杜威 汪貞

摘 要：本文就新時期背景下的高校學生管理工作進行研究，在了解高校學生管理現(xiàn)狀的同時，對提高該項工作質(zhì)量的方法進行深入探討，意在提升高校學生管理工作的科學性與有效性，從而提高高校學生的管理水平，達到推動其健康穩(wěn)定發(fā)展的目的。

關(guān)鍵詞：新時期 高校學生管理 問題 策略

學生管理是高校管理工作中一項非常關(guān)鍵的內(nèi)容。良好的學生管理工作，不僅能夠?qū)W生進行正確的引導，為其身心的健康發(fā)展提供保障，還能助推高校人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。目前的高校學生管理還存在很多問題。為了更好地滿足社會發(fā)展的相關(guān)需求，高校需要提高學生管理工作的水平。

一、當前高校學生管理工作存在的問題

（一）學生管理模式老舊僵化

近年來，很多高校在發(fā)展過程中存在教育管理體制僵化的情況，尤其是在行政管理方面，存在官本位思想和經(jīng)驗式思維?；鶎庸芾砣藛T在工作實踐中受到諸多條件的制約，不能適應(yīng)新的教育環(huán)境，導致其自覺性與創(chuàng)造性難以有效發(fā)揮，致使學生管理方式普遍缺乏個性化特征。這種管理模式和體系對于管理人員的權(quán)威性較為重視，卻沒有將學生作為管理工作的核心，一切活動均由管理人員主導，而學生只能被動地接受。但現(xiàn)代大學生本身具有較強的自我意識，情感豐富、思維活躍，喜歡對新鮮事物進行探索。老舊刻板的學生管理工作往往很難獲得學生的認可和支持。受現(xiàn)代社會環(huán)境的影響，很多大學生在價值觀念方面更加注重實惠、實用，功利性強，這也導致其不愿意在平凡崗位上工作，心理較為浮躁，而在自身素質(zhì)、外部環(huán)境以及主觀愿望存在矛盾的情況下，必然會出現(xiàn)諸多的問題。在這種情況下，如果管理人員不能對學生進行全面地了解，而是一味地用老方法來進行管理，將很難獲得良好的管理成效。［1］

（二）信息技術(shù)發(fā)展對學生管理工作提出了更高的要求

隨著科技的進步，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了全面的普及和應(yīng)用，同時也對當代大學生造成了一定的影響，使其學習、生活方式發(fā)生了改變，尤其是近期熱度激增的ChatGPT（人工智能驅(qū)動的自然語言工具），其開放性的交流過程和輸出結(jié)果的邏輯性與靈活性，吸引了很多人的注意，使部分學生對其的關(guān)注度持續(xù)提升。［2］這種改變，一方面為高校學生管理帶來了新的載體，使得高?？梢砸源藶榛A(chǔ)落實學生管理工作的改進和創(chuàng)新工作；另一方面對學生管理工作產(chǎn)生了一定的沖擊，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，網(wǎng)絡(luò)具有較強的便捷性與開放性，學生通過網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)Ω鞣N信息進行快速地獲取，相較于負責學生管理的教師或輔導員，學生在信息獲取渠道、數(shù)量以及時間等方面具有更多的優(yōu)勢。這使得學生逐漸被大量網(wǎng)絡(luò)信息所包圍，尤其是各種不健康的網(wǎng)絡(luò)信息，更是對學生的思想認識產(chǎn)生了極大的沖擊，這不僅限制了學校管理教育信息在學生腦海中的沉淀，還會讓學生對主流價值觀念產(chǎn)生懷疑。第二，網(wǎng)絡(luò)是隱蔽的、虛擬的。也正是這種特征使得網(wǎng)絡(luò)當中更容易藏匿有害信息和腐敗文化，如果大學生意志不夠堅定或者是缺乏判斷能力，就非常容易出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡(luò)、上當受騙等情況。第三，隨著網(wǎng)絡(luò)社交通信軟件的普及，學生習慣于使用網(wǎng)絡(luò)進行交流，致使面對面交流能力和社會交往能力受到影響。另外，部分學生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等不良嗜好，造成學生心理健康問題增加，在學生管理中對學生思想動態(tài)掌握難度提高。

（三）缺乏完善的管理制度

很多高校在發(fā)展當中都會將校園建設(shè)以及教學質(zhì)量提升作為主要的工作目標，而對于學生管理工作則重視不夠，并沒有針對學生管理建立健全完善的制度體系，管理目標及管理方法缺失，使得相關(guān)人員在落實學生管理工作時，教育目標不明確，管理權(quán)責不清晰。這也導致學生管理工作存在嚴重的經(jīng)驗化和簡單化問題，特別是在缺乏量化指標支持的情況下，容易使學生管理人員整日忙于瑣碎的工作，根本沒有時間和精力去推動學生管理工作的落實和優(yōu)化。［3］

（四）過高的就業(yè)壓力帶來諸多挑戰(zhàn)

隨著教育工作的普及，我國近幾年高校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)增加，每年都有很多大學生走進社會，這使得各崗位的就業(yè)競爭不斷加劇，相關(guān)行業(yè)的招聘條件也日漸提升。這種就業(yè)形勢的改變，不僅是對大學生自身綜合素質(zhì)的考驗，也是對高校學生管理工作的檢驗，因為高校教育工作和學生管理工作直接影響學生綜合素質(zhì)的形成與發(fā)展。如果高校不能根據(jù)社會以及市場發(fā)展實際對學生管理工作的方法和形式進行積極的革新，立足高校教育目標培養(yǎng)具有本校特色的學生，將會使學生未來的崗位競爭力受到一定的影響。［4］

（五）輔導員質(zhì)量及數(shù)量都有所不足

輔導員的職業(yè)化進程任重道遠，輔導員的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容使從業(yè)者的穩(wěn)定性相對專任教師較低。很多高校都存在輔導員數(shù)量不足或者是質(zhì)量偏低的情況。在日常學生管理工作中，輔導員需要加強與學生的溝通交流，及時把握學生的情況，并對其進行積極的引導。但在高校不斷擴招的背景下，近些年來大學生數(shù)量急劇增多，而負責學生管理工作的輔導員數(shù)量卻不斷減少，導致學生和輔導員數(shù)量出現(xiàn)比例失衡問題。很多高校為了解決輔導員數(shù)量不足的問題，往往會選擇優(yōu)秀留校生對輔導員團隊進行補充，但這些輔導員普遍存在管理經(jīng)驗不足等問題，難以為學生管理工作的有效開展提供支持。除此之外，很多高校輔導員的社會地位和待遇都相對較低，這不僅影響了輔導員工作的積極性，也影響了其創(chuàng)造性的發(fā)揮，進而阻礙了學生管理工作質(zhì)量的提升。［5］

二、新時期背景下強化高校學生管理工作質(zhì)量的方法

（一）堅持以人為本，提高管理模式的柔性

首先，學生管理人員應(yīng)該改變以自身為中心的管理觀念，盡可能避免用各種條條框框去約束或壓制學生，而是要注重以人為本理念的學習和應(yīng)用，將學生作為各項工作的核心，將原來單方面的管理變成全方位的服務(wù)，不斷提高服務(wù)管理工作水平。與此同時，管理人員在與學生進行接觸和交流的過程中，要對學生的人格以及個性保持尊重，要盡可能地強化自身的親和力與領(lǐng)導力，與學生交朋友，并采取相關(guān)措施對學生進行引導，強化學生的主人翁意識，使其不斷提升自身生活及學習的規(guī)范性，從而逐漸樹立道德自律意識，實現(xiàn)潛能的有效挖掘。

其次，管理人員應(yīng)該做到換位思考，從學生的角度出發(fā)，設(shè)身處地為其著想，解決學生生活和學習中的各項問題，以此來提高學生管理工作的實效性。

最后，高校應(yīng)該在學生管理方面給予管理人員相對自由、寬松的空間，使其能夠創(chuàng)新學生管理方法，提高學生管理工作水平，從而達到因材施教的目的。［6］

（二）對網(wǎng)絡(luò)引導平臺進行建設(shè)，強化網(wǎng)絡(luò)使用管理

在現(xiàn)代社會發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)不僅是人們實現(xiàn)高效溝通與交流的重要工具，而且是高校學生管理工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件之一。高校應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)的運用，要運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對學生管理的網(wǎng)絡(luò)陣地進行構(gòu)建，不斷提高學生管理工作的網(wǎng)絡(luò)化水平、信息化水平以及科技化水平，并利用網(wǎng)絡(luò)便捷溝通、直觀生動等優(yōu)勢，及時對學生的學習生活以及思想動態(tài)進行了解，因勢利導落實相關(guān)管理工作。當然，在運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的過程中，高校要不斷對校園網(wǎng)建設(shè)工作進行強化，通過校園網(wǎng)絡(luò)有效地開展各項管理服務(wù)工作。高校還應(yīng)該對學生的道德準則進行明確設(shè)置，用于對學生網(wǎng)絡(luò)行為的約束和規(guī)范，通過制度約束與倫理勸誡的有效結(jié)合，幫助學生養(yǎng)成健康的用網(wǎng)習慣，從而減少網(wǎng)絡(luò)的負面影響。［7］

除此之外，高校應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)加強研究，在校園網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置過濾系統(tǒng)，對各種不良信息進行過濾；還可以組織專家講座活動，為學生普及網(wǎng)絡(luò)知識，提高學生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力，為其正確用網(wǎng)提供支持。［8］

（三）做好相關(guān)制度體系的建設(shè)工作

在高校教育快速發(fā)展的過程中，學校的開放性也在不斷提升，這使得學生之間、學生與高校之間的各種關(guān)聯(lián)也變得越來越復雜。在這種情況下，想要更好地服務(wù)學生，推動高校的健康發(fā)展，學生管理人員迫切需要通過相關(guān)法律法規(guī)以及制度規(guī)范對各主體間的關(guān)系進行有效協(xié)調(diào)。尤其是在新時期背景下，依法治國戰(zhàn)略不斷深化，高校應(yīng)該樹立依法治校理念，強化自身的制度管理意識，通過相關(guān)制度體系的有效建設(shè)與執(zhí)行，改變學生管理制度不健全、不完善、不持久、不嚴肅以及不權(quán)威的問題；要將依法治校作為學生管理工作的指導思想，根據(jù)國家法律法規(guī)、學校發(fā)展需求以及學生實際情況，對各項學生管理制度進行建設(shè)，使其完善性以及可操作性能夠得到不斷提升，為學生管理工作的有效開展提供支持，從而達到提高學生行為規(guī)范性的目的。

例如，高校要針對學生管理工作的具體流程以及執(zhí)行標準進行合理的編制，對必要的環(huán)節(jié)進行量化設(shè)計，確保相關(guān)制度規(guī)范能夠覆蓋學生管理工作的方方面面，為其有效開展提供支持，從而有效提高學生管理工作的科學性與規(guī)范性。同時，還要對責任制度加強建設(shè)，要明確學生管理人員在工作實踐當中的權(quán)責范圍，使其能夠明確自身的崗位職責，能夠根據(jù)制度規(guī)范的相關(guān)要求，嚴格落實各項學生管理活動，避免出現(xiàn)工作不認真、不負責的情況。此外，要落實獎罰制度，對于有效開展學生管理工作、對學生進行正確引導、提高學生管理工作服務(wù)效果、推動高校人才培養(yǎng)目標有效落實的，要進行精神獎勵和物質(zhì)獎勵。反之，對于敷衍了事，無法有效解決學生問題，甚至加劇學生問題，影響學生管理工作質(zhì)量和效果的，進行適當?shù)奶幜P。［9］

（四）對學生心理健康教育以及就業(yè)指導工作保持重視

在新時期背景下，大學生具有較高的就業(yè)壓力，對此，學校不僅要對就業(yè)指導中心進行有效建設(shè)，還應(yīng)該結(jié)合實際情況對就業(yè)輔導員進行設(shè)置。各類高校要結(jié)合自身特色開展訪企拓崗，加強學生日常實習實踐，與實踐基地聯(lián)通，打通實習就業(yè)渠道等，使就業(yè)指導工作能夠更科學、更細致。對于學生的就業(yè)指導，高校應(yīng)該充分考慮學生的專業(yè)特點、行業(yè)發(fā)展情況以及企業(yè)需求，對重點用人單位進行全面的介紹，確保學生能夠更好地應(yīng)對未來就業(yè)。

高校在落實學生管理工作的過程中，要對學生的心理健康教育保持重視，一方面要安排專業(yè)的心理教師，對學生進行引導，降低學生的心理壓力；另一方面要求學生管理人員要對學生的情況保持密切關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)征兆，應(yīng)該及時進行心理輔導和干預。高校要對輔導員、班主任和學生管理人員開展心理健康教育技能培訓，利用高校各類宣傳陣地，做好宣傳引導和教育，開展形式多樣、豐富多彩的活動，充實學生的日常學習生活，加強開展學生勵志教育，不斷強化其抗壓能力。

（五）對輔導員團隊加強建設(shè)

在學生管理工作中，輔導員教師起著至關(guān)重要的作用，其自身的綜合素質(zhì)將會對學生管理工作的質(zhì)量造成直接的影響。對此，高校應(yīng)該保持高度的重視，并大力開展輔導員團隊的建設(shè)工作。

第一，高校要從數(shù)量上入手，不斷地提升輔導員的數(shù)量，確保其能夠滿足學生管理工作的實際需要，具體可以采用專職和兼職相結(jié)合的人員配備形式，通過專任教師兼職、招聘以及留校等方法，提高輔導員數(shù)量。第二，高校要積極引入高素質(zhì)輔導員，確保其具有較強政工能力，熟悉國家法律法規(guī)，具有教育學、管理學以及心理學等方面的知識，且責任意識強，能夠通過多種途徑了解學生情況，并根據(jù)學生實際有針對性地落實管理工作，使學生能夠得到有效的啟迪和教育。第三，高校應(yīng)該對培養(yǎng)和發(fā)展輔導員的長效機制進行探索和運用，并通過相關(guān)政策的有效落實，對輔導員職稱發(fā)展序列進行建設(shè)，在提高其地位的同時，使其能夠具有更為廣闊的發(fā)展空間，進而達到增強輔導員工作積極性和崗位穩(wěn)定性的目的，使其能夠在學生管理工作中發(fā)揮更大的作用。

三、結(jié)語

新時期的發(fā)展給高校學生管理工作帶來了諸多挑戰(zhàn)，對此，高校一定要緊跟時代的發(fā)展，對各種強化措施進行深入研究，不斷提高學生管理工作的效果和質(zhì)量，使其能夠為高校的平穩(wěn)運行及健康發(fā)展提供支持。

參考文獻：

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