李倚慰

以“青島服務(wù)”品牌打造為引領(lǐng)，青島推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸，形成了具有特色化競爭力的服務(wù)業(yè)體系。

回望青島品牌之都的發(fā)展，制造業(yè)是優(yōu)勢，服務(wù)業(yè)是底色。青島市國家級“兩業(yè)”融合試點單位數(shù)量位居全國城市首位，有關(guān)經(jīng)驗做法獲國家發(fā)展改革委通報，為全國“兩業(yè)”融合試點提供了青島樣板。

制造業(yè)“擁抱”數(shù)字化

在高質(zhì)量發(fā)展的時代背景下，各行各業(yè)都在尋求新的轉(zhuǎn)型，制造業(yè)同樣如此。

海爾孵化的卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺就是典型的制造業(yè)轉(zhuǎn)型成果。基于數(shù)字孿生技術(shù)，卡奧斯致力于為不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，構(gòu)建“大企業(yè)共建、小企業(yè)共享”的服務(wù)模式，目前已賦能化工、能源、模具、服裝等多個行業(yè)。

卡奧斯的誕生，就是海爾在服務(wù)行業(yè)的深度布局，而背后的底層邏輯，則是依托于技術(shù)升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型?？梢哉f，卡奧斯讓海爾跳出了企業(yè)“閉門造車”的傳統(tǒng)，將服務(wù)范圍拓展至外部企業(yè)，這也是制造業(yè)對高質(zhì)量發(fā)展的一個重要探索：讓制造走向服務(wù)。

近年來，青島緊扣國家戰(zhàn)略，面向企業(yè)需求，加快業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，鼓勵、引導(dǎo)、推動制造業(yè)企業(yè)從“加工組裝”向“制造+服務(wù)”轉(zhuǎn)型，從單純出售產(chǎn)品向出售“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變。作為名副其實的全球高科技巨頭，?？怂箍狄跃軠y量設(shè)備和工業(yè)基礎(chǔ)軟件為技術(shù)基礎(chǔ)，以智能制造為主線，為客戶提供貫穿設(shè)計工程、生產(chǎn)制造、計量測試等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品與解決方案，通過使工廠更智能，幫助用戶實現(xiàn)品質(zhì)、效率和生產(chǎn)力的提升。目前，?？怂箍祰@26個行業(yè)，推出了200多個解決方案，服務(wù)全國超過3萬家制造企業(yè)，以“全生命周期系統(tǒng)解決方案”助力制造業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。

酷特智能則是打造了服裝C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，在制造端建立了以版型數(shù)據(jù)庫、款式數(shù)據(jù)庫、工藝數(shù)據(jù)庫、BOM數(shù)據(jù)庫為核心的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，打破了服裝行業(yè)甚至工業(yè)制造業(yè)中“個性化與工業(yè)化”的矛盾，真正實現(xiàn)了“一人一版，一衣一款，一件一流，7個工作日交付”的大規(guī)模個性化定制。

如果說，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)互相耦合為人們帶來了更多想象，那么“兩業(yè)融合”為制造業(yè)和服務(wù)業(yè)拓寬了新的發(fā)展空間。

“青島服務(wù)”品牌的背后

黨的二十大報告提出：“構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)同先進制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合”。近年來，青島市聚焦振興實體經(jīng)濟，以重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域為主陣地，從平臺、要素、模式等方面發(fā)力，積極推動先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展，放大“青島制造＋青島服務(wù)”耦合效應(yīng)，不斷增強制造業(yè)競爭優(yōu)勢。

制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體，是立國之本、強國之基。青島制造業(yè)優(yōu)勢突出，連續(xù)兩年位列全國先進制造業(yè)百強市第7位。同樣，新技術(shù)驅(qū)動新模式，新業(yè)態(tài)不斷萌生、演進、迭代，推動著青島服務(wù)業(yè)在城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的角色不斷升級。

這樣一組數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)青島服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平：2012年青島全市服務(wù)業(yè)增加值達到3603.45億元，占青島市生產(chǎn)總值比重上升至48.5%，首次超過第二產(chǎn)業(yè)，成為國民經(jīng)濟第一大產(chǎn)業(yè)。

十余年來，青島服務(wù)業(yè)發(fā)展進入提質(zhì)升級的關(guān)鍵期。2013年青島市實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值4061.70億元，首次突破4000億元大關(guān)；2014年服務(wù)業(yè)增加值占青島市生產(chǎn)總值比重首次超過50%，擎起國民經(jīng)濟半壁江山；2015年，青島服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟貢獻率超過50%，達55.1%，成為經(jīng)濟增長新引擎。

如今，服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為青島穩(wěn)住經(jīng)濟大盤的主陣地和生力軍。2021年，青島市2250家規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入3041.0億元，同比增長42.1%，兩年平均增長24.2%；2022年，青島實現(xiàn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值近5500億元，占服務(wù)業(yè)比重達60%，居全國城市前列；全市服務(wù)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值比重達62%，對經(jīng)濟增長的貢獻率為73.8%；2023年上半年，全市服務(wù)業(yè)增加值同比增長6.7%，比一季度加快1.6個百分點，占生產(chǎn)總值比重64.2%，對經(jīng)濟增長的貢獻率為69.6%。

在記錄城市經(jīng)濟社會發(fā)展軌跡的統(tǒng)計公報中，“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”和“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”等表征服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)升級發(fā)展的指標陸續(xù)出現(xiàn)。城市產(chǎn)業(yè)的能級躍升，離不開強勁的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。這十年，青島生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)不斷精進，先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相融相長的路徑在這座城市加速推進。

以“青島服務(wù)”品牌打造為引領(lǐng)，青島推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸、生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，形成了具有特色化競爭力的服務(wù)業(yè)體系。如今，服務(wù)業(yè)已然成為青島經(jīng)濟增長的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”。

“融合”拓寬想象空間

對于一座城市來說，服務(wù)業(yè)既是各行各業(yè)繞不開的底色，也是競爭者之間互相較量的“姿色”。那么面對同樣強勢的制造業(yè)，如何更好地實現(xiàn)“兩業(yè)融合”，有三個關(guān)鍵詞可以概括。

第一個關(guān)鍵詞是平臺，資源合作，技術(shù)共享，數(shù)據(jù)互聯(lián)。為了更好地實現(xiàn)“兩業(yè)融合”，青島市開展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展能力提升行動，制定市級生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)資源庫建設(shè)導(dǎo)則，建立涵蓋服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)方案 3 類資源的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)資源庫。遴選 3 批共 158 項優(yōu)秀服務(wù)資源，搭建資源庫企業(yè)交流合作平臺，推動制造業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)資源交流、互動耦合、互利共贏。得益于平臺搭建，去年全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)實現(xiàn)增加值 5469.2 億元，同比增長6.5％，占服務(wù)業(yè)增加值比重達到 59.2％，同比提高 3.1 個百分點。

在技術(shù)共享方面，鼓勵頭部企業(yè)聯(lián)合科研院所共建實驗室、技術(shù)試驗示范基地、科技示范園區(qū)。定期發(fā)布《青島市創(chuàng)新產(chǎn)品推薦目錄》，14 家企業(yè)獲批省級服務(wù)業(yè)創(chuàng)新中心，居全省首位；加快建設(shè)全市工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，完善工業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，推動各類平臺資源互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)開放共享，去年數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值超過 1800億元，增長 25.3％，占生產(chǎn)總值比重超過 12％。

第二個關(guān)鍵詞是要素，資金要素，資源要素，場景要素。近兩年，青島對100 余家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)給予近 4000 萬元的資金支持，有力賦能實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展；開展 2 批 20 個市級“兩業(yè)融合”試點遴選和培育，重點圍繞產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)、行業(yè)骨干企業(yè)、專精特新企業(yè)、平臺型企業(yè)等各類融合主體，加強資源要素、技術(shù)和市場有效整合，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游、行業(yè)內(nèi)企業(yè)和平臺協(xié)同發(fā)展，形成融合創(chuàng)新生態(tài)圈。

目前，構(gòu)建形成國家、省、市三級試點培育體系，先后推動 2 個區(qū)域、5 家企業(yè)獲批國家級兩業(yè)融合試點，7個單位納入省級兩業(yè)融合試點單位；圍繞產(chǎn)業(yè)融合場景需求，選取千余個制造場景，推動與 171 個生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)深度融合。聚焦 5G 電價優(yōu)惠、打造新型汽車產(chǎn)業(yè)、強化人才支撐等 8類重點場景，創(chuàng)新出臺實施推動兩業(yè)融合的 42 條系統(tǒng)政策。發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融，開展數(shù)字人民幣應(yīng)用先行先試，構(gòu)建數(shù)字融合新支撐，培育青啤集團、海爾集團等 2 家“燈塔工廠”，數(shù)量占全國總量的 1/10。

第三個關(guān)鍵詞是融合。當平臺的搭建與要素的集聚“相遇”時，最終的結(jié)果是融合。青島市開展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)延鏈、補鏈、強鏈行動，提升裝備制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合水平，推動汽車、家電、裝備、生物醫(yī)藥等傳統(tǒng)制造業(yè)向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)型，鼓勵企業(yè)多元化發(fā)展。比如，海爾集團中央空調(diào)工廠通過柔性化定制優(yōu)化流程和豐富服務(wù)場景，發(fā)展方案設(shè)計、安裝調(diào)試、后期運維三位一體的一站式解決方案服務(wù)，由傳統(tǒng)裝備制造企業(yè)向系統(tǒng)集成和整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型，系統(tǒng)方案增值部分占項目總體造價的 30％。

建設(shè)一批數(shù)字生產(chǎn)服務(wù)集群，助力企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面推開。比如，青特集團提升汽車零部件智能制造水平，建設(shè)生產(chǎn)線設(shè)備聯(lián)網(wǎng)智能管理系統(tǒng)，關(guān)鍵設(shè)備利用率提升 10％、產(chǎn)品質(zhì)量提升 3％、產(chǎn)能提升5％，自主研發(fā)數(shù)字化工藝管理系統(tǒng)，實現(xiàn)測量數(shù)據(jù)全過程可追溯；引導(dǎo)企業(yè)通過建立監(jiān)測系統(tǒng)、應(yīng)答中心、追溯體系等方式，提供遠程運維、狀態(tài)預(yù)警、故障診斷等在線服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會生態(tài)價值最大化。比如，特銳德全力開展新能源汽車智能充電、新能源微網(wǎng)業(yè)務(wù)，將數(shù)據(jù)、算法應(yīng)用于運營、智能充電調(diào)度等全生命周期管理，構(gòu)建億輛電動汽車儲能網(wǎng)，通過 AI 計算實現(xiàn)能源削峰填谷，平臺車輛注冊用戶超過 130 萬個，采集的數(shù)據(jù)量約為10 太字節(jié)/天。

“青島樣板”的底氣

其實綜合來看，青島成為“樣板”并非一日之功。

青島是最早發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的城市之一，擁有蟬聯(lián)全國“雙跨”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺首位的海爾卡奧斯平臺和一批垂直行業(yè)平臺。近年來，青島大力推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，去年數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值超過1800億元，增長25.3%，占生產(chǎn)總值比重超過12%；位列2022數(shù)字經(jīng)濟城市發(fā)展百強榜第13名。青島在推動服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面也取得了積極成效。聚焦生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，推動研發(fā)設(shè)計、供應(yīng)鏈管理等行業(yè)“上云用數(shù)賦智”，形成了卡奧斯、浪潮數(shù)字等技術(shù)服務(wù)解決方案，建設(shè)了一批數(shù)字生產(chǎn)服務(wù)集群。今年一季度，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)分別增長了106.8%、31.6%和144.8%。聚焦生活性服務(wù)業(yè)，不斷豐富商貿(mào)、文化、旅游、健康、體育、家政等生活性服務(wù)業(yè)數(shù)字化應(yīng)用場景，加快打造數(shù)字生活服務(wù)樣板城市。去年，實現(xiàn)社會消費品零售總額5900億元。

作為國家首批“兩業(yè)”融合試點城市，青島積極推動先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展，出臺了“真金白銀”的系列政策和配套措施。一方面，推動汽車、家電、裝備、生物醫(yī)藥等傳統(tǒng)制造業(yè)向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)型。比如，支持海爾集團中央空調(diào)工廠發(fā)展方案設(shè)計、安裝調(diào)試、后期運維等一站式服務(wù)，由傳統(tǒng)裝備制造企業(yè)向系統(tǒng)集成和整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型。另一方面，支持信息、金融、物流、研發(fā)設(shè)計等服務(wù)業(yè)發(fā)展“服務(wù)衍生制造”。比如，雷神科技公司作為游戲電競臺式機、筆記本電腦研發(fā)商，帶動形成了細分、專業(yè)化的電競硬件設(shè)備制造產(chǎn)業(yè)鏈，雷神科技已在北交所上市、成為A股專業(yè)電競硬件第一股。

只要堅持，只要肯干，在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的“兩業(yè)融合”下，在打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)先行城市的目標下，“品牌之都”依舊會是青島立足全國的城市IP。