李 鵬
(貴州省圖書館,貴州貴陽(yáng) 550004)
閱讀推廣是圖書館服務(wù)的重要工作內(nèi)容,圖書館界對(duì)全民閱讀推廣活動(dòng)的開展和研究,已經(jīng)取得了廣泛的成果。 例如:國(guó)家圖書館的“網(wǎng)絡(luò)書香·閱見美好”數(shù)字閱讀推廣,通過線上+線下相結(jié)合的方式傳播數(shù)字文化資源,特點(diǎn)是輻射范圍廣、規(guī)模大;浦東圖書館的“閱讀推廣人培訓(xùn)項(xiàng)目”,通過線下培訓(xùn)的方式促進(jìn)閱讀推廣專業(yè)化,特點(diǎn)是重視對(duì)閱讀推廣專業(yè)化的人才培養(yǎng);南京圖書館的“南圖閱讀節(jié)”,通過線上+線下相結(jié)合的模式推動(dòng)全民閱讀和“書香南圖”建設(shè),特點(diǎn)是貼近讀者,重視與讀者的互動(dòng)反饋。 但目前公共圖書館以“區(qū)域聯(lián)動(dòng)”形式開展閱讀推廣存在活動(dòng)較少、體系不完善、精準(zhǔn)導(dǎo)讀少、閱讀深度不夠等問題[1]。 省級(jí)公共圖書館面向全省服務(wù),有穩(wěn)定的受眾讀者,有序的閱讀推廣計(jì)劃,地州(市)、縣公共圖書館聯(lián)合景區(qū)協(xié)同,依托媒體平臺(tái)等開展全民閱讀推廣工作獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),閱讀品牌建設(shè)需重新審視、直面問題,精準(zhǔn)定位分析省內(nèi)讀者閱讀需求,借助“區(qū)域聯(lián)動(dòng)·地域特色·傳統(tǒng)節(jié)日·媒體平臺(tái)”的閱讀推廣模式,推動(dòng)公共圖書館全民閱讀推廣活動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
英國(guó)閱讀推廣概念興起于20 世紀(jì)90 年代,在1992 年提出“閱讀起跑線”計(jì)劃,1998 年推出“閱讀年”概念,2000 年開啟“夏季閱讀挑戰(zhàn)”,2006 年組織“快閱讀”活動(dòng),活動(dòng)以“讀者為中心,促進(jìn)讀者自身發(fā)展”為宗旨[2],通過圖書館、學(xué)校、家庭、媒體多方協(xié)同推進(jìn),針對(duì)多種特殊人群展開閱讀推廣活動(dòng)。美國(guó)閱讀推廣概念興起于20 世紀(jì)70 年代,1997 年提出“美國(guó)閱讀挑戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)”,2003 年實(shí)施“暑期閱讀計(jì)劃”,2006 年開始“大閱讀”讀書活動(dòng),該閱讀推廣活動(dòng)由法律確認(rèn)[3],通過圖書館、學(xué)校、宗教機(jī)構(gòu)等推動(dòng)。 在圖書館營(yíng)銷理論及策略的研究方面,Weingand 認(rèn)為營(yíng)銷對(duì)于未來(lái)圖書館的發(fā)展具有重要推動(dòng)作用,他對(duì)圖書館的相關(guān)市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行了介紹并詳細(xì)闡述了圖書館服務(wù)推廣的具體做法。 在圖書館閱讀品牌建設(shè)研究方面,Malone 將圖書館服務(wù)品牌認(rèn)定為一種無(wú)形資產(chǎn),這種品牌的核心來(lái)源于圖書館發(fā)展中的精神、文化價(jià)值和建設(shè)理念等,塑造良好的品牌能夠潛移默化地提升圖書館的影響力和知名度[4]。 在圖書館品牌成效與突破方面,Train 等研究了讀者發(fā)展對(duì)公共圖書館績(jī)效的影響,其中重點(diǎn)對(duì)圖書館品牌營(yíng)銷效果進(jìn)行了定性分析,構(gòu)建了包含用戶發(fā)展特性、用戶反饋和圖書館績(jī)效的評(píng)價(jià)模型[5]。 總體而言,國(guó)外的研究更加重視圖書館品牌活動(dòng)的實(shí)踐效果,所塑造的品牌不局限于閱讀推廣品牌,研究范圍比較廣泛,品牌理念也比較深入[6]。
我國(guó)閱讀推廣產(chǎn)生于20 世紀(jì)80 年代,90 年代發(fā)展興盛,早在1980 年,張壽康、張志公、吳伯威等在往來(lái)書信中就認(rèn)定:“閱讀、寫作既有規(guī)律可循,就應(yīng)該也是一門科學(xué)”。 1991 年5 月在重慶師范學(xué)院成立“中國(guó)寫作學(xué)會(huì)閱讀學(xué)專業(yè)委員會(huì)”,簡(jiǎn)稱“中國(guó)閱讀學(xué)研究會(huì)”(China Reading Association,CRA)[7]。 2009 年5 月中國(guó)閱讀學(xué)會(huì)在寧波舉辦“科學(xué)發(fā)展與全民閱讀”主題研討會(huì),進(jìn)一步推動(dòng)了全民閱讀。 閱讀推廣品牌項(xiàng)目有國(guó)家圖書館“文津經(jīng)典誦讀”品牌項(xiàng)目,佛山市圖書館“鄰里圖書館”項(xiàng)目,瑞安市圖書館“小蜜蜂采書蜜”品牌項(xiàng)目等[8]。我國(guó)圖書館閱讀推廣品牌建設(shè)的研究自2006 年以來(lái)呈持續(xù)上升趨勢(shì),研究與國(guó)家政策及全民閱讀活動(dòng)保持著一定的同步性[9]。
3.1.1 公共圖書館的創(chuàng)新服務(wù)定位
公共圖書館的創(chuàng)新服務(wù)定位是閱讀推廣創(chuàng)新實(shí)踐的根本原因,區(qū)別于高校圖書館,回歸創(chuàng)新服務(wù)定位,公共圖書館堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新,根本目標(biāo)是向社會(huì)公眾免費(fèi)開放,收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)[10]。 公共圖書館是社會(huì)教育、閱讀推廣、文化傳播的主要力量,開展工作時(shí)會(huì)緊緊圍繞這一定位和目標(biāo),在閱讀推廣工作上進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐。
3.1.2 公共圖書館重點(diǎn)工作變化
公共圖書館重點(diǎn)工作變化是閱讀推廣創(chuàng)新實(shí)踐的重要因素。 全省公共圖書館“十四五”重點(diǎn)工作,圖書館規(guī)劃編制工作、推進(jìn)圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、完善總分館體系建設(shè)、深化跨界合作等,黨的二十大報(bào)告提出,深化全民閱讀活動(dòng),閱讀推廣創(chuàng)新實(shí)踐將重新定位,推動(dòng)圖書館“以書為中心”向“以人為中心”轉(zhuǎn)型。
3.1.3 閱讀推廣工作乏力
閱讀推廣工作乏力是因?yàn)橥茝V形式缺乏創(chuàng)新,一成不變,致使讀者參與的內(nèi)生動(dòng)力不足,目前閱讀推廣的形式有新書推介、知識(shí)競(jìng)答、閱讀分享、講座培訓(xùn)、展覽展示等,這些方式雖然能吸引讀者參與,但持續(xù)性不強(qiáng),必須根據(jù)讀者興趣和喜好動(dòng)態(tài)調(diào)整活動(dòng)形式,使每一場(chǎng)活動(dòng)都具有新穎性。
3.2.1 回歸公共服務(wù)定位
公共性是一種涉及公共資源為社會(huì)成員共同分配和使用,社會(huì)共同利益向公眾公平開放,并為公眾共享的性質(zhì)[11]。 閱讀推廣回歸公共服務(wù)定位,是指在閱讀推廣活動(dòng)的形式和內(nèi)容上都圍繞公共服務(wù)展開,推動(dòng)全民閱讀。
3.2.2 閱讀推廣結(jié)合地方文化特色
在公共圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí),要注重對(duì)地方文化特色進(jìn)行挖掘,品牌設(shè)計(jì)與策劃理念要與地域文化深度融合。 例如,黑龍江省圖書館的“龍江文脈”、吉林省圖書館的“文化吉林”講壇、四川省圖書館“巴蜀講壇”公益講座、河南省圖書館的“河南地方戲”閱讀推廣活動(dòng)[12]。 除此之外,貴州省圖書館的“黔靈百姓講壇”和“我們的節(jié)日·云讀山水”閱讀推廣活動(dòng)等也開展得如火如荼。
黨的二十大報(bào)告指出,深化全民閱讀活動(dòng)?!笆奈濉币?guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確“深入推進(jìn)全民閱讀,建設(shè)‘書香中國(guó)’”。 《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》要求圖書館不斷創(chuàng)新閱讀推廣工作的形式與內(nèi)容,這為圖書館的閱讀推廣工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 《貴州省全民閱讀促進(jìn)條例》中提出結(jié)合民族節(jié)日開展傳承民族文化的全民閱讀活動(dòng),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全民閱讀高質(zhì)量發(fā)展。2021 年6 月、10 日,貴州省文化和旅游廳先后兩次召開各市(州)文旅局及省文旅廳直屬公共文化服務(wù)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議,專題研究在傳統(tǒng)節(jié)日期間開展公共文化服務(wù)進(jìn)景區(qū)暨全民閱讀進(jìn)景區(qū)系列活動(dòng),確定該活動(dòng)主題為“我們的節(jié)日·云讀山水”,將該活動(dòng)作為公共文化服務(wù)單位延伸內(nèi)容,創(chuàng)新工作思路和方法,推動(dòng)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展。
貴州省圖書館以“凝心聚力全民閱讀,創(chuàng)新服務(wù)文化傳承”為使命,樹立“智慧閱讀書香貴州,文旅融合共創(chuàng)未來(lái)”的美好愿景。 于2021 年6 月開展首場(chǎng)活動(dòng)“端午·云讀山水——貴州省圖書館走進(jìn)碧江”,配合“梵天凈土,山水云端,品味端午”的活動(dòng),開展“話端午”閱讀推廣,以促進(jìn)全民閱讀,宣傳節(jié)日文化知識(shí)。 活動(dòng)形式如下:一是工作人員帶領(lǐng)一群小讀者學(xué)習(xí)和表演關(guān)于端午節(jié)的手勢(shì)舞一起慶祝端午;二是向讀者們介紹端午節(jié)的由來(lái);三是省圖的館員和碧江圖書館的館員一起與少數(shù)民族讀者制作香囊;四是在玉簫愛好者演奏的悠揚(yáng)聲中,省圖的館員到景區(qū)長(zhǎng)亭為少數(shù)民族讀者朗誦蘇軾的《六幺令·天中節(jié)》。
“我們的節(jié)日·云讀山水”作為貴州省公共圖書館的閱讀推廣品牌,通過“區(qū)域聯(lián)動(dòng)·地域特色·傳統(tǒng)節(jié)日·媒體平臺(tái)”的創(chuàng)新模式,將品牌的創(chuàng)新理念、創(chuàng)新載體貫穿于整個(gè)活動(dòng)過程,保障該品牌的可持續(xù)性。
4.3.1 區(qū)域聯(lián)動(dòng)
以貴州省圖書館開展“我們的節(jié)日·云讀山水”系列活動(dòng)延伸公共文化服務(wù)半徑,覆蓋9 個(gè)地州市圖書館,再通過9 個(gè)地州市圖書館帶動(dòng)區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館,各級(jí)聯(lián)動(dòng),提高讀者轉(zhuǎn)化率與閱讀推廣活力。
4.3.2 地域特色
貴州的各景區(qū)文化底蘊(yùn)深厚,擁有很多內(nèi)容創(chuàng)作的資源。 比如,以前講到遵義,都知道遵義會(huì)址、紅軍四渡赤水紀(jì)念園、婁山關(guān)這些紅色景點(diǎn),與之相關(guān)的歷史事件沒有被很好地傳達(dá)出來(lái)。 而通過“云讀山水·重陽(yáng)·土司遺城海龍屯”短視頻,“平播之役”的故事被展現(xiàn)出來(lái);“云讀山水·浪漫七夕·與四庫(kù)全書相遇”短視頻,將先輩們保護(hù)“四庫(kù)全書”的故事展現(xiàn)出來(lái)。 下一步省圖書館將會(huì)以“我們的節(jié)日·云讀山水”活動(dòng)為依托,以短視頻為傳播載體,持續(xù)將貴州具有文化底蘊(yùn)的景區(qū)故事挖掘出來(lái)。
4.3.3 傳統(tǒng)節(jié)日
隨著互聯(lián)網(wǎng)文化的發(fā)展,發(fā)源于農(nóng)耕文明的傳統(tǒng)節(jié)日文化的傳承與創(chuàng)新問題日益凸顯,新媒體作為一種文化文本再生產(chǎn)形式,為傳統(tǒng)節(jié)日文化的傳承與創(chuàng)新開辟了一條新路徑[13]。 “我們的節(jié)日·云讀山水”的新媒體閱讀推廣模式為傳統(tǒng)節(jié)日的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型帶來(lái)可能性,在拍攝短視頻時(shí),結(jié)合該節(jié)日與該景區(qū)的背景事件、歷史淵源與現(xiàn)代碰撞的視覺點(diǎn),讓傳統(tǒng)節(jié)日在新時(shí)代煥發(fā)時(shí)代魅力。
4.3.4 媒體平臺(tái)
該項(xiàng)目通過新華網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、文旅中國(guó)、央視頻、國(guó)家公共文化云、多彩貴州文化云、文化上海云、北京文化云、貴州廣播電視臺(tái)、天眼新聞、貴陽(yáng)日?qǐng)?bào)、抖音、騰訊、微博等媒體和平臺(tái)對(duì)該系列活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道。 在2022 年10 月28 日,“我們的節(jié)日·云讀山水”公共文化服務(wù)進(jìn)景區(qū)暨全民閱讀進(jìn)景區(qū)重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)在世界文化遺產(chǎn)地貴州省遵義市匯川區(qū)高坪鎮(zhèn)海龍屯村拍攝的視頻《貴州遵義:土司遺城海龍屯》榮登人民網(wǎng)貴州頻道首頁(yè)。
除上述媒體平臺(tái)之外,我們也要打造短視頻賬號(hào)矩陣,主要通過“橫向矩陣+縱向矩陣”的方式來(lái)進(jìn)行推廣,橫向矩陣:使用多個(gè)平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行矩陣化,例如抖音+B 站+快手+頭條+微信視頻號(hào)等,用同一個(gè)名稱資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)證;縱向矩陣:在同一平臺(tái)使用多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行矩陣化,例如在抖音平臺(tái)使用不同的賬號(hào)關(guān)聯(lián)同一個(gè)話題來(lái)多角度展現(xiàn),貴州省圖書館抖音號(hào)+貴圖貓屬于縱向矩陣;聯(lián)合地州市各級(jí)圖書館的視頻賬號(hào)打造出“我們的節(jié)日·云讀山水”熱搜話題,通過話題關(guān)聯(lián),形成短視頻賬號(hào)矩陣。
通過短視頻和直播推廣數(shù)據(jù)分析可以了解該項(xiàng)目開展的情況,為不斷優(yōu)化活動(dòng)形式和活動(dòng)流程提供參考依據(jù)[14],從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)的全民閱讀推廣目標(biāo)。 為客觀反應(yīng)2021-2022 年“我們的節(jié)日·云讀山水”項(xiàng)目的推廣情況,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)統(tǒng)一確定為2021 年6 月-2022 年12 月。
2021 年6 月-2022 年12 月,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),“我們的節(jié)日·云讀山水”項(xiàng)目在本省、各市(州)公共圖書館累計(jì)開展活動(dòng)29 場(chǎng),線下參與人數(shù)達(dá)15959 人次,線上瀏覽量約2753. 36 萬(wàn)次。 該活動(dòng)以春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日為藍(lán)本,以景區(qū)地域特色為載體,“區(qū)域聯(lián)動(dòng)”為著力點(diǎn),切實(shí)將公共文化服務(wù)和全民閱讀進(jìn)景區(qū)有機(jī)結(jié)合,有效實(shí)現(xiàn)“文旅融合,全域發(fā)展”的循環(huán)鏈。
通過2021 年與2022 年“端午節(jié)”“重陽(yáng)節(jié)”推廣數(shù)據(jù)比較,直觀體現(xiàn)了“我們的節(jié)日·云讀山水”項(xiàng)目對(duì)閱讀推廣成效的促進(jìn)作用。 2021 年-2022年“端午節(jié)”“重陽(yáng)節(jié)”推廣數(shù)據(jù)對(duì)比情況如表1 所示。 數(shù)據(jù)顯示,“端午節(jié)”在線上觀看人數(shù)由2021年的16.1 萬(wàn)飆升至2022 年的1041 萬(wàn),“重陽(yáng)節(jié)”在線上觀看人數(shù)由2021 年的4 萬(wàn)飆升至2022 年的1000 萬(wàn)。 在總觀看人數(shù)和互動(dòng)交流方面都出現(xiàn)了顯著提升,這充分說(shuō)明了“我們的節(jié)日·云讀山水”在閱讀推廣方面具有顯著有效性。
表1 2021 年與2022 年“端午節(jié)”“重陽(yáng)節(jié)”推廣數(shù)據(jù)對(duì)比
從表2“端午節(jié)”可以看到,“我們的節(jié)日·云讀山水”以省圖書館牽頭,聯(lián)動(dòng)了遵義市圖書館、畢節(jié)市圖書館、貴陽(yáng)市圖書館、銅仁市圖書館等市級(jí)圖書館參與到系列活動(dòng)中來(lái);從表2“中秋節(jié)”可以看到,還輻射到了黎平肇興侗寨、江口縣云舍村等縣鄉(xiāng)級(jí),形成了良好的閱讀推廣氛圍;再聯(lián)合赤水大瀑布景區(qū)、化屋景區(qū)、梵凈山、陽(yáng)明祠景區(qū)、青巖古鎮(zhèn)、天河潭等具有歷史人文的景區(qū),可以認(rèn)為“我們的節(jié)日·云讀山水”已經(jīng)形成了“區(qū)域聯(lián)動(dòng)·地域特色·傳統(tǒng)節(jié)日·媒體平臺(tái)”閱讀推廣的服務(wù)品牌效應(yīng)。
表2 本省、各市(州)、縣公共圖書館2021 年“端午節(jié)”與“中秋節(jié)”數(shù)據(jù)對(duì)比
貴州省圖書館在打造活動(dòng)品牌時(shí)強(qiáng)調(diào)頂層設(shè)計(jì),對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式、背景故事等重重把控,結(jié)合新媒體不斷創(chuàng)新,保障其品牌價(jià)值。 從“區(qū)域聯(lián)動(dòng)·地域特色·傳統(tǒng)節(jié)日·媒體平臺(tái)”等方面著手對(duì)閱讀推廣品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)細(xì)分,保障品牌特色,避免品牌同質(zhì)化,不斷滿足讀者高品質(zhì)、個(gè)性化、多樣化的圖書館服務(wù)新要求。
為提高“我們的節(jié)日·云讀山水”的輻射范圍,貴州省圖書館使用“傳統(tǒng)形式+新媒體”,進(jìn)行“線上+線下”的融合式推廣,在鞏固原有讀者群體的基礎(chǔ)上,又吸引了新的用戶群體。 弱化了閱讀與景區(qū)的邊界,提升了公共文化服務(wù)品質(zhì)。 打破了傳統(tǒng)意義的閱讀和景區(qū)難以融合,如何將公共圖書的知識(shí)傳遞進(jìn)入景區(qū)的問題。 以閱讀傳遞景區(qū)文化,實(shí)現(xiàn)以文宣景,以景述文。
“我們的節(jié)日·云讀山水”品牌是省內(nèi)公共圖書館新型閱讀推廣模式,聯(lián)動(dòng)全省各館開展新模式下常態(tài)化閱讀推廣活動(dòng),構(gòu)建了公共圖書館閱讀推廣的區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制,各個(gè)公共圖書館以相同的活動(dòng)形式,在不同的景區(qū)挖掘地域特色,線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)使用“我們的節(jié)日·云讀山水”的品牌LOGO、宣傳標(biāo)語(yǔ)等,線上直播、短視頻推廣時(shí)關(guān)聯(lián)“我們的節(jié)日·云讀山水”品牌話題,打造熱門話題,使推廣工作成效更加明顯,激發(fā)讀者情感反應(yīng)讓轉(zhuǎn)化率最大化。
通過后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析每一場(chǎng)活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn),深入了解景區(qū)讀者興趣和喜好,全方位多維度完善活動(dòng)體系。 采用橫向與縱向相結(jié)合的宣傳引導(dǎo)策略,推進(jìn)讀者與品牌活動(dòng)的多維互動(dòng)。 橫向引導(dǎo)即傳統(tǒng)節(jié)日到來(lái)前期圖書館閱讀推廣工作人員確定該活動(dòng)景區(qū)地點(diǎn),通過文獻(xiàn)研究法了解該景區(qū)背景事件、再撰寫腳本方案、拍攝短視頻;通過國(guó)家公共文化云、多彩貴州文化云、抖音、微信公眾號(hào)等新媒體進(jìn)行宣傳,讓品牌活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱。 縱向引導(dǎo)即在傳統(tǒng)節(jié)日當(dāng)天誦讀節(jié)日相關(guān)的詩(shī)詞名篇,與景區(qū)游客讀者互動(dòng),推動(dòng)公共文化服務(wù)進(jìn)景區(qū),深化對(duì)閱讀品牌的忠誠(chéng)度。 通過該模式了解讀者閱讀情緒、閱讀快感、閱讀欲望、閱讀期待,提升讀者轉(zhuǎn)化率,使讀者成為了圖書館的推廣者,圖書館成為讀者的精神家園。
“我們的節(jié)日·云讀山水”閱讀推廣活動(dòng)有較強(qiáng)的地方文化特色,充分利用各種媒介載體,提升活動(dòng)熱度,激發(fā)讀者參與熱情。 公共圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)要注重活動(dòng)內(nèi)容形式和圖書館的使命和愿景是否契合,不能只關(guān)注參與人數(shù),要從本館的實(shí)際出發(fā),通過特色文化品牌培育、融合推廣強(qiáng)化品牌、區(qū)域協(xié)同品牌聯(lián)動(dòng)和動(dòng)態(tài)調(diào)整活動(dòng)形式等創(chuàng)新策略,構(gòu)建彰顯地方特色的品牌推廣模式,推動(dòng)文旅融合背景下圖書館閱讀推廣服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展[15]。