李慧 劉江

【摘 要】建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是推動職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的有效手段。淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校通過拓展質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)、建立質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、加大過程監(jiān)督力度、發(fā)揮反饋導(dǎo)向作用、重視質(zhì)量監(jiān)督信息化建設(shè)等五個方面的實踐舉措，對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運行管理進行探索，不斷推進教學(xué)質(zhì)量診斷與改進工作，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；教學(xué)工作診斷與改進；高質(zhì)量發(fā)展

【中圖分類號】G712 ?【文獻標(biāo)志碼】A ?【文章編號】1005-6009（2023）26-0027-02

【作者簡介】1.李慧，蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校（江蘇蘇州，215000）風(fēng)景園林系教師，教授，主要研究方向為園藝教學(xué)、職教管理；2.劉江，淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校（江蘇淮安，223200）督學(xué)，教授，主要研究方向為課程教學(xué)、職業(yè)教育。

一、拓展質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)

為加強對質(zhì)量監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)，淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校（以下簡稱“學(xué)校”）成立了由校長任組長、副校長任副組長、各系部處室負責(zé)人為成員的“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控委員會”，對全校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督問題進行決策、指導(dǎo)。學(xué)校將原來的教學(xué)督導(dǎo)室拓展為督學(xué)辦公室，作為具體辦事機構(gòu)；選拔教學(xué)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、堅持原則的退居二線中層干部及具有副高以上職稱的教師24人擔(dān)任督導(dǎo)員，將他們分成教學(xué)管理、學(xué)生管理、招生就業(yè)管理、校企合作管理、后勤管理、創(chuàng)建工作管理共6個督導(dǎo)組，每個小組由3～6人組成，各設(shè)組長1名，對學(xué)校進行全方位的質(zhì)量監(jiān)督；對于日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)督查清單限時辦結(jié)。實踐證明，該管理體系激發(fā)了學(xué)校工作的活力，調(diào)動了系部管理的主動性和教職工的積極性。

二、建立質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)校把各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立作為保證和提高教學(xué)質(zhì)量的一項重要措施來抓。依據(jù)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，在規(guī)范教學(xué)過程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。例如，制定了《淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校教師規(guī)范》《實踐教學(xué)工作實施細則》《試卷批改與歸檔規(guī)范》等，對教師教學(xué)工作各環(huán)節(jié)提出明確要求。近年來，在原有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，學(xué)校圍繞專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實驗實習(xí)、課程考核、校企合作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐步補充完善了有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

三、加大過程監(jiān)督力度

教學(xué)過程的檢查監(jiān)督是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校在學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的整個過程中實施全方位的質(zhì)量控制，以保證各個環(huán)節(jié)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。一是全過程監(jiān)督。學(xué)校出臺了《教學(xué)責(zé)任事故及處理辦法》等，按照人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，督查教學(xué)管理制度執(zhí)行情況、課堂教學(xué)和實踐教學(xué)（實驗、實訓(xùn)、跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)等）實施情況，督查學(xué)生學(xué)習(xí)情況，包括社會實踐、專題設(shè)計、技能創(chuàng)新、畢業(yè)論文等。督導(dǎo)定期參加每周一下午兩節(jié)課的教研活動，每學(xué)期召開兩次師生座談會。檢查、抽查教師試卷批改情況、授課計劃制訂及執(zhí)行情況、教學(xué)設(shè)計、聽課記錄等，全面督查教師上課、學(xué)生聽課等情況。二是全方位監(jiān)督。將專業(yè)建設(shè)、校企合作、實施性人才培養(yǎng)方案制定、課程標(biāo)準(zhǔn)修訂、教師培養(yǎng)、教材建設(shè)、實驗室建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)、學(xué)生實習(xí)、學(xué)生成長等方面都納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系進行管理。三是引入第三方評價。除了領(lǐng)導(dǎo)評價、同行評價、督導(dǎo)評價、學(xué)生評價外，依托學(xué)校理事會，引入行業(yè)企業(yè)、用人單位、家長等第三方評價，對畢業(yè)生就業(yè)情況、家庭滿意度、用人單位評價等進行跟蹤調(diào)查，為動態(tài)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和改革教學(xué)管理方式提供依據(jù)。

四、發(fā)揮反饋導(dǎo)向作用

及時反饋是整個教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的關(guān)鍵，遵循“凡事有反饋”原則，督導(dǎo)辦對質(zhì)量監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題以多渠道的方式及時反饋。例如每學(xué)期有期初、期中、期末三次大檢查，常規(guī)教學(xué)信息的反饋主要通過每周的教學(xué)例會進行，專項檢查評估信息反饋主要通過專題會議、督導(dǎo)簡報、評估工作簡報等形式進行。對于日常聽課信息，除了課間與任課教師面對面交流外，督學(xué)辦每兩周匯總一次，相關(guān)信息及時反饋至系部或有關(guān)教學(xué)服務(wù)部門。學(xué)校還定期召開教師座談會、學(xué)生座談會，開通督導(dǎo)信箱、網(wǎng)上信箱。實施教學(xué)信息員評教制度，每個班選出5名教學(xué)信息員，通過填寫信息反饋表、召開教學(xué)信息員會議的方式，對教師、課程進行評價。

對反饋的信息，相關(guān)部門、教師要及時診改落實，采用鼓勵、懲罰、引導(dǎo)等手段，并與評優(yōu)評先、年度考核、教學(xué)質(zhì)量考核、職稱評聘、職務(wù)晉升、部門考核等方面掛鉤，形成高效的評價機制，充分發(fā)揮反饋的導(dǎo)向作用。

五、重視質(zhì)量監(jiān)督信息化建設(shè)

受疫情影響，線上教學(xué)成為一種重要的教學(xué)方式。推進信息技術(shù)融入監(jiān)督工作，能為線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督水平的提升提供技術(shù)支撐。一是構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督信息化平臺，形成覆蓋全過程、全領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理實時狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。如結(jié)合智慧校園建立了數(shù)字高清網(wǎng)絡(luò)教學(xué)監(jiān)督系統(tǒng)、云教學(xué)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督平臺，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中和教學(xué)管理方面的堵點和盲點。二是推進教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、管理和運行、效果評價、結(jié)果反饋等的信息化，對教學(xué)活動進行全面動態(tài)的監(jiān)督、考核和評價，突出時效性和互動性的監(jiān)督效果。在實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量全程監(jiān)督的過程中，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的反饋促進教師優(yōu)化教學(xué)策略、推動教學(xué)模式和方法的改革，為人才培養(yǎng)質(zhì)量的診斷與改進提供依據(jù)，對提高教育教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮積極作用。例如，在統(tǒng)計和分析學(xué)生在線評估結(jié)果的過程中，大數(shù)據(jù)可以提高效率，判斷線上教學(xué)工作的發(fā)展趨勢，為在線教學(xué)方案的調(diào)整提供依據(jù)。