張明乾

摘? 要：RFID技術在圖書館應用已二十多年，作為一種自動化、智能化技術，在館藏文獻管理、自動分揀、自助借還、安全檢測等方面都發(fā)揮了巨大的作用，讓圖書館的管理與服務更便捷、高效、智能。但是在實際應用中也存在一些問題，比如成本高、設備更新、接口問題等都影響它的應用與發(fā)展，文章通過分析RFID技術在寧夏公共圖書館應用中的效果，并對存在的問題進行探討，提出幾點建議，希望能對各類圖書館在今后應用RFID技術時提供參考。

關鍵詞：RFID技術；公共圖書館；智能管理；應用研究

中圖分類號：TP39 ；G250.7 文獻標識號：A 文章編號：2096-4706（2023）09-0146-04

Abstract： The RFID technology has been applied in the library for more than 20 years. As an automatic and intelligent technology， it has played a huge role in library collection literature management， automatic sorting， self-service borrowing and returning， security detection and other aspects， which makes the management and service of the library more convenient， efficient and intelligent. But there are also some problems in the practical application， such as high cost， equipment update， interface problems， which affect its application and development. This paper analyzes the effect of RFID technology in the application of Ningxia public library， discusses the existing problems， and puts forward some suggestions， hoping to provide reference for various libraries in the future when applying RFID technology.

Keywords： RFID technology; public library; intelligent management; application research

0? 引? 言

RFID技術在圖書館應用已經有二十多年，作為一種自動化、智能化技術，在圖書館館藏文獻管理、自動分揀、自助借還、安全檢測等方面的應用都發(fā)揮了巨大的作用，但是在實際使用中也存在一些問題，本文根據(jù)近年來參與寧夏地區(qū)各級圖書館在數(shù)字化建設中RFID技術應用的情況，進行一些分析和探討。

1? RFID技術概述

RFID技術是無線射頻識別即射頻識別技術（Radio Frequency Identification， RFID），是自動識別技術的一種，通過無線射頻方式進行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信，利用無線射頻方式對記錄媒體（電子標簽或射頻卡）進行讀寫，從而達到識別目標和數(shù)據(jù)交換的目的，其被認為是21世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ男畔⒓夹g之一[1]。RFID系統(tǒng)主要由電子標簽（Tag）、讀寫器（Reader）和數(shù)據(jù)交換管理系統(tǒng)組成，按應用頻率的不同分為低頻（LF）、高頻（HF）、超高頻（UHF）、微波（MW），相對應的代表性頻率分別為：低頻135 kHz以下、高頻13.56 MHz、超高頻860～960 MHz、微波2.4 GHz，5.8 GHz。RFID技術因具有讀寫距離遠、資料可更新、信息存儲量大、掃描速度快、可反復使用、安全系數(shù)高等特點，被廣泛應用于交通物流、身份識別、物品防偽、資產管理、食品追溯、信息統(tǒng)計等多個領域。

2? RFID技術在國內外圖書館行業(yè)的應用情況

在圖書館行業(yè)，國外的新加坡國家圖書館是采用RFID技術比較早且應用比較廣泛的圖書館之一。新加坡國家圖書館于1998年便開始測試RFID在圖書館流通、分揀與物流系統(tǒng)的應用，并于2002年全面建成投入運行，是當時世界上唯一完全采用RFID管理的大型公共圖書館。在國內，2006年起在廈門集美大學誠毅學院圖書館、深圳圖書館新館被應用。2008年，國家圖書館二期暨國家數(shù)字圖書館建設也引入了RFID技術，并將傳統(tǒng)服務和數(shù)字服務相融合，標志著RFID技術已經逐漸在中國開始普及[2]。隨著人們對RFID技術越來越重視，在我國上海市長寧區(qū)圖書館、汕頭大學圖書館、武漢市圖書館、杭州市圖書館、鄧小平圖書館、天津市圖書館、三亞市圖書館、廣州市圖書館等圖書館被應用[3]。經過多年的發(fā)展，目前在國內公共圖書館、高校圖書館、科研院所圖書館、中小學圖書館、社區(qū)圖書館等多個行業(yè)圖書館應用都非常廣泛，為圖書館的發(fā)展注入了新的活力。

3? RFID技術在寧夏公共圖書館的應用情況

在國家支持、寧夏黨委政府高度重視下，寧夏地區(qū)各級公共圖書館事業(yè)得以迅速發(fā)展，截至2022年6月底，全區(qū)對公眾免費開放的各級公共圖書館有27個，實現(xiàn)了寧夏回族自治區(qū)范圍內全覆蓋，包括：自治區(qū)圖書館1個，市級圖書館5個，縣（區(qū)）級圖書館21個。目前，27家公共圖書館已全部建設并使用RFID技術，選用有高頻和超高頻兩種設備和標簽，使用高頻的圖書館有23家，超高頻的有4家，由海恒智能、遠望谷、阿法迪等廠家提供標簽、設備和技術服務，主要用于圖書管理、自助辦證、自助借還、安全檢測等，80%的圖書館在新館數(shù)字化建設中還建成了3D智能導航系統(tǒng)，實現(xiàn)了查詢可視化和圖書盤點功能。寧夏回族自治區(qū)圖書館、銀川市圖書館、石嘴山市圖書館、中衛(wèi)市圖書館、靈武市圖書館、賀蘭縣圖書館、金鳳區(qū)圖書館、同心縣圖書館等圖書館還建設了城市街區(qū)24小時自助圖書館或24小時城市書房，如圖1所示。通過在寧夏各級公共圖書館運用RFID技術，提升了寧夏地區(qū)各級公共圖書館管理的自動化、智能化水平，緩解了基層縣（區(qū)）圖書館人員緊缺的困難，有效地提高了本地區(qū)公共圖書館藏書的利用率和服務效率，拓展了公共文化服務外延，受到讀者的好評。

4? RFID技術在寧夏公共圖書館的應用優(yōu)勢

4.1? 圖書管理智能化

各級圖書館將新書采購到館后，通過編目人員為書籍粘貼RFID電子標簽，利用標簽轉換站將圖書信息寫入電子標簽，給每本書配一個唯一的身份信息，粘貼了電子標簽的新書通過撥交后，館員按規(guī)則對圖書上架，利用移動清點設備掃描書架上的RFID層架標簽（如圖2所示）和書籍上的RFID標簽，系統(tǒng)會自動在導航圖上定位該圖書存放的位置，圖書流通后，館員通過移動清點設備，可以對流通圖書掃描上架到指定位置，也可對書架掃描，系統(tǒng)會自動挑出錯架書籍，顯示其正確的位置[4]。RFID技術的應用使圖書管理更加智能化、精細化，使圖書館人力資源得到重新整合，解決了基層圖書館工作人員緊缺的困難，提高了圖書館整體服務質量。

4.2? 圖書查詢可視化

將圖書在架信息對接到圖書館OPAC查詢系統(tǒng)中，如圖3所示，并按照圖書館室內的館藏位置繪制三維顯示圖，利用移動清點設備完成書架圖書數(shù)據(jù)采集后，每冊圖書以3D技術形式詳細顯示所在架位，如圖4所示，讀者在OPAC書目檢索系統(tǒng)查詢獲取圖書館藏信息，點擊定位鏈接后，顯示查詢到圖書的位置示意圖、查找路線圖和提示信息，實現(xiàn)查詢可視化，為讀者找書節(jié)省時間，方便讀者查閱學習，提高了圖書館圖書資料利用率。

4.3? 圖書借還自助化

RFID技術在圖書館的運用，簡化了圖書的借還操作手續(xù)，如圖5所示，圖書館采用全開架服務模式，無須工作人員參與，讀者選取自己所需書籍后，只需在自助借還書機觸摸屏上按引導提示進行點擊操作，一次即可完成多本圖書的借閱、續(xù)借、歸還、查詢手續(xù)[5]。還可將讀者借閱信息在出館時用屏幕展示，方便讀者對照查看，也可以安裝圖書借還與RFID無線射頻識別門禁通道設備，實現(xiàn)出館既借，入館既還，真正實現(xiàn)讀者無感借閱的體驗。圖書借還自助化極大地方便了讀者，減輕了圖書管理員的工作負擔，解放出更多的圖書館館員來為讀者做好咨詢服務，也提高了圖書館的接待能力和信息化服務水平。

4.4? 圖書安全可靠化

圖書是圖書館的固定資產，以前防圖書丟失都采用傳統(tǒng)閉架管理模式，利用充消磁管理系統(tǒng)和設備，準確性較低，并且磁性隨著使用會削弱，會出現(xiàn)錯報或漏報情況。RFID技術的應用，實現(xiàn)了圖書館藏借閱一體化的開架服務模式，實現(xiàn)全面數(shù)字化管理，將圖書館流通系統(tǒng)和RFID安全門禁進行對接聯(lián)動，如圖6所示，當沒有辦理借書手續(xù)的圖書經過安全門禁時，系統(tǒng)會自動進行聲光報警，提醒工作人員及時阻止，保證了館內文獻資源的安全。同時利用移動清點設備對書架圖書進行掃描，可以快速、準確、高效地掌握圖書的存量，解決圖書館盤點的困難，節(jié)省大量人力、物力和時間，切實提高了公共圖書館大量圖書資料管理的便利性。

5? RFID技術在寧夏公共圖書館應用中存在的問題

5.1? 維護運行費用較高

從寧夏各公共館近年標簽采購情況來看，每個標簽芯片費用在1.5元～2.0元，每年采購標簽費用在2萬元～10萬元不等，并且隨著圖書的破損，標簽還需更新，圖書剔舊后標簽也不能再發(fā)揮作用，另外RFID設備更新價格也比較高，一般自助借還配套設備5～6年就需要更新?lián)Q代，加上日常的維護運行費用，對沒有專門維護經費的寧夏各級公共圖書館來說費用過高，壓力太大。

5.2? RFID信號容易受干擾

經過多年的運行，發(fā)現(xiàn)RFID標簽重疊或者與金屬一起時信號會受到干擾，如幾本圖書標簽位置重疊會檢測不全，或者有些圖書封皮帶有金屬材料，貼了標簽后感應時有時無，標簽信號受干擾一方面對圖書排架、盤點識別會造成遺漏和統(tǒng)計混亂，影響?zhàn)^員工作效率。另一方面導致讀者在自助借還機操作時沒有完成借閱手續(xù)或誤借到旁邊書箱的書籍，讀者在離開圖書館時，RFID門禁會報警或誤操作書籍未帶走卻在讀者卡上有記錄，引起讀者和館員的沖突，影響圖書館的形象。

5.3? 防盜功能有待提升

寧夏各級公共圖書館采用高頻RFID標簽較多，這種標簽體積較大，貼在書籍最后的內頁上，隱蔽性差，很容易被一些不守規(guī)矩的讀者撕毀破壞，還有可能被折壓損壞，失去防盜功能，這樣RFID門禁就無法檢測，導致圖書丟失和標簽損失，同樣在一些無人值守的24小時城市書房或自助圖書室，類似情況發(fā)生后更不容易發(fā)現(xiàn)和管理，這就需要建設一些輔助的監(jiān)控設施來加強管理。

5.4? 技術標準不統(tǒng)一

國內圖書館應用RFID技術，分高頻和超高頻，但是各個廠家之間也沒有達成統(tǒng)一的技術和數(shù)據(jù)寫入標準，一定程度影響了RFID的實施效果，如寧夏圖書館前期建設中使用海恒智能提供的標簽和自助借還設備，在2020年設備更新時采用了阿法迪的自助設備，雖然進行了無縫對接，但是在日常使用中，芯片讀取還有不穩(wěn)定的情況，并且有一些標簽讀不出數(shù)據(jù)。本館在建設的手機掃碼借閱系統(tǒng)中使用時還發(fā)現(xiàn)，以前加工的圖書標簽缺少信息，還需要再加工一次，這樣才能保證讀者正常借閱。另外，在市縣圖書館近年實施的總分館建設中，如果RFID技術標準不統(tǒng)一，就會出現(xiàn)軟硬件兼容問題，也不利于總分館之間開展通借通還業(yè)務。

5.5? 圖書污損不能及時被發(fā)現(xiàn)

應用RFID技術后，由于讀者通過自助借還設備進行操作借還，這樣一些圖書在借閱后被標注、隨意涂畫、撕毀損壞都不能被工作人員及時發(fā)現(xiàn)，也不能第一時間找到損壞書籍的讀者，造成圖書被涂畫損毀后的責任難以追究的問題。

6? 解決RFID技術在寧夏公共圖書館應用中出現(xiàn)問題的建議

6.1? 加強制度建設促進規(guī)范管理

一方面公共圖書館首先應依托《中華人民共和國公共圖書館法》，從制度上嚴格管理，通過制度約束一些不文明的閱讀習慣，館員要加大對圖書的檢查抽查，發(fā)現(xiàn)有損壞圖書的行為及時處理和制止，并按照要求做出賠償，其次要通過開展閱讀推廣活動、發(fā)放讀者手冊、張貼管理制度等方式，來正確引導讀者愛惜圖書、文明借閱，有效控制圖書損壞、丟失情況。另一方面要做好自助設備擺放規(guī)劃，設置間隔，防止錯借和漏借問題發(fā)生，并為讀者提供打印借還票據(jù)，方便讀者核對信息。

6.2? 加強技術培訓提升應用能力

新技術的應用，要加強對圖書館館員和讀者的培訓工作，通過制作操作說明、錄制視頻操作講解等方式，對一些操作和注意事項加大普及力度，讓其了解原理掌握技術，提升館員和讀者應用新技術的技能，讓他們感受新技術帶來的便利，讓館員和讀者之間可以互相交流幫助，讀者發(fā)現(xiàn)問題后能及時和館員溝通反饋，使圖書館能及時改進軟件、設備使用中的缺陷和漏洞，完善相關功能，更好地服務讀者。

6.3? 加強服務意識提高服務能力

RFID技術的應用，提高了圖書館的服務水平，但是在日常服務中館員還需要增強服務意識，加強服務的精細化，對于青少年讀者、老年讀者在查詢、借還中操作設備不熟練時，要主動去幫助指導，方便他們利用新技術。同時，還應做好讀者其他方面的咨詢服務，滿足每一位讀者的閱讀學習需求。

6.4? 加強規(guī)劃建設促進高效發(fā)展

各館在RFID技術實際應用中要做好調研和規(guī)劃，尤其在標簽改造、設備更新、系統(tǒng)對接、接口標準建設中要做好兼容性匹配和測試，不能受制于廠家提供的標準和設備，要有自主選擇權，制定好完善的售后服務措施，同時要做好后續(xù)建設資金預算，爭取設立專項資金，保證圖書館未來的發(fā)展建設。

7? 結? 論

總之，RFID技術在寧夏各級公共圖書館的應用，實現(xiàn)了圖書自助借還、定位、盤點等管理功能，為讀者提供了個性、便捷、智能的檢索、借閱服務，使圖書館的管理更加精細化、智能化，不僅提高了工作人員的工作效率，也提高了圖書館的自動化水平，提升了圖書館服務讀者的質量。但是在應用中還存在一些不足，需要不斷地去研究、總結、完善，在未來的智慧圖書館建設中，真正實現(xiàn)圖書館智慧化管理和服務。

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[5] 肖麗婷.RFID技術在圖書館智能化管理中的應用 [J].中國科技信息，2018（19）：106-108.

作者簡介：張明乾（1984—），男，漢族，寧夏同心人，副研究館員，本科，研究方向：智慧圖書館建設。