秦鵬博

電視劇《底線》以其劇情接地氣、快節(jié)奏、有溫度受到廣大觀眾的熱捧。該劇一方面借鑒了實踐中眾多的爭議案例，表現(xiàn)新時代法治人在司法道路上不斷開拓進(jìn)取的精神；另一方面劇中法律知識點多而精彩，令人拍案。

微博賬號能否繼承

劇中開篇出現(xiàn)的“主播直播猝死案”給人留下了深刻的印象。駱優(yōu)優(yōu)作為咔吧咔吧公司的網(wǎng)絡(luò)主播，直播時不幸猝死。更讓人心痛和氣憤的是，在駱優(yōu)優(yōu)去世之后，咔吧咔吧公司仍然利用她的微博進(jìn)行炒作，為公司謀利。駱優(yōu)優(yōu)的父母向咔吧咔吧公司索賠喪葬撫恤金等100萬元，并主張要回駱優(yōu)優(yōu)的微博賬號。最終法院判決認(rèn)定咔吧咔吧公司與駱優(yōu)優(yōu)存在勞動關(guān)系，咔吧咔吧公司賠償100萬元，并停止使用駱優(yōu)優(yōu)的微博賬號。

那么問題來了，駱優(yōu)優(yōu)的繼承人可以繼承該微博賬號嗎？

說 法

賬號本身是不能繼承的，能繼承的只是里面的財產(chǎn)權(quán)益，例如微信錢包、支付寶余額里的錢款。

我國民法典第一千一百二十二條規(guī)定：“遺產(chǎn)是自然人死亡時遺留的個人合法財產(chǎn)。依照法律規(guī)定或者根據(jù)其性質(zhì)不得繼承的遺產(chǎn)，不得繼承?！?/p>

現(xiàn)行法律、司法解釋對QQ、微信、微博能否繼承并無規(guī)定，QQ、微信、微博賬號的使用權(quán)并不屬于民法典第一千一百二十二條規(guī)定的可繼承內(nèi)容，因此能否繼承有賴于用戶與賬戶服務(wù)提供者所簽訂的軟件許可及服務(wù)協(xié)議的約定。例如我們常用的微信，在微信《軟件許可及服務(wù)協(xié)議》7.1.2條款載明：“微信賬號的所有權(quán)歸騰訊公司所有。非初始申請注冊人不得通過受贈、繼承、承租、受讓或者其他任何方式使用微信賬號?！迸c此相類似的還有QQ和支付寶。

相比之下，微博有更為人性化的操作。博主去世后，微博將對賬號采取保護(hù)措施，被保護(hù)的賬號可被訪問但禁止修改任何賬號資料，禁止發(fā)布、評論、點贊、關(guān)注、私信等全部主動行為。博主親屬提供死亡證明以及戶口本關(guān)系證明等相關(guān)材料，工作人員核實無誤后，可申請解除保護(hù)狀態(tài)，移交給新的賬號持有人。與此相類似的還有手機號、淘寶店鋪等。

賬號能否繼承，一方面依賴于用戶與運營商的協(xié)議，另一方面也要看是否構(gòu)成虛擬財產(chǎn)。虛擬財產(chǎn)應(yīng)該具備3個特點：具有財產(chǎn)的使用和交換價值；可以被價值衡量；具有虛擬性。在司法實踐中，虛擬財產(chǎn)作為一種新型的財產(chǎn)表現(xiàn)形式，受法律保護(hù)。游戲裝備、微信賬戶財產(chǎn)等大部分的虛擬財產(chǎn)可被繼承，歸根結(jié)底是由其價值屬性決定的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)嵌入人們生活程度的不斷加深，相信關(guān)于虛擬遺產(chǎn)的繼承規(guī)則將繼續(xù)細(xì)化，科技倫理的發(fā)展會使人們免于駱優(yōu)優(yōu)式的悲慘遭遇。

遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，該怎么辦

劇中多次提到了網(wǎng)絡(luò)輿論的威力與影響，為此立案庭庭長方遠(yuǎn)還專門舉了一個例子。男子在地鐵騷擾女乘客被行政拘留后因網(wǎng)暴而自殺，再后來，被騷擾的女乘客也遭遇了網(wǎng)暴。方遠(yuǎn)的例子與2018年實際發(fā)生的“德陽女醫(yī)生自殺事件”如出一轍，網(wǎng)絡(luò)暴力的起始、爆發(fā)、回潮造成事件雙方當(dāng)事人都成了不當(dāng)輿論的犧牲品。

那么問題來了，當(dāng)你遭受網(wǎng)暴的時候，該怎么辦？

說 法

首先，及時向網(wǎng)絡(luò)運營商申請“斷鏈”，刪除網(wǎng)暴信息。民法典第一千一百九十五條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。”通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實身份信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)運營商積極引入反網(wǎng)絡(luò)暴力機制，保護(hù)用戶的合法權(quán)利，設(shè)置一鍵舉報的功能。當(dāng)然，網(wǎng)民也不能濫用投訴權(quán)，權(quán)利人因錯誤通知造成網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者損害的，要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

其次，及時申請人格權(quán)行為禁令，實現(xiàn)停止侵害。我國法律體系下對于“停止侵害請求權(quán)”的保護(hù)制度，已存在人身安全保護(hù)令制度和行為保全制度，民法典第九百九十七條又新增規(guī)定了人格權(quán)行為禁令制度，具體是指民事主體有證據(jù)證明行為人正在實施或者即將實施侵害其人格權(quán)的違法行為，不及時制止將使其合法權(quán)益受到難以彌補的損害的，有權(quán)依法向人民法院申請采取責(zé)令行為人停止有關(guān)行為的措施。

人格權(quán)行為禁令制度，旨在為人格權(quán)提供更加全面、及時、有效的保護(hù)。因此，面對網(wǎng)絡(luò)暴力，可以選擇向法院申請人格權(quán)行為禁令來及時保護(hù)自身權(quán)益，對于降低網(wǎng)絡(luò)暴力的即時危害和傳播范圍是很有幫助的。

最后，共管共治，才是反網(wǎng)絡(luò)暴力的最佳手段。網(wǎng)絡(luò)暴力往往突如其來且來勢洶洶，大部分網(wǎng)絡(luò)用戶缺乏應(yīng)對的經(jīng)驗和能力，因此，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門和網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)積極制作防范網(wǎng)絡(luò)暴力的手冊，并在網(wǎng)頁顯著部位設(shè)置防范網(wǎng)暴提示，明確告知投訴通道、救濟途徑、救助服務(wù)。擴大網(wǎng)絡(luò)暴力涉刑案件公訴范圍，強化打擊力度；明確主體責(zé)任，化解“取證難”。這些舉措都可以最大限度地保護(hù)人們免于網(wǎng)絡(luò)暴力的傷害，并得到合理的權(quán)利救濟。

如何避免套路加盟

嚴(yán)娜娜和管書誠作為加盟者加盟了叱啊茶公司的奶茶店后，遭遇了種種套路，例如特許方承諾安排他們在商業(yè)區(qū)開店，卻找了個偏僻的地方，導(dǎo)致店鋪經(jīng)營冷清，收不回成本；特許方以遠(yuǎn)超市場價的價格賣給他們“特供”原材料和機器，造成經(jīng)營成本與收益倒掛；特許方要求統(tǒng)一裝修，以收取高額裝修費用；品牌方甚至找很多“托兒”排隊刷流量……即使有法院熱心助理葉芯的幫助，嚴(yán)娜娜和管書誠狀告加盟公司存在欺詐行為的主張，也被叱啊茶公司適用預(yù)先留存好的種種證據(jù)來抗辯，最終嚴(yán)娜娜和管書誠選擇了撤回起訴。

那么問題來了，加盟商如何做，才能避免被套路？

說 法

首先，用公開信息核查特許方的經(jīng)營狀況，以規(guī)避關(guān)鍵風(fēng)險點。

一查備案資質(zhì)。加盟商在投資前應(yīng)調(diào)查核實特許人的資質(zhì)以及信息披露情況。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，特許人應(yīng)當(dāng)向商務(wù)主管部門進(jìn)行備案，應(yīng)當(dāng)向加盟商進(jìn)行完整、真實的信息披露。因此在商務(wù)主管部門的網(wǎng)站上，可以查詢特許人的備案情況以及信息情況。目前，在我國商務(wù)部商業(yè)特許經(jīng)營信息管理平臺中，可以查詢到上述信息。

二查資格。從事加盟連鎖的企業(yè)，除了具備成熟的經(jīng)營模式和經(jīng)驗，還應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)法律資格：1.特許人必須是企業(yè)，其他單位和個人不得作為特許人；2.特許人是否擁有真實可查的注冊商標(biāo)、專利、企業(yè)標(biāo)志、專有技術(shù)等特有資源，加盟商可檢索查詢注冊商標(biāo)證書、專利證書的真實性；3.特許人應(yīng)當(dāng)擁有至少2個直營店，并且經(jīng)營時間超過1年。加盟商對于特許人的直營店要著重調(diào)查營業(yè)執(zhí)照上登記的內(nèi)容，是否是特許人直接投資經(jīng)營，注冊時間是否符合要求。

三查價值。品牌價值和商業(yè)前景不是靠軟文推廣，不是靠雇人排隊刷流量，而是特許經(jīng)營人持有的注冊商標(biāo)、專利、企業(yè)標(biāo)志、專有技術(shù)等特有資源價值的體現(xiàn)。加盟商可以咨詢知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)或者專業(yè)咨詢機構(gòu)，做一個初步判斷。通過其資本運作狀況和實際經(jīng)營狀況，判斷特許人是否能長期為被特許人提供經(jīng)營指導(dǎo)和服務(wù)能力。

其次，加盟商可以通過提高3種意識來預(yù)防風(fēng)險和獲得救濟，即合同意識、證據(jù)意識和維權(quán)意識。

第一，合同意識。防范風(fēng)險，謹(jǐn)慎簽訂特許經(jīng)營合同是關(guān)鍵。首先要查明特許經(jīng)營權(quán)的狀況，審查商標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)屬是否明晰，商標(biāo)服務(wù)范圍完整地包含了所從事特許經(jīng)營活動的經(jīng)營范圍；其次要注明特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓及商業(yè)秘密保護(hù)的條件、特許經(jīng)營期限、費用收取方法、貨物供應(yīng)方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、瑕疵商品的解決方式；最后要關(guān)注特許人對加盟商的培訓(xùn)和指導(dǎo)問題及終止經(jīng)營資格問題，防止合同漏項或者特許人在合同中“埋坑”。

第二，證據(jù)意識。在加盟過程中，每個運營環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)規(guī)范進(jìn)行，留存證據(jù)，例如特許經(jīng)營合同、支付憑證的妥善保管，店鋪裝修進(jìn)度日志和照片的制作，瑕疵貨物的公證和保存，經(jīng)營收益的計算和年度審計。留存好特許經(jīng)營方的財務(wù)信息和財產(chǎn)信息，在發(fā)生糾紛后，可以第一時間進(jìn)行財產(chǎn)保全，為后續(xù)生效裁判文書的執(zhí)行工作提供有利的條件。

第三，維權(quán)意識。維權(quán)意識不僅是發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受損后，積極搜集證據(jù)訴至法院，還是積極維護(hù)公平的市場環(huán)境的意識。例如雇人排隊刷單，是一種消費欺詐和不正當(dāng)競爭的行為，不能作為培育網(wǎng)紅店的潛規(guī)則來使用。當(dāng)投資人考察特許方發(fā)現(xiàn)上述行為，應(yīng)當(dāng)及時向行政機關(guān)舉報，而非默默地效仿。對于“套路加盟”的特許方，不能因其是網(wǎng)紅，便在選址、裝修、選料中任其擺布，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時報警止損，防止最后賠了夫人又折兵。

（作者系北京市海淀區(qū)人民法院法官）

（摘自《中國婦女報》）（責(zé)任編輯 史旺平）