伴隨社會對文化遺產(chǎn)價值認識的加深，作為文化遺產(chǎn)的重要載體，博物館在保護與傳承這些珍貴遺產(chǎn)方面發(fā)揮著不可或缺的作用[1]。博物館作為文化遺產(chǎn)展示、傳承與利用的重要平臺，其作用日益凸顯。而博物館講解語言，作為傳遞文化信息的重要載體，其重要性不言而喻，它可以成為引導觀眾感知、理解文化遺產(chǎn)并自覺參與文化遺產(chǎn)保護的重要手段。本文深入分析博物館講解語言在文化遺產(chǎn)保護中的實際作用，并在此基礎上，分析應用中存在的問題，提出優(yōu)化講解語言的方法與策略，使其在文化遺產(chǎn)保護中發(fā)揮更大的作用。

1 講解語言在文化遺產(chǎn)保護中的應用意義

1.1 生動、啟發(fā)性的講解語言是有效傳播歷史文化信息的優(yōu)質(zhì)媒介

博物館講解語言的核心任務是傳遞歷史文化信息。講解員通過講解詞與口頭表達，將靜態(tài)的歷史文物與文化遺產(chǎn)激活，為公眾呈現(xiàn)出鮮活的歷史畫卷。這種講解語言的應用，能夠使公眾更加深入地理解文物的歷史背景、文化內(nèi)涵與藝術價值，從而提升大眾對文化遺產(chǎn)的認知與保護意識。以市級博物館皖西博物館為例，作為了解六安地方特色文化的重要窗口，其承載的文化使命不言而喻。其館藏文物近萬件，展出文物近800件，涵蓋青銅器、陶瓷器、玉器等多個類別。展出青銅器中有群舒青銅器、楚國青銅器、蔡國青銅器、越國青銅器、秦國青銅器等等，反映了春秋戰(zhàn)國時期六安地區(qū)戰(zhàn)事頻繁以及各地區(qū)文化交流融合的歷史。在設置講解語言中，適當加入歷史脈絡、人物關系、歷史典故的陳述，引導觀眾觀察、思考文物，可以使公眾深入理解這些文物背后蘊含的人文價值，激發(fā)他們對文化遺產(chǎn)的興趣與好奇心，促使他們自覺參與到文化遺產(chǎn)保護的行動中。

1.2 科學、技巧性地設置講解語言是拓展文物遺產(chǎn)保護渠道的有效路徑

博物館講解語言不僅是傳遞信息的工具，更是激發(fā)公眾參與、引發(fā)社會共鳴的重要手段。通過講解語言的情感渲染與價值引導，文化遺產(chǎn)的保護理念能夠深入人心，進而轉化為公眾的實際行動。以皖西博物館為例，較省一級博物館來說，皖西博物館展陳面積有限、精品文物有限以及表現(xiàn)手段有限，但科學地設置講解語言可以適當彌補不足，通過深入挖掘展陳信息，闡釋其獨特性以及稀缺性，可以在加深公眾對文化遺產(chǎn)保護的認識方面取得較好的效果。在文物展出的過程中，講解員通過科學設置講解語言，運用講解技巧，在適當?shù)臅r間停頓、留白，讓觀眾近距離欣賞文物，感受古代匠人的巧藝巧思，讓觀眾在體驗、深思的過程中感受文化遺產(chǎn)的獨特魅力，從而吸引更多人參與到文化遺產(chǎn)的保護工作中。

2 講解語言在文化遺產(chǎn)保護應用中存在的問題

2.1 語言失當：缺乏專業(yè)性與準確性

博物館講解員在講解過程中，需要運用專業(yè)的語言，確保信息傳遞的準確性與權威性。實操中，鑒于有些博物館研究能力有限、擁有的研究資料有限，加之部分講解員缺乏專業(yè)知識或是對展陳展品理解不足，很可能出現(xiàn)講解內(nèi)容有偏差，甚至謬誤的情況。這種語言失當?shù)默F(xiàn)象，影響了觀眾對文化遺產(chǎn)的認知，造成對文化遺產(chǎn)價值的誤讀。這種情況，不僅無法激發(fā)觀眾對文化遺產(chǎn)的興趣，還可能產(chǎn)生負面作用，對文化遺產(chǎn)的保護造成不良影響。

2.2 情感冷漠：缺乏溫度與人文關懷

講解語言不僅是信息的傳遞，更是情感的交流。在講解過程中，講解員需要用生動的語言與真摯的情感去感染觀眾，激發(fā)他們對文化遺產(chǎn)的共鳴。實操中，有些講解員，甚至是一些有經(jīng)驗的專業(yè)講解員，由于工作比較按部就班，形成了講解“鈍性”，只追求各類信息的傳遞，忽略情感的表達與共鳴，缺乏溫度的講解方式，不僅無法打動觀眾的心靈，還會讓他們對文化遺產(chǎn)產(chǎn)生距離感。

2.3 互動不足：缺乏與觀眾的有效溝通

博物館講解是一個雙向交流的過程，需要講解員與觀眾之間建立良好的互動關系。通過有效互動，獲得觀眾的反饋，從而更好地了解觀眾的需求，調(diào)整講解內(nèi)容與方式，提高觀眾的參觀體驗。實操中，講解員可能出現(xiàn)以自我為中心的講解，不注重捕捉觀眾的興趣點、盲點，不注重溝通交流，缺乏與觀眾的有效互動，成為“照本宣科”傳播信息的工具人，導致講解語言的效能沒有充分釋放，使講解語言實際作用“大打折扣”。

2.4 手段單一：傳遞方式單一且缺乏創(chuàng)新

伴隨科技的不斷發(fā)展，越來越多的現(xiàn)代化技術被應用到博物館陳列、運營中。這些技術的應用為講解方式的創(chuàng)新提供了更多的可能性。然而，現(xiàn)實中部分博物館由于資金、觀念以及技術人員缺乏等原因，過于依賴場館的講解語言，不注重營造矩陣式講解語言氛圍，導致難以吸引現(xiàn)代觀眾，尤其是年輕觀眾群體的注意力，使得文化遺產(chǎn)的信息難以有效地傳遞給更廣泛的觀眾群體。

3 博物館講解語言在文化遺產(chǎn)保護中的應用策略

3.1 提升講解詞的專業(yè)性與準確性

講解詞是博物館傳遞文化遺產(chǎn)信息的重要載體，提升講解詞的專業(yè)性與準確性是確保文化遺產(chǎn)信息準確傳播的關鍵。以下是一些具體的策略。第一，不斷深化研究確保內(nèi)容準確。講解詞是引導觀眾了解文化遺產(chǎn)的關鍵。其內(nèi)容必須具備高度的專業(yè)性與準確性。博物館應組織專家對講解詞進行反復推敲，確保內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)可靠。同時，講解員也需要對展陳、講解詞進行深入學習與理解，不斷學習相關專業(yè)知識、前沿學術知識，避免在講解過程中出現(xiàn)誤導性的信息。第二，注重語言表達技巧。講解詞不僅要內(nèi)容準確，更要易于理解、富有感染力。講解員應在實踐中，學會將復雜的專業(yè)知識以通俗易懂的方式傳遞給觀眾。同時，要關注講解的節(jié)奏與語氣，適當留白，給觀眾消化吸收的時間，以更自然的方式與觀眾建立情感聯(lián)系，增強觀眾對文化遺產(chǎn)的興趣與認同感。比如，皖西博物館展陳一封抗戰(zhàn)家書，講解員可以通過朗讀的方式，將觀眾帶入那段硝煙彌漫的歲月和殘酷的戰(zhàn)爭中，信中樸實又感人的殷殷囑托與問候，是國人家國情懷的生動詮釋。這種形式能夠引起觀眾的深刻共鳴，從而突出文化傳播的魅力。第三，及時更新，與時俱進。文化遺產(chǎn)保護并非一成不變，隨著研究的深入與認識的更新，講解詞也應隨之調(diào)整。博物館應定期對講解詞進行審查與修訂，確保其始終具有專業(yè)性與準確性。同時，對于新的考古發(fā)現(xiàn)或研究成果，應及時將其融入講解詞中，使觀眾能夠了解到最新的文化遺產(chǎn)信息。

3.2 注入更多人文關懷與情感溫度

首先，挖掘文化遺產(chǎn)背后的故事。除了簡單地陳述事實，講解員可以挖掘文化遺產(chǎn)背后的故事，比如文物背后的歷史人物、事件、文化背景等[2]。通過講述這些故事，能夠增加講解的趣味性與生動性，讓觀眾更深刻地理解文化遺產(chǎn)的價值與意義。其次，運用生動的語言與表達方式?？梢允褂锰釂?、類比、比喻、擬人等形式，讓講解更加生動有趣。比如，皖西博物館館藏一件妝奩，狀如小凳子，可以通過提問、類比等方式來引出妝奩概念、功用，然后循序漸進地引導觀眾關注其精巧的構思和工藝技巧。要注意語速、語調(diào)與節(jié)奏，讓觀眾更好地感受到講解員的情感與溫度。再次，與觀眾建立情感聯(lián)系?？梢酝ㄟ^觀察觀眾的反應，與觀眾互動來了解他們的需求與興趣點，然后調(diào)整講解內(nèi)容與方式。比如通過分享、互動等方式，與觀眾建立情感聯(lián)系，讓他們?nèi)硇牡赝度氲轿幕z產(chǎn)的學習與體驗中。最后，引入文化元素。為了更好地傳遞文化遺產(chǎn)的信息與價值，講解員可以在講解語言中引入相關的文化元素。比如文物上的圖案、符號的意義，或者介紹與文化遺產(chǎn)相關的傳統(tǒng)習俗等。這些能夠讓觀眾更全面地了解文化遺產(chǎn)的文化背景與內(nèi)涵。

3.3 加強與觀眾的良性互動與交流

第一，建立互動機制。博物館可以設立專門的互動區(qū)域，鼓勵觀眾提問、分享觀點與體驗。講解員可以在講解過程中穿插互動環(huán)節(jié)，比如提問、小組討論等，讓觀眾愈發(fā)積極地參與到講解過程中。與此同時，博物館要注重建立矩陣式講解語言，可以通過線上交流、分享、互動，加深對文化遺產(chǎn)的認知與感受，拉近與觀眾距離。第二，關注觀眾反饋。博物館應關注觀眾對講解語言的反饋，包括講解內(nèi)容、講解方式、語言表達等方面。通過定期收集與分析觀眾反饋，了解他們的需求與期望，及時調(diào)整講解策略，提高講解質(zhì)量。第三，提供個性化講解服務。針對不同觀眾群體，講解員可以根據(jù)他們的興趣與需求，提供個性化的講解服務。比如針對兒童群體，用生動有趣的語言與表達方式進行講解；針對學術研究者，提供更加專業(yè)深入的信息與見解。第四，重視參與式體驗活動。博物館可以結合展覽、文物資源、主題節(jié)日等開展各種參與式體驗活動，讓觀眾親身感受文化遺產(chǎn)的魅力。比如以展覽為依托，舉辦配套講座、主題活動；以文物、主題節(jié)日為依托，開展各類傳統(tǒng)工藝制作體驗活動，讓他們深入了解文化遺產(chǎn)的價值與保護意義。

3.4 積極探索與應用新的技術手段

首先，利用虛擬現(xiàn)實（VR）與增強現(xiàn)實（AR）技術，為觀眾創(chuàng)造沉浸式的參觀體驗。通過模擬真實場景、還原文物細節(jié)等手段，讓觀眾身臨其境地感受文化遺產(chǎn)的魅力[3]。這種技術能夠為觀眾提供交互式的參觀體驗，讓觀眾愈發(fā)主動地探索與學習文化遺產(chǎn)知識。其次，數(shù)字交互展示。利用數(shù)字交互展示技術，為觀眾提供更加直觀、生動的信息呈現(xiàn)方式。比如可以通過數(shù)字地圖等方式，展示文化遺產(chǎn)的空間分布等信息。再次，人工智能（AI）技術運用。比如利用人工智能技術，為觀眾提供語音導覽服務、自助講解服務等。通過這些智能化服務，可以提高觀眾的參觀體驗與學習效果。最后，充分利用社交媒體與移動應用，讓觀眾在參觀前、參觀中與參觀后的全過程都能夠獲取到文化遺產(chǎn)的相關信息。博物館可以通過社交媒體平臺發(fā)布信息與活動預告，同時通過移動應用為觀眾提供導覽服務等豐富多樣的參與方式。

4 結語

總而言之，博物館講解語言在文化遺產(chǎn)保護中具有不可替代的作用。它關乎文化的傳播與傳承。博物館講解語言應當不斷創(chuàng)新與發(fā)展，以更生動、更貼近觀眾的方式，傳播文化遺產(chǎn)的價值與意義。未來，隨著技術的進步與社會的發(fā)展，博物館講解語言將在文化遺產(chǎn)保護中發(fā)揮更大的作用。一方面，博物館工作人員自身應該充分認識到博物館講解語言的重要性，不斷探索其應用的新領域，為文化遺產(chǎn)的保護與傳承貢獻力量。另一方面，博物館工作人員應鼓勵公眾參與到文化遺產(chǎn)保護中來，通過提升他們的文化遺產(chǎn)保護意識，共同守護中華民族寶貴的文化遺產(chǎn)。■

引用

[1] 劉麗，李安萍.新時期博物館文化遺產(chǎn)保護策略[J].中國民族博覽，2022（15）：198-201.

[2] 李嘉雯.淺談博物館講解員提高文物鑒賞知識普及的策略[J].文物鑒定與鑒賞，2021（2）：118-120.

[3] 李雅箏，周軒.虛擬現(xiàn)實技術在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護與傳承中的應用[J].科教文匯，2022（16）：06-08.

作者簡介：梁曉梅（1988—），女，回族，安徽六安人，本科，文博館員，就職于六安市文物保護中心（皖西博物館）。