蔡禮彬　李紅梅

［摘要］居民支持度對大型賽事的成功舉辦有著不容忽視的作用。個案研究以2022年北京-張家口冬奧會為例，基于社會交換理論和結(jié)構(gòu)方程模型，通過對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析，來探討民族自豪感、舉辦地居民對冬奧會影響的感知、居民對冬奧會支持度之間的關(guān)系。研究結(jié)果表明，居民的民族自豪感對冬奧會積極影響的感知有顯著的正向影響，對居民的負向感知有顯著的負向影響。民族自豪感、居民對冬奧會積極影響的感知對居民支持度有顯著的正向影響，居民對冬奧會消極影響的感知對其支持度有顯著的負向影響。此外，民族自豪感不僅會直接影響居民對冬奧會的支持度，也會通過影響居民對冬奧會的感知間接影響居民支持度，居民感知在民族自豪感與居民支持度之間起到部分中介作用。在居民感知因子中，對居民支持度影響最大的是社會文化感知因子。

［關(guān)鍵詞］2022年冬奧會民族自豪感居民感知居民支持度

［中圖分類號］G123［文獻標識碼］A［文章編號］1008—3642（2023）01—0121—08

一、引言

大型賽事被稱作“刺激經(jīng)濟發(fā)展和引發(fā)社會變革的強大催化劑”，它在促進經(jīng)濟快速發(fā)展、提高人口素質(zhì)、提升城市形象、促進就業(yè)、增進社會和諧等方面發(fā)揮著不容忽視的作用。鑒于其重要程度，圍繞大型事件展開的研究越來越多；其中，居民支持度因在大型事件的成功舉辦中影響重大而受到了廣泛關(guān)注。以競選2022年冬奧會主辦城市之一的波蘭克拉科夫市為例，本來十拿九穩(wěn)的冬奧會主辦權(quán)，僅因市民支持度較低而錯失機遇。奧運會能否成功舉辦與當?shù)鼐用裰С侄鹊母叩兔懿豢煞?，因此，本研究進行了居民對舉辦奧運會的認知和支持度影響因素的探究。

縱觀國內(nèi)外研究，居民感知和支持度領(lǐng)域的研究成果頗豐，可大致分為：①居民對旅游活動影響的感知與態(tài)度研究［1-3］；②大型事件居民感知、支持度或感知和支持度的影響因素探究［4-7］；③大型事件居民感知和支持度間的影響關(guān)系研究［8-9］；④大型事件居民感知和態(tài)度的縱向研究［10-11］。除此之外，還有學者研究了居民對奧運影響某一具體維度的感知［12-13］、居民對奧運遺產(chǎn)的感知及其在時間跨度上的變化［14-15］，以此為政府了解居民對大型活動的支持度提供參考［15］。

在居民感知和支持度研究中，有一個共同的影響因子是民族自豪感?，F(xiàn)有研究大多將其作為結(jié)果變量，認為大型賽事的成功舉辦會極大地鼓舞國民的民族自豪感［16-18］；但在梳理相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，本研究認為民族自豪感作為一種積極情感，會對居民知覺和態(tài)度產(chǎn)生影響。本研究試圖扭轉(zhuǎn)民族自豪感作為結(jié)果變量這一角色，將其作為一個新的研究因子，加入“感知-支持度”研究模型的上游，通過構(gòu)建“民族自豪感-感知-支持度”關(guān)系模型，研究民族自豪感對冬奧會舉辦城市居民“感知-支持度”的影響機制，以期為冬奧會的成功舉辦提供重要的決策指導，同時厘清大型事件的居民民族自豪感、感知和支持度之間的關(guān)系，促進大型事件的成功舉辦。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）民族自豪感對居民對冬奧會影響感知的影響

民族自豪感是為自己的國家和民族感到驕傲的一種積極情感［19-22］，可通過受訪者對自己作為某個國家公民的身份認同感的顯著程度來衡量［23-24］，在面對選擇時，民族自豪感高的人會更傾向于選擇利于國家和民族發(fā)展的一方。居民感知包括感覺和知覺兩個過程，不僅受客觀存在的影響，也會被主觀認識左右。本研究提到的居民對冬奧會影響的感知是指在申奧成功后，舉辦地居民對冬奧會可能產(chǎn)生的影響的理解和認識，包括其可能產(chǎn)生的經(jīng)濟、社會文化和環(huán)境影響的感知，主要分為積極和消極感知兩方面。

居民感知的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)微觀居民個體因素會影響其對區(qū)域旅游發(fā)展和大型賽事舉辦的感知和態(tài)度［25］，而民族自豪感作為個人情感因素的一種，無疑會影響居民對冬奧會的感知，且作為一種正向情感會促進正向感知，同時會抑制負向感知?；谝陨戏治?，本研究提出如下假設(shè)：

H1：居民的民族自豪感對其對冬奧會影響的收益感知有顯著的正向影響。

H2：居民的民族自豪感對其成本感知有顯著的負向影響。

（二）民族自豪感對居民對冬奧會支持度的影響

支持度在很多研究中也被稱為態(tài)度，態(tài)度一般由認知、情感和意向三個因素構(gòu)成，即主體在感知的基礎(chǔ)上形成對某事物的認知，然后在認知的基礎(chǔ)上做出評價，最后產(chǎn)生行為傾向［26-27］。因此，可將居民對冬奧會的支持度定義為居民在冬奧會感知的基礎(chǔ)上形成的支持或反對的心理和行為傾向。

民族自豪感與居民支持度的關(guān)系雖未被證實，但從態(tài)度的構(gòu)成要素這一視角出發(fā)，我們可認為其作為情感的一種會影響態(tài)度，與本研究結(jié)合，即民族自豪感會影響居民對冬奧會的支持度。倫格（Leng）等通過研究發(fā)現(xiàn)，在舉辦重大賽事時，觀眾、非觀眾甚至是對賽事不感興趣的人，民族自豪感都會增加［17］。相應地，我們可以推測，從利于國家和民族發(fā)展的角度出發(fā)，民族自豪感強的人更支持舉辦重大賽事，也就是支持冬奧會舉辦的可能更大。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：居民的民族自豪感對居民支持度有顯著的正向影響。

（三）居民對冬奧會影響的感知對居民支持度的影響

除了基于態(tài)度理解支持度外，學術(shù)研究還經(jīng)常用社會交換理論來解釋居民支持度。社會交換理論認為，人的一切交換行為都是為了實現(xiàn)自身利益的最大化，故而任何主體對交換過程中自己的所獲收益和所要付出的成本都格外敏感，對交換行為也會比較謹慎。自社會交換理論被引入研究領(lǐng)域后，學者們將其與結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)合，在構(gòu)建理論化概念模型的基礎(chǔ)上，來研究居民感知、態(tài)度及其影響因素間的關(guān)系［28］，得出的結(jié)論也基本一致，即居民對大型賽事影響的感知會影響其支持度［29-31］，且居民感知收益正向影響其支持度，感知成本則對其支持度有負向影響［32-34］。由此可見，無論基于態(tài)度視角還是社會交換理論視角理解居民支持度，都可以得出居民支持度受居民感知影響這一結(jié)論?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H4：居民對冬奧會影響的收益感知對其支持度有顯著的正向影響。

H5：居民對冬奧會影響的成本感知對其支持度有顯著的負向影響。

基于社會交換理論，并綜合以上假設(shè)，本文構(gòu)建了“民族自豪感-居民感知（包括收益感知和成本感知）-居民支持度”假設(shè)模型，如圖1所示。

三、研究設(shè)計

（一）問卷設(shè)計

根據(jù)研究目的，本問卷設(shè)計共包含兩部分：第一部分是基本信息調(diào)查，以確保問卷填寫對象的有效性；第二部分是問卷主體部分，由舉辦地居民的民族自豪感測量量表、居民對冬奧會影響感知測量量表（包括經(jīng)濟、社會文化和環(huán)境影響三個維度）、居民對冬奧會的支持度測量量表構(gòu)成，所有量表均為李克特量表，從1～5表示非常不贊同到非常贊同。其中，民族自豪感量表的設(shè)計借鑒盧克塞特（Luksyte）等［24］和弗雷亞（Freya）等［18］的研究，并基于民族自豪感的概念和奧運情境進行了拓展，共包含5個測量指標；居民對冬奧會影響感知的18個測量指標引自王起靜［34］、陳方英［10］、韋特（Waitt）［5］等關(guān)于大型賽事居民感知的研究；居民支持度量表選取的5個指標參考了陳方英［10］、維捷涅夫（Vetitnev）［6］等的研究。

在借鑒已有成熟量表完成問卷設(shè)計的初步工作后，該問卷經(jīng)專家判定具備合理性，在預調(diào)研后，利用SPSS對預調(diào)研數(shù)據(jù)進行因子載荷分析，對因子載荷量低于0.6的題項給予刪除，最終形成了包含27個題項的標準量表，連同基本信息調(diào)查部分構(gòu)成了最終的調(diào)查問卷。

（二）數(shù)據(jù)收集

本研究的調(diào)查時間為2020年10月至2021年1月。為保證樣本的廣泛性和代表性，本研究采用分層隨機抽樣方法，根據(jù)北京市和張家口市人口比例確定兩地目標樣本量，后通過隨機抽樣方法選定調(diào)研對象。

具體的調(diào)研主要通過北京和張家口的同學在同學群、家庭群、朋友圈等線上渠道以及線下實地發(fā)放問卷實現(xiàn)，共發(fā)放問卷500份，收回431份，剔除答題時間過短、題項選擇雷同過多以及非北京或非張家口居民的數(shù)據(jù)，共獲得有效問卷381份，問卷有效率為88.40%。其中，在性別結(jié)構(gòu)上，男女比例接近1∶1，分別占48.6%和51.4%；在年齡分布上，問卷發(fā)放主體年齡跨越較小，以20～35歲為主。

（三）分析方法

在問卷調(diào)查結(jié)束后，本研究運用SPSS26.0和AMOS26.0軟件進行實證分析。首先我們對變量的信效度和模型適配度進行了檢驗，以保證結(jié)構(gòu)模型具有良好的整體擬合優(yōu)度。然后，我們利用AMOS26.0軟件對“感知-支持度”模型和“民族自豪感-感知-支持度”模型進行假設(shè)檢驗，同時用Bootstrapping中介效應檢驗法，來驗證民族自豪感、居民對冬奧會影響的感知、居民對冬奧會支持度之間的關(guān)系，得出相應的結(jié)論。

三、實證結(jié)果與分析

（一）信度和效度分析

1.信度分析

問卷信度通過克隆巴赫系數(shù)（Alpha）和組合信度（CR）進行檢驗。為檢驗量表構(gòu)建的合理性和有效性，本研究運用SPSS26.0分析樣本數(shù)據(jù)的信度。由表1可知，各變量的Alpha系數(shù)和CR值都大于0.90，說明量表的內(nèi)部一致性很好，問卷數(shù)據(jù)的信度非常高。

2.效度分析

問卷效度主要通過聚斂效度分析和區(qū)別效度分析來檢驗。對本研究的初始測量模型（圖2）進行驗證性因子分析，經(jīng)檢驗（表1、表2），除“積極經(jīng)濟影響2”這一測量指標的標準化因子載荷小于0.6外，其余各題項的標準化因子載荷都大于0.6，且均通過顯著性檢驗，各潛變量的平均提取方差（AVE）均大于0.5，表明模型的聚斂效度比較理想；在此基礎(chǔ)上，各變量AVE的算術(shù)平方根均大于變量之間相關(guān)系數(shù)的絕對值，表明測量模型具有較好的判別效度。基于以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)，模型具有良好的內(nèi)在結(jié)構(gòu)適配度，可進行結(jié)構(gòu)模型分析。

（二）結(jié)構(gòu)模型的檢驗與修正

在對初始測量模型的適配度進行檢驗后發(fā)現(xiàn)，模型適配度遠達不到理想狀態(tài)（表3），需進行修正。首先，根據(jù)驗證性因子分析結(jié)果，刪除標準化因子載荷小于0.6的題項；接著，刪除模型中因果關(guān)系不明顯的路徑，最后，根據(jù)修正指數(shù)，刪除“居民支持度4”這一測量變量，同時對模型作出如下修正。增列誤差變量e13和e14、e15和e16、e17和e18、e21和e22之間的共變關(guān)系。經(jīng)上述操作，我們可以得到修正后的測量模型（圖3），對其進行檢驗，可以發(fā)現(xiàn)各指標明顯向好，在8個擬合度指標中，僅有GFI、AGFI略低于建議標準，其余指標均處于理想狀態(tài)（表3）。因此，修正后的測量模型與樣本數(shù)據(jù)契合度較高，結(jié)構(gòu)模型整體擬合優(yōu)度良好。

（三）假設(shè)路徑檢驗

1.“民族自豪感-感知-支持度”模型假設(shè)路徑檢驗

我們利用AMOS軟件對“民族自豪感-感知-支持度”模型中的假設(shè)進行路徑分析，所有假設(shè)均通過檢驗（表4）。此外，本研究發(fā)現(xiàn)民族自豪感除了會直接影響居民支持度，還通過影響居民感知間接影響居民支持度。在居民感知對居民支持度的影響中，居民收益感知對其支持度影響的重要程度高于成本感知；也就是說，冬奧會影響中的積極因素（經(jīng)濟利益、社會文化利益、環(huán)境利益等）對居民造成的影響更強烈。

2.“感知-支持度”模型假設(shè)路徑檢驗

在H4和H5的基礎(chǔ)上，本研究進一步探究了居民對冬奧會感知的各因子（經(jīng)濟因子、社會文化因子、環(huán)境因子）對居民支持度的影響，得到如下分路徑假設(shè)。

H4.1：居民的經(jīng)濟收益感知對其支持度有顯著的正向影響。

H4.2：居民的社會文化收益感知對其支持度有顯著的正向影響。

H4.3：居民的環(huán)境收益感知對其支持度有顯著的正向影響。

H5.1：居民經(jīng)濟成本感知對其支持度有顯著的負向影響。

H5.2：居民的社會文化成本感知對其支持度有顯著的負向影響。

H5.3：居民的環(huán)境成本感知對其支持度有顯著的負向影響。

我們利用AMOS軟件，采用極大似然估計法對各路徑系數(shù)值進行標準化估計。所有假設(shè)均通過檢驗，正向感知因子對其支持度有顯著的正向影響，負向感知因子對其支持度有顯著的負向影響（表4）。進一步將正向和負向感知因子對居民支持度的影響系數(shù)對比后，我們可以發(fā)現(xiàn)居民感知收益對支持度的正面影響作用明顯比感知成本對其支持度的負向影響更強烈。結(jié)合前述分析，我們不難發(fā)現(xiàn)是民族自豪感在其中起作用。

此外，表中數(shù)據(jù)表明，不論是正面感知因子還是負面感知因子對支持度的影響，社會文化因子均在其中占據(jù)首要影響地位。這說明舉辦地居民更關(guān)切舉辦冬奧會可能帶來的社會文化方面的影響。

（四）居民感知在民族自豪感和居民支持度之間的中介效應

結(jié)合H1和H4以及H2和H5分析，我們可知在民族自豪感與居民支持度之間，居民對冬奧會影響的感知可能發(fā)揮著部分中介效應。鑒于此，本研究采用Bootstrapping方法進行檢驗，檢驗結(jié)果如表5所示，利用乘積系數(shù)法檢驗，總效應、間接效應、間接效應1、間接效應2和直接效應的Z值均大于1.96；同時，在95%置信水平下Bootstrapping5000次后，在Bias-corrected法和Percentile方法下，各置信區(qū)間的取值都不包含0，表明5個效應均顯著，同時直接效應的點估計量小于總效應的點估計量，表明居民感知在民族自豪感和居民支持度間起到部分中介作用。

四、結(jié)論與討論

（一）研究結(jié)論

本研究以2022年北京-張家口冬奧會為例，探討了民族自豪感、奧運會沖擊下的居民感知和支持度的影響關(guān)系。研究表明：

1.民族自豪感會顯著影響居民對冬奧會影響的感知。作為一種積極的正向情感，民族自豪感會促進居民的正向感知，同時抑制負向感知，且對正向感知的促進作用比對負向感知的抑制作用大得多。

2.居民對冬奧會影響的感知會顯著影響其支持度。其中，感知收益對支持度有顯著的正向影響，感知成本對支持度有顯著的負向影響，且感知收益對居民支持度的影響更大。

3.民族自豪感不僅會直接影響居民對冬奧會的支持度，還會通過影響居民感知間接影響其支持度，居民感知在民族自豪感與居民支持度之間起到顯著的部分中介作用。

（二）管理啟示

針對實證分析和實證分析結(jié)果，本研究從改善居民對冬奧會影響感知的角度出發(fā)得出以下啟示。

1.加強民族自豪感教育

本研究通過實證分析，發(fā)現(xiàn)民族自豪感在影響舉辦地居民對冬奧會態(tài)度上發(fā)揮著非常重要的作用，提升民族自豪感在一定程度上會改善居民對冬奧會影響的感知，提高居民支持度。因此，應該把民族自豪感教育落到實處，并通過教育對其直接正面培養(yǎng)，切實提升國人的民族認同感和自豪感。

2.加強冬奧文化宣傳，提升居民對冬奧會的認知度和認同度

大多舉辦地居民對冬奧會停留在舉辦時間、冬奧會吉祥物等的淺層了解上，缺乏更深層次的認知，這很大程度上導致了公眾對冬奧會的漠然，也影響了他們對冬奧理念、冬奧項目等的認同，最終影響其對冬奧會的態(tài)度和支持。鑒于此，本研究建議，應加強對冬奧文化、冬奧知識和冬奧效應的宣傳和推廣，通過拓寬宣傳渠道、創(chuàng)新宣傳方式、加大宣傳力度等方式，提高居民對冬奧會的認知度和對冰雪運動的參與度，進而提高舉辦地居民對冬奧會的認同度。

3.擴大冬奧會正向效應，減輕冬奧會負面影響

在保證增進民生福祉的同時最大程度降低因舉辦冬奧會給當?shù)鼐用駧淼牟焕绊?，應從?jīng)濟、社會文化、環(huán)境三個維度共同發(fā)力。

在經(jīng)濟方面，要注重經(jīng)濟惠民的同時減輕民眾經(jīng)濟負擔，緊抓“冬奧經(jīng)濟”契機，讓更多居民吃上“冰雪旅游飯”的同時盡可能減輕物價上漲、生活成本增加對居民正常生活的影響。在社會文化方面，一是要在場館建設(shè)中充分考慮場地的有限性、城市發(fā)展現(xiàn)狀以及舉辦地冰雪運動項目發(fā)展現(xiàn)狀；二是在勞動力的選擇上更多向舉辦地居民傾斜；三是深入思考如何提升冬奧會期間的公共服務(wù)水平。在環(huán)境方面，應持續(xù)深入貫徹“綠色辦奧、共享辦奧、開放辦奧、廉潔辦奧”的理念，努力借助冬奧會實現(xiàn)舉辦地環(huán)境質(zhì)量和居民生活質(zhì)量的提升。

4.關(guān)注冬奧會遺產(chǎn)的可持續(xù)利用問題

大型賽事籌辦過程中建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施、新建場館不都是為滿足大型賽事舉辦的要求而建的，為了收回更多的成本、使資源利用率最大化，在建設(shè)過程中賽事主辦方就應將場館和設(shè)施的后續(xù)使用納入考量范圍，統(tǒng)籌安排場館選址、修建規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。同時，在冬奧會結(jié)束后，場館、設(shè)施等資源也應得到合理配置，繼續(xù)發(fā)揮作用，進而實現(xiàn)冬奧遺產(chǎn)的可持續(xù)利用。

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責任編輯：馬秀貞