編輯整理/本刊編輯 唐超
文化是什么?“文”是文脈積淀,包含歷史沿襲、傳統(tǒng)歸屬與價值訴求、精神氣質(zhì)、生命境遇、人生與事業(yè)追求;“化”是教化養(yǎng)成,包含著滋養(yǎng)人、激勵人、塑造人、提升人、改造人,催生出高尚、純粹、良善、厚道的人生與職業(yè)精神。
而對于醫(yī)院文化和領(lǐng)導(dǎo)力,王辰院士曾指出,它是價值工程,核心是價值塑造、價值引領(lǐng)、價值規(guī)范?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)不只是工具價值的集合,更是理性價值、精神價值的匯聚。雖然“醫(yī)院文化”主題研究文獻比較豐富,但可參照的建構(gòu)性框架并不多,直白地說,就是沒有作業(yè)可“抄”,既不能“抄”西方醫(yī)院文化管理的作業(yè),也不能“抄”企業(yè)文化管理的作業(yè),更不可能“照著(別人的課本)講”,只能“接著講”(立足于中國醫(yī)院文化管理的實際),甚至“重新講”(獨立思考,推陳出新)。這就需要同仁廣羅原野,博采眾長,消化融會,自成一體。
基于此,《醫(yī)院文化》一書,主要從醫(yī)院中的文化、醫(yī)院與文化兩方面進行闡述,前者關(guān)注醫(yī)院這個特定場域中的文化建設(shè)問題,后者則是探究醫(yī)院運營與文化建設(shè)之間的互動關(guān)系,內(nèi)容包括醫(yī)院文化建設(shè)的理論與研究方法,醫(yī)院的使命、愿景與院訓(xùn),職業(yè)精神的鍛造,職業(yè)幸福與利他快感,科室文化的積淀與優(yōu)化等,更加貼近醫(yī)院運營的實際,更具有指導(dǎo)性、實操性。
無論是醫(yī)院文化,還是醫(yī)院人文,都在醫(yī)院管理中占據(jù)重要的地位,凸顯出鮮明的中國特色、中國路徑、中國價值。譬如公立醫(yī)院發(fā)展的基本范疇是公益性與市場性、技術(shù)與人文的張力,持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化被列為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的兩翼,缺一不可。作者認為醫(yī)院文化的定位與領(lǐng)軍人物的立場、姿態(tài)、文化魅力息息相關(guān),考量他們以怎樣的價值追求來創(chuàng)辦、管理醫(yī)院,是政治家(價值觀至上)辦院,還是技術(shù)專家(唯技術(shù)路線)辦院?
其實,實踐中并不是單一的“優(yōu)先論”,而是多元、多路徑的疊加,兼容并包。其一,必須倡導(dǎo)政治家辦院,把“健康中國”使命扛在肩上,最大限度滿足人民群眾的健康、醫(yī)療需求。其二,應(yīng)該倡導(dǎo)經(jīng)濟家辦院,把醫(yī)院經(jīng)濟規(guī)律的探索與駕馭作為中心任務(wù)。將資本思維、保險思維、機制為特色的運營機制探索作為中心任務(wù)。其三,應(yīng)該倡導(dǎo)管理學(xué)家辦院,把醫(yī)院運營、管理的最優(yōu)化作為中心任務(wù),提升醫(yī)院品牌、品質(zhì)、品位。其四,作為專業(yè)性很強的服務(wù)機構(gòu),應(yīng)該倡導(dǎo)臨床、技術(shù)專家辦院,把占領(lǐng)醫(yī)學(xué)前沿、培育特色技術(shù)、發(fā)展優(yōu)勢學(xué)科作為中心工作。其五,應(yīng)該尊重醫(yī)院的歷史傳統(tǒng),倡導(dǎo)慈善家辦院,把對患者苦難的眷顧以及醫(yī)護的慈悲、悲憫、關(guān)懷能力建設(shè)作為工作中心。
平心而論,《醫(yī)院文化》不是醫(yī)院管理的“風(fēng)暴眼”,但卻很有幾分“意思”,是領(lǐng)導(dǎo)力中哲思、風(fēng)格、風(fēng)范之所在,也很有那么點“意蘊”,是領(lǐng)導(dǎo)人職業(yè)內(nèi)涵、個人修養(yǎng)的“內(nèi)家功”,它是醫(yī)院管理從“自然王國”進化到“必然王國”的突破口。