蔡文青

信息技術(shù)的發(fā)展拉近了人與人之間的距離，科學(xué)技術(shù)的進步拓寬了人與人之間的交流領(lǐng)域。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，新媒體如雨后春筍般快速涌現(xiàn)，在其迅速發(fā)展的同時也打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷。新媒體的快速發(fā)展使其已經(jīng)覆蓋到生活的方方面面，在催生出新媒體運營這一新興行業(yè)的同時也推動了新媒體運營課程的發(fā)展。新媒體運營是指利用文字、圖片以及視頻等傳播性較強的方式在各種網(wǎng)絡(luò)平臺進行傳播，在粉絲不斷增長、知名度不斷提高的同時使得營銷目的得以完成。高職院校新媒體運營課程正是以新媒體運營為基礎(chǔ)，通過專業(yè)化的課程教授學(xué)生新媒體運營的相關(guān)專業(yè)知識。高職院校以“產(chǎn)教融合、校企合作”為辦學(xué)特色，在借助校企共建的優(yōu)勢上通過產(chǎn)教融合培養(yǎng)具有新媒體運營技術(shù)的專業(yè)技能型人才。[1]東莞市職業(yè)技術(shù)學(xué)院以校企共建為依托，在教授學(xué)生專業(yè)知識的同時培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，致力于為東莞市乃至粵港澳大灣區(qū)提供高技能人才，培養(yǎng)出符合時代發(fā)展的綜合性人才。

一、新媒體運營課程

媒體是指傳播信息的媒介，新媒體是指利用數(shù)字信息技術(shù)向用戶提供信息和服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)媒介。新媒體運營正是在新媒體快速發(fā)展的時代背景下產(chǎn)生的一種新興行業(yè)，以移動互聯(lián)網(wǎng)為中介、以新媒體平臺為載體而進行宣傳、推廣以及營銷的一系列運營手段。[2]簡單來說，新媒體運營就是利用微博、微信、抖音等新興媒體平臺，根據(jù)企業(yè)的需要而有針對性地對企業(yè)進行品牌建設(shè)、產(chǎn)品宣傳推廣以及線上線下營銷等工作。如果說把新媒體運營拆分為“新媒體”和“運營”兩個方面，那新媒體運營課程就是“新媒體運營”和“課程”兩個方面的結(jié)合。新媒體運營課程是根據(jù)新媒體運營的人才市場實際要求，圍繞新媒體運營全過程而設(shè)計的包括新媒體運營入門、微信公眾號運營、抖音短視頻運營以及新媒體平臺運營等課程內(nèi)容。同時，新媒體運營課程也涵蓋了文案選題、文章編排、活動策劃、運營工具以及效率管理等項目流程，在訓(xùn)練學(xué)生的實際操作能力的同時也強化了學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)運營思維。

二、高職院校新媒體運營課程的現(xiàn)狀

（一）新媒體運營課程教師能力不足

新媒體運營課程是以新媒體的發(fā)展為媒介，利用新媒體運營而開展的一門新興課程，是一門離不開“新”的課程。然而，高職院校在開展新媒體運營教學(xué)中存在教師能力不足等問題，教師能力不足主要表現(xiàn)在教師經(jīng)驗不足和講解內(nèi)容過時兩個方面，存在著“舊”的問題。首先，教師有關(guān)新媒體運營的經(jīng)驗不足。高職院校大多數(shù)教師對其他行業(yè)涉獵較少，同時，對于自己專業(yè)知識主要是從書本中得到以及求學(xué)中獲得，從自己親身經(jīng)歷而獲得的專業(yè)知識較少。而新媒體運營又是一門十分“新”的課程，教材不足、教師又沒有親身經(jīng)歷使得教師對于新媒體運營的經(jīng)驗不足。其次，教師講解新媒體運營的內(nèi)容以及案例過時。新媒體的發(fā)展速度是十分迅速的，新媒體運營也是隨著新媒體的變化而變革的，新媒體運營課程也要跟隨其變革而不斷更新。實際教學(xué)中，教師講解的課程內(nèi)容以及案例往往是書本上的或者幾年前發(fā)生的，缺乏新穎的內(nèi)容和案例，這不僅不能提高學(xué)生對這門課程的學(xué)習(xí)興趣和注意力，還在一定程度上對學(xué)生學(xué)習(xí)最新的新媒體運營知識與技能產(chǎn)生阻礙。

（二）新媒體運營課程教學(xué)模式單一

新媒體運營課程是一門理論與實踐、知識與技能并重的課程，但是在實際教學(xué)中存在教學(xué)模式單一問題，主要表現(xiàn)在課程設(shè)置上缺乏實踐操作課程和課程安排上內(nèi)容孤立單一。首先，新媒體運營課程設(shè)置缺乏實際操作課程。實踐是真理的來源，也是檢驗真理的唯一標準。新媒體運營實踐課程中是學(xué)生獲得知識的第二課堂，也是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果的最佳測試。實踐課堂的缺失，使得學(xué)生只能從教師教授和書本中學(xué)習(xí)到新媒體運營的淺顯知識而并沒有對其真正地深入學(xué)習(xí)。其次，新媒體運營課程安排內(nèi)容孤立單一。新媒體運營的知識面十分廣泛，學(xué)校需要合理安排課程內(nèi)容，在幫助學(xué)生學(xué)習(xí)新媒體運營課程的同時將其與自己所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相結(jié)合。但是就目前高職院校新媒體運營課程內(nèi)容安排上來看，大多數(shù)學(xué)校都將新媒體運營課程單獨劃分，在課程內(nèi)容上與學(xué)生自己所學(xué)專業(yè)沒有實質(zhì)性的聯(lián)系，這在一定程度上加大了學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的難度。同時，新媒體運營課程內(nèi)容孤立單一也使得學(xué)生認為其是“非專業(yè)”課程和“非重點”課程，在一定程度上造成學(xué)生在主觀上不重視、在學(xué)習(xí)態(tài)度上不認真，學(xué)習(xí)效果可想而知。

三、高職院校新媒體運營課程探索校企共建

（一）共建教學(xué)團隊，實施雙師教學(xué)

新媒體運營課程有效開展的關(guān)鍵是教師隊伍，針對當(dāng)前新媒體課程中存在教師能力不足的問題，建議校企共建教學(xué)團隊、采用雙師教學(xué)模式。高職院校與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，讓新媒體運營行業(yè)精英向?qū)W生傳授相關(guān)技能，壯大教師隊伍的同時解決教師經(jīng)驗不足的問題；學(xué)校應(yīng)當(dāng)加大資金投入，聘請一線資深新媒體工作人員對教師進行技術(shù)培訓(xùn)，改變教師講解內(nèi)容過時講課內(nèi)容單一問題。同時，學(xué)校與企業(yè)建立“雙師型”職業(yè)教育培養(yǎng)模式，對學(xué)生實施校內(nèi)和企業(yè)雙師訓(xùn)教[3]，企業(yè)為學(xué)校提供專門的運營管理人才參與高職院校人才培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出以及選拔出符本企業(yè)需求的技能型人才。例如，在2019年，東莞市職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院召開金融服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)研討會，學(xué)院聘請了興業(yè)證券東莞分公司張萍總經(jīng)理、劉宏發(fā)理財顧問，深圳市松湖金谷資產(chǎn)管理有限公司黃洪俊董事長，平安保險東莞分公司史航經(jīng)理、黃少珍女士和銀雁金融服務(wù)公司曾娜經(jīng)理六位校外專家并為他們頒發(fā)金融服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)委員會專家聘書。校外專家在結(jié)合各自行業(yè)特點和自身經(jīng)歷的基礎(chǔ)上對金融服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置以及專業(yè)能力等提出了許多建設(shè)性的意見和建議，同時，雙方就新媒體時代下金融服務(wù)與管理專業(yè)如何進行有效的轉(zhuǎn)變使其更好地符合時代發(fā)展潮流、符合企業(yè)需求進行熱烈討論。共同建造新媒體運營的教學(xué)團隊，在實施雙師教學(xué)的基礎(chǔ)上提升金融服務(wù)與管理專業(yè)的專業(yè)建設(shè)水平、提高學(xué)生金融新媒體運營的能力和服務(wù)社會的能力。

（二）完善教學(xué)模式，重構(gòu)課程體系

教學(xué)模式是新媒體運營課程有效開展的重要基礎(chǔ)，也是當(dāng)前新媒體運營課程面臨的重大問題。學(xué)校與企業(yè)共建的重要一步就是要完善新媒體運營教學(xué)模式，重新構(gòu)建合理高效的“雙重”課程體系。完善新媒體運營課程的教學(xué)模式，在將學(xué)校與企業(yè)教學(xué)緊密聯(lián)系的同時幫助學(xué)生將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到企業(yè)工作之中。首先，高職院校要重新構(gòu)建課程體系改革教學(xué)內(nèi)容，在學(xué)校開展新媒體運營操作課程的同時盡可能多地安排學(xué)生進入企業(yè)“真刀真槍”地進行新媒體運營操作與實踐。其次，學(xué)校以新媒體運營的行業(yè)需求為重點重新修訂人才培養(yǎng)方案，在理論課程中融入行業(yè)要素、在社會實踐中融入行業(yè)要求，在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量中增強人才培養(yǎng)的靈活性和針對性。最后，高職院校與新媒體運營的企業(yè)之間開展課程“共建共享”模式，在整合雙方特有資源的同時共同制定人才培養(yǎng)方案，以企業(yè)的績效考核標準為主，對學(xué)生新媒體運營的實際進行評估，在實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)考核標準相對接的同時真正做到校企雙一體化培養(yǎng)。例如，在2021年，東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院召開了第三屆東莞現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)職教聯(lián)盟年會。通過職教聯(lián)盟，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師了解到企業(yè)的人才需求和知識的更新，對更好地培養(yǎng)出符合企業(yè)實際需求的、高質(zhì)量的學(xué)生具有不可替代的作用。目前企業(yè)對學(xué)生的要求是會綜合運用各種新媒體平臺開展用戶運營、內(nèi)容運營和活動運營的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，因此新媒體運營課程中加入金融服務(wù)基礎(chǔ)、用戶畫像與新媒體數(shù)據(jù)分析、商務(wù)攝影、圖形圖像分析、視頻制作等課程內(nèi)容以及新媒體活動策劃與實施、新媒體編輯、新媒體運營項目等實踐課程，培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的高素質(zhì)人才和高技能人才。

（三）共建實訓(xùn)基地，提升專業(yè)技能

新媒體運營實訓(xùn)基地是校企共建的關(guān)鍵一步，電子商務(wù)技術(shù)實訓(xùn)室也是深化教學(xué)模式改革培育符合企業(yè)要求的專業(yè)型人才的重要平臺。實際生活中，高職院校新媒體運營實訓(xùn)基地分為校外實訓(xùn)基地與校內(nèi)實訓(xùn)基地兩種類型。[4]校外實訓(xùn)基地是以企業(yè)為主導(dǎo)，學(xué)生可以在真實的新媒體平臺開展實踐活動，獲得真實的運營效果，新媒體平臺主要包括淘寶、微店等電商平臺；微信、微博等社交類平臺；公眾號、頭條號等資訊類平臺；喜馬拉雅、抖音、快手直播等音頻類平臺。校內(nèi)實訓(xùn)基地以學(xué)生為主導(dǎo)，在遵循學(xué)生意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校實際情況建設(shè)具有高標準的實訓(xùn)基地，例如，校內(nèi)實訓(xùn)基地要包含計算機、交換機、商品拍攝器材、直播視頻拍攝器材以及圖文視頻編輯軟件等主要儀器設(shè)備。新媒體運營實訓(xùn)基地的建設(shè)需要高職院校與區(qū)域相關(guān)企業(yè)合作，以校內(nèi)實訓(xùn)基地為基礎(chǔ)、校外實訓(xùn)基地為重點共同建設(shè)高水平的人才培養(yǎng)機制。新媒體運營實訓(xùn)基地的建設(shè)有場地面積較大、采光通風(fēng)良好、適合圖片視頻拍攝、電力充足能夠保障電腦拍攝同時進行等要求，校企共建實訓(xùn)基地必須在尊重新媒體運營的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上根據(jù)新媒體運營的課程內(nèi)容而建設(shè)出符合自身特點的實訓(xùn)場地以及實訓(xùn)設(shè)施，在掌握企業(yè)運營方式的同時引導(dǎo)學(xué)生朝向技術(shù)人才的培養(yǎng)方向。例如，東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院與蘇寧易購電商直播簽訂人才培養(yǎng)校企合作協(xié)議，成立位于東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“蘇寧易購東莞市直播基地”。校企合作，“雙師”授課；校企雙贏，良性循環(huán)。蘇寧易購提供部分課程資源及案例，由東莞市嘉元電子商務(wù)有限公司提供培訓(xùn)師，優(yōu)秀學(xué)生將自己所學(xué)的理論知識直接運用到實訓(xùn)基地實戰(zhàn)直播帶貨中。校企合作模式在使蘇寧易購直播帶貨的銷售額及營業(yè)額增加的同時，在同等條件下蘇寧易購將優(yōu)先為在實訓(xùn)基地實訓(xùn)過的學(xué)生提供實習(xí)機會以及工作機會。

（四）搭建育人平臺，對接人才培養(yǎng)

校企共同搭建育人平臺是以學(xué)校作為教育的主體，發(fā)揮育人的社會效益，讓企業(yè)作為市場主體發(fā)揮育人的經(jīng)濟效益。在過去的校企合作中，企業(yè)邊緣化嚴重，學(xué)校和企業(yè)的地位并不同等，校企共同搭建育人平臺強調(diào)了企業(yè)的全程參與性，加深了企業(yè)對育人體系建設(shè)的影響。具體表現(xiàn)在企業(yè)和學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)目標、計劃、方案，除了宏觀決策，專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置以及教材編寫都離不開企業(yè)的參與，并在學(xué)生成績考核、教學(xué)質(zhì)量評價以及就業(yè)指導(dǎo)方面也需要企業(yè)和學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)，充分構(gòu)建校企共同搭建育人的長效機制。育人平臺的搭建是校企共建的一次新探究，也是培養(yǎng)符合企業(yè)所需人才、對接人才培養(yǎng)的一次新嘗試。以東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融服務(wù)與管理專業(yè)為例，東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院與民生銀行東莞分行聚焦校企合作簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同搭建育人平臺對接人才培養(yǎng)。民生銀行東莞分行負責(zé)人盧堅表示未來民生銀行東莞分行將進一步發(fā)揮金融行業(yè)優(yōu)勢，在為東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生提供專業(yè)化的金融服務(wù)的同時，通過一系列的線上線下活動為民生銀行的小微企業(yè)客戶引薦就業(yè)人才。同時，雙方就人才培養(yǎng)、人才輸送、客戶反饋以及貸款知識講座等方面達成共識，在深化校企合作的基礎(chǔ)上共同搭建育人平臺，在整合各自資源發(fā)揮各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上對接人才培養(yǎng)，助力經(jīng)濟振興。此外，2022年，金融服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生代表擔(dān)任廣發(fā)銀行金融知識小課堂直播的主播，充分運用新媒體運營課堂上所學(xué)的知識與技能，達到了良好的效果，是校企共同搭建育人平臺對接人才培養(yǎng)的一次成功嘗試。

四、結(jié)語

校企共建是高職院校辦學(xué)的基本模式，是培養(yǎng)技術(shù)型人才的有效手段，也是推進現(xiàn)代職業(yè)教育深入發(fā)展的必然途徑。高職院校新媒體運營課程以校企共建為結(jié)合點，根據(jù)企業(yè)的需求有針對性地培養(yǎng)技術(shù)型人才。校企共建是校企合作與產(chǎn)教融合的新平臺，高職院校在與企業(yè)深度融合的基礎(chǔ)上遵循多方協(xié)同、校企共贏的理念共建平臺、共建教材、共建課程以及共建基地。[4]新媒體運營課程是新時代、新媒體發(fā)展的產(chǎn)物，也是培養(yǎng)學(xué)生文案寫作能力、產(chǎn)品營銷能力以及活動策劃能力等方面的重點課程。高職院校新媒體運營課程的校企共建是實現(xiàn)校企深度融合的重要舉措，也是打造校企協(xié)同合作的新典范，可以培養(yǎng)更多符合企業(yè)需求的技術(shù)型人才，也為社會主義現(xiàn)代化強國的實現(xiàn)提供人才基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]丁金昌，童衛(wèi)軍.關(guān)于高職教育推進“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的再認識[J].高等教育研究，2008（06）：49-55.

[2]張梅貞.我國網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)“新媒體運營”方向人才需求調(diào)研與人才培養(yǎng)[J].新聞知識，2016（12）：81-83.

[3]彭紅科.校企共建高職“雙師型”教師隊伍培養(yǎng)培訓(xùn)體系存在的問題及對策研究[J].南方職業(yè)教育學(xué)刊，2016，6（06）：27-31.

[4]童炳金，林洪輝.校企共建實訓(xùn)基地的模式與機制創(chuàng)新[J].溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006（02）：19-22.

責(zé)任編輯朱守鋰