王安紫鈺

（作者單位：吉林師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

1 研究緣起：在社交媒體平臺(tái)中進(jìn)行自我管理

自我管理是個(gè)體在正確認(rèn)識(shí)自己的前提下，通過合理的自我規(guī)劃、自我學(xué)習(xí)、自我協(xié)調(diào)和自我控制等環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)為目的的主體性活動(dòng)，是個(gè)體自我形成的路徑依賴與具體實(shí)踐。自律則是自我管理的內(nèi)在要求和外在表征。受媒介化社會(huì)的深刻影響，當(dāng)前許多人因不能自律地控制手機(jī)使用而產(chǎn)生了生活失序、時(shí)間碎片化、自我迷失等問題，令自我管理的順利執(zhí)行面臨阻礙。但通過人們的創(chuàng)造性實(shí)踐，近幾年產(chǎn)生了在社交媒體平臺(tái)進(jìn)行時(shí)間管理、日程規(guī)劃、學(xué)習(xí)打卡、自習(xí)直播等“自律在云端”的媒介景觀。

然而，學(xué)界對(duì)此流行現(xiàn)象相關(guān)主題的研究還較少，忽視了可供性在這一新實(shí)踐轉(zhuǎn)向形成中的重要作用。因此，本文試從可供性理論出發(fā)，探討社交媒體平臺(tái)中具體的“自律”可供性，以及技術(shù)、環(huán)境與人是如何相互作用促成了人們“自律在云端”的創(chuàng)新實(shí)踐。

2 理論回顧：自我管理與可供性

2.1 自我管理

有關(guān)自我管理的研究興起于20 世紀(jì)50 年代，根據(jù)對(duì)“自我”的不同定義，可分為精神分析和非精神分析兩個(gè)研究取向。前一研究取向的“自我”是指作為施事并在一定程度上涉及潛意識(shí)活動(dòng)的自我，將自我管理看作對(duì)于“本我”和“超我”的協(xié)調(diào)，從而有效避免內(nèi)疚。而后一研究取向的“自我”是“作為對(duì)象或客體（0bject）具有反身意識(shí)性質(zhì)的自我或自身（self）……這類研究中的自我控制或管理指的是在意識(shí)層面上在認(rèn)知作用下對(duì)心理和行為的控制與調(diào)節(jié)”[1]。

法國(guó)哲學(xué)家福柯提出的“自我技術(shù)”概念為理解媒介技術(shù)與自我管理之間的關(guān)系提供了一個(gè)新視角。按照?？碌亩x，自我技術(shù)是“使個(gè)體能夠通過自己的力量，或者他人的幫助，進(jìn)行一系列對(duì)他們自身的身體及靈魂、思想、行為、存在方式的操控，以此達(dá)成自我的轉(zhuǎn)變，以求獲得某種幸福、純潔、指揮、完美或不朽的狀態(tài)”[2]。?？抡J(rèn)為個(gè)體可以通過“自我的技術(shù)”來塑造主體，也就是說“自我”不僅僅是被“他塑”的，也能通過對(duì)自我技術(shù)的使用來實(shí)現(xiàn)“自塑”。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，傳統(tǒng)的“自我技術(shù)”與一些新媒介的底層邏輯彼此耦合，形成了一些“新瓶裝舊酒”的自我管理工具。比如，在臉書（Facebook）這類社交媒體平臺(tái)中更新“自我狀態(tài)”的在線寫作形式就與福柯所考察的西方古代通過書信、日記等方式進(jìn)行的自我寫作（self-writing）存在著某些連續(xù)性和不連續(xù)性[3]。一方面它延續(xù)了自我寫作所強(qiáng)調(diào)的自我展示、懺悔、自我管理和自我完善，另一方面它在技術(shù)-社會(huì)混合世界的背景下突破了傳統(tǒng)自我寫作的可及性與實(shí)踐范圍，縮小了寫作與接受反饋之間的時(shí)間間隔。在媒介技術(shù)的飛速發(fā)展中也產(chǎn)生了自拍、直播等一系列嶄新的“自我技術(shù)”來滿足人們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)的自我管理需求。這些技術(shù)的共通之處是通過對(duì)自我前臺(tái)展演的規(guī)訓(xùn)，來促進(jìn)自我審查與自我調(diào)整的常態(tài)化。

還有許多經(jīng)驗(yàn)研究關(guān)注新媒介對(duì)個(gè)體日常生活管理、時(shí)間管理和健康信息管理的影響。但批評(píng)者也認(rèn)為媒介化的自我管理實(shí)踐會(huì)因過度強(qiáng)調(diào)理性與效率（量的時(shí)間），從而弱化身體對(duì)時(shí)間流逝的感官體驗(yàn)等主觀感知（質(zhì)的時(shí)間），并且讓個(gè)體在數(shù)據(jù)低于自我期待時(shí)過度自我譴責(zé)，產(chǎn)生新的時(shí)間焦慮[4]。

2.2 可供性與社交媒體

“可供性”一詞最初由美國(guó)生態(tài)心理學(xué)家詹姆斯·吉布森提出，用于解釋動(dòng)物如何感知其環(huán)境。他認(rèn)為動(dòng)物觀察的不是一個(gè)物體是什么，而是它提供了什么樣的用途[5]。隨后，唐納德·諾曼將“可供性”引入了設(shè)計(jì)學(xué)研究，強(qiáng)調(diào)用戶對(duì)所扮演的角色的感知，并區(qū)分了真實(shí)的和感知的可供性[6]。聚焦到社交媒體的研究中，可供性可以被理解為社交媒體平臺(tái)的實(shí)際感知或想象的屬性，它通過技術(shù)、社交和情境關(guān)系出現(xiàn)，從而支持和限制平臺(tái)的特定使用[7]。

可供性理論本身具有微觀的取向，在社交媒體研究中采取可供性視角有助于彌合技術(shù)設(shè)計(jì)者和用戶之間的鴻溝，從而洞察個(gè)人偏好某些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或社交媒體平臺(tái)功能的動(dòng)機(jī)和原因如何影響他們?cè)谏缃幻襟w中的實(shí)踐以及他們自我管理健康和福祉方面的能力[8]。

“自律在云端”作為社交媒體上的新潮流，“正是使用者根據(jù)自身需要與媒介潛質(zhì)，對(duì)社交媒體可供性所進(jìn)行的探索”[9]。本文希望在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探究平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)對(duì)自我管理實(shí)踐的賦權(quán)。

3 研究設(shè)計(jì)

本研究采用應(yīng)用程序（Application, App）走查法和深度訪談法，并選取小紅書App 作為社交媒體平臺(tái)典型案例展開研究。

3.1 App 走查法

App 走查法是直接應(yīng)用特定應(yīng)用程序的界面來檢查其技術(shù)和文化元素的研究方法，本文的研究對(duì)象是在小紅書App 中進(jìn)行學(xué)習(xí)方面自我管理的用戶及其媒介實(shí)踐，因此自2022 年8 月起筆者在小紅書App 上有意識(shí)地進(jìn)行為期6 個(gè)月的觀察與實(shí)踐，并獲取研究材料。

3.2 深度訪談法

在參與式觀察后，筆者選擇了10 位（A1～A10）在小紅書App 長(zhǎng)期發(fā)布多模態(tài)動(dòng)態(tài)的用戶進(jìn)行深度訪談，年齡在20～30 歲。深度訪談的內(nèi)容包括三個(gè)方面：受訪者在小紅書App 上觀看與發(fā)布學(xué)習(xí)相關(guān)動(dòng)態(tài)、直播的動(dòng)機(jī)；受訪者使用的平臺(tái)功能；受訪者在小紅書App 觀看與發(fā)布學(xué)習(xí)相關(guān)動(dòng)態(tài)、直播的獲得感和對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的影響。

4 可供性視角下社交直播平臺(tái)中人們的自我管理實(shí)踐

4.1 記錄可供性與自我披露中的“自我規(guī)劃”

“自我規(guī)劃”是自我管理的起點(diǎn)，因?yàn)橹挥忻鞔_目標(biāo)、量化任務(wù)，才能更有效率地進(jìn)行自我管理。在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行自我管理時(shí)，可以看到“自我規(guī)劃”往往與自我披露密不可分，許多用戶都是在自我披露中展示或炫耀自己進(jìn)行自我管理的日常規(guī)劃細(xì)節(jié)。小紅書App 作為一個(gè)主打圖像社交的平臺(tái)，要求用戶每次發(fā)布筆記時(shí)都必須配有圖片或視頻，這種可視化的表達(dá)方式在適應(yīng)當(dāng)下受眾視覺傳播偏好的同時(shí)，還進(jìn)一步增強(qiáng)了自我管理信息披露的真實(shí)感。

在可供性視角下，用戶的自我披露離不開社交媒體平臺(tái)提供的記錄可供性。記錄可供性是指社交媒體平臺(tái)為用戶所見、所聞、所思、所想的內(nèi)容提供傳遞與保留的可能性。雖然記錄形式已由線下紙筆寫作轉(zhuǎn)為在智能手機(jī)上在線寫作，但人們依舊會(huì)在自我寫作中不斷地思考他們的想法和行為，以確保他們的日常規(guī)劃的可執(zhí)行性，以及自己樹立的自律人設(shè)的有效性。在許多自我管理類的筆記中，還能看到用戶公開承認(rèn)自己任務(wù)落實(shí)的不足，反思他們的經(jīng)歷，并提出或?qū)で笥行У慕鉀Q方案。可以說，這樣做可以有效促進(jìn)人們?cè)趶?fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)中形成對(duì)自我的正向塑造。

同時(shí)，記錄可供性還強(qiáng)調(diào)社交媒體對(duì)個(gè)體用戶自我管理信息的云端存儲(chǔ)，這也是實(shí)現(xiàn)“自律在云端”的底層邏輯。正如受訪者（A1）所言：“我把小紅書視為一個(gè)電子記事本，它滿足了我隨時(shí)隨地進(jìn)行每日任務(wù)復(fù)盤的需求，而且它比紙質(zhì)本子更方便儲(chǔ)存與查看……只要App 不停用，10 年后我還能迅速翻看到我的10 年以來規(guī)劃的執(zhí)行情況，于我而言，這很有意義?！?/p>

4.2 社交可供性與互動(dòng)儀式中的“自我協(xié)調(diào)”

社交可供性強(qiáng)調(diào)的是社交媒體平臺(tái)與其架構(gòu)中的具體媒介技術(shù)可以提供給用戶進(jìn)行情感表達(dá)和建構(gòu)社會(huì)交往關(guān)系的能力。在自我管理中進(jìn)行社交看似與專注于自我提升的自我管理相悖，但事實(shí)上正是在互動(dòng)中自我的意義才更能被凸顯。

米德指出自我分“主我”和“客我”兩個(gè)方面，“主我”與“客我”的辯證互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生自我意識(shí)，自我意識(shí)對(duì)人的行為決策具有重要的影響?？铝炙乖谠椎碌淖晕依碚摲治鏊季S的社會(huì)過程時(shí)，主張“主我”是一種情感能量。每當(dāng)用戶通過小紅書App 這類社交媒體平臺(tái)評(píng)論區(qū)、彈幕區(qū)、網(wǎng)絡(luò)社群等“對(duì)話窗口”與其他用戶交流自我管理的經(jīng)驗(yàn)，或是從“點(diǎn)贊”“收藏”“分享”等功能獲得數(shù)字化支持時(shí)，其實(shí)就已在中介化交往中建立起情感連帶，完成了具備開放性和動(dòng)態(tài)性的互動(dòng)儀式，實(shí)現(xiàn)了情感能量的生產(chǎn)。根據(jù)互動(dòng)儀式鏈理論，當(dāng)個(gè)體互動(dòng)儀式獲得足夠的情感能量，這種情感能量就可以充當(dāng)“主我”角色，與“客我”進(jìn)行對(duì)話，從而喚醒自我意識(shí)。值得注意的是，此時(shí)的自我意識(shí)也是一種內(nèi)驅(qū)力，會(huì)進(jìn)一步驅(qū)使或引導(dǎo)個(gè)體控制和調(diào)節(jié)自己的反應(yīng)，進(jìn)而提高個(gè)體的自我管理效率。正如被訪談?wù)撸ˋ7）在談及學(xué)習(xí)直播中的觀眾和她的互動(dòng)時(shí)所說：“保持長(zhǎng)時(shí)間的專注對(duì)我而言其實(shí)是一件很難的事，每當(dāng)我狀態(tài)游離想擺爛時(shí)，看到直播間陌生人的點(diǎn)贊和支持，我就備受感動(dòng)，同時(shí)也為自己的不在狀態(tài)感到羞愧，于是就會(huì)迅速調(diào)整好自己，繼續(xù)專注于直播學(xué)習(xí)?！?/p>

4.3 監(jiān)視可供性與液態(tài)監(jiān)視下的“自我控制”

監(jiān)視可供性是指平臺(tái)為規(guī)訓(xùn)用戶行為而提供的一種可能性。需要強(qiáng)調(diào)的是，此處的監(jiān)視不是?？潞瓦吳吖P下的中心化的“全景監(jiān)視”，而是鮑曼與里昂所主張的去中心化的“液態(tài)監(jiān)視”。在“液態(tài)監(jiān)視”中，監(jiān)視者的角色不再固定，監(jiān)視行為也流動(dòng)至各個(gè)方面。

平臺(tái)算法技術(shù)對(duì)用戶自我管理的監(jiān)視體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，監(jiān)視用戶的動(dòng)態(tài)發(fā)布內(nèi)容。小紅書App 中用戶的筆記主要依靠“關(guān)注”“發(fā)現(xiàn)”“同城”三個(gè)界面?zhèn)鬟f給他人，而筆記的可見性則主要受智能算法所掌控。也就是說，用戶發(fā)布的內(nèi)容勢(shì)必要被算法監(jiān)視。為了符合算法的分發(fā)規(guī)則，許多用戶就會(huì)主動(dòng)規(guī)范語(yǔ)言表達(dá)，修飾圖片與視頻，或者在筆記中主動(dòng)添加話題、互動(dòng)組件或地點(diǎn)，以此來增加自己筆記的曝光率。另一方面，平臺(tái)算法還會(huì)出于運(yùn)營(yíng)需求監(jiān)督用戶動(dòng)態(tài)發(fā)布的頻率，進(jìn)而督促用戶的自律行為。例如，有受訪者（A9）曾收到“最近又有58 人來看過你，他們很期待你的更新”之類的消息，其表示“這種智能提醒會(huì)讓我意識(shí)到自己不應(yīng)該中斷筆記的更新，而是要堅(jiān)持自律，維護(hù)我的人設(shè)”。

公眾的監(jiān)視對(duì)個(gè)體自我管理的影響更加顯著。受訪者（A5）表示自己在小紅書開設(shè)自習(xí)直播就是尋求他人的監(jiān)督，“一想到有那么多人在直播間正看我學(xué)習(xí)，我就有一種被監(jiān)視緊張感，這讓我在學(xué)習(xí)時(shí)完全不敢開小差，大腦十分專注”。

用戶的被監(jiān)視感還來自“監(jiān)視者”的不行動(dòng)。因?yàn)樵谛〖t書App 中的筆記與直播并不提供閱讀回執(zhí)，僅以觀看數(shù)量或喜歡、評(píng)論來體現(xiàn)。然而，并非所有的廣場(chǎng)中的用戶或粉絲都會(huì)對(duì)該筆記與直播進(jìn)行反饋，因此這種“可見”與“不可見”中間的模糊性，就給予了平臺(tái)中的自我管理者一種被監(jiān)視的感覺，令其自覺地控制行為，如嚴(yán)格遵守自己每天的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

社交媒體平臺(tái)監(jiān)視可供性的作用力是雙向的，監(jiān)視者也較易在比較中規(guī)范自我。受訪者（A2）談到自己作為監(jiān)視者時(shí)表示，當(dāng)“看到比自己優(yōu)秀的博主，就會(huì)主動(dòng)關(guān)注他們，然后學(xué)習(xí)他們每一天是如何規(guī)劃與執(zhí)行的，找到自己的可取之處，然后提升自己”。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著媒介化社會(huì)的形成，自我管理由原先在一元空間中利用日程本、計(jì)劃表等單一屬性工具對(duì)時(shí)間的合理規(guī)劃轉(zhuǎn)向虛實(shí)空間融合下借助社交媒體平臺(tái)等新媒介技術(shù)的綜合管理。本文提出的可供性雖不能涵蓋社交媒體上自我管理的全貌，但它們證明了對(duì)于“自律在云端”的用戶來說，平臺(tái)的體驗(yàn)是有意義的、具體的。同時(shí)，通過這種方式，也再次強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)與用戶的共生關(guān)系。換言之，這種通過調(diào)整媒介使用方式來對(duì)抗媒介誤用帶來的問題的實(shí)踐，表面上看是個(gè)體借助媒介技術(shù)對(duì)“失序生活”的自我管理實(shí)踐，是對(duì)新生活秩序的再建構(gòu)，在本質(zhì)上則是社交媒體平臺(tái)可供性和使用者能動(dòng)性之間的博弈。另外，我們還要警惕這一實(shí)踐轉(zhuǎn)向帶來的媒介依賴，以及倫理失范現(xiàn)象——人們?yōu)楸３肿月扇嗽O(shè)而偽造努力。