曹軍 田苗

一、前言

企業(yè)在日常管理中要想做好員工管理工作，提高其工作效率，就要做好人力資源管理，對(duì)于企業(yè)而言這是十分重要的。但是現(xiàn)在很多企業(yè)的人力資源管理還不夠完善，導(dǎo)致管理困難，工作效果和質(zhì)量受到影響，很多工作完成情況大打折扣。所以，企業(yè)要改變現(xiàn)狀，用先進(jìn)的管理理念來(lái)管好員工，真正將人力資源管理工作落實(shí)到位。人力資源管理工作要求做到從根部加強(qiáng)管理效率，制定詳盡的管理制度，形成完整的管理體系，切實(shí)將每一項(xiàng)管理政策做到位，提高管理水平。這樣，通過(guò)精細(xì)化管理方法，企業(yè)就能提高競(jìng)爭(zhēng)力，讓經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更順利。本文結(jié)合實(shí)際案例探討精細(xì)化管理理念在國(guó)有企業(yè)中是如何應(yīng)用的。

二、企業(yè)人資精細(xì)化管理的價(jià)值

人力資源管理的精細(xì)化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必須進(jìn)行的，要切實(shí)落實(shí)每一項(xiàng)管理政策，保障企業(yè)工作順利開(kāi)展和運(yùn)行的正常進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的高效發(fā)展。實(shí)現(xiàn)人力資源管理的精細(xì)化價(jià)值，必須通過(guò)科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化的水平來(lái)提高管理效能。對(duì)于企業(yè)自身而言，要了解企業(yè)的管理情況，采用人力資源精細(xì)化管理措施，就能讓管理的理念和方式得到有效實(shí)施，提高管理水平，讓管理效果更好。這樣，企業(yè)就能不斷提高對(duì)員工的管理能力，使企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理更加精細(xì)化，落實(shí)精細(xì)化管理方案。

人力資源管理模式精細(xì)化就是在特殊情況下，用一些特別的管理模式來(lái)規(guī)范企業(yè)的工作模式，根據(jù)員工所在部門(mén)采取不同的管理模式，合理地分配人、錢(qián)、物等資源，讓它們處于全面管控范圍內(nèi)[1]。所以，企業(yè)在管理過(guò)程中需要衡量和把控方式方法。在企業(yè)的管理實(shí)踐中，如果管理方法沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，就要及時(shí)調(diào)整方法。應(yīng)用到實(shí)際的過(guò)程中，管理是需要差異化和個(gè)人化的。從向下管理的角度來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者需要讓每個(gè)部門(mén)和員工都能夠?qū)ψ陨淼墓ぷ鲀?nèi)容有一個(gè)清晰的認(rèn)知，嚴(yán)格按照企業(yè)內(nèi)部的管理制度進(jìn)行工作。如果出現(xiàn)問(wèn)題，公司整體就需要自上而下的去做梳理復(fù)盤(pán)，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整，讓人力資源精細(xì)化管理措施有序地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。使企業(yè)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中有更大的利益支撐，同時(shí)企業(yè)在未來(lái)也能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造更多利益[2]。

三、國(guó)有企業(yè)人力資源管理中精細(xì)化管理理念的應(yīng)用案例研究

（一）企業(yè)概況

X企業(yè)是老牌國(guó)有企業(yè)，該企業(yè)從1998成立以后，經(jīng)過(guò)了多次改制。企業(yè)發(fā)展至今，單位領(lǐng)導(dǎo)干部等在人力資源管理理念和意識(shí)不強(qiáng)，很多管理人員雖然明白人力資源管理的重要性，但是在引入人力資源管理方面做得并不好，也沒(méi)有將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到其中?；诖?，在本研究中，結(jié)合X企業(yè)的實(shí)際情況，探討X企業(yè)目前人力資源精細(xì)化管理中存在的問(wèn)題，并針對(duì)X企業(yè)的實(shí)際情況，深入探究如何將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到其中。

（二）X企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)對(duì)近年來(lái)X企業(yè)的研究調(diào)查可知，人力資源管理部門(mén)的工作能力仍有待提高，主要表現(xiàn)如下：

第一，X企業(yè)人力資源管理方式還很陳舊，沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐，管理效果不好，工作程序也不太規(guī)范，導(dǎo)致管理結(jié)果與預(yù)期效果差異大，而且管理制度也有很多問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了管理效果和質(zhì)量。

第二，X企業(yè)人力資源管理模式以“粗放型”為主，員工對(duì)自身所在部門(mén)沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)知，更不知道自己具體負(fù)責(zé)哪方面的工作。員工的積極主動(dòng)性不斷降低，無(wú)法為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，無(wú)法為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供幫助，使企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行停滯不前。

第三，X企業(yè)人資結(jié)構(gòu)的配置缺乏合理性。企業(yè)在日常管理中，人力資源的結(jié)構(gòu)配置不太合理，老員工比較多，而且人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也有很多問(wèn)題。企業(yè)往往更加注重安穩(wěn)度日，企業(yè)的激勵(lì)制度對(duì)年輕人的激勵(lì)效果不太好，所以年輕人無(wú)法全身心地投入工作，有些人甚至不喜歡在基層工作。最終，導(dǎo)致企業(yè)人才流失嚴(yán)重，穩(wěn)定性比較差，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不好的影響[3]。

第四，X企業(yè)人力資源精細(xì)化管理不合理。在實(shí)施精細(xì)化管理過(guò)程中，由于沒(méi)有應(yīng)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)，無(wú)法將精細(xì)化管理模式融入信息化技術(shù)中，使管理水平無(wú)法提高。

第五，X企業(yè)內(nèi)部管理制度落實(shí)不合理。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，管理制度和工作內(nèi)容也在不斷發(fā)展，但是由于企業(yè)具備的高新技術(shù)和信息化水平仍達(dá)不到所需要求，因此，企業(yè)內(nèi)部管理制度的落實(shí)不能完全落實(shí)到各部門(mén)，制度仍存在一些弊端，管理制度模式無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)，不能解決信息化發(fā)展出現(xiàn)的新問(wèn)題。

四、X企業(yè)實(shí)施人力資源精細(xì)化管理的優(yōu)化策略

（一）形成科學(xué)的溝通機(jī)制保障各個(gè)部門(mén)溝通信息通暢

X企業(yè)成立時(shí)間比較長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展形成了多個(gè)部門(mén)，不同部門(mén)之間又有錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系。因此，企業(yè)要想順利發(fā)展，增強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)能力，就需要加強(qiáng)各部門(mén)的溝通能力。要求各部門(mén)做到相互配合、相互協(xié)調(diào)，加強(qiáng)各部門(mén)間溝通交流，促進(jìn)內(nèi)部人員的良好交際關(guān)系，提高員工間的工作效率和配合度。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需要了解企業(yè)內(nèi)部員工的不同需求，通過(guò)他們的需求來(lái)提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。這樣，企業(yè)的計(jì)劃才能成功實(shí)施，員工之間也能更好地溝通。企業(yè)還要建立好人才溝通機(jī)制，讓員工知道工作的要求。只有人員之間溝通良好，管理措施能夠在最大限度上落實(shí)，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，提高員工的工作水平和工作能力，同時(shí)提高管理人員的管理效能，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）讓員工對(duì)人資精細(xì)化管理有充分認(rèn)可

X企業(yè)在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，要將員工的認(rèn)可作為重點(diǎn)。需要結(jié)合不同部門(mén)的工作內(nèi)容和具體情況，制定科學(xué)合理的績(jī)效管理模式，為員工分配任務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的價(jià)值，讓員工更認(rèn)可這種管理方式。在發(fā)布和實(shí)施全新的管理制度之前，要與員工達(dá)成一致，鼓勵(lì)引導(dǎo)員工接受新管理模式。只有員工更好地接受新的管理模式，配合管理精細(xì)化的執(zhí)行，才能夠更好地進(jìn)行管理，才能讓員工認(rèn)同這種管理方式。通過(guò)管理模式的人性化來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性，主動(dòng)配合企業(yè)的各項(xiàng)工作，更好地實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化的價(jià)值。

（三）將人力資源管理精細(xì)化管理理念落實(shí)到公司員工的心里

X企業(yè)開(kāi)展人力資源精細(xì)化管理，要將管理理念落實(shí)到每個(gè)員工的心里。企業(yè)人力資源管理中要始終貫徹精細(xì)化管理理念，使各方面的管理工作都能真實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)價(jià)值。比如，在管理企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，需要管理部門(mén)時(shí)刻監(jiān)督經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需消耗的成本進(jìn)行細(xì)致計(jì)算，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的付出和收入都能做到有明確記錄。企業(yè)要想做到精細(xì)化管理，樹(shù)立精細(xì)化管理觀念，要求人力資源管理部門(mén)時(shí)刻謹(jǐn)記部門(mén)任務(wù)，對(duì)總體任務(wù)進(jìn)行合理劃分并制定合理的計(jì)劃，將各項(xiàng)工作一步步落實(shí)到位。

（四）嚴(yán)格落實(shí)人力資源精細(xì)化管理的要求

X企業(yè)內(nèi)每個(gè)部門(mén)的工作都有所不同，需要將總體任務(wù)經(jīng)過(guò)劃分給每個(gè)部門(mén)，各部門(mén)嚴(yán)格按照任務(wù)進(jìn)行工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理工作的精細(xì)化要求，實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值。首先要明確人力資源精細(xì)化管理的規(guī)定，保證人力資源管理的順利實(shí)施，不斷通過(guò)各種方式加快企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)部門(mén)任務(wù)的不同和部門(mén)具體情況加強(qiáng)企業(yè)的管理，使人力資源的各方面管理工作真正做到精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)最終管理價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展提供更多幫助。

（五）堅(jiān)持以人為本落實(shí)精細(xì)化管理

X企業(yè)對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行日?；芾磉^(guò)程中，要對(duì)公司人員信息進(jìn)行合理化的監(jiān)督和管理，才能夠保障公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的穩(wěn)定。要堅(jiān)持以員工為中心，加大科學(xué)技術(shù)投入，促進(jìn)公司全方位立體化的發(fā)展。要將X公司制度更加細(xì)致化，并且制定出符合公司現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顟B(tài)的管理制度，才能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展提供支撐。對(duì)員工進(jìn)行精細(xì)化管理過(guò)程中，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的監(jiān)督和管理，鼓勵(lì)員工積極奮進(jìn)，提升員工的工作效率。對(duì)員工的日常工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立健全基本評(píng)價(jià)機(jī)制，全方位評(píng)價(jià)員工的日常工作效果；另一方面要將員工的個(gè)人業(yè)績(jī)與工資水平相聯(lián)系，業(yè)績(jī)?cè)礁撸べY水平越高。可以從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面，督促員工積極進(jìn)取，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益。

（六）構(gòu)建公正公平的機(jī)制維護(hù)員工正當(dāng)權(quán)益

X企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行管理時(shí)，要堅(jiān)持以人為中心，體現(xiàn)公平公正的原則，這樣才能夠讓企業(yè)處于平穩(wěn)運(yùn)行的狀態(tài)，保障企業(yè)內(nèi)部制度的公平公正，保障員工基本需求，提升員工的工作質(zhì)量。而企業(yè)管理者想要在管理過(guò)程之中真正做到公平，就必須制定完善的規(guī)章制度，讓所有員工的工作都處在有序化的制度管理中，才能夠從員工個(gè)人的工作能力和工作過(guò)程，以及工作結(jié)果這三個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)到公平。

（七）制定合理的監(jiān)督管理制度

從理論上講，在X企業(yè)中，員工的工作都體現(xiàn)在制度之中時(shí)，員工就不會(huì)出現(xiàn)不滿情緒，才能夠更加努力為企業(yè)服務(wù)。比如，企業(yè)在對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理時(shí)，可以采用多種多樣的監(jiān)督和管理辦法。但是，由于每一名員工的工作性質(zhì)不同，如果沒(méi)有合理的規(guī)章制度，那么公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)公平狀態(tài)就會(huì)被打破，員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生致命影響。所以，必須要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，保障公司內(nèi)部平穩(wěn)運(yùn)行。

（八）構(gòu)建基于精細(xì)化的評(píng)估機(jī)制

X企業(yè)要打造精致化的管理體制，就要選對(duì)評(píng)估方法來(lái)管理人力資源。在公司里，想要員工有更高的工作效率，就必須對(duì)員工的工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，這樣才能夠提高員工的工作效率。需要建立一個(gè)精細(xì)化的管理方針，以及全方位的評(píng)價(jià)體系才能夠?qū)T工不同工作任務(wù)進(jìn)行合理的監(jiān)督管理以及正確評(píng)價(jià)，才能更好地提高管理水平。

（九）構(gòu)建符合企業(yè)員工的評(píng)估機(jī)制

X企業(yè)要做好對(duì)員工的評(píng)估，合理的評(píng)估方法很重要。做好精細(xì)化管理措施，注意對(duì)員工自身能力的評(píng)估。需要結(jié)合X企業(yè)的特點(diǎn)，針對(duì)不同員工制定不同的評(píng)估方法。員工要有好的職業(yè)道德和價(jià)值觀，工作態(tài)度要端正，才能公正評(píng)價(jià)他們的工作能力?？梢詭椭具M(jìn)行崗位和薪酬調(diào)整，對(duì)公司有很好的效果。公司要做好員工的管理工作，要建立好評(píng)估機(jī)制，考慮員工的實(shí)際情況，才能讓評(píng)估環(huán)節(jié)有效實(shí)現(xiàn)，符合管理的要求。要從員工的實(shí)際情況出發(fā)，分析工作目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系，讓兩者能夠有效聯(lián)系。公司要定期評(píng)估員工，從各方面考慮員工的能力和發(fā)展?jié)摿Γ寙T工了解自己的能力和不足之處，積極學(xué)習(xí)提高自己的能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，滿足公司的工作需要。

（十）構(gòu)建基于精細(xì)化的培訓(xùn)機(jī)制

對(duì)員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作很重要，不但可以提高員工的能力，還可以幫助公司提高整體水平。X公司在以往的管理中，只注重讓員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，沒(méi)有注重員工價(jià)值觀和職業(yè)道德的培養(yǎng)，導(dǎo)致大量?jī)?yōu)秀的員工的工作潛力沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)，連鎖反應(yīng)就是工作能力和效果不太好。公司要做好員工的管理工作，可以運(yùn)用模型設(shè)計(jì)培訓(xùn)的方式，通過(guò)對(duì)員工性格進(jìn)行分析，分析出員工所適合的工作類(lèi)型，為員工找到符合自身性格特點(diǎn)的崗位，能夠更多地發(fā)揮員工自身優(yōu)勢(shì)，為公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值。所以，公司要加大力度做好員工的培訓(xùn)工作，根據(jù)工作性質(zhì)的不同，讓員工進(jìn)行分領(lǐng)域?qū)W習(xí)，加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培育力度，讓員工以更高水平投入到工作中，提升工作效率。

（十一）實(shí)施合理的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)要更加重視內(nèi)部的人力資源管理工作，加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和管理，才能符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)人力資源的重要作用，讓員工的素質(zhì)和水平提高，讓員工更有干勁和創(chuàng)造力，幫助公司全面發(fā)展和進(jìn)步。所以，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制非常重要。企業(yè)管理人員可以針對(duì)不同部門(mén)員工工作內(nèi)容，制定激勵(lì)計(jì)劃。

五、結(jié)語(yǔ)

在公司里，要做好員工的管理工作，通過(guò)精細(xì)化管理的方法能夠方便企業(yè)管理者更加系統(tǒng)地了解員工的自身狀況，包括員工工作能力和工作水平，從而為員工的發(fā)展制定出更加詳細(xì)的計(jì)劃，提升員工的工作能力。本文主要介紹了現(xiàn)階段企業(yè)可以使用的精細(xì)化管理方式，它可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展。同時(shí)，結(jié)合案例針對(duì)精細(xì)化管理的相關(guān)內(nèi)容提出了具體的實(shí)施措施，企業(yè)可以通過(guò)這些措施更好地應(yīng)用精細(xì)化管理方法。

引用

[1]張琦.以精細(xì)化管理推動(dòng)宜居城市高質(zhì)量發(fā)展[J].國(guó)家治理，2022（22）：47-52.

[2]馮琇晶.醫(yī)院綜合檔案精細(xì)化管理的困境與對(duì)策[J].蘭臺(tái)內(nèi)外，2022（33）：68-69+49.

[3]田真.新時(shí)代焊接企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控精細(xì)化管理的策略研究[J].焊接技術(shù)，2022，51（11）：105-108.

作者單位：北京北大縱橫管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司