王建

【摘? ? 要】電視民生新聞和民眾的日常生活息息相關(guān)，本文以安徽經(jīng)視的民生新聞節(jié)目為例，從主持人、節(jié)目內(nèi)容及采編人員的角度，就如何做好電視民生新聞節(jié)目進(jìn)行剖析，總結(jié)新媒體環(huán)境下電視民生新聞的制勝之道。

【關(guān)鍵詞】電視民生新聞 ；主持人；采編人員；內(nèi)容制作；融媒體

電視民生新聞有過輝煌，但是隨著數(shù)字時代的到來，電視觀眾大量流失，轉(zhuǎn)向了新媒體端，很多人家中的電視一年也開不了幾次，成了擺設(shè)。現(xiàn)存的觀眾大多是老年人，但也在鋪天蓋地的短視頻影響下，不斷轉(zhuǎn)向手機。電視人需要痛定思痛，想方設(shè)法留住老年觀眾和吸引年輕觀眾。

一、主持人應(yīng)當(dāng)成為直面觀眾的急先鋒

（一）和觀眾拉近距離

1.放低姿態(tài)

電視民生新聞節(jié)目主持人要放低姿態(tài)，首要具備的素質(zhì)是親切感。民生新聞的優(yōu)勢在于親民，主持人作為直接面對觀眾的節(jié)目形象代言人，是觀眾對節(jié)目的第一印象，也是決定他是否觀看節(jié)目的一個關(guān)鍵所在。試想，觀眾打開電視，看到一個面無表情、照本宣科的主持人，不換臺才怪。主持人要像和鄰居或朋友拉家常一樣，把身邊的事情與觀眾一起分享；主持人的情感要和節(jié)目緊密相連，表情要豐富，不能做一個呆板的“讀字機器”。

2.不怕“出丑”

安徽經(jīng)視《第一時間》曾報道過一個賣菜少年郎，說的是一個14歲的男孩，他的父母身患重病，為了生活，他起早貪黑獨自到批發(fā)市場批發(fā)蔬菜，再用平板車?yán)讲耸袌鲑u，一個人用單薄的肩膀撐起了風(fēng)雨飄搖的家。尤其是他在路上遇到一群上學(xué)的孩子，一邊是無憂無慮，一邊是身兼重?fù)?dān)，那種場景讓人心酸。

主持人看到節(jié)目內(nèi)容時，被孩子的苦難和堅強打動，她無法控制自己的情緒，聲音顫抖，在這種狀態(tài)下她面對鏡頭表述著內(nèi)心的感受。雖然從形象上來說，并不好看，甚至有人可能會說這是一次“直播事故”，但淚水是最真情實感的表達(dá)，它讓節(jié)目充滿了溫度和人文關(guān)懷。觀眾并沒有因此責(zé)怪她不專業(yè)，反而覺得她是個性情中人，有一顆柔軟的心，也帶動了觀眾的情緒，讓這個男孩得到了更多的關(guān)注和實際幫助。

3.有人情味

民生新聞本是展現(xiàn)世間百態(tài)的節(jié)目，主持人是情感的重要載體，實現(xiàn)節(jié)目和觀眾之間的交流。主持人有了真情實感，才不會游離于新聞稿件之外，主持狀態(tài)才能根據(jù)稿件內(nèi)容的不同而發(fā)生變化。要讓觀眾感同身受，主持人就要有人情味，而不是讓觀眾感覺自己面對的是一個冰冷的電視屏幕。

（二）“播”新聞變成“說”新聞

民生新聞不能稱作“播”，而應(yīng)該是“說”。主持人要將新聞?wù)f得立體形象，更具親和力、吸引力、感染力，這就要求主持人有一定的知識積累，能讓觀眾沉浸其中，同時增強節(jié)目的深度和廣度。

1.說新聞要把握好語氣

按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，語氣是指說話的口氣，而口氣在這里的含義是“說話時流露出來的感情色彩”。

語氣在日常生活中的作用非常大，同樣的話，用不同的語氣來說，會有截然不同的效果，在新聞中也是如此。主持人要結(jié)合新聞本身，用對語氣，不要讓觀眾產(chǎn)生歧義。比如說某某人真有才，用贊許的語氣來說，就是表揚，但是用諷刺的語氣來說，就變成了批評。如果主持人只是沒有任何感情色彩地讀，就無法說出新聞的內(nèi)涵和意義。

投訴曝光類新聞，播報時語氣要嚴(yán)肅，體現(xiàn)力度以及立場；情感類新聞，要用平緩輕柔的語氣來說，帶著情感的滲透，和節(jié)目內(nèi)容發(fā)展同步；突發(fā)類新聞，要有緊迫感，不能慢條斯理，更不能面露微笑；趣聞類新聞，要用輕松的語氣來說，讓觀眾體會到其中的愉悅，愿意繼續(xù)往下看。

2.用對重音

主持人切忌平鋪直敘地播報，要抑揚頓挫，用不同的重音來區(qū)分各類新聞。比如“這個村委會主任居然在村民低保上弄虛作假”，這句話的重音應(yīng)該在“居然”和“弄虛作假”上，“居然”表達(dá)一種憤懣，“弄虛作假”表達(dá)事情的本質(zhì)，相得益彰，相輔相成。

用對了語氣和重音，這種“說”的方式，會讓節(jié)目變得更加鮮活和自然，也讓觀眾了解到節(jié)目的重點。

（三）妝容和服裝要符合節(jié)目特質(zhì)

電視民生新聞和時政新聞、娛樂新聞不同，主持人服裝既不能太正式，也不能太花哨，男主持人以穿襯衫、西裝、馬甲等為主，女主持可以增加一些小裝飾，顯得莊重而不呆板，讓人親近而不疏離。服裝還要隨季節(jié)變化而變化，如果一成不變，會讓觀眾產(chǎn)生割裂感，好像大家不是處在同一個時空。

在特定節(jié)日或者重大會議期間，主持人可以穿比較鮮艷的服裝。在春節(jié)期間，可以穿傳統(tǒng)服裝，與喜慶氣氛契合；在重大災(zāi)害或者意外事件期間，穿黑色、灰色的服裝，以示莊重。

不論在何時，電視民生新聞主持人，都不能濃妝艷抹、標(biāo)新立異，以淡妝為宜，要端莊大方。

二、節(jié)目內(nèi)容要零距離貼近觀眾

電視民生新聞節(jié)目剛出現(xiàn)的時候，大多報道些家長里短，及車禍之類的突發(fā)新聞，隨著觀眾獲取信息的渠道增多、速度增快，電視新聞節(jié)目的信息發(fā)布已經(jīng)嚴(yán)重滯后，這就需要另辟蹊徑，在內(nèi)容上下功夫，尋求新的突破口和增長點。

（一）及時呈現(xiàn)觀眾的反饋

現(xiàn)在大多數(shù)民生新聞節(jié)目，都有熱線電話，觀眾可以撥打電話對節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行反饋，但是這有一個缺點，就是無法及時在電視上呈現(xiàn)出來，達(dá)不到觀眾的心理預(yù)期。欄目可以開通其它渠道，比如網(wǎng)絡(luò)賬號、短信平臺等，觀眾在節(jié)目直播的過程中，可以隨時發(fā)送關(guān)于新聞內(nèi)容的評論到網(wǎng)絡(luò)賬號和短信平臺上，導(dǎo)播選擇其中合適的內(nèi)容讓主持人播報，這樣觀眾會有種直接和主持人對話的感覺，自己的想法得到重視，對于節(jié)目也會更加認(rèn)同。

（二）架設(shè)求助者和觀眾間的橋梁

一些求助類報道，節(jié)目要在征得求助者同意的情況下，把他的手機號碼播送出去，減少通過欄目轉(zhuǎn)達(dá)的時間，讓觀眾可以和求助者直接聯(lián)系。

安徽經(jīng)視《第一時間》的報道《拴在“橛子”上的男孩》，關(guān)注一個身患癲癇的男孩，爸爸因為要出去干活，沒辦法帶著他，只好把他拴在家門口的橛子上，節(jié)目在結(jié)尾部分放上了男孩爸爸的手機號碼，很多觀眾看了之后，都很心疼這個孩子，直接聯(lián)系他的爸爸。他的爸爸當(dāng)晚就收到了兩萬多元的捐款。如果沒有及時有效的觀眾反饋渠道，這是很難做到的。

（三）內(nèi)容要緊跟熱點

現(xiàn)在的觀眾見多識廣，普通新聞已經(jīng)滿足不了他們的需求。欄目要多從網(wǎng)絡(luò)上了解觀眾的興趣點，內(nèi)容緊跟熱點，并且以熱點為中心進(jìn)行發(fā)散，制作相應(yīng)的節(jié)目集中播出。

三、采編人員是節(jié)目發(fā)展的根基

采編人員是節(jié)目的生產(chǎn)者和把關(guān)者，他們是否用心，直接影響著節(jié)目的質(zhì)量和收視率的高低。

（一）記者要和采訪對象交心

記者在采訪時，要多融入場景，而不是正襟危坐地采訪，那樣采訪對象會覺得拘束、不自然，很難說出心里話。

安徽經(jīng)視《第一時間》的公益活動映山紅助學(xué)行動，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子募捐書籍，為他們征集體育、美術(shù)老師。記者走到這些孩子中間，跟他們一起上課，一起回家，體會他們的喜怒哀樂。有一次記者問一個家境不好的女孩，沒有書看是什么感覺？女孩的內(nèi)心被觸動了，一邊流淚，一邊說：“別人有書看我沒有書看，就像別人有飯吃，我沒有飯吃一樣難受。”這句話直擊人心，讓人震撼。如果沒有切身體會，女孩是說不出這句話的，如果不是在相處中信賴記者，女孩也不會打開心扉。這句話被用在了節(jié)目中，并且著重提及，節(jié)目播出之后，打動了很多觀眾，他們紛紛給她捐書。

另外，還有公益行動“我?guī)凸限r(nóng)賣西瓜”，號召大家多買一個瓜，好讓瓜農(nóng)早回家。記者現(xiàn)場為瓜農(nóng)賣瓜，賣力吆喝，和顧客做著各種互動，既帶動了西瓜的銷售，也為欄目做了宣傳推廣，一舉兩得。

（二）記者現(xiàn)場掌控能力要強

民生新聞中涉及很多突發(fā)類新聞，沒有太多的時間讓記者提前介入，記者在到達(dá)現(xiàn)場后，往往需要做直播連線，必須要在最短的時間內(nèi)弄清楚事情的來龍去脈，才能迅速把信息傳播出去。

1.找到當(dāng)事人

突發(fā)事件的現(xiàn)場比較混亂，人員也很多，如果是當(dāng)事人打的熱線電話，記者到了現(xiàn)場就要立馬找到他；如果是旁觀者打的電話，就要在現(xiàn)場多詢問；如果是車禍，可以找交警詢問；如果是意外事件，可以找警察。

2.尋找目擊者

目擊者是突發(fā)新聞中非常重要的一環(huán)，他們離現(xiàn)場最近，看到的最多，他們的講述可以讓節(jié)目更充實，但是他們的話可以引述，不能作為結(jié)論，因為他們是從自己的主觀出發(fā)，會帶有個人揣測，需要相關(guān)部門的調(diào)查才能進(jìn)一步確認(rèn)。

3.迅速組織語言

記者現(xiàn)場了解到的情況是碎片化的，要迅速在腦海里理出思路，把事情前因后果用語言串聯(lián)起來，通過現(xiàn)場直播連線的方式，流暢表述出來，才能更好地傳遞給觀眾。

四、編輯要進(jìn)行有效編排和拓展

（一）要有深刻的點評

一條新聞播完之后，如果直接開始播報下一條，有時會給觀眾一種意猶未盡之感，顯得太過倉促沒有力度，要增加一些精準(zhǔn)、深刻的點評。

民生新聞節(jié)目不能只滿足于簡單的播報，而忽視了對新聞價值的挖掘，有力的點評，能提升節(jié)目的思想高度，引發(fā)觀眾的共鳴，觀眾會說“我也是這么想的”。讓觀眾有種遇到同道中人的感覺，才會惺惺相惜。

（二）有效利用短視頻

在短視頻時代，不論是在大街小巷，還是景區(qū)商場，幾乎人人都在用手機不停刷屏。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，較2021年12月增長3549萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。

隨著時代的發(fā)展，農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善，很多地方都通了網(wǎng)絡(luò)，城鄉(xiāng)之間的上網(wǎng)差距不斷縮小，另外老年群體也加速融入網(wǎng)絡(luò)社會，對于電視民生新聞來說，村民和老人，在電視受眾群體中都占了很大的比例，把他們留下來，收視率也就有了一定的保障。

在節(jié)目播出之前，編輯可以選取其中比較重要或者有意思的片段，發(fā)在短視頻平臺上，吸引網(wǎng)友，然后引流到大屏上。比如安徽經(jīng)視《第一時間》采訪一家公司因為員工遲到扣工資，本來事不大，但是記者采訪公司負(fù)責(zé)人的時候，他卻脫口而出一個“滾”字，傲慢又囂張。這段素材被編輯首先在短視頻平臺上發(fā)出，形成一個持續(xù)的熱點。這種改變，讓一個地面頻道節(jié)目，不再局限于省內(nèi)，而是在全國網(wǎng)友中打響了知名度。編輯督促記者一路追蹤下去，最終該公司負(fù)責(zé)人出面道歉。

除此之外，很多觀眾因為節(jié)目播出的時候，沒有看電視，安徽經(jīng)視《第一時間》就在短視頻平臺上進(jìn)行同步直播，觀眾可以通過手機觀看。在節(jié)目播出之后，編輯還將單個節(jié)目剪輯出來，同樣放在短視頻平臺上，讓網(wǎng)友們觀看、評論。這些舉措，對于留住老觀眾、拓展新觀眾，都能起到很好的效果。

（三）要有危機意識和不斷學(xué)習(xí)的能力

電視民生新聞節(jié)目有著輝煌的過去，以安徽經(jīng)視《第一時間》欄目為例，一到播出時間，當(dāng)?shù)貛缀跫壹覒魬舳紓鞒觥熬o隨第一時間 生活天天新鮮”的宣傳語，一家老小圍著電視機，津津有味地觀看，幾位主持人也都家喻戶曉。盡管后來同質(zhì)化節(jié)目頻出，加上受到新媒體的沖擊，但是《第一時間》欄目沒有固步自封，不斷創(chuàng)新，依然穩(wěn)居同時段地面頻道收視率第一，并且在各大短視頻平臺上有近千萬粉絲。雖然取得了一些成績，但是欄目一直保持強烈的危機意識，努力讓電視民生新聞持續(xù)煥發(fā)光彩。

參考文獻(xiàn)：

[1]付程.實用播音教程[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2009.

[2]胡智峰，禹成明，袁勝.中國電視民生新聞發(fā)展報告2011[M]. 北京：中國廣播電視出版社，2011.

（作者單位： 安徽廣播電視臺經(jīng)濟(jì)生活頻道）

責(zé)編：姚少寶