乜研心

摘 要：中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會（博博會）是由中國政府主辦的中國唯一大型專業(yè)博物館及相關(guān)行業(yè)雙年展會，創(chuàng)辦九屆以來取得了一定的成績，但仍存在宣傳推廣力度不足、展會信息發(fā)布不全面、展會安排及配套服務(wù)不完善等問題。采用文獻研究法、數(shù)量研究法等研究方法，對博博會的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀進行總結(jié)，分析它存在的問題并提出對策，對其未來發(fā)展進行了展望。

關(guān)鍵詞：博博會；博物館；展會；宣傳；信息

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2023.06.026

中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會是經(jīng)國家文物局批準(zhǔn)，由中國博物館協(xié)會、中國自然科學(xué)博物館協(xié)會及舉辦地政府或文物局聯(lián)合主辦，中國博物館協(xié)會市場推廣與公共關(guān)系專業(yè)委員會等承辦的中國唯一大型專業(yè)國際博物館及相關(guān)行業(yè)雙年展會。自2004年創(chuàng)辦至今已成功舉辦九屆，不僅為博物館與博物館、博物館與相關(guān)企業(yè)間的交流搭建了平臺，也為博物館與中華文化的宣傳推廣做出了重要貢獻。

1 中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 展出面積逐漸擴大

2004年至2008年舉辦的前三屆及2012年舉辦的第五屆博博會均在中國農(nóng)業(yè)博物館（全國農(nóng)業(yè)展覽館）舉辦，總展出面積僅1.3萬平方米。2014年起，博博會開始在不同城市舉辦。2014年第六屆博博會在福建省廈門市廈門國際會展中心舉辦，展出面積3萬平方米；2016年第七屆博博會在四川省成都市舉辦，展出面積4萬平方米；2018年第八屆博博會在福建省福州市海峽國際會展中心舉辦，展出面積約5萬平方米；2022年第九屆博博會于2022年9月1日至4日在河南省鄭州市鄭州國際會展中心舉辦，展覽總面積5.4萬平方米。展會的占地面積是展會規(guī)模的基礎(chǔ)，展出面積的逐步增加為展會規(guī)模的擴大提供了良好的條件，有了充足的展出面積，展會才能容納更多的博物館及企業(yè)參展，才能舉辦更加豐富多彩的相關(guān)活動。

1.2 與會人數(shù)不斷增加

自2004年首屆博博會至今，無論參展人數(shù)還是觀眾人數(shù)都有顯著的增加。參展的博物館與企業(yè)數(shù)量不斷增長，參展人員也隨之增加。首屆博博會僅有101座博物館和60多家相關(guān)企業(yè)報名參加；2014年第六屆博博會有近205家國內(nèi)外博物館、相關(guān)文化機構(gòu)和企業(yè)參展，參展人員近6000人，中國博協(xié)會員代表大會正式代表和列席代表人數(shù)2840人，觀眾人數(shù)7萬多人；2018年第八屆有305家博物館和308家相關(guān)企業(yè)參展，志愿者超過220人，觀眾人數(shù)超過了9萬人；到2022年第九屆時達到歷年之最，共有645家博物館和企業(yè)參展，其中博物館437家，包含了多級別、多種類的博物館，紅色主題、革命主題博物館和紀(jì)念館增加了2.4倍，參展企業(yè)也涉及文博工作的方方面面，參觀觀眾10萬余人次。

1.3 展會活動愈加豐富

首屆博博會以中國博物館事業(yè)發(fā)展成就展覽、百家中國博物館形象宣傳、2004北京國際博物館館長論壇、博物館相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)交流四個方面為主題，除展覽本身外的主要活動就是2004北京國際博物館館長論壇。隨著展會的逐步發(fā)展，活動內(nèi)容也不斷豐富。2008年第三屆博博會曾邀請中國文物鑒定名家開展收藏知識講座和文物鑒定活動，提高了普通觀眾的參與度。2014年第六屆博博會首次雙會齊開，與中國博物館協(xié)會第六屆會員代表大會同期、同地舉辦。2018年第八屆博博會安排了行業(yè)會議及學(xué)術(shù)論壇23場、項目推介會22場、大型公益活動12場，在主展場“社教活動區(qū)”安排了多個博物館的手工制作、文化課程等社教體驗活動。2022年第九屆博博會開展了行業(yè)會議及學(xué)術(shù)論壇24場、項目推介會8場、面向廣大觀眾的公眾講座5場，主展場設(shè)置了“博物館知識趣味問答”“AR看文物”等活動，大大激發(fā)了觀眾的游覽熱情，使觀眾在活動過程中認識了解各個博物館，增加博物館知名度。博博會不僅展現(xiàn)了博物館服務(wù)性、公益性的特點，實現(xiàn)了博物館的教育功能，還推動了多個項目推介簽約，促進了文博行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

1.4 線上展廳逐步建立

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，線上展廳應(yīng)運而生，成為展會必不可少的一部分。2014年第六屆至2018年第八屆博博以在博官方網(wǎng)站發(fā)布照片的形式現(xiàn)場實錄回顧。2022年第九屆博博會打造“永不落幕的博博會”，在官方網(wǎng)站發(fā)布展會現(xiàn)場的全景圖片，建造數(shù)字展廳，讓觀眾足不出戶就能360度云上觀展，同時上線微信小程序，實時發(fā)布展會的新聞資訊，組織“100小時·直擊博博會”直播活動。線上展廳的設(shè)置，使觀眾不受時間、空間的束縛，為更多國內(nèi)外觀眾觀展創(chuàng)造了可能，進一步擴大了展會的知名度和影響力。

2 中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會的意義

2.1 構(gòu)建文博行業(yè)內(nèi)部交流的平臺

博博會是政府主辦的中國唯一大型專業(yè)國際博物館及相關(guān)行業(yè)雙年展會，以“搭建博物館行業(yè)交流平臺，服務(wù)博物館行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”為宗旨，文明因交流而精彩，技術(shù)因互鑒而進步。展會上博物館展現(xiàn)本館先進、優(yōu)秀、特色管理模式、展陳形式、保護手段和文創(chuàng)產(chǎn)品，為博物館提供交流學(xué)習(xí)、共同發(fā)展的機會。文博、文創(chuàng)與科技、創(chuàng)意等相關(guān)行業(yè)也能在展會上有更深入的接觸，為博物館與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建交流合作的平臺。

以合作促發(fā)展，博博會的舉辦為文博行業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了交流互鑒的平臺，必將有力推動中國文博文創(chuàng)行業(yè)的進一步發(fā)展變革，促進中國文化影響力和國家軟實力的提升。

2.2 打造公眾了解文博文創(chuàng)行業(yè)的窗口

博博會為文博行業(yè)內(nèi)部的交流構(gòu)建了平臺，在行業(yè)內(nèi)部享有盛譽，但同樣承擔(dān)著向公眾宣傳推廣文博事業(yè)和弘揚中華文化的責(zé)任。展會上拓印等手作活動及民族樂器演出，讓觀眾在體驗中學(xué)習(xí)文博知識，感受中華文化，多角度、全方位地認識我國的文博文創(chuàng)行業(yè)，進一步弘揚民族文化，增強民族自信。

公眾參與展會也為參會博物館帶來了增加知名度的絕佳機會，博博會上有著數(shù)以萬計的觀眾，展會上不同級別、不同類型的博物館通過展位的形式展示本館的特色文創(chuàng)產(chǎn)品及先進的文物保護、展示手段，通過現(xiàn)場的“集章”等活動，參會博物館尤其是中小型參會博物館走進更多公眾的視野中，獲得一批潛在的觀眾。

3 中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會發(fā)展中存在的問題

3.1 宣傳推廣力度不足

第九屆博博會4天的展期內(nèi)，共有1455次相關(guān)媒體的報道，1億人次的網(wǎng)絡(luò)點擊，均超越往屆。但這些文稿或是內(nèi)容相似，或是對參展博物館、企業(yè)的介紹，大眾對于博博會內(nèi)容仍不了解，許多人認為博博會是展示博物館文物的展會或博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的展銷會，錯誤的認知往往會造成對博博會不良的評價。

中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會目前設(shè)置有官方網(wǎng)站、官方公眾號“博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會”、官方微博號“博博會MPT_EXPO”及官方小程序“博博會”“直擊博博會”，各平臺的名稱不統(tǒng)一，微博號缺少官方認證，小程序鏈接跳轉(zhuǎn)到第三方，截止到2022年10月1日，官方公眾號建立以來僅28天有所推送，官方微博號僅發(fā)布66次微博，只在展會開展前后活躍，缺乏良好的宣傳模式。博博會宣傳推廣力度不足，宣傳內(nèi)容不精確，長此以往，不利于展會吸引新展商和持續(xù)發(fā)展。

3.2 展會信息發(fā)布不全面

中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會官方網(wǎng)站對于往屆展會的介紹，僅有第六屆至第九屆博博會的相關(guān)信息及新聞報道，缺少第一屆至第五屆的展會信息，通過其他相關(guān)官方平臺及網(wǎng)絡(luò)搜索到的展會信息也多是圍繞近四屆，前五屆的相關(guān)內(nèi)容少之又少，其中第四屆及第五屆博博會信息最為缺乏，參展商、觀眾等情況都沒有具體說明?；A(chǔ)信息的短缺，使展會的專業(yè)性、權(quán)威性受到公眾的質(zhì)疑，不利于公眾對展會的認識與了解。

同時目前所發(fā)布的展會信息內(nèi)容單薄、不全面，各個媒體的報道內(nèi)容相似，官方對于歷屆博博會的展出凈面積、特殊裝修展位比、專業(yè)觀眾占比、觀眾與參展博物館和企業(yè)對展會的滿意程度及展會具體成交數(shù)量也沒有明確的數(shù)據(jù)表示。說明博博會并沒有進行或未對外公開展會后專業(yè)的評估，沒有具有說服力的有利數(shù)據(jù)，不能直觀地看到展會的效果與成績，不利于吸引新的參展博物館與企業(yè)。

3.3 展會安排及配套服務(wù)不完善

展會場館僅安排了一個入口，觀眾按照官方提供的路線仍需走一段較長的路，舉辦方并未為觀眾規(guī)劃出最佳路線?，F(xiàn)場服務(wù)人員也僅僅是按照預(yù)先設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)，缺乏主動性，沒有切實了解到參展博物館、企業(yè)與觀眾的需求。

歷屆博博會現(xiàn)場多次開展博物館“集章”活動，為與會觀眾制作一批“博博會護照”，包括博物館簡介、博博會參觀指南等相關(guān)內(nèi)容，觀眾可到各個博物館展臺進行蓋章，收集一定數(shù)量的印章可獲得相應(yīng)獎勵。但在第九屆博博會上，活動的舉辦并不十分順利，“蓋章點”排起長隊，出現(xiàn)插隊行為，本應(yīng)由工作人員進行的蓋章程序，也開始由觀眾自己操作，到了展會后期，許多印章?lián)p壞，“博博會護照”數(shù)量不足，集章活動難以進行下去，造成了活動現(xiàn)場秩序的混亂，甚至出現(xiàn)了“黃?！备邇r倒賣“博博會護照”，這種情況的出現(xiàn)完全破壞了活動開展的本意和初心。觀眾進入展會前需要在小程序上進行預(yù)約，舉辦方了解大致的觀眾人數(shù)卻并沒有準(zhǔn)備充足的活動用品，造成現(xiàn)場觀眾的不滿。

4 中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會的發(fā)展對策

4.1 拓寬宣傳渠道與手段

結(jié)合線上線下多渠道進行宣傳推廣。線上，加強官方賬號的建設(shè)與管理，統(tǒng)一各平臺賬號名稱，減少冗余賬號，安排專人進行日常管理與維護，日常發(fā)送展會及文博行業(yè)相關(guān)推文，維持熱度。展會前期利用微博、微信等官方賬號進行抽獎，通過抽獎進行宣傳并收集參展企業(yè)及觀眾相關(guān)信息。選取展會亮點進行宣傳，激發(fā)觀眾觀展興趣。線下，除各類紙質(zhì)媒體外，還可以在公交、地鐵、高鐵和飛機等交通工具上投放展會廣告，增加展會知名度；在會場中設(shè)置打卡等“網(wǎng)紅”活動項目，讓觀眾自己發(fā)布到朋友圈、微博、小紅書等社交媒體上，讓觀眾自發(fā)地為展會進行宣傳，吸引更多公眾來到展會現(xiàn)場進行打卡。

4.2 及時發(fā)布展會信息

展會信息的發(fā)布應(yīng)貫穿展會的全過程，在每一屆博博會開展前、開展中和結(jié)束后都要發(fā)布相應(yīng)的展會信息。

開展前，發(fā)布參展博物館及參展企業(yè)的名單及相關(guān)信息，為其專業(yè)交流打下良好的基礎(chǔ)；發(fā)布展會各項活動時間安排以及是否對觀眾開放，便于參展嘉賓與觀眾的時間安排；發(fā)布為參展人員規(guī)劃的合理的交通路線，使參展人員方便快捷地到達展會場館。

展會開展過程中，發(fā)布展會各項活動的舉辦地點及參與方式；每天發(fā)布當(dāng)日的參展人次；發(fā)布展會現(xiàn)場的真實情況。

展會結(jié)束后，及時開展對展會的評估，明確此次博博會在展臺效果、專業(yè)觀眾比例、參展博物館滿意度、參展企業(yè)滿意度、觀眾滿意度方面的具體情況，后續(xù)跟蹤了解參展企業(yè)的成交數(shù)量，及時更新信息，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)增強博博會的權(quán)威性與可信度，促進展會的長期良好發(fā)展。

4.3 提高展會專業(yè)服務(wù)水平

建立專業(yè)的展會服務(wù)團隊，在博博會開展前進行定向培訓(xùn)，全方面地學(xué)習(xí)博博會的相關(guān)情況，包括展會的詳細流程、會場的分布，學(xué)習(xí)面對不同參展博物館、參展企業(yè)、參展觀眾，在不同狀況下應(yīng)如何處理。在展會上，服務(wù)人員要時刻保持飽滿熱情的態(tài)度，面對各類參展人員的問題要予以及時、準(zhǔn)確地解決；展會上的清潔工作也要做好，干凈、整潔的環(huán)境是整個展會對外的第一印象，切實影響到參展博物館、企業(yè)和觀眾的體驗；展會上的安保工作更是重中之重，參展博物館、企業(yè)帶來的產(chǎn)品的安全和各類參展人員的人身安全都必須有所保障，秩序的維護、人群的引導(dǎo)與疏散也至關(guān)重要，必須建立完善的安保方案和各類風(fēng)險備案。

5 中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會的未來展望

5.1 建設(shè)港澳臺專區(qū)，推動港澳臺地區(qū)博物館參展

博博會目前還沒有港澳臺地區(qū)的博物館參展，而港澳臺地區(qū)一些博物館的經(jīng)驗理念、運作模式和文創(chuàng)產(chǎn)品水平較高，有一些獨具特色的展覽項目值得學(xué)習(xí)，內(nèi)地博物館同樣也有港澳臺地區(qū)博物館所不及之處，館際間的交流互鑒可以促進雙方的共同發(fā)展。博博會未來的發(fā)展應(yīng)當(dāng)在保持現(xiàn)有博物館、企業(yè)參展，做好展覽內(nèi)容，樹立展會品牌形象的基礎(chǔ)之上，吸引港澳臺地區(qū)的博物館參展，促進各地博物館交流。

5.2 打造國際板塊，推動博博會國際化發(fā)展

第九屆博博會參展的均為國內(nèi)博物館與企業(yè)，缺少國際優(yōu)秀博物館與企業(yè)來華參展，我國博物館發(fā)展相對較晚，國際優(yōu)秀博物館的經(jīng)營制度、學(xué)術(shù)研究、運營模式等方面都有值得我國博物館學(xué)習(xí)借鑒的地方。文博文創(chuàng)行業(yè)的國際相關(guān)企業(yè)的布展形式、展覽策劃也有其獨到之處。博博會應(yīng)當(dāng)加強國際宣傳推廣與海外招展力度，吸引國際博物館與企業(yè)參展，增強國際優(yōu)秀博物館與企業(yè)同我國博物館與企業(yè)的全方面、深層次交流，打造高端國際博物館綜合展示區(qū)，構(gòu)建具有國際影響力的文博文創(chuàng)行業(yè)交流合作平臺，吸收的同時也加強我國文化的輸出，增強我國文化軟實力，建設(shè)文化強國。

5.3 搭建展示平臺，引導(dǎo)各類博物館共同發(fā)展

截至2020年年底，全國登記備案博物館達5788家，一級博物館204家，二級博物館455家，三級博物館565家。不同類別、不同級別的博物館之間發(fā)展水平也有很大的差異，觀眾數(shù)量、知名度與影響力更是相差甚遠，部分博物館人滿為患，需要通過預(yù)約來限制客流量，部分博物館卻門可羅雀，鮮少為人所知。我國博物館間這種發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)的狀態(tài)亟待被改變。博博會的舉辦打造了全國博物館交流的平臺，未來要更注重吸引更多二三線、發(fā)展水平較低的博物館參展，使其在與全國一流博物館、國際知名博物館的交流學(xué)習(xí)中得到進一步的發(fā)展，同時讓更多的觀眾在展會上認識了解它們，逐步提升知名度與影響力，促進全國博物館共同發(fā)展。

5.4 開展會展旅游，促進舉辦地文化旅游發(fā)展

博博會的開展為舉辦地帶來了眾多的潛在游客，第九屆博博會期間，舉辦地鄭州市100多家各級各類博物館正常免費對外開放，同時對博博會嘉賓免費開放嵩山少林寺、杜甫故里等60多個景區(qū)，部分博物館配合展會推出特色展覽與活動，吸引游客游覽。博博會未來應(yīng)當(dāng)進一步將文博行業(yè)、會展業(yè)、旅游業(yè)緊密結(jié)合，開設(shè)特定旅游路線將博博會與舉辦地歷史文化資源、旅游資源相鏈接，推動文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的發(fā)展，為博博會帶來更多的參展觀眾，為舉辦地帶來更多的經(jīng)濟效益。

6 結(jié)語

目前我國的博物館事業(yè)仍處于一個快速發(fā)展的時期，截至2020年年底我國登記備案博物館達5788家，中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會為文博行業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了交流的平臺，為公眾打造了認識了解文博文創(chuàng)行業(yè)的窗口，促進行業(yè)發(fā)展，樹立文化自信，推動我國從文化大國走向文化強國。

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