艾渺

2004年，現任澳寶化妝品集團助理董事長兼執(zhí)行董事曾芊霖做出了人生中一個重大決定：離開自己的出生地香港，加入了澳寶化妝品集團有限公司（以下簡稱澳寶），開啟在內地奮斗的序幕。投身化妝品及個人護理這個“美”的行業(yè)，她期望通過努力，依靠自己的化學工程背景，美化人們的生活，創(chuàng)造更大的價值。

近日，曾芊霖接受《中國對外貿易》專訪，暢談多年的營銷經歷和感受。事實上，作為香港科技大學工學院學生會首位女會長，出色的管理能力和專業(yè)水平讓曾芊霖擁有更多選擇?！拔业娜松?guī)劃就是要盡我所能去學習最多的東西。我看到了化學工程專業(yè)在內地的機遇，也很幸運能找到一家可以發(fā)揮才能并充分給予我機會的公司。”

曾芊霖近年致力推動業(yè)界發(fā)展，除了公司事務外，她也是香港化妝品同業(yè)協會副理事長，大灣區(qū)香港女企業(yè)家總會執(zhí)行理事會副主席，香港科技大學明星校友，香港供應商市場發(fā)展協會會員。

加入澳寶集團的18年里，曾芊霖從業(yè)務經理做起，到業(yè)務總監(jiān)、高級業(yè)務總監(jiān)，再到外貿品牌和加工事業(yè)部雙總經理、執(zhí)行董事，不斷晉升，現已成為澳寶集團的助理董事長兼執(zhí)行董事。曾芊霖表示，她衷心感謝公司的培養(yǎng)，感謝吳惠城董事長的信任，給予她無限支持及鼓勵。

澳寶作為中國聲譽卓著的個人護理及美容產品制造商及品牌銷售商，擁有超過25年的營運歷史，采用雙軌自有品牌制造+原廠委托制造代加工的業(yè)務模式。多年來，植根個人護理及美容行業(yè)，已經形成多元化的客戶基礎及深受海外市場接納。

曾芊霖近年在香港多次被邀請接受訪問，被媒體評價為“杰出的內創(chuàng)業(yè)者”。內創(chuàng)業(yè)者是在一個固有平臺，在空白的地方再次創(chuàng)立新的業(yè)務。曾芊霖可謂其中的佼佼者。

曾芊霖認為創(chuàng)業(yè)者與內創(chuàng)業(yè)者其實擁有共通之處：“大家都有一份堅持，這份堅持固然可以帶給公司更多業(yè)務，更重要的是能影響身邊的同事共同進步。我經常告訴自己，不要陶醉于成功的方程式，把自己歸零重來，努力實現一些從沒嘗試過的想法。”

她是個對工作充滿激情的人，擁有無窮的學習欲望。最初加入澳寶，看到內地工廠的規(guī)模讓她大吃一驚。之后她又參觀了很多工廠例如酒精工廠、香精制作間、玻璃樽廠、物流公司等，更是大開眼界。出色的管理能力和良好的溝通能力，讓她與客戶溝通起來得心應手。她像海綿一樣不斷從各方汲取營養(yǎng)，充實自己。她非常慶幸自己處在中國外銷最旺盛的年代，參與其中，成為支持化妝品行業(yè)發(fā)展的重要一員。

雖然從小生長在香港，但曾芊霖對內地的生活并不完全陌生。因為媽媽的家鄉(xiāng)在中山，她自小經常往返內地及澳門。中學期間就讀于香港民生書院，自那時起便開始學習普通話。她為學校贏得第二十八屆全港科展全場總冠軍，也因此作為香港地區(qū)獲獎代表，參加全國青少年科技展，到天津及北京等地參加交流活動。大學時期，曾芊霖時刻關注內地的改革發(fā)展情況。

回到內地，曾芊霖很快便融入了澳寶團隊?！澳惚仨毦咔罢靶浴Ｆ綍r要注意積累和學習，尤其是對新生事物保持強烈的好奇心，當新的機遇出現時，你才能成功抓住?！闭^“臺上三分鐘，臺下十年功”，成功并非僥幸，何況長年累積的成功更不可能是靠運氣。

近年來企業(yè)都開始注重“可持續(xù)發(fā)展”，除了環(huán)保及經營管理方面，性別平等條約也是各公司不可或缺的平衡目標。曾芊霖深信一個人成功與否與性別無關，而是取決于個人的才華和能力。她認為，讀工科的女性往往胸襟開闊、意志堅定。“只要能夠證明自己的實力，女孩們不必理會別人對于自己是否應該修讀工程學或選擇創(chuàng)業(yè)的看法?！彼f，公司給大家提供平等的機會，尤其在這樣一個“美麗至上”的行業(yè)里，公司董事會的五名成員中，有兩名都是女士。

回想起初來內地工作，曾芊霖也同樣面臨著難題?！爱敵醯墓ぷ?、生活環(huán)境肯定沒有現在這么大的幸福感。生活條件不夠成熟，受天氣影響大，資訊沒有現在方便容易。好在這些年來澳寶乃至整個行業(yè)的水平不斷提高，成長很快速，令人驚訝，也倍感自豪。在競爭激烈的情況下，更見汰弱留強，能成功留在行業(yè)不被淘汰的，都是精英企業(yè)。澳寶現為國家高新科技企業(yè)，同時成為行業(yè)的模范之一，有賴公司整個團隊的努力。”她說。

曾芊霖在香港接受教育，相對了解外國的潮流資訊，容易掌握客戶的深層需求，來到澳寶集團便致力于開拓新的歐美市場。她與客戶合作都以找出共贏方程式為目標，努力獲得客戶的長期信任，“認可澳寶制造，這點甚為重要”。

說到早期做外貿的辛酸，因為信息不對稱，曾芊霖往往要親自考察英美市場，熟悉當地文化，工作起來不分時差、不分晝夜。她如隔山打牛一般，大膽決策，推出符合歐美市場特點的產品?！爱斈瓿霾顣r也遭受過頗多白眼，拍照時被呵斥，被客戶當面扔掉產品都是常事。現在我們的國家越來越富強，作為世界第二大經濟體，華人的形象地位不斷提升，貿易及經濟逆轉，正是我們發(fā)揮的大好時機?！?/p>

2020年，新冠肺炎疫情席卷而來，許多同行企業(yè)陷入困境。“這一年就像在跑十項全能競賽，但這也充分體現了我們公司整個團隊的團結和高效，公司業(yè)務在疫情期間新產品有了爆發(fā)式的增長?！痹妨亟榻B說。

當時，曾芊霖深入思考形勢及現狀：“我意識到我們無法完全專注于常規(guī)業(yè)務，必須做出調整，立即推出個人防護類（PPE）產品?！?/p>

2019年12月，疫情初現苗頭，到了2020年1月，澳寶已經開始規(guī)劃生產防護類產品?！拔覀儓F隊比較成熟，都是有著多年工作經驗的高管及老員工，春節(jié)期間我們就完成了整個防護類產品的規(guī)劃方案，連相關的標簽審查都提前迅速做好了?！痹妨卣f。

春節(jié)后，澳寶又迅速推出了抗菌免洗洗手液、消毒噴霧等，一經問世便銷售一空。

曾芊霖特別指出，董事長帶領有方，公司上下一心，團隊精神戰(zhàn)勝一切困難。

事實上，早在2003年非典暴發(fā)時，澳寶也曾經推出過消毒產品，積累了一定經驗。“這一次我們的反應更為迅速。憑借我們專業(yè)知識，我們必須查清楚世衛(wèi)的指引。除了生產澳寶自有品牌的抗菌產品外，很多大型的跨國企業(yè)也要求我們代工生產。因為抗菌類產品需要提前注冊，產品上市前也需要完成相關的審批手續(xù)。我們的團隊僅在1個月之內就完成了6個國家/地區(qū)的注冊工作。通過這次疫情，也間接把澳寶品牌的抗菌產品推廣到美國、英國、澳大利亞、新西蘭、墨西哥、中國等多個國家和港澳地區(qū)。除了市場方面的因素，我們始終將抗擊疫情的需求與企業(yè)的社會責任掛鉤。疫情期間，我們?yōu)檎嚓P機構及慈善團體提供支持物資，特別支持那些沖在一線的工作人員?！痹妨亟榻B說。

跟澳寶合作的大多是全球的頂尖級企業(yè)，他們之所以第一時間想到與澳寶合作，正因為看中了澳寶完整的產業(yè)鏈和多年來建立的良好口碑。 曾芊霖說：“澳寶有自己獨特的經營模式。我們以專有旗艦品牌澳寶為基礎，專注于自行設計、開發(fā)及制造的身體護理及護發(fā)產品。通過成功的品牌擴展，發(fā)展出其他子品牌，例如澳滋、Opal Plus、珂蓓絲，擴大在不同市場的曝光率。澳寶還提供一站式原廠委托制造代加工解決方案服務?！?/p>

不僅如此，澳寶在廣東省惠州擁有兩個生產基地，總建筑面積約為10.6萬平方米，在公司的推動下，先后通過了GMPC（化妝品認證良好生產規(guī)范）、BRC（全球消費品標準）、CNAS（中國合格評定國家認可委員會—實驗室認可證書考評）等多項認證。澳寶還擁有自己的創(chuàng)新研發(fā)團隊，截至2022年11月，澳寶擁有授權專利98項，其中包括發(fā)明專利54個，實用新型專利20個、外觀設計專利24個。此外，澳寶還擁有逾20，000配方儲備，涵蓋不同產品。

疫情期間，團隊的靈活和抗壓性給她留下了深刻的印象。“當時我無法從香港回到內地，工廠團隊成為關鍵因素，每天都面臨著能否繼續(xù)如常運作以及如何確保安全等問題。我們也必須在防控疫情的同時克服市場營銷、物流和其他方面的難題。盡管常規(guī)業(yè)務縮減，但還是及時調整業(yè)務幫助澳寶平穩(wěn)度過了難關?！痹妨乇硎尽?/p>

近年來，東南亞的消費力緊追內地一線城市，加上電子商務市場急速增長，東南亞地區(qū)成為企業(yè)必爭之地。

2022年7月及11月，曾芊霖分別被香港南華早報及香港貿易發(fā)展局邀請，為東盟發(fā)展、RCEP及亞洲供應鏈作演講分享。

早在15年前，澳寶產品就出現在東南亞。曾芊霖表示，這個業(yè)務原先是公司前輩經營的，當初并非刻意進入該市場。“香港作為旅游勝地，旅客來來往往，把澳寶的產品帶回家鄉(xiāng)，憑著口碑，讓澳寶不經意間進入了東南亞市場?！彼f。

東南亞人口龐大且年輕，澳寶在當地主打年輕人市場。她透露：“消費者比以前更追求年輕化的品牌、具創(chuàng)意的產品。需要了解當地市場、文化及不同的節(jié)日推廣，方能有機會生存。”

和世界其他地區(qū)的企業(yè)相比，曾芊霖認為大灣區(qū)的企業(yè)開拓東南亞市場更加容易。她表示：“東盟的氣候和生活習慣與我們相似，因此我們無須對產品進行大幅改動。如果出口到美國和英國，以澳寶暢銷的沐浴露系列產品為例，我們可能需要更換類別，例如換成泡浴缸用的泡泡球、香皂等?！?/p>

曾芊霖強調品牌建設至關重要，“要建立當地消費者對品牌的信心。當品牌有一定影響力和知名度，就能更容易開拓新市場。針對東南亞市場，澳寶需要跟當地的市場營銷和設計公司合作，負責產品宣傳，并依托電商平臺積極推廣。很高興見到澳寶產品已出現于東南亞最大的兩個電商平臺Shopee和Lazada?！?/p>

隨著《區(qū)域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）的落地，中國和東盟之間的聯系日益增多，曾芊霖認為該協定促進更多的貿易往來，關稅優(yōu)惠令消費者可以有更多選擇，各地海關系統(tǒng)也有望簡化整合；另外也能成為人民幣國際化的試點，幫助企業(yè)更好地規(guī)避風險。

對于想要走出國門、進行海外投資的企業(yè)來說，曾芊霖建議一定要腳踏實地，不可操之過急。前期要做好充分的調研工作。另外，為了解決相關的法律法規(guī)問題及商標注冊流程，必要時可以聘請國際上的咨詢團隊。

香港的學習背景，近20年在內地的工作經歷，再加上遍布全球的業(yè)務往來，讓曾芊霖成為“超級聯絡人”的不二人選。

由于她本人的特殊經歷，近兩年曾芊霖也先后收到香港特區(qū)政府、香港貿易發(fā)展局、南華早報、香港總商會、新城財經臺等機構邀請，分享經驗。

2020年，由香港中小企業(yè)聯合會及新城財經臺聯合推出“大灣區(qū)杰出女企業(yè)家獎”，旨在表彰那些擁有卓越事業(yè)成就、對大灣區(qū)的發(fā)展有積極貢獻的女企業(yè)家，并鼓勵更多年輕女性發(fā)揮女企業(yè)家精神，勇于開拓及發(fā)揚自己傳承的事業(yè)才華，努力促進香港及大灣區(qū)的經濟及社區(qū)的成長。曾芊霖毫不意外地當選。

如今曾芊霖身兼多項社會職務，也是香港化妝品同業(yè)協會“創(chuàng)新科技建未來”論壇籌委會主席。對于粵港澳大灣區(qū)發(fā)展，她希望能夠把握機遇，善用大灣區(qū)不同城市的特色，吸納區(qū)內人才，為集團的長遠發(fā)展打好基礎。

她分享其中一個得意之作，2017—2019年連續(xù)3年，成為著名亞太美容展主辦單位Informa的策略合作伙伴，主理COSMOLAB。曾芊霖指出：“通過在國際化城市參展，將澳寶在行業(yè)的實力展示給我們的長期合作伙伴及客戶。我們的展位經常人山人海，主要是因為主題有前瞻性，注意多元化陳述，成功引流。我們的水準已達國際水平?！?/p>

曾芊霖從小性格獨立，非常有主見。她坦言家人給了她莫大的支持，也更加認定了自己當初的選擇?！澳贻p人初入職場可能都有些迷茫，但回頭看來，困難只是暫時的。我覺得如果你有了明確的人生規(guī)劃，你就會知道方向比速度更加重要。年輕人一定要有勇氣去規(guī)劃自己的未來。”曾芊霖也祝福仍在不斷奮斗的職場人士，希望他們都能遇見人生中的伯樂，并特別感謝陳礎基先生當年提攜。