張鳳翠 張洪峰 白冰

摘要：網(wǎng)絡(luò)輿情，指的是某些特定網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)網(wǎng)民對社會現(xiàn)象及社會問題的觀點、建議及感受的集合。青少年作為網(wǎng)民的主力軍，其對網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度直接關(guān)乎國家安全。青少年網(wǎng)絡(luò)輿情的特點是敏感度較高、互動性較強、理性不足。消極的網(wǎng)絡(luò)輿情會對青少年的愛國主義教育、健康的思想價值觀培育、媒介認(rèn)知能力產(chǎn)生消極影響。青少年網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機制構(gòu)建策略：（一）建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機制；（二）合理設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議程；（三）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的作用。

關(guān)鍵詞：青少年；網(wǎng)絡(luò)輿情；引導(dǎo)機制

中圖分類號：G206；D669.5文獻標(biāo)識碼：A文章編號：2095-6916（2023）08-0041-04

網(wǎng)絡(luò)輿情，指的是某些特定網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)網(wǎng)民對社會現(xiàn)象及社會問題的觀點、建議及感受的集合［1］。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情的作用愈加明顯，在網(wǎng)民的熱議下，許多重大突發(fā)事件的發(fā)展方向開始轉(zhuǎn)變。換句話說，網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)對社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)產(chǎn)生了全方位的影響，成為國家安全建設(shè)的重要內(nèi)容?！熬W(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園；網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益?！保?］青少年作為網(wǎng)民的主力軍，其對網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度直接關(guān)乎著國家安全，因此需構(gòu)建青少年網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機制，消除網(wǎng)絡(luò)輿情對青少年的消極影響。

一、青少年網(wǎng)絡(luò)輿情的特點

（一）敏感度較高

思維活躍、獵奇心強，喜歡感官刺激；勇于挑戰(zhàn)權(quán)威，追求民主自由，崇尚公平正義，社會責(zé)任感、正義感強烈；不拘泥于現(xiàn)狀，善于表達(dá)，崇尚創(chuàng)新發(fā)展，個性張揚，喜歡標(biāo)新立異，這些都是青少年的身心特點。因此，青少年對各種社會現(xiàn)象及問題，善于并敢于發(fā)表自己的觀點。自媒體時代，第一時間發(fā)布信息的人會成為社會焦點，這符合青少年確立自我的內(nèi)心訴求，也使得青少年時時關(guān)注社會熱點。例如，2022年8月17日重慶涪陵北山坪突發(fā)山火，隨即各大自媒體開始發(fā)布相關(guān)信息，這些自媒體的運營者多數(shù)為青少年，說明青少年對社會熱點關(guān)注度較高，青少年網(wǎng)絡(luò)輿情敏感度高。

（二）互動性較強

青少年思維活躍，動手能力強，易于接受新事物，因此對于高科技產(chǎn)品始終具有較高的熱情，如智能手機、平板電腦，已經(jīng)成為其生活中不可缺少的工具。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的自媒體，如微博、微信、快手、抖音等，已經(jīng)成為青少年與外界溝通的主要渠道。依托于自媒體，青少年網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)較強的互動性，表現(xiàn)為青少年可以直接參與社會熱點的討論。例如，自媒體在發(fā)布某一重大突發(fā)事件后，青少年可以對其進行“評論”或“點贊”，甚至可以直接進行“回復(fù)”交流。通過“轉(zhuǎn)發(fā)”，可以將熱點事件鏈接及評論一起轉(zhuǎn)發(fā)到特定的人，一起參與話題的討論。在青少年的日常生活中，“評論”“點贊”“回復(fù)”“轉(zhuǎn)發(fā)”等詞匯已經(jīng)成為其生活中不可分割的部分，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)言來獲得他人的認(rèn)可和支持，以獲得自身滿足感和成就感，因此青少年網(wǎng)絡(luò)輿情具有較強的互動性。

（三）理性不足

青少年正處于生理和心理的變化時期，人生事業(yè)剛剛起步，生活閱歷不足，社會經(jīng)驗相對匱乏，尚未形成對事物的判斷能力。相對于父輩而言，大多數(shù)青少年的生活環(huán)境較為優(yōu)越，較為重視個人自我追求及自我娛樂，個人自控能力較弱，更傾向于從感性的角度來認(rèn)識事物。感性有余、理性不足，這亦是青少年網(wǎng)絡(luò)輿情的特點。例如，經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注“自由”“平等”“反腐敗”等重大話題，經(jīng)常進行激烈的情緒表達(dá)，但這些激烈的情緒表達(dá)往往理性不足，缺少邏輯事實的支撐，容易受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響。春節(jié)期間一篇名為《有點想分手了……》的帖子引起廣泛關(guān)注，一位88年上海女孩拍攝其男朋友老家農(nóng)村“粗陋不堪”的年夜飯引起軒然大波，農(nóng)村貧困落后的現(xiàn)狀再次被點燃，引起廣泛關(guān)注；甚至引起城鄉(xiāng)青少年之間，城鄉(xiāng)不同階層之間的對戰(zhàn)，不少青少年圍繞“婚姻”“農(nóng)村”“城市”“家庭”等話題進行對戰(zhàn)，進行非理性觀點的表達(dá)，最后卻證實該帖文為虛假帖文。這也說明，青少年的網(wǎng)絡(luò)輿情的理性不足、感性過多。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對青少年的消極影響

（一）對青少年愛國主義教育的影響

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)成為青少年生活中不可分割的一部分，成為青少年獲取信息的重要途徑，亦是青少年表達(dá)愛國情感的重要場所。然而，青少年正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，政治敏銳性較低，思維判斷能力不足，青少年的愛國行為及愛國思維容易受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響。一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情的煽動性，容易導(dǎo)致青少年的非理性愛國行為。青少年正處于青春期，渴望得到關(guān)注，渴望展現(xiàn)自我，網(wǎng)絡(luò)的開放性正好符合青少年的需求，使得青少年可在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管存在滯后性，網(wǎng)絡(luò)上的信息魚目混雜，外加青少年思維判斷能力較低，容易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響，進而作出沖動的行為。例如，敵對勢力貶低國內(nèi)新冠疫情防疫措施，利用青少年的偏激心理煽動網(wǎng)絡(luò)輿論，控制網(wǎng)絡(luò)輿情，使得部門青少年開始否定政府的抗疫措施。另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性，容易導(dǎo)致青少年偏激的愛國言行。在愛國問題的網(wǎng)絡(luò)輿情中，網(wǎng)絡(luò)民族主義可以調(diào)動青少年的愛國熱情，但其中夾雜著偏激情緒，甚至?xí)霈F(xiàn)反動言論，使得青少年出現(xiàn)盲目自大、狂妄自大的所謂愛國情緒。例如，某些青少年僅憑“感情”愛國，站在道德制高點盲目批評他人，以此宣泄個人不滿情緒。

（二）對青少年思想價值觀的影響

青少年時期是個人價值觀形成的關(guān)鍵時期，智力發(fā)展尚未成熟，情感發(fā)展尚未完善，消極的網(wǎng)絡(luò)輿情勢必會影響青少年的思想價值觀念。一方面，導(dǎo)致青少年思想價值觀念扭曲。青少年社會閱歷少，評判事物標(biāo)準(zhǔn)不夠健全，消極的網(wǎng)絡(luò)輿情勢必會趁虛而入，使青少年產(chǎn)生消極的思想價值觀念，堅信“人性本惡”的觀念，發(fā)布帶有偏激色彩的網(wǎng)絡(luò)言論，甚至發(fā)布帶有煽動性色彩的言論。另一方面，導(dǎo)致青少年思想價值觀判斷失誤。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度較快，經(jīng)常會出現(xiàn)小規(guī)模的爆炸性增長，使得任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論。面對網(wǎng)絡(luò)上如潮水一般的信息，若青少年不能及時辨認(rèn)和甄別，只是盲目地相信網(wǎng)絡(luò)上的信息，甚至盲目地相信錯誤的網(wǎng)絡(luò)信息，勢必會作出錯誤的價值判斷，導(dǎo)致青少年言行失誤。

（三）對青少年媒介認(rèn)知能力的影響

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)成為信息發(fā)布共享平臺，成為反映社會輿論的重要場所。網(wǎng)絡(luò)輿情能夠直接、快速地反映社會輿情狀況，已經(jīng)成為國家社會輿情的晴雨表，受到黨和國家的高度重視。從網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展情況來看，不同于傳統(tǒng)媒體，自媒體徹底改變了青少年接收和傳播信息方式。青少年不僅可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，還可以從國家、政府等權(quán)威機構(gòu)處獲得信息，亦可以從民間組織、個人處獲得信息；獲取相應(yīng)的信息后，經(jīng)過分析評價，通過網(wǎng)絡(luò)的傳播，最終形成網(wǎng)絡(luò)輿情。從網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生過程來看，青少年的媒介認(rèn)知能力，成為影響網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展方向的關(guān)鍵。一旦形成網(wǎng)絡(luò)輿情，又會影響青少年對媒介的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)輿情形成過程迅速，影響力巨大，其繼續(xù)發(fā)展會形成網(wǎng)絡(luò)輿論，網(wǎng)絡(luò)輿論是社會輿論的重要組成部分，甚至是社會輿論的基礎(chǔ)。青少年作為網(wǎng)絡(luò)輿情形成的重要主體，在網(wǎng)絡(luò)輿情的形成過程中，不僅具有獲取、傳播信息的作用，還具有分析、評價信息的作用。因此青少年的媒介認(rèn)知能力，對網(wǎng)絡(luò)輿情的形成及發(fā)展，促使網(wǎng)絡(luò)輿情向良性方向，具有重要的作用。

三、青少年網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機制構(gòu)建原則

（一）公開透明原則

重大突發(fā)事件具有突發(fā)性、不可預(yù)測性特點，青少年對于未知的問題容易產(chǎn)生恐懼，這種恐懼心理是負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的根源，因此對于重大突發(fā)事件，要及時給予公開，秉持公開透明的原則。真相，是攻克謠言的最有效的方式，只有公開透明地公布真相，才能在第一時間搶占網(wǎng)絡(luò)輿情攻防的制高點，有效地消除負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，加強正面網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)。例如，2022年3月，上海市暴發(fā)新冠疫情，主流媒體及時發(fā)布相關(guān)信息，系統(tǒng)地宣傳防疫知識，進而減少虛假信息的傳播，以此贏得廣大青少年的支持和理解。在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作中，最大的難題在于如何引導(dǎo)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，而堅持公開透明的原則，以一種開發(fā)性的心態(tài)去引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，是使負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情消散的最好方法。

（二）人性化管控原則

網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上反映著大眾的訴求，包括青少年的訴求，在這種訴求中夾雜著一部分不合理的信息。因此，對網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)要堅持人性化管理原則，把握好引導(dǎo)力度，通過網(wǎng)絡(luò)輿情尤其是負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情來了解、審視其中包含的民意訴求，以主動參與的方式進行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，防止網(wǎng)絡(luò)輿情極端化傳播。面對網(wǎng)絡(luò)輿情中的民意訴求，要處理好主流媒體與自媒體的碰撞和摩擦，主流媒體的網(wǎng)絡(luò)輿情處理要遵循人性化管控原則，在此原則下思考處理方式，如何規(guī)避敏感話題、如何做好議程設(shè)置。另外，對網(wǎng)絡(luò)輿情的處理還要做到全方位管轄，信息公開范圍要全面。網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播涉及多方面內(nèi)容，但由于青少年個體差異及信息傳播議程設(shè)置等因素影響，會使得青少年對接收到的信息產(chǎn)生誤解。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情信息的傳播要以重大突發(fā)事件本身的真實性為基礎(chǔ)，在充分論證研判的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎發(fā)布。

（三）主流媒體引導(dǎo)原則

主流媒體是網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)者，因此主流媒體要扮演好“把關(guān)人”的角色。重大突發(fā)事件具有不可預(yù)測性，若主流媒體不能及時、準(zhǔn)確地發(fā)布相關(guān)信息，勢必引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點，造成恐慌。因此在重大突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中，主流媒體要杜絕失語現(xiàn)象，在黃金時間進行發(fā)言，贏得網(wǎng)絡(luò)輿情的主動權(quán)。此外，自媒體要做網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的參與者?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得自媒體發(fā)展進入百花齊放的時代，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖云集，一呼百應(yīng)。自媒體的傳播渠道、傳播內(nèi)容及傳播方式多元化，這要求自媒體平臺及從業(yè)人員要自覺地抵制負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿情氛圍。

四、青少年網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機制構(gòu)建策略

（一）建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機制

網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展迅速，具有綜合性和從眾性，因此建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機制顯得尤為必要，能夠及時察覺已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情，以便訊速做出應(yīng)對策略。政府可以借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析，時刻關(guān)注群眾的情緒并及時進行疏導(dǎo)。通過微博、微信、貼吧等媒體平臺公布新聞事件的最新進展情況，讓群眾了解事件的最新情況，針對發(fā)生的新聞事件給出政策上的應(yīng)對策略，推動網(wǎng)絡(luò)輿情向積極的方向發(fā)展，做好網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作。

首先，建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機制。一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情有爆發(fā)的趨勢，政府部門要及時通過網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制進行研判，組織專業(yè)的工作人員及時追蹤網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢，提出針對性的應(yīng)對策略。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機制，要從如下幾方面入手：關(guān)注不同新聞事件之間的關(guān)聯(lián)性，分析同一新聞事件在不同地區(qū)的熱度的關(guān)聯(lián)性，重點關(guān)注敏感領(lǐng)域及敏感話題；實時監(jiān)測熱度上升過快的新聞評論，特別關(guān)注具有明顯傾向性的新聞事件；結(jié)合新近發(fā)生的新聞事件，重點關(guān)注與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)評論，建立監(jiān)測平臺，實現(xiàn)全國性監(jiān)測和地方性監(jiān)測的結(jié)合，及時引導(dǎo)敏感輿論。

其次，研判預(yù)警負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情。政府部門在日常工作中應(yīng)及時收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，準(zhǔn)確掌握負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展情況，根據(jù)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展情況，進行早期的干預(yù)引導(dǎo)。利用大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)整合的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情信息，對網(wǎng)絡(luò)輿情問題進行分類篩選，分析負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因及折射的社會矛盾，總結(jié)出負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展規(guī)律，得出負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警研究報告，針對性地解決負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，緩解社會矛盾。例如，2017年發(fā)生的“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”，若能實現(xiàn)對負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的研判預(yù)警，實時監(jiān)測負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情，實現(xiàn)對負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的限制，便不會造成如此惡劣的社會影響［3］。

（二）合理設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議程

自媒體時代，由于群眾需求導(dǎo)向的變化，使得媒介議程設(shè)置的主題和議題發(fā)生轉(zhuǎn)變，而青少年的參與使得媒介議程設(shè)置的轉(zhuǎn)變更加明顯［4］。作為輿論引導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)，要想做好議程設(shè)置的規(guī)范工作，需準(zhǔn)確把握如下問題：

誰來設(shè)置議程？自媒體時代，議程設(shè)置主體呈現(xiàn)多極化發(fā)展趨勢，網(wǎng)民尤其是青少年網(wǎng)民、傳統(tǒng)媒體、政府官員、企事業(yè)單位、社交網(wǎng)站等，都可以是議程設(shè)置者。議程設(shè)置主體多元化，有助于豐富議程，促進青少年的個性成長，但同時也容易造成不良信息的傳播，對青少年產(chǎn)生不良影響。要充分發(fā)揮重要主體，如傳統(tǒng)媒體、政府監(jiān)管部門議程設(shè)置的作用，凈化網(wǎng)絡(luò)議程環(huán)境，為青少年創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。

何時設(shè)置引導(dǎo)性議程？通常情況下，議程設(shè)置是要進行常態(tài)化管理，適時發(fā)布健康的網(wǎng)絡(luò)議程，使其占據(jù)青少年網(wǎng)絡(luò)參與活動的主流。一旦爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情，要搶占黃金時間，提前設(shè)置“議程”，搶占網(wǎng)絡(luò)輿情的先機。在負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情頻發(fā)時，要提前發(fā)布引導(dǎo)性議程，對負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情進行評判，幫助青少年厘清事件發(fā)展思路，擺正自身態(tài)度。

議程設(shè)置的引導(dǎo)方向為何？社會主義核心價值體系，是當(dāng)前青少年參與網(wǎng)絡(luò)活動的引導(dǎo)方向，必須緊密結(jié)合當(dāng)下的黨政方針進行議程設(shè)置。主流價值觀的議程設(shè)置要入腦入心，避免青少年產(chǎn)生抵觸心理，這就需要傳統(tǒng)媒體、政府監(jiān)管部門積極參與議程設(shè)置工作，避免故步自封，將網(wǎng)絡(luò)上切近的草根議題呈現(xiàn)在青少年面前，增加主流價值觀議程的傳播范圍。

議程設(shè)置的呈現(xiàn)方式為何？設(shè)置的議程要強調(diào)趣味性、娛樂性，吸引青少年的注意，抓住青少年的興趣點，吸引青少年參與到設(shè)置的議程中。設(shè)置的議程要強調(diào)互動性、參與性，使青少年能實時發(fā)表自己的意見，讓青少年參與到議程設(shè)置過程。設(shè)置的議程要采取組合拳策略，將議程劃分為若干小議題，按照一定的邏輯順序依次呈現(xiàn)，便于青少年參與議程設(shè)置，引導(dǎo)青少年網(wǎng)絡(luò)輿情。

（三）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的作用

不同意見領(lǐng)袖擁有不同的利益訴求，因此其對公共事件的認(rèn)知會超越個體的認(rèn)知進而引向制度層面，這種做法更容易引發(fā)受眾的情緒反應(yīng)［5］。青少年思想單純，對事情的判斷能力不足，對網(wǎng)絡(luò)上的信息的選擇容易受到意見領(lǐng)袖的影響。在真相難明的情況下，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的觀點往往會左右網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展方向，使得網(wǎng)絡(luò)輿情難以控制。因此，為做好青少年網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的作用，做好網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培育引導(dǎo)工作。

首先，提高網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的思想道德素養(yǎng)，提高其引導(dǎo)能力。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖要嚴(yán)于律己，提高自身的責(zé)任感及道德情操，自覺地接受他人監(jiān)督。提高自身的自律意識，合理利用現(xiàn)有的媒體資源，自覺地遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，維護主流聲音，抵制負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖要擁有自己的主觀意識，培養(yǎng)自身的主體意識，學(xué)會積極主動思考，創(chuàng)造性地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論危機。

其次，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖管理機制，切實保障網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖并不是一種職業(yè)，擁有較強的自主性，這使得相應(yīng)的管理機制明顯缺失。為此政府管理部門要充分尊重網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的作用，尊重其在維護意識形態(tài)安全方面的作用，構(gòu)建相應(yīng)的培育和獎勵機制，構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，調(diào)動其引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的積極性，切實保障網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

［1］譚雪晗，涂艷，馬哲坤.網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究綜述［J］.電子政務(wù)，2016（8）.

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［5］吳華，于海英，閆冬.危機事件中意見領(lǐng)袖情緒框架對受眾認(rèn)知偏差的影響研究［J］.情報雜志，2022（7）.

作者簡介：張鳳翠（1981—），女，漢族，吉林白山人，博士，吉林警察學(xué)院副教授，研究方向為課程思政、網(wǎng)絡(luò)輿情。

張洪峰（1975—），男，漢族，吉林長春人，單位為長春市公安局，研究方向為網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控。

白冰（1990—），女，漢族，吉林白城人，單位為長春市公安局，研究方向為網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控。

（責(zé)任編輯：趙良）