鄭明 王煒

2021年9月，福建省寧德市公安局交警支隊直屬一大隊女子騎警隊成立，主要承擔中心城區(qū)主干道巡邏喊話、勸導交通違法、護校護學、交通安全宣傳等職能任務，同時承擔先鋒路口及周邊道路交通秩序維護，是寧德獨立負責維護路口及周邊道路交通秩序的女子騎警隊之一。

蕉城女子騎警隊成立以來，秉承“善實、善柔、善戰(zhàn)、善創(chuàng)”的工作理念，聚焦“廣勸導、強宣教、惠企業(yè)、護學生、幫救助”的工作定位，探索形成“便民利企有力度、勸導宣傳有柔度、幫扶救助有溫度”的“三度”工作法和“警、校、家、隊”“四位一體”護校護學模式，用柔性執(zhí)法彰顯交通執(zhí)法的力度溫度，不斷提升群眾獲得感、安全感，努力營造“暢通和美”的道路交通環(huán)境，實現(xiàn)“保安全、促暢通、優(yōu)服務、群眾滿意”的交通管理目標。

柔性執(zhí)法、精準管控

先鋒路口是蕉城女子騎警隊獨立負責維護交通秩序的路口，位于先鋒路與寧川路的交叉處，處于寧德市區(qū)的中心位置，周邊有萬達、寶信和沃爾瑪商圈。針對路口人車流量大、交通情況復雜的特點，重點勸導騎乘二輪車不佩戴安全頭盔、不按道行駛、闖紅燈等行為，強化路口、商圈周邊道路的交通秩序管理，一旦發(fā)現(xiàn)擁堵，及時指揮疏導，引導車輛有序通行，讓群眾“車堵心不堵”。

針對中心城區(qū)主干道交通情況，圍繞群眾關注的熱點、難點，推行“一路一組”網(wǎng)格責任制和“柔性勸導”“溫情糾正”勤務，把“剛性執(zhí)法”轉向“柔性執(zhí)法”。通過高密度巡邏有效提升見警率和管事率，用動態(tài)喊話勸導輕微違法，提升了道路通行效率。

騎警隊每名騎警隊員日均巡邏60公里，勸導糾違300余次。至今主動發(fā)現(xiàn)、先期處置各類警情100余起，織密了中心城區(qū)交通巡邏防控網(wǎng)。在有效提升了城區(qū)交通管理服務效能的同時，讓人民群眾感受到執(zhí)法的溫度。

便民利企、親情服務

以企業(yè)視角、企業(yè)話語、企業(yè)情懷推動宣傳與企業(yè)“零距離”“面對面”。騎警隊與企業(yè)建立聯(lián)系制度，推出“點餐式”宣傳服務模式，走進企業(yè)開展“交通安全進企業(yè)”等活動，不斷營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，讓企業(yè)、群眾有更多獲得感。

女子騎警隊承擔蕉城區(qū)實驗小學、城南小學、寧德師范附小舊校區(qū)三所小學護學任務。女騎警、學校安保、家長志愿者等相互配合，疏導交通、規(guī)范停車秩序、引導學生安全有序通過斑馬線，學校周邊交通秩序明顯改善、通行效率明顯提升?！熬＜谊牎甭?lián)合護學，有力保障路段安全暢通和學校師生安全，有效降低了校園周邊發(fā)生交通事故的風險，得到學校和師生、家長的高度認可和稱贊。

日常巡邏中，主動接受群眾迷路、急病送醫(yī)、車輛拋錨等求助，熱心提供服務幫助；及時發(fā)現(xiàn)、處置各類道路交通安全隱患，努力提高群眾對公安交通管理工作的滿意度。建隊以來，在抗擊疫情、創(chuàng)建“全國文明城市”的一線，主動承擔起疏堵保暢和秩序維護的重任，有效補充警力，防范失控漏管的風險。

今年以來，共引導事故快處快賠50余起，幫扶群眾50人次，救助事故傷員12人，排憂解難近100次。

創(chuàng)新方式、多元宣傳

建立“寧川星”女騎宣傳隊，在宣傳方式上，除上門授課、講解，設立“愛心驛站”，推出“溫馨提示卡”提示車輛違停外，還通過場景體驗、違法行為再現(xiàn)等，將“體驗式”“沉浸式”宣傳作為一種更“接地氣”、更易被接受的方式，讓交通安全知識與安全防范意識深入人心。

創(chuàng)新“警校家隊”“四位一體”護學安園聯(lián)盟，推出富有特色和趣味的“交通指揮+安全常識”學生課間操，聯(lián)合學校推出“交通俠”校園系列文化，開展學生交通安全“快閃”“話安全助成長”“關愛留守兒童”活動等，構建多元一體的宣傳格局，為師生筑起堅實的“安全墻”。

持續(xù)宣傳推廣“快處快賠121”，促進“放管服”提質(zhì)增效，切實提高群眾知曉率和使用率，提升群眾“體驗感”，讓群眾最大限度地享受到“快處快賠”便利。

【作者簡介】鄭明，福建省公安廳；王煒，寧德市公安局交警支隊。

（責任編輯：張敏嬌）