冉隆楠

羊毛，作為重要的服裝原材料之一，在如今消費(fèi)者眼里，已經(jīng)不限于原本保暖的基本作用，而是向時(shí)尚面料領(lǐng)域不斷拓展。而影響著這一消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的重要一環(huán)，就是一家全球性推廣澳大利亞羊毛的非盈利性機(jī)構(gòu)——國(guó)際羊毛局（The Woolmark Company）。作為國(guó)際羊毛局中國(guó)市場(chǎng)的“掌舵人”，馬捷長(zhǎng)期以來(lái)致力于在中國(guó)市場(chǎng)推廣澳大利亞美麗諾羊毛。利用近30年豐富的外企管理以及品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，馬捷想讓中國(guó)消費(fèi)者在享受高品質(zhì)羊毛制品的同時(shí)，更能感受到它們帶來(lái)的時(shí)尚魅力。

在國(guó)際羊毛局的這八年里，馬捷不僅成為了“羊毛專(zhuān)家”，也是一位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。談及管理理念，馬捷認(rèn)為，合適的才是最好的?！拔腋⒅靥岢珕T參與的管理模式。制定全員參與的、能調(diào)動(dòng)組織所有員工積極性和潛能的管理方案才是實(shí)現(xiàn)了以人為本的管理理念?！?h3>挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存

對(duì)馬捷來(lái)說(shuō)，“挑戰(zhàn)”二字貫穿了他了整個(gè)職業(yè)生涯。

擁有圣路易斯華盛頓大學(xué)工商管理學(xué)碩士學(xué)位的馬捷，在進(jìn)入國(guó)際羊毛局之前，是位資深廣告營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人士。他曾在奧美和TBWA等跨國(guó)廣告公司擔(dān)任高管，也曾在青島啤酒負(fù)責(zé)品牌升級(jí)和創(chuàng)意管理等工作。這個(gè)行業(yè)，讓馬捷感受到了挑戰(zhàn)帶來(lái)的魅力。

“廣告營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，需要非常強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力，既要能看清當(dāng)下的市場(chǎng)現(xiàn)狀，更能為未來(lái)制定戰(zhàn)略。同時(shí)，這也是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)資源整合能力的行業(yè)，同時(shí)又給予了你相當(dāng)廣的資源維度，而如何根據(jù)既定目標(biāo)去架構(gòu)、靈活調(diào)整，這些方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)都是十分寶貴的財(cái)富?！闭劶斑@段職業(yè)生涯，馬捷充滿(mǎn)了感激與懷念。

在廣告營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的這些經(jīng)歷，讓馬捷與眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)有過(guò)深入的合作、交流與研究。也讓他在面對(duì)國(guó)際羊毛局的全新挑戰(zhàn)時(shí)，充滿(mǎn)了勇氣。

“在遇到國(guó)際羊毛局這個(gè)機(jī)遇時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其角色在整個(gè)毛紡產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著相當(dāng)獨(dú)特的一環(huán)，連接、教育、啟發(fā)著產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。這是我覺(jué)得特別有意義的地方。于是，我在2015年選擇成為了這個(gè)行業(yè)的一員?！?/p>

馬捷認(rèn)為，國(guó)際羊毛局的特殊角色，決定了它并不是大眾認(rèn)知中只需要注重練就自身產(chǎn)品、技術(shù)的“傳統(tǒng)行業(yè)”代表，而是對(duì)整合資源推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展提出了更高要求?！斑@就與廣告營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的知識(shí)廣度和架構(gòu)能力很類(lèi)似。不同之處在于，廣告業(yè)每天面對(duì)不同產(chǎn)業(yè)的客戶(hù)，研究面更廣。而如今，所有規(guī)劃最終還是要回歸到羊毛本身，對(duì)這一纖維的了解需要更深入?！?/p>

如今的馬捷，和羊毛已經(jīng)結(jié)下了不解之緣。他擔(dān)任國(guó)際羊毛局大中華及亞洲新市場(chǎng)執(zhí)行副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，除管理該地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)研發(fā)及市場(chǎng)化外，還負(fù)責(zé)國(guó)際羊毛局大中華地區(qū)的所有運(yùn)營(yíng)工作，同時(shí)，他還是中國(guó)毛紡織行業(yè)協(xié)會(huì)特邀副會(huì)長(zhǎng)。

多年來(lái)，馬捷秉承著將澳大利亞美麗諾羊毛定位為“可持續(xù)時(shí)尚首選高端天然纖維”的商業(yè)戰(zhàn)略，不斷在中國(guó)和亞洲新興市場(chǎng)努力拓展，為該商業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施了一系列有效的執(zhí)行轉(zhuǎn)化工作。自2015年起，國(guó)際羊毛局陸續(xù)與上海時(shí)裝周、連卡佛、天貓，以及南山智尚股份有限公司和浙江新澳股份等進(jìn)行創(chuàng)意合作并建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，業(yè)務(wù)涵蓋200余家橫跨產(chǎn)業(yè)鏈的羊毛標(biāo)志授權(quán)企業(yè)及超過(guò)60家零售品牌伙伴。2017年11月，馬捷與中國(guó)時(shí)尚領(lǐng)袖呂燕的合作項(xiàng)目還被澳大利亞政府選為“慶祝中澳建交45周年的45個(gè)故事”之一 。

促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

在將近30年的職業(yè)生涯中，馬捷經(jīng)歷過(guò)“洋品牌”在各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的時(shí)期，也親眼見(jiàn)證了中國(guó)品牌的迅速崛起。時(shí)代在變，市場(chǎng)也在變，馬捷的初心卻沒(méi)有變。

“我很幸運(yùn)地成長(zhǎng)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，伴隨著國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)改革、資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，以及外資企業(yè)大量涌入的大背景，職業(yè)經(jīng)理人這一概念越來(lái)越受關(guān)注。擁有國(guó)際視野和本土文化根基的職業(yè)經(jīng)理人，憑借專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為企業(yè)領(lǐng)航?！北绕饌€(gè)人的目標(biāo)和成就來(lái)，馬捷更喜歡談為行業(yè)服務(wù)，尋求行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

疫情的暴發(fā)，對(duì)于許多行業(yè)都是極大的挑戰(zhàn)。對(duì)羊毛產(chǎn)業(yè)而言，在疫情之前就經(jīng)歷了澳洲的干旱、山火等自然災(zāi)害，導(dǎo)致羊的數(shù)量減少，羊毛產(chǎn)量減少。加之疫情期間人們的消費(fèi)需求降低，開(kāi)展線(xiàn)下工作的不易，馬捷的團(tuán)隊(duì)和他們的合作伙伴都遇到了困難。

在此期間，馬捷認(rèn)為要解決的不僅僅是企業(yè)自身的困境，而要更好地與行業(yè)伙伴攜手，共同面對(duì)挑戰(zhàn)，積極尋找出路?！拔蚁嘈?，有了市場(chǎng)和行業(yè)為依托，企業(yè)才能走得更堅(jiān)定、更長(zhǎng)久?！币虼耍R捷和他的團(tuán)隊(duì)調(diào)整了工作策略，將工作重心從宣傳自身的產(chǎn)品，聚焦于如何幫助合作伙伴銷(xiāo)售羊毛產(chǎn)品。“我們首創(chuàng)了與天貓合作羊毛周活動(dòng)，與發(fā)發(fā)奇、Net-A-Porter等精品電商合作，推動(dòng)市場(chǎng)對(duì)羊毛產(chǎn)品的消費(fèi)需求。另一方面，我們致力于將世界先進(jìn)的羊毛知識(shí)課程中文化，為中國(guó)企業(yè)、設(shè)計(jì)師、教育機(jī)構(gòu)提供最新的行業(yè)知識(shí)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展積蓄實(shí)力。”

如今，隨著市場(chǎng)快速恢復(fù)，全球貿(mào)易、活動(dòng)有序發(fā)展，馬捷看到了行業(yè)發(fā)展的更多可能性?！坝泻芏嘤?jì)劃可以啟動(dòng)，但我們要更關(guān)注市場(chǎng)變化，受眾的心理、情緒、偏好，都和疫情前有了很大的改變。與此同時(shí)，信息傳播的方式和習(xí)慣也發(fā)生了改變。積極擁抱市場(chǎng)變化，并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向更可持續(xù)的方向發(fā)展，我相信，會(huì)使整個(gè)產(chǎn)業(yè)更健康?！?h3>以人為本的管理者

在注重行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，馬捷也是位優(yōu)秀的管理者。在他看來(lái)，管好企業(yè)最重要的是“尊重每一個(gè)人”——尊重時(shí)間、尊重專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、尊重個(gè)人發(fā)展需求……一個(gè)建立在事事尊重基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)，才更有凝聚力。這也就構(gòu)成了他管理理念的核心：以人為本。

在工作中，馬捷經(jīng)常鼓勵(lì)年輕人Do What You Love，Love What You Do?！斑@可能就是我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談。”馬捷喜歡跟團(tuán)隊(duì)的成員溝通，他認(rèn)為只有充分了解團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，才能夠達(dá)到最佳的管理效果。不過(guò)，馬捷并不愿意把自己?jiǎn)渭儺?dāng)成團(tuán)隊(duì)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

“中國(guó)的企業(yè)管理者普遍的管理思維是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用。最高管理者要為組織的未來(lái)描繪清晰的藍(lán)圖，統(tǒng)一組織的宗旨和方向，將戰(zhàn)略、方針、過(guò)程和資源保持一致，制定與組織環(huán)境相協(xié)調(diào)的目標(biāo)，并通過(guò)明確過(guò)程職責(zé)、確定過(guò)程方法、配備過(guò)程資源、監(jiān)視過(guò)程運(yùn)行、評(píng)價(jià)過(guò)程績(jī)效、防范過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造過(guò)程機(jī)遇、改進(jìn)過(guò)程結(jié)果等管理措施實(shí)現(xiàn)和提升管理目標(biāo)，這對(duì)一部分企業(yè)確實(shí)行之有效?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者的體系固然有用，但馬捷認(rèn)為，這套體系并不適配他的團(tuán)隊(duì)。

馬捷表示：“以我們目前的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和企業(yè)愿景而言，我更注重提倡全員參與的管理模式。全員參與是一個(gè)組織的管理體系行之有效的重要基礎(chǔ)，也是組織能夠?qū)崿F(xiàn)不斷改進(jìn)的保障條件之一?！?/p>