮系統(tǒng)，覆蓋需求層和計(jì)劃層的業(yè)務(wù)，在生產(chǎn)線規(guī)劃上，還引申出了3D 孿生技術(shù)，將精密制造與3D 數(shù)字技術(shù)結(jié)合起來(lái)，達(dá)到提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造效率的目的。

⑶在企業(yè)資源整合方面的應(yīng)用：ERP 系統(tǒng)囊括了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理資源，包括供應(yīng)鏈的管理、產(chǎn)品技術(shù)資源的管理、客戶資源的管理，以及跨企業(yè)的供應(yīng)商平臺(tái)、客戶下單平臺(tái)。

⑷在運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)決策方面的應(yīng)用：BI商業(yè)智能分析系統(tǒng)以經(jīng)營(yíng)決策數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，覆蓋企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。

⑸在企業(yè)資源管理方面的應(yīng)用：ERM 系統(tǒng)圍繞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，管理生產(chǎn)相關(guān)的資源，包括工、裝、量、刀具、設(shè)備、人力等。

上述五個(gè)方面從多維度、多層次將信息化技術(shù)應(yīng)用到制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)與日常管理中，與《中國(guó)制造2025》的智能化內(nèi)涵(圖1)相符，保障制造業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

圖1 《中國(guó)制造2025》的智能化內(nèi)涵

制造業(yè)信息化、數(shù)字化的特征

制造業(yè)信息化、數(shù)字化的特征根據(jù)上述五個(gè)方面的實(shí)際應(yīng)用可以歸納為生產(chǎn)的信息化管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程與手段的信息化、企業(yè)資源數(shù)字化、企業(yè)決策管理的信息化和企業(yè)的信息化管理。制造業(yè)企業(yè)信息化、數(shù)字化的基礎(chǔ)和核心就是產(chǎn)品的數(shù)字化生產(chǎn)和企業(yè)內(nèi)外部信息化有機(jī)管理。

⑴生產(chǎn)的信息化管理：生產(chǎn)過(guò)程控制依托于先進(jìn)的信息技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能制造的自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化，通過(guò)這種管理，提高企業(yè)的自動(dòng)化制造水平。

⑵產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程與手段的信息化：產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)手段的高度信息化、數(shù)字化，可大大縮短產(chǎn)品的設(shè)計(jì)周期，提高企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新能力。

⑶企業(yè)資源的數(shù)字化：將企業(yè)內(nèi)外部多方資源有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)資源有機(jī)融合，打破信息傳播的壁壘，促進(jìn)各部門(mén)信息交互，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)資源重組和優(yōu)化。

⑷企業(yè)決策管理的信息化：將企業(yè)管理決策數(shù)字化、可視化管理，決策依據(jù)定量化，提高企業(yè)決策能力，促進(jìn)企業(yè)管理水平和效益的提升。

⑸企業(yè)管理的信息化：依托信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，全球貿(mào)易資源的爆發(fā)式增長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)管理的準(zhǔn)確性和時(shí)效性提出了更高的要求，數(shù)字化的企業(yè)管理系統(tǒng)能夠促進(jìn)企業(yè)整合內(nèi)外資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息、管理過(guò)程整合，推動(dòng)企業(yè)組織革新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程更新，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)的整體優(yōu)化，進(jìn)而提高制造業(yè)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)甚至在世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。

制造業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

制造業(yè)企業(yè)的信息化是技術(shù)與數(shù)字的整體融合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造的精細(xì)化管理，提升企業(yè)效益，國(guó)務(wù)院提出《中國(guó)制造2025》計(jì)劃的近10 年間，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)信息化程度有了翻天覆地的變化。

整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好

當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)企業(yè)信息化進(jìn)程整體上能夠?qū)崿F(xiàn)自主健康發(fā)展且高質(zhì)量發(fā)展勢(shì)頭明顯，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

⑴信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在行業(yè)內(nèi)受到廣泛認(rèn)可。

隨著我國(guó)信息化建設(shè)如火如荼的開(kāi)展，各行各業(yè)的從業(yè)者都能夠意識(shí)到信息化對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言的重要性。建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息化管理、智能制造實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量可視化數(shù)字管理，在企業(yè)內(nèi)部基本達(dá)成共識(shí)。

⑵信息化技術(shù)的應(yīng)用使制造業(yè)整體實(shí)力得到提升。

目前，國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)運(yùn)用數(shù)字化生產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理的共識(shí)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主的覆蓋到人民生產(chǎn)生活的方方面面，且基本滿足相關(guān)上下游企業(yè)的配套需求。由點(diǎn)及面，高質(zhì)量的信息化發(fā)展帶動(dòng)了越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型，使我國(guó)國(guó)內(nèi)制造業(yè)的整體實(shí)力在國(guó)際上普遍提升。

我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)在深化發(fā)展信息化技術(shù)應(yīng)用的過(guò)程中，已經(jīng)形成了相對(duì)獨(dú)立的、有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)集群。

⑶行業(yè)整體增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)穩(wěn)定。

在激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)中，涌現(xiàn)出一批具有代表意義的國(guó)際化制造業(yè)大企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，面對(duì)更具個(gè)性化、多樣化的客戶需求，企業(yè)能夠充分發(fā)揮數(shù)字信息化集成的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和產(chǎn)品質(zhì)量方面保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

當(dāng)前制造業(yè)信息化發(fā)展仍面臨的問(wèn)題

信息化技術(shù)的應(yīng)用為制造業(yè)企業(yè)提高了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但在世界經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展增速放緩的當(dāng)下，對(duì)制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展提出了越來(lái)越高的要求。不僅要求提高產(chǎn)品質(zhì)量，具備新產(chǎn)品快速研發(fā)的能力，還要求上下游企業(yè)物流流轉(zhuǎn)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，對(duì)企業(yè)信息化技術(shù)的深入發(fā)展、應(yīng)用提出了更高挑戰(zhàn)。當(dāng)前制造業(yè)企業(yè)信息化過(guò)程中仍存在的短板主要有以下幾方面。

⑴部分企業(yè)決策者仍抱有守舊心態(tài)，對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠充分。

目前，在各行各業(yè)，信息化管理的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)在從業(yè)者心中達(dá)成共識(shí)，但仍存在部分的企業(yè)決策者對(duì)于信息化意義和作用的認(rèn)識(shí)存在不小的盲區(qū)。因此即便企業(yè)耗費(fèi)大量的資金，在內(nèi)部投資了相當(dāng)數(shù)量的信息化產(chǎn)品，也僅僅是出于人云亦云的跟風(fēng)心態(tài)、機(jī)械的照搬行為，并沒(méi)有真正地思考數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用從長(zhǎng)期來(lái)講的重要意義。企業(yè)內(nèi)外部信息交互極少，更不要說(shuō)資源整合重組了。此中更有相當(dāng)一部分的企業(yè)在推進(jìn)信息化的過(guò)程中，遇到一些困難，推進(jìn)的過(guò)程就停滯不前，信息化的效果則大打折扣，并未取得預(yù)期的效果，企業(yè)決策者由此判定推進(jìn)信息化管理作用不大，對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)更加負(fù)面，阻滯了信息化在制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。

除此之外，由于決策者對(duì)于信息化的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義認(rèn)知不足，導(dǎo)致信息化在推行的過(guò)程中，決策者也無(wú)法力排眾議，無(wú)力改變員工的慣性心態(tài)，無(wú)法使信息化系統(tǒng)順利落實(shí)下去，信息化系統(tǒng)往往出師未捷身先死，企業(yè)的信息化程度退回到最初階段，浪費(fèi)了大量的人力物力和財(cái)力，嚴(yán)重打擊了企業(yè)信息化發(fā)展的積極性。

⑵制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部缺乏高端復(fù)合型人才。

制造業(yè)企業(yè)信息化的高速、高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)大量人才的支持。在企業(yè)信息化發(fā)展的過(guò)程中，涉及到工作的方方面面，包括企業(yè)生產(chǎn)制造方面、信息技術(shù)方面、企業(yè)管理方面等多角度多維度的內(nèi)容，對(duì)于人才的要求尤其高，因此，復(fù)合型人才在企業(yè)內(nèi)部的重要性不言而喻。

與此同時(shí)，制造業(yè)企業(yè)在信息化發(fā)展的過(guò)程中，更加側(cè)重于對(duì)生產(chǎn)技術(shù)能力提升的培養(yǎng)，忽視了管理隊(duì)伍建設(shè)的重要性，因此，在企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段后，到達(dá)了瓶頸期，久久不能尋到突破的方法。人才的匱乏，反過(guò)來(lái)阻礙了企業(yè)內(nèi)部信息溝通的效率，在市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變的當(dāng)下，沒(méi)有對(duì)應(yīng)的人才對(duì)紛繁復(fù)雜的信息作出反應(yīng)，甚至成為了阻礙企業(yè)搶占更多市場(chǎng)的主要因素。

因此，企業(yè)信息化的發(fā)展不僅僅是一個(gè)軟件、一個(gè)系統(tǒng)、一套計(jì)算邏輯就能萬(wàn)事大吉，充分發(fā)揮背后復(fù)合型人才的創(chuàng)造性，培養(yǎng)“多面手”，知其然，知其所以然，是企業(yè)利用數(shù)字化信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)效益穩(wěn)定健康增長(zhǎng)的充要條件。

企業(yè)信息化技術(shù)的粗放管理

由于信息化系統(tǒng)在推進(jìn)的過(guò)程中，存在很多短期無(wú)法實(shí)現(xiàn)交互的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)獨(dú)立存在于系統(tǒng)中，沒(méi)有實(shí)行集中有效的規(guī)模化管理，表現(xiàn)出了相當(dāng)強(qiáng)的獨(dú)立性、不可驗(yàn)證性。數(shù)據(jù)更新管理不及時(shí)，造成企業(yè)信息化過(guò)程粗放，不成體系，阻礙企業(yè)資源一體化進(jìn)程。如何打破信息孤島，是企業(yè)信息化發(fā)展初期需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)信息化良性發(fā)展的策略

加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)引導(dǎo)

政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)等權(quán)威性、領(lǐng)導(dǎo)性部門(mén)整合業(yè)內(nèi)相關(guān)資源，加大對(duì)信息化建設(shè)的投入力度，大力推廣相關(guān)企業(yè)信息化數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的信息，為想要尋求信息化方面的突破提供信息和技術(shù)的支持。同時(shí)在引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，平衡好各類(lèi)型企業(yè)之間的關(guān)系，不僅包括大型企業(yè)，也包括中、小微型企業(yè)的信息化建設(shè)引導(dǎo)。刺激中小微企業(yè)信息化發(fā)展活力，為整個(gè)行業(yè)的信息化發(fā)展注入新的活力。

樹(shù)立信息化建設(shè)標(biāo)桿

強(qiáng)化制造行業(yè)內(nèi)部信息化數(shù)字化的重要性，應(yīng)該首先建立起一批有影響力的、能起到帶頭作用的企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)信息化技術(shù)落地，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。通過(guò)多種媒介宣傳，讓越來(lái)越多行業(yè)內(nèi)的決策者切實(shí)認(rèn)識(shí)到信息化發(fā)展的好處，并主動(dòng)在本企業(yè)內(nèi)進(jìn)行信息化建設(shè)的嘗試。

加強(qiáng)人才培養(yǎng)

注重企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)，打造專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍，能夠使企業(yè)在面對(duì)多重信息時(shí)，更好地分析、利用得到的信息，提高信息的使用效率。讓企業(yè)內(nèi)部人才熟悉信息化系統(tǒng)的使用方式，了解信息化系統(tǒng)的搭建邏輯，一步步挖掘人才潛力，根據(jù)人才情況，進(jìn)行合理地資源調(diào)配。提高人才隊(duì)伍的建設(shè)，把企業(yè)信息化建設(shè)的成果推動(dòng)到發(fā)展高峰，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的制造業(yè)發(fā)展更上一層。

建設(shè)“網(wǎng)+云+端”信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

加快建立制造業(yè)內(nèi)部信息基礎(chǔ)設(shè)施，大力推進(jìn)制造業(yè)企業(yè)內(nèi)外部升級(jí)改造，打造內(nèi)部安全、高速、移動(dòng)的信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支撐。加快內(nèi)部的云制造以及大數(shù)據(jù)平臺(tái)，構(gòu)建“綜合平臺(tái)+專(zhuān)業(yè)平臺(tái)”。促進(jìn)制造業(yè)內(nèi)部射頻識(shí)別設(shè)備、圖像識(shí)別設(shè)備、光通信器件的引進(jìn)和應(yīng)用，提高信息技術(shù)和制造業(yè)兩者的充分融合。

培養(yǎng)一批具備關(guān)鍵技術(shù)突破能力的專(zhuān)業(yè)型企業(yè)

制造業(yè)信息化內(nèi)部所涉及的信息技術(shù)有很多，比如自動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)、現(xiàn)代化管理技術(shù)等，均可帶動(dòng)制造業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新、生產(chǎn)過(guò)程中的智能化控制、設(shè)備的數(shù)控化、服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化等，這是一種綜合性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈。因此只有突破技術(shù)上的瓶頸，才能夠促進(jìn)制造業(yè)信息化的進(jìn)一步發(fā)展。

建設(shè)培養(yǎng)一批具有關(guān)鍵技術(shù)突破能力的專(zhuān)業(yè)性企業(yè)，為制造業(yè)信息化提供關(guān)鍵技術(shù)，包含應(yīng)用、集成應(yīng)用帶動(dòng)系統(tǒng)的研發(fā)專(zhuān)業(yè)咨詢，繼而突破技術(shù)瓶頸，在企業(yè)內(nèi)形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。加強(qiáng)對(duì)所研究的關(guān)鍵性技術(shù)和制造業(yè)的融合，分層次、分階段在典型的行業(yè)、企業(yè)中應(yīng)用，在應(yīng)用的過(guò)程中不斷地提高和完善。

就目前我國(guó)的形勢(shì)來(lái)看集成化的設(shè)計(jì)以及制造等關(guān)鍵性的技術(shù)在此類(lèi)型企業(yè)中已經(jīng)取得了突破，與制造業(yè)有關(guān)的軟硬件產(chǎn)品也初具規(guī)模，像ERP、PDM 等已經(jīng)完全超過(guò)國(guó)外的一些產(chǎn)品，為我國(guó)眾多行業(yè)提供了信息支持。

結(jié)束語(yǔ)

制造業(yè)企業(yè)的信息化從單元化、個(gè)體化逐步走向集成化、標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，也是國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)走出國(guó)門(mén)，走向世界的過(guò)程，信息化技術(shù)的高度應(yīng)用同時(shí)也標(biāo)志著我國(guó)制造業(yè)到達(dá)了更高更成熟的應(yīng)用階段。這一切都建立在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的系統(tǒng)支撐上，通過(guò)現(xiàn)代的管理理念和現(xiàn)代信息化建設(shè)的管理手段對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整和再造，以數(shù)字化推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

當(dāng)下數(shù)字化、信息化技術(shù)賦能制造業(yè)企業(yè)的過(guò)程中已經(jīng)取得了相當(dāng)亮眼的成果，但仍存在許多問(wèn)題，包括意識(shí)層面、人才隊(duì)伍建設(shè)層面和管理層面，因此，通過(guò)加強(qiáng)意識(shí)層面建設(shè)、人才能力建設(shè)、專(zhuān)業(yè)管理建設(shè)、設(shè)備水平提高的方法，打破制造業(yè)發(fā)展壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)對(duì)制造業(yè)企業(yè)的真正賦能。