王玲

摘? 要：文章針對中職學校教師工作倦怠現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，從調(diào)查對象基本情況、調(diào)查問卷說明、調(diào)查結(jié)果分析三個部分展開論述，從中找出黑龍江大慶市中職教師出現(xiàn)工作倦怠的原因，為今后更好地提供教師服務奠定理論基礎。調(diào)查結(jié)果表明，該市職業(yè)學校教師在工作中情感消耗較大，普遍存在個人成就感不足，工作出現(xiàn)疲憊感的輕度工作倦怠狀態(tài)。

關鍵詞：中職教師;工作倦怠;問卷調(diào)查

一、調(diào)查對象基本情況

本研究調(diào)查了我市10所中職學校和1所省屬中職學校共計490名教師，分別是A省屬學校96人（19.59%）、B校81人（16.53%）、C校31人（6.33%）、D校43人（8.78%）、E校16人（3.27%）、F校31（6.33%）、G校56（11.43%）、H校43人（8.78%）、I校32人（6.53%）、J校44人（8.98%）、K校17人（3.47%），選取覆蓋市、縣級中職學校的各種類型，并考量了性別、教齡、職稱、家庭情況等10個方面。

二、調(diào)查問卷說明

本研究調(diào)查問卷共分為三部分：

第一部分為教師的個人基本信息，包括學校、性別、教齡、職稱、受教育程度等11個問題，為了保證調(diào)查的客觀真實，采用匿名方式進行。

第二部分為中職教師工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查，使用的是以往研究者制訂的專門用于教師群體的MBI-ES量表，該量表共22個問題，從情感衰竭、去個性化和低成就感三個維度進行。

第三部分為在查閱了已有大量文獻的基礎上，課題組成員結(jié)合學校實際和研究情況，經(jīng)過討論最后制定出的相關調(diào)查問題，共包含20道客觀選擇題和3道開放性問題。

三、調(diào)查方法和工具

調(diào)查運用問卷星平臺，在線創(chuàng)建《大慶市中職教師工作倦怠調(diào)查問卷》二維碼，由大慶市教師發(fā)展學院發(fā)送至各學校，被試教師在3天時間內(nèi)完成答題，通過問卷星回收有效問卷490份。

四、調(diào)查結(jié)果分析

（一）中職教師工作倦怠現(xiàn)狀總體情況

調(diào)查結(jié)果顯示，中職教師工作倦怠屬于輕度范圍。從各維度來看，存在輕度的情感衰竭和低成就感，不存在去個性化的問題，也就是說教師在工作中情感消耗較大，普遍存在個人成就感不足，工作出現(xiàn)疲憊感的輕度工作倦怠狀態(tài)，相關數(shù)據(jù)如下。

（二）中職教師工作倦怠分類比較

1. 性別、受教育程度、婚姻、子女、擔任班主任年限五因素的差異比較

以上五項因素在工作倦怠各維度均不存在顯著性差異（P>0.05）。但在情感衰竭方面，女教師得分高于男教師，在低成就感方面女教師低于男教師，得分越高表明成就感越低;高中及以下教育程度的教師在工作倦怠總分、情感衰竭、去個性化方面的得分均顯著高于其他三類教育程度，說明高中及以下教育程度的教師工作倦怠較高，特別是情感衰竭和去個性化較高;研究生及以上教育程度的教師在低成就感維度上得分顯著低于其他三類教育程度;離異教師在工作倦怠、去個性化方面高于其他三類，未婚的教師在情感衰竭和低成就感方面高于其他三類;但育有二孩的教師在工作倦怠總分、情感衰竭和去個性化方面得分高于其他三類，表明育有二孩的教師工作倦怠明顯，特別是在情感衰竭和去個性化方面，而未育的教師低成就感低于其他三類，表明未育的教師具有較低的成就感;擔任班主任工作10年及以上的教師在工作倦怠、情感衰竭維度上的得分高于其他三類，表明擔任班主任工作10年及以上的教師工作倦怠程度較高，尤其是情感衰竭程度，而未擔任過班主任的教師在去個性化和低成就感方面高于其他三類。

2. 職稱、教齡因素、兼任學校行政工作、任課類型、每周課時量五因素的差異比較

不同職稱、教齡、任課類型對工作倦怠、去個性化和低成就感維度未表現(xiàn)出顯著性差異，但對情感衰竭維度呈現(xiàn)出顯著性差異。具體對比分析可知，初級>其他;中級>其他;高級>其他;16-20年和30年以上均明顯大于5年及以內(nèi)，16-20年明顯大于21-25年和26-30年;基礎課得分顯著高于專業(yè)課。

是否兼任學校其他行政工作對低成就感未表現(xiàn)出顯著性差異，但對工作倦怠、情感衰竭、去個性化3項呈現(xiàn)出顯著性差異，具體對比差異分析可知，三者“是的”均顯著高于“否的”;每周課時量對去個性化維度、低成就感維度未表現(xiàn)出顯著差異，但對工作倦怠、情感衰竭維度呈現(xiàn)出顯著性差異，在工作倦怠方面，15節(jié)及以上，8節(jié)及以下，15節(jié)及以上，8-12節(jié)，在情感衰竭方面，12-15節(jié)，8節(jié)及以下;15節(jié)及以上，8節(jié)及以下;12-15節(jié)，8-12節(jié);5節(jié)及以上，8-12節(jié)。

（三）對客觀題和開放題的調(diào)查分析

本調(diào)查問卷第三部分是由課題組成員參照以往經(jīng)驗，分析教師可能存在工作倦怠的原因，經(jīng)過共同研討編寫出20道客觀選擇題和三道開放性問題，這些題是對第二部分問卷調(diào)查結(jié)論的補充，具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表3所示：

通過上表可以發(fā)現(xiàn)，導致中職教師出現(xiàn)工作倦怠的客觀原因有以下幾個方面：一是社會對中職教師的認可度不夠，使得教師感受不到應有的尊重，導致教師工作的積極性不高;二是大部分學生家長的文化素質(zhì)較低，認知水平不高致使教師很難開展常規(guī)的教育教學工作，比如家長對孩子進入職業(yè)學校已經(jīng)失去信心，他們把孩子扔給老師后就很少再過問孩子的事情，更不要說會配合老師的工作;而且由于學生的基礎知識較差，又缺少好的學習習慣，盡管在職校教師之間沒有太大的競爭壓力，但能夠上好每一堂課，能夠讓學生喜歡學習對老師來說卻是一個很大的挑戰(zhàn);而教會學生做人，培養(yǎng)他們良好的生活習慣耗費了老師大量的心血卻不一定獲得期望的效果，使得職業(yè)學校的老師身心疲憊;三是在工作中有過多與教育教學無關的事情消耗掉教師的情感，尤其是教師的積極性，加之學校內(nèi)部缺乏競爭機制，教師的工作干與不干沒有太大區(qū)別，多干活和少干活一樣待遇;四是缺少進修的機會，整個社會針對職業(yè)教育方面的培訓少之又少，教師缺少進修的機會與途徑，使得教師的教學水平與教育思想無法得到更新，更無法與時代接軌，導致教師在教育學生的過程中感到力不從心。

在問卷的最后設置了三道開放題，可以讓教師盡情抒發(fā)自己的感想，期望從這些回答中發(fā)現(xiàn)更多的問題。第一道題是“您選擇教師作為自己職業(yè)的首要原因是什么？”74%的教師填寫的是喜歡、熱愛、教書育人、實現(xiàn)自我價值等，其中有很大一部分教師喜歡、熱愛教育事業(yè)，不少剛剛從教的教師是非常有教育熱情的，但學校的條件和環(huán)境，功利性極強的業(yè)績評價，都在不斷消磨著教師的進取心以及對教育的探索熱情，沒過幾年就被環(huán)境“同化”了，也陷入職業(yè)倦怠或甘于平庸。但從中我們也要樂觀地看待這個問題，還有那么多的教師最初選擇教育作為自己職業(yè)的初衷是熱愛，盡管外部環(huán)境會影響他們，如果能夠找到適當?shù)姆椒?，便可以激發(fā)出他們曾經(jīng)的熱愛，找回他們的初心。

第二道題是“您認為中職教師的職業(yè)壓力來自哪里？”有230人次認為職業(yè)壓力來自對學生的管理，有60人次認為來自自身專業(yè)水平的提高，有178人次的職業(yè)壓力來自外部，比如職稱的評定、社會的認可度、學校的管理機制、教學條件等等，可以說缺乏激勵和職業(yè)上升通道，學生頑劣、家長不積極配合、學校管理手段和評價機制單一等情勢下，教師的成就感也會變得越來較低。

第三道題是“您認為中職教師的職業(yè)幸福感來自哪里？”有242人次的幸福感來自學生的成長，有120人次的幸福感來自外部的認可。有學生才會有教師，學生的存在體現(xiàn)了教師存在的意義，學生的成長體現(xiàn)了教師的價值，這是毋庸置疑的，也是令人欣慰的。還有141人次的幸福感來自外在的認可，比如同事、領導、社會的認可;待遇的提高等等。成就感會大大提升教師的職業(yè)幸福感。從職業(yè)發(fā)展來說，這樣的過程能讓教師建立起對教育的信仰，形成自己的教育理念與方法論，帶出好的班級，教出令自己自豪的學生。這也為課題組今后的研究方向指明了道路。

綜上所述，首先教師個人情況迥異，相對男教師而言女教師很容易獲得工作成就感，但也更容易情感耗竭;學歷水平越高的教師在從事中職教學工作中越容易體驗到成功的喜悅，而學歷較低的教師可能由于自身文化素質(zhì)和能力水平的限制，導致力不從心，或者更趨于求同，展現(xiàn)出工作熱情不高的現(xiàn)象;在生兒育女方面，擁有兩個孩子的教師可能需要用更多的時間和精力關注于家庭和孩子，致使他們的工作倦怠水平較高，這也在情理中，而未婚、未孕以及離異的教師也在某種程度上影響著他們的工作感受。

其次教師職業(yè)本身存在諸多問題，如多重角色，身兼數(shù)職，雖能在一定程度上增加教師的個人成就感，但同時也使教師身心疲憊，情感耗損較大，比如擔任班主任工作年限越長越容易讓人感受到倦怠，工作熱情有所下降，且教師的行政事務繁多，進一步增添了他們的工作壓力，同時職稱、教齡、課時量以及任課類型也會影響到教師的工作倦怠情況。

再次，學校乃至社會對教師的影響，比如社會對職業(yè)教育的重視程度以及教師如何看待自身職業(yè)的重要性，以及中職學校的生源情況、教師層次的構(gòu)成、運行機制等各個方面都與義務教育相差甚遠，這些已經(jīng)嚴重影響到教師的積極性和進取心，甚至是讓教師淡忘了自己的初心與使命，當初從教的熱情消失殆盡，尤其是他們的個人價值不容易得到肯定與認同，導致中職教師越來越成為一項高強度高壓力的職業(yè)。

五、結(jié)語

總的來說，我市中職學校教師群體中有相當一部分教師存在著或輕或重的工作倦怠問題，他們在工作中情感消耗較大，普遍存在個人成就感不足，工作時常疲憊的情況，因此需要學校以及社會的高度重視，給予中職教師更多的支持，尤其是情感支持，了解他們的內(nèi)在真實需求，采取多種措施積極激勵教師工作的正性情緒，比如可以多為教師提供學習的機會、展示的平臺、晉升的通道等，減少不必要的行政工作，合理安排工作量，把更多的時間留給教師提升業(yè)務能力，幫助他們開啟自己的快樂教學之旅，激發(fā)自身生命熱情，從而有效遏制工作倦怠問題，保證教育教學質(zhì)量與學校精神面貌，確保學生能在良好的教學環(huán)境中健康成長，促進教育事業(yè)不斷健康發(fā)展。

參考文獻：

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（責任編輯：陳華康）