楊超　丁峻潔

2月15日一早，中國石油新疆吐魯番銷售分公司新城西路加油站經(jīng)理王鵬程來到片區(qū)辦公室，詢問片區(qū)皮卡車能否為其送化肥。得到片區(qū)辦公室肯定的消息后，王鵬程高興地和司機(jī)胡師傅一起為農(nóng)戶送去化肥30袋。說起這段銷售歷程，王鵬程百感交集。

真誠是座階梯

2022年底開展“兩查”活動以來，城西加油站一直扎實(shí)推進(jìn)工作，取得了較好的成果，但化肥的轉(zhuǎn)化情況一直不理想。春節(jié)期間，站經(jīng)理王鵬程提前排班、員工放棄休息，利用農(nóng)民居家休息的時(shí)機(jī)入戶走訪，開展化肥普查活動。根據(jù)片區(qū)的區(qū)域劃分，新城西路加油站負(fù)責(zé)普查的區(qū)域位于欄桿村。

其間，加油站兩次組織員工入戶普查。剛開始，農(nóng)戶對員工很是反感。這讓員工很受挫。但員工并沒有因此放棄。后來，員工們表明：“老鄉(xiāng)，我們是中國石油加油站的，來給大家推廣電子加油卡，送優(yōu)惠券，可以享受優(yōu)惠價(jià)格?！甭牭竭@里，農(nóng)民的態(tài)度好轉(zhuǎn)了一點(diǎn)。電子卡推薦后，農(nóng)戶很開心。即便如此，農(nóng)民表示不會購買該站的化肥。

品質(zhì)收獲認(rèn)可

普查員工將此事報(bào)告給站經(jīng)理王鵬程。他心里也泛起了嘀咕。他帶領(lǐng)員工第三次來到欄桿村村民買某家中，詳細(xì)了解情況后才得知具體原因。原來，前幾年村里也來了一個(gè)化肥推銷員，價(jià)格便宜。村民還看了樣品，覺得不錯(cuò)，于是大量購買。然而，農(nóng)戶拿到的化肥卻出現(xiàn)了以次充好的情況，直接導(dǎo)致該年度村民的葡萄收成受損。

了解此事后，站經(jīng)理王鵬程耐心解釋：“中國石油不會賣假貨和殘次品的。你也不用擔(dān)心我們會跑，因?yàn)槲覀兊挠驼揪驮谀抢铮腥魏尾粷M意可以隨時(shí)找我們?！?/p>

經(jīng)過反復(fù)溝通和協(xié)商，買某說道：“我就相信你們中國石油一次，給我先來30袋用用看。你們能送貨上門嗎？”聽到這里，王鵬程高興地說：“當(dāng)然可以！”很快，化肥就給拉到了家里。買某確定沒問題后，高興地和王鵬程握了手，并主動留下了加油站的電話，表示如果產(chǎn)品足夠好愿意幫助推薦。

責(zé)任編輯：曲紹楠