白梅霞

摘?要：伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升，人工智能技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)被引入高校圖書(shū)館管理與服務(wù)學(xué)生中，人臉識(shí)別技術(shù)及移動(dòng)機(jī)器人的出現(xiàn)給高校圖書(shū)館用戶(hù)帶來(lái)便捷和智能化的服務(wù)，高等院校作為培養(yǎng)創(chuàng)新人才的基地，應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，提升高校圖書(shū)館的管理工作水平和管理工作效率，更好服務(wù)學(xué)生對(duì)知識(shí)資源的需求。本文對(duì)信息技術(shù)在高校圖書(shū)館的應(yīng)用進(jìn)行總結(jié)，探討了高校圖書(shū)館的圖書(shū)書(shū)庫(kù)建設(shè)與日常管理、圖書(shū)館的參考咨詢(xún)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)及學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的現(xiàn)狀，現(xiàn)代信息技術(shù)給圖書(shū)館的管理工作帶來(lái)便捷；但高校圖書(shū)館與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合過(guò)程中也面臨諸多困境與困難，結(jié)合相關(guān)理論與調(diào)研的資料，提出了針對(duì)困境的優(yōu)化策略，為高校圖書(shū)館的管理與智能化服務(wù)的變革提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)??高校圖書(shū)館??RFID技術(shù)??大數(shù)據(jù)技術(shù)??智慧圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)：G25?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Research?on?the?Application?of?Modern?Information?Technology?in?University?Library?Management

BAI?Meixia

（Library?of?Zhangzhou?Institute?of?Technology，?Zhangzhou，?Fujian?Province，?363000?China）

Abstract： With?the?improvement?of?the?social?and?economic?development?level，?modern?information?technologies?such?as?artificial?intelligence?technology?and?internet?technology?have?been?introduced?into?the?management?and?service?for?students?of?university?libraries，?and?the?emergence?of?face?recognition?technology?and?mobile?robots?has?brought?convenient?and?intelligent?services?to?the?users?of?university?libraries.?As?a?base?for?training?innovative?talents，?universities?should?keep?pace?with?the?times?and?improve?the?management?level?and?efficiency?of?university?libraries?to?better?serve?the?needs?of?students?for?knowledge?resources.?This?paper?summarizes?the?application?of?information?technology?in?university?libraries，?and?discusses?the?present?situation?of?library?construction?and?daily?management，?library?reference?services，?personalized?services?and?learning?shared?space?construction?of?university?libraries，?as?well?as?the?convenience?brought?by?modern?information?technology?to?library?management.?However，?university?libraries?also?face?many?dilemmas?and?difficulties?in?the?process?of?integrating?with?modern?network?technology.?Combined?with?the?related?theory?and?the?research?material，?this?paper?puts?forward?the?optimization?strategy?for?the?predicament，?so?as?to?provide?reference?and?the?model?for?the?reform?of?the?management?and?intelligent?services?of?university?libraries.

Key?Words：?Information?technology;?University?library;?RFID?technology;?Big?data?technology;?Smart?library

高校圖書(shū)館是大學(xué)生汲取知識(shí)與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所之一，也是高校學(xué)術(shù)知識(shí)與地方文化交流的中心，高校圖書(shū)館可以為大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)拓展和課外知識(shí)延伸，也可以為研究生或教師提供科研文獻(xiàn)查詢(xún)與學(xué)術(shù)論壇平臺(tái)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)及通信技術(shù)的發(fā)展，給傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

劉瑤[1]基于智慧圖書(shū)館為研究對(duì)象，探討了我國(guó)傳統(tǒng)圖書(shū)館存在的管理問(wèn)題及原因分析，為高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供參考與借鑒；高校圖書(shū)館體制改革在不斷完善，在圖書(shū)館的管理中知識(shí)管理發(fā)揮著重要作用[2]，高校圖書(shū)館要轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須注重人才的引領(lǐng)作用。羅來(lái)根[3]通過(guò)揭示RFID技術(shù)的特點(diǎn)及基本原理，探討了RFID技術(shù)在高校圖書(shū)館的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)及存在的相關(guān)問(wèn)題，為高校圖書(shū)館的管理提供參考依據(jù)；于望春[4]基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值和特點(diǎn)，提出了高校圖書(shū)館管理過(guò)程中引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的建議，為高校圖書(shū)館現(xiàn)代管理體系構(gòu)建和完善提供了積極的啟示；信息技術(shù)的發(fā)展革新了高校圖書(shū)館的管理工作，劉會(huì)華[5]認(rèn)為信息技術(shù)為高校師生提供了便利，推動(dòng)了高校圖書(shū)館的管理工作，提出了基于信息技術(shù)的高校圖書(shū)館管理工作改革的路徑；王曉明[6]認(rèn)為圖書(shū)館的信息量大，管理工作難度比常規(guī)的管理工作要困難的多，高校圖書(shū)館信息化建設(shè)能夠提升圖書(shū)館的管理質(zhì)量和管理效率；

信息技術(shù)的發(fā)展為日常生活提供了便利，也提升了高校圖書(shū)館管理工作效率[7]。尤其是數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的方式由傳統(tǒng)的書(shū)本改變成電子資源，數(shù)字化環(huán)境的到來(lái)，給高校圖書(shū)館整體的管理模式帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)[8]；高校圖書(shū)館也要緊跟信息時(shí)代發(fā)展的步伐，將信息化引入到高校圖書(shū)館的管理工作中去[9]，王普雄等[10]探討了信息技術(shù)給高校圖書(shū)館帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出了信息技術(shù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用對(duì)策。

劉檳霞[11]和衣曉燕[12]?探討了計(jì)算機(jī)技術(shù)在高校圖書(shū)館的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠更好地服務(wù)高校圖書(shū)館的管理工作；伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，在高校圖書(shū)館管理工作中引進(jìn)了大數(shù)據(jù)和人臉識(shí)別技術(shù)，提升了學(xué)校的智能化管理水平[13]，而大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書(shū)館檔案管理中發(fā)揮著巨大作用[14]，飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，促進(jìn)了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在高校圖書(shū)館的應(yīng)用[15]，李琳[16]以西安科技大學(xué)圖書(shū)館為研究對(duì)象，分析了信息技術(shù)給高校圖書(shū)館管理工作帶來(lái)的機(jī)遇，提出了高校圖書(shū)館發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)信息資源環(huán)境下的創(chuàng)新管理模式，為高校圖書(shū)館的管理提供了參考；智慧圖書(shū)館以信息技術(shù)為支撐，具有數(shù)字化和物聯(lián)網(wǎng)化的雙重特點(diǎn)[17]。

我國(guó)高校圖書(shū)館智慧化建設(shè)還處在初步階段，智慧圖書(shū)館的管理平臺(tái)建設(shè)還處在很多不足，智慧圖書(shū)館的建設(shè)將依托信息技術(shù)的應(yīng)用，將現(xiàn)代信息技術(shù)融入高校圖書(shū)館的管理與服務(wù)中去，一是能夠滿足廣大師生的信息資源和圖書(shū)資源的需求，二是有助于促進(jìn)高校圖書(shū)館服務(wù)水平的提升和自身的發(fā)展；因此，研究信息技術(shù)在高校圖書(shū)館管理的應(yīng)用，有助于促進(jìn)高校圖書(shū)館管理水平的提高，更好地服務(wù)用戶(hù)需求，提升高校圖書(shū)館的知名度和服務(wù)管理水平。

1??信息技術(shù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1??在圖書(shū)庫(kù)建設(shè)與日常管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

信息技術(shù)的發(fā)展促使圖書(shū)館的書(shū)庫(kù)建設(shè)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了數(shù)字化圖書(shū)和電子資源庫(kù)，高校圖書(shū)館的實(shí)體圖書(shū)資源與數(shù)字化資源處于同等重要的地位，因此，各大高校開(kāi)始引進(jìn)新技術(shù)或大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行圖書(shū)館管理工作，在圖書(shū)庫(kù)管理中人工智能技術(shù)率先走進(jìn)高校圖書(shū)館的書(shū)庫(kù)建設(shè)和管理中。

通過(guò)信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)進(jìn)行遠(yuǎn)程的溫度與濕度監(jiān)控、智能防火和霉菌防治等功能；通過(guò)引進(jìn)智能化設(shè)備能使得圖書(shū)和文獻(xiàn)有序排列和分揀，大大提升了管理的效率。如哈佛大學(xué)圖書(shū)館使用智能化集成書(shū)庫(kù)設(shè)備，節(jié)省了圖書(shū)的占地面積和管理人員的分揀時(shí)間，工作效率提升50%以上，在我國(guó)高校圖書(shū)館采用智能化集成書(shū)庫(kù)的建設(shè)的力度有待提升。日本B.CORE公司研發(fā)了彩色比特碼識(shí)別技術(shù)，節(jié)約了高校圖書(shū)館的人力資源，提高了信息錄入的質(zhì)量和效率，目前在美國(guó)北卡羅來(lái)納州立大學(xué)亨特圖書(shū)館書(shū)庫(kù)建設(shè)中出現(xiàn)了移動(dòng)搬運(yùn)機(jī)器人，我國(guó)北方工業(yè)大學(xué)和南京師范大學(xué)圖書(shū)館也引進(jìn)了自動(dòng)存取機(jī)器人。

1.2??高校圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

高校圖書(shū)館除了常規(guī)的圖書(shū)借閱服務(wù)外，還有雜志閱讀、報(bào)紙閱讀服務(wù)、文獻(xiàn)查詢(xún)、科技查新等一系列的服務(wù)，而參考咨詢(xún)服務(wù)以高校圖書(shū)館的圖書(shū)信息源和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源為依托向用戶(hù)提供相關(guān)事實(shí)、大量數(shù)據(jù)、歷史文獻(xiàn)資源線索的一項(xiàng)重要服務(wù)。

參考咨詢(xún)服務(wù)的工作繁雜，目前應(yīng)用較多的信息技術(shù)是人工智能技術(shù)和機(jī)器人為主的服務(wù)。如德國(guó)漢堡大學(xué)圖書(shū)館、內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校圖書(shū)館、日本法政大學(xué)圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館、南京大學(xué)圖書(shū)館等國(guó)內(nèi)外大學(xué)的圖書(shū)館通過(guò)融合媒體技術(shù)和人工智能技術(shù)的現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，使得圖書(shū)館的參考咨詢(xún)服務(wù)水平得到較大的提升，而美國(guó)公立大學(xué)圖書(shū)館在20世紀(jì)30年代就開(kāi)始探索各個(gè)高校圖書(shū)館資源互相共享和參考咨詢(xún)服務(wù)，為后期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能設(shè)備應(yīng)用圖書(shū)館奠定了基礎(chǔ)，信息技術(shù)的發(fā)展提升了高校圖書(shū)管理人員的服務(wù)水平，如RFID技術(shù)、Wi-Fi定位技術(shù)、3D打印技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)為智慧圖書(shū)館的服務(wù)提供了支撐，提高了圖書(shū)館管理人員的工作效率。

而我國(guó)在信息技術(shù)應(yīng)用圖書(shū)館參考咨詢(xún)方面的研究開(kāi)始較晚，從中國(guó)知網(wǎng)檢索“圖書(shū)館智慧服務(wù)”一詞，最早提出信息技術(shù)應(yīng)用圖書(shū)館服務(wù)的研究論文在2004年，到2013年研究信息技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館服務(wù)的文獻(xiàn)才逐漸增多，到2020年中國(guó)知網(wǎng)圖書(shū)館智慧服務(wù)和信息技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)文獻(xiàn)達(dá)到200多篇?？梢?jiàn)，信息技術(shù)應(yīng)用圖書(shū)館的管理與服務(wù)用戶(hù)受到重視，伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，個(gè)性化需求日益增多，高校圖書(shū)館未來(lái)適應(yīng)用戶(hù)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，傳統(tǒng)的模式有待被現(xiàn)代信息技術(shù)所替代。

1.3??高校個(gè)性化服務(wù)推送的應(yīng)用現(xiàn)狀

高校圖書(shū)館是大學(xué)生獲取知識(shí)最直接和最快捷的場(chǎng)所，擔(dān)任培養(yǎng)創(chuàng)新能力人才的重任，因此圖書(shū)館要及時(shí)更新服務(wù)理念，要提升滿足個(gè)性化資源服務(wù)的能力。要緊跟時(shí)代發(fā)展的需要，依托信息技術(shù)的發(fā)展，讓圖書(shū)館的管理與服務(wù)達(dá)到智能化的水平。

我國(guó)一些大學(xué)也在個(gè)性化服務(wù)上積極與信息技術(shù)相互融合，如云南大學(xué)利用RSS技術(shù)與圖書(shū)館的服務(wù)結(jié)合，建立了個(gè)性化資源推送系統(tǒng)，將最新的電子資源或新書(shū)共享其他院校的師生；同濟(jì)大學(xué)、重慶大學(xué)、浙江大學(xué)等國(guó)內(nèi)40余所高等院校的圖書(shū)館依托微信平臺(tái)為用戶(hù)提供個(gè)性化資源的推送服務(wù)，提高了圖書(shū)資源的利用率。2006年集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院圖書(shū)館應(yīng)用RFID智能管理系統(tǒng)，提高了圖書(shū)的出借與歸還辦理時(shí)間，提高了圖書(shū)館服務(wù)學(xué)生的效率。因此，將現(xiàn)代信息技術(shù)融入到圖書(shū)館服務(wù)模式中，突破傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)模式，構(gòu)建個(gè)性化和知識(shí)化的主動(dòng)智能服務(wù)模式，為高校大學(xué)生帶來(lái)專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，是各個(gè)高校圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

1.4??圖書(shū)館學(xué)習(xí)空間建設(shè)與宣傳中應(yīng)用現(xiàn)狀

信息技術(shù)的發(fā)展把高校圖書(shū)館管理推向智能化時(shí)代，面向新時(shí)代對(duì)高等教育的發(fā)展要求，高校圖書(shū)館作為本校的文化素養(yǎng)核心，應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展要求，運(yùn)用大數(shù)據(jù)融合媒體技術(shù)，構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的高校圖書(shū)館智慧服務(wù)新模式，協(xié)助高校教學(xué)和科研的順利開(kāi)展，為大學(xué)生的學(xué)習(xí)提供滿足用戶(hù)需求的個(gè)性化服務(wù)，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)空間的優(yōu)化服務(wù)，做到信息服務(wù)智能化、圖書(shū)宣傳數(shù)據(jù)化，推進(jìn)高校圖書(shū)館信息化建設(shè)的步伐，如圖1所示。

目前，隨著信息技術(shù)的運(yùn)用，高校新建圖書(shū)館的空間設(shè)計(jì)布局考慮到大學(xué)生學(xué)習(xí)共享空間的設(shè)計(jì)，積極采用指紋識(shí)別技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)、人體只能感應(yīng)系統(tǒng)等信息化技術(shù)應(yīng)用到學(xué)習(xí)共享空間系統(tǒng)，避免了不文明的占座現(xiàn)象。如日本千葉大學(xué)圖書(shū)館和西北工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，為大學(xué)生提供了一個(gè)安靜寬敞的學(xué)習(xí)空間。

高校圖書(shū)館作為文化核心的一部分，文化展示場(chǎng)館的建設(shè)也伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而變化，有傳統(tǒng)的實(shí)物展示到現(xiàn)代的信息化、數(shù)字化、VR虛擬技術(shù)的發(fā)展時(shí)代。目前我國(guó)一些高校圖書(shū)館開(kāi)展了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)研究，使得圖書(shū)館的宣傳空間向智能化方向前進(jìn)。

2??高校圖書(shū)館應(yīng)用信息技術(shù)面臨的困境

信息技術(shù)的發(fā)展雖然給圖書(shū)館的管理工作帶來(lái)便利，高校圖書(shū)館需要緊跟時(shí)代發(fā)展，根據(jù)實(shí)際需求探索信息技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用，以便更好服務(wù)用戶(hù)的需求，但在信息技術(shù)應(yīng)用中，圖書(shū)館也面臨一些問(wèn)題，如個(gè)人隱私的侵犯和安全問(wèn)題、圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)不合理、信息化應(yīng)用經(jīng)費(fèi)短缺等問(wèn)題。

2.1??信息技術(shù)應(yīng)用不充分的問(wèn)題

信息技術(shù)的發(fā)展是迅速的，尤其是信息化背景下，高校圖書(shū)館的智能化設(shè)備與信息化發(fā)展存在不一致，設(shè)備更新較快，數(shù)字化資源及電子資源的更新，需要大容量的設(shè)備儲(chǔ)存，而高校圖書(shū)館管理在引進(jìn)信息技術(shù)存在一定的應(yīng)付性，智能化程度處于較低的水平，有的高校是引進(jìn)已經(jīng)淘汰的設(shè)備產(chǎn)品，數(shù)據(jù)量小內(nèi)容不夠豐富，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足個(gè)性化的要求。

另外，高校用于圖書(shū)館設(shè)備的經(jīng)費(fèi)有限，設(shè)備長(zhǎng)期處于待更新階段，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)或人工智能技術(shù)的應(yīng)用不充分，跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。

2.2??用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)不完善問(wèn)題

伴隨高校圖書(shū)館的智能化發(fā)展與應(yīng)用，大學(xué)生在享受現(xiàn)代信息服務(wù)的同時(shí)，個(gè)人信息也間接或無(wú)意識(shí)的情況下發(fā)生外漏現(xiàn)象。信息化發(fā)展的時(shí)代下，高校圖書(shū)館系統(tǒng)也面臨網(wǎng)站黑客或病毒入侵，造成學(xué)生或老師信息泄露現(xiàn)象，現(xiàn)代化技術(shù)水平的發(fā)展，給人們帶來(lái)了服務(wù)的便利，也給黑客攻擊帶來(lái)了方便，但高校圖書(shū)館對(duì)人工智能技術(shù)產(chǎn)生的安全隱患還不夠重視。

近年來(lái)，我國(guó)眾多高校圖書(shū)館系統(tǒng)網(wǎng)站發(fā)生被黑客攻擊的事件，導(dǎo)致主頁(yè)信息被篡改，大量學(xué)生個(gè)人信息被泄露，個(gè)人信息安全受到嚴(yán)重的威脅。高校圖書(shū)館信息化技術(shù)的應(yīng)用及用戶(hù)識(shí)別方式較為簡(jiǎn)單，給黑客攻擊提供了方便。由于高校圖書(shū)館智能化設(shè)備更新較慢且設(shè)備系統(tǒng)保護(hù)機(jī)制較差，導(dǎo)致攻擊后病毒的傳播速度快。

2.3??高校圖書(shū)管理員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理問(wèn)題

高校圖書(shū)館的發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，目前高校圖書(shū)館人工智能信息化專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)緩慢。大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，雖然在一定程度上取代了人工的繁重工作，但高校圖書(shū)館在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)離不開(kāi)圖書(shū)管理員，單獨(dú)依靠機(jī)器人或智能設(shè)備還不能滿足學(xué)生的需求。主要原因是我國(guó)目前大量缺少符合新時(shí)代要求的人工智能技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人才，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)我國(guó)目前對(duì)智能化信息技術(shù)應(yīng)用的人才缺口達(dá)到600萬(wàn)，這是各大高校圖書(shū)館人才引進(jìn)緩慢的主要原因之一。

另外，目前高校圖書(shū)館人員崗位的設(shè)置與信息化技術(shù)應(yīng)用匹配度不高。大數(shù)據(jù)技術(shù)和5G技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)圖書(shū)館管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求越來(lái)越高，尤其是面對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)處理和多重分析的數(shù)據(jù)圖書(shū)管理員崗位，目前眾多高校對(duì)這一崗位缺少專(zhuān)業(yè)人才。我國(guó)高校只有北京大學(xué)、上海交通大學(xué)等幾所高校圖書(shū)館設(shè)置了數(shù)據(jù)圖書(shū)管理員崗位。面對(duì)日益發(fā)展的信息時(shí)代的到來(lái)，各大高校圖書(shū)館如何科學(xué)合理的設(shè)置圖書(shū)館管理人員的數(shù)量、崗位與智能化信息技術(shù)相適應(yīng)，是未來(lái)一段時(shí)間研究的課題。

2.4??高校圖書(shū)館資金短缺問(wèn)題

高校圖書(shū)館智能化信息技術(shù)的建設(shè)需要大量的資金融入，但圖書(shū)館智能化建設(shè)與發(fā)展的投資成本較高。而高校圖書(shū)館的資金來(lái)源較為單一，主要依靠當(dāng)?shù)卣慕逃?jīng)費(fèi)支出和學(xué)生的學(xué)費(fèi)，部分來(lái)源于社會(huì)或校友的捐助，但所占的資金比例較小，滿足不了智能化設(shè)備升級(jí)改造的資金需求。

3??高校圖書(shū)館應(yīng)用信息技術(shù)困境的優(yōu)化策略

3.1??注重反饋?，提升信息技術(shù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用

信息技術(shù)的發(fā)展給圖書(shū)館的管理帶來(lái)了便捷，提升了管理人員的工作效率。但高校圖書(shū)館在信息化技術(shù)的應(yīng)用方面存在一定的不足，圖書(shū)館融合了大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能化技術(shù)，這些智能化設(shè)備建設(shè)落地后，教師和學(xué)生在體驗(yàn)這些設(shè)備后，圖書(shū)館館員要積極收集用戶(hù)的體驗(yàn)反饋信息，以便更好地服務(wù)師生。伴隨智能化信息技術(shù)的更新，管理人員更要與學(xué)生一起體驗(yàn)設(shè)備的智能性服務(wù)方面是否具有人性化，在操作上與傳統(tǒng)的設(shè)備的優(yōu)越性和便捷性，只有重視學(xué)生的反饋，才能及時(shí)升級(jí)設(shè)備，更好地提升高校圖書(shū)館的信息化應(yīng)用進(jìn)程。

其次，作為高校圖書(shū)館管理人員，要注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的提升，在工作之余要積極探索與參與信息化技術(shù)在圖書(shū)館應(yīng)用上的不足，努力鉆研，重視學(xué)生反饋信息，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有智能化設(shè)備的缺陷，構(gòu)建更為先進(jìn)的人工智能化設(shè)備系統(tǒng)，更好地服務(wù)高校圖書(shū)館用戶(hù)，如圖2～3所示。

3.2??加強(qiáng)教育，提升學(xué)生對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)

高校圖書(shū)館涉及學(xué)生用戶(hù)數(shù)量較多，信息保護(hù)問(wèn)題涉及學(xué)生的隱私安全，更能體現(xiàn)高校圖書(shū)館的服務(wù)水平與質(zhì)量。因此高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)層面要加強(qiáng)學(xué)生信息保護(hù)工作，提高圖書(shū)館管理人員的工作安全意識(shí)，完善信息化技術(shù)的安全架構(gòu)，構(gòu)建高校圖書(shū)館學(xué)生信息管理保護(hù)系統(tǒng)。

高校圖書(shū)館的工作人員要加強(qiáng)安全意識(shí)的教育，在學(xué)生大一入館教育時(shí)，培養(yǎng)大學(xué)生的個(gè)人信息自我保護(hù)意識(shí)，信息技術(shù)時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上有太多的突發(fā)信息或各類(lèi)廣告，提醒學(xué)生不愿隨便進(jìn)入或點(diǎn)擊電子資源閱讀過(guò)程中出現(xiàn)的網(wǎng)站鏈接，更不要隨意輸入個(gè)人的身份證、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址或家庭人員的相關(guān)信息，防止陷入黑客設(shè)置的騙局。高校圖書(shū)館要把安全教育貫徹整個(gè)人員系統(tǒng)，如圖書(shū)館員、學(xué)校行政管理人員、信息資源提供者、學(xué)生、教師及圖書(shū)供應(yīng)商等，把保護(hù)數(shù)據(jù)價(jià)值、數(shù)字資源使用、數(shù)據(jù)安全意識(shí)等教育貫徹涉及圖書(shū)館管理系統(tǒng)的各個(gè)鏈條，提升大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)能力。

3.3??引進(jìn)人才，優(yōu)化高校圖書(shū)館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了高校圖書(shū)館的管理水平提高與服務(wù)的質(zhì)量。伴隨圖書(shū)館學(xué)生個(gè)性化需求的增加，現(xiàn)有的圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足學(xué)生及教師的需求。高校圖書(shū)館要發(fā)展，要對(duì)館員崗位的設(shè)置和專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)進(jìn)行全方位的改革，引進(jìn)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才以適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，改變?cè)械膱D書(shū)館管理理念，在對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行考核中加入大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、5G應(yīng)用技術(shù)等新技術(shù)的基本知識(shí)，進(jìn)而去提升各崗位對(duì)信息技術(shù)的了解，促進(jìn)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)。

另外，要體現(xiàn)專(zhuān)家引領(lǐng)和示范治館作用。高校圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)層要具備教授職稱(chēng)，在圖書(shū)管理方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)有一定的研究，這樣可以為圖書(shū)管理人員營(yíng)造一個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用的環(huán)境，可以促進(jìn)館員在思想上學(xué)習(xí)信息技術(shù)的必要性，也可以選派有潛力的管理人員去大型圖書(shū)館學(xué)習(xí)圖書(shū)管理的信息技術(shù)，高校圖書(shū)館要穩(wěn)定優(yōu)秀人才、培養(yǎng)青年人才、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，不斷優(yōu)化圖書(shū)館的人才結(jié)構(gòu)，才能更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為教師和學(xué)生提供知識(shí)的服務(wù)。

54??結(jié)論

現(xiàn)代信息技術(shù)在高校圖書(shū)館中應(yīng)用逐漸受到重視，分析了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)機(jī)器人、人工智能技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等信息化技術(shù)對(duì)高校圖書(shū)館智能化建設(shè)的促進(jìn)意義。通過(guò)文獻(xiàn)資料探討了信息技術(shù)應(yīng)用給高校圖書(shū)館帶來(lái)的困境，并在此基礎(chǔ)上提出了優(yōu)化策略，得出以下結(jié)論。

（1）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使得新建圖書(shū)館的空間設(shè)計(jì)更考慮學(xué)習(xí)空間的功能化，圖書(shū)館的參考咨詢(xún)服務(wù)更加便捷化與智能化，圖書(shū)館的管理更加追求個(gè)性化需求。

（2）高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí)需要引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才和技術(shù)設(shè)備，這需要政府或高校本身注入大量的經(jīng)費(fèi)，但高校資金來(lái)源單一，需要圖書(shū)館拓寬經(jīng)費(fèi)的來(lái)源，為信息技術(shù)的應(yīng)用提供支撐。

（3）信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)高校原有的人才結(jié)構(gòu)提出了挑戰(zhàn)，圖書(shū)館要升級(jí)發(fā)展一方面要優(yōu)化圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)組成，培養(yǎng)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，提高對(duì)智能化的認(rèn)識(shí)；另一方面要加大專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)和引領(lǐng)示范作用，加大信息技術(shù)的研發(fā)能力，利用高校人才優(yōu)勢(shì)，走產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展，助推高校圖書(shū)館的信息化建設(shè)的步伐。

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