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畫出黨建經(jīng)營同心圓

2023-07-04 04:35:35金逸
加油站服務(wù)指南 2023年6期
關(guān)鍵詞:吳興非油加油站

金逸

浙江湖州銷售用高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司發(fā)展。

習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中對國有企業(yè)黨的建設(shè)和改革發(fā)展做出了一系列重要論述,為國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了根本遵循。今年一季度,中國石油浙江湖州銷售公司黨委第一黨支部(吳興片區(qū))持續(xù)加強黨的建設(shè),聚焦基層黨建“三基本”建設(shè)與“三基”工作的有機融合,圍繞“三條新賽道”,進一步優(yōu)化創(chuàng)新4個“黨支部+營銷小組”基礎(chǔ)作戰(zhàn)單元,黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,以黨建為軸,畫出了生產(chǎn)經(jīng)營同心圓,用高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障公司更好發(fā)展。

黨支部+客戶開發(fā),帶動柴油銷量

客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。吳興支部始終堅持總毛利最大化前提下的銷量最大化原則,圍繞穩(wěn)汽增柴的總目標,精益營銷組織,精細成本管控,將先進員工、銷售楷模列入營銷隊伍,充分發(fā)揮榜樣力量,靠實“傳幫帶”作用發(fā)揮,營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。

吳興支部將年度指標細化分解到月,制定每月走訪新客戶不少于5家的目標任務(wù),結(jié)合每周的客戶走訪日,引導(dǎo)小組成員充分利用業(yè)余時間掃樓、掃街、掃車,建立潛在客戶檔案,通過電話和上門拜訪等方式跟蹤回訪,提高客戶的開發(fā)成功率。

湖潯大道加油站經(jīng)理費云斌通過朋友引薦,事前算贏、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、虎口奪食,成功開發(fā)了某物流公司。目前,該物流公司已有部分車轉(zhuǎn)來油站定點加油,其余車輛正陸續(xù)轉(zhuǎn)入。

新豐加油站秉承“一個都不放過”的原則,開展地毯式摸排方式走訪油站周邊客戶,成功開發(fā)了某建材公司。

金雞山加油站借助站前快速路通車的有利時機,以及柴油納入危化品管理的關(guān)鍵節(jié)點,不斷擴大開口營銷范圍,通過老客戶帶新客戶的方式,成功開發(fā)了旅游大巴車隊,實現(xiàn)月均油品增量10噸。

一季度,區(qū)域加油站累計開發(fā)柴油大客戶超過20家,帶動階段柴油總銷量同比增幅超過7%。

黨支部+辦卡,帶動卡銷比

加油卡是引流鎖客的重要抓手。吳興支部始終堅持電子卡目標管理法,站內(nèi)落實每人每天辦卡一張,站外實施每周外出推卡一次,充分利用加油卡的品牌優(yōu)勢,以“五橫五縱”微信曬單為抓手,宣傳推廣先進站點、優(yōu)秀個人典型經(jīng)驗做法,以現(xiàn)場電子卡銷售實戰(zhàn)演練培訓(xùn)為載體,“一站一策”細化分析指導(dǎo),切實提高全員加油卡的營銷能力和水平。

針對欠量較大和排名落后的站點,吳興支部扎實踐行“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督”的工作定位,每月走訪幫扶全覆蓋,確保所有站點踏上進度節(jié)奏。

勁匯加油站聚焦“阿米巴”經(jīng)營理念,以班組為單位,進一步優(yōu)化完善考核激勵機制,著力破解員工發(fā)卡疲態(tài),注入活力、增添動力,同時依托班組和個人階梯獎勵、墊底處罰措施,通過辦卡總數(shù)日曬單、獎勵金額月兌現(xiàn)等方式,充分激發(fā)員工的銷售積極性和主動創(chuàng)造性,將卡銷比納入考核指標,進一步提升了電子卡活卡率和實效性。一季度,該站電子卡計劃完成率達到379%,汽油卡銷比同比提升3個百分點。

大港路加油站管理人員進班帶組,將電子卡專項工作納入交接班會議,制定階梯獎勵激勵措施,搶抓站前道路恢復(fù)通車黃金期,開展“會員日”活動,大力宣傳推卡。一季度,該站電子卡計劃完成率達到364%,汽油卡銷比同比提升超過15個百分點。

一季度,區(qū)域加油站累計銷售電子卡超過1萬張,汽油卡銷比同比提升超過2個百分點。

黨支部+非油計件,帶動站外團購

非油品是成品油銷售企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要支撐。吳興支部始終堅持聚焦頭部商品、核心單品、核心門店、價格管理、大客戶營銷和新業(yè)務(wù)拓展非油銷售六個要素,細化完善尿素、煙酒、化肥和潤滑油、站內(nèi)計件4個專項小組,分解制定月度活動指標,不斷優(yōu)化店內(nèi)商品陳列,持續(xù)拓寬銷售渠道,做精店內(nèi)、做強店外,促進非油增量增收增效。

優(yōu)質(zhì)的客戶周圍,往往聚集著優(yōu)質(zhì)的客戶群體。二環(huán)加油站緊盯“千萬元店”目標,堅持抓大不放小的原則,建立非油團購大客戶清單明細檔案,定期了解客戶需求、解決客戶疑慮,精準服務(wù)營銷。通過節(jié)日上門拜訪和生日電話祝福等方式,提升客戶的存在感、體驗感、幸福感和依賴感,成功以客帶客開發(fā)南潯電梯廠。

剛?cè)肼氄窘?jīng)理崗位三個月的西園加油站經(jīng)理王露敏,積極向先進看齊,變坐商為行商,帶領(lǐng)員工走出站外,尋找商機,一次性團購香煙增加非油收入額2萬余元,為今后非油團購業(yè)務(wù)的開展積累了成功經(jīng)驗。

一季度,區(qū)域加油站累計開展非油團購近50次,非油銷售收入同比增長近70萬元,增幅近120%。

黨支部+服務(wù)提升,暗訪成績提高

服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的根本。吳興支部按照服務(wù)提升年的要求,進一步優(yōu)化完善小組構(gòu)架、組織范圍和組織功能。一方面通過日常督導(dǎo),引導(dǎo)油站持續(xù)做好6S標準化、定制化管理,營造干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境,打造舒心的營銷環(huán)境,塑造良好的企業(yè)形象。另一方面及時復(fù)盤,開展專項培訓(xùn),對現(xiàn)場服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)進行把脈問診,有針對性地開具“藥方”。

第113個國際婦女節(jié)之際,黨支部組織開展了“凝聚她力量、奮進新征程”系列主題活動,融入中心,邀請銷售公司“百名優(yōu)師”、三中心加油站經(jīng)理何華芬,以及浙江公司服務(wù)明星、湖潯大道站便利店主管焦秀英,講解現(xiàn)場服務(wù)重點、要點內(nèi)容,談經(jīng)驗、談感受,以身邊人和身邊事為區(qū)域女工上了一堂生動的現(xiàn)場培訓(xùn)課。

一季度,區(qū)域加油站共接受暗訪18次,平均分同比增長1分。其中,鳳凰、湖織、西園三座加油站平均分超過100分。

責(zé)任編輯:曲紹楠

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