「商業(yè)外擺」從古至今都深受商家和消費(fèi)者的青睞,前有盛行的「擺地?cái)偂?,後因影響市容而被管制。如今的「外擺經(jīng)濟(jì)」開(kāi)啟,區(qū)別於以往的「擺地?cái)偂沟氖嵌嗔艘环菀?guī)範(fàn)。後疫情時(shí)代,全面復(fù)工復(fù)產(chǎn),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)加快恢復(fù),刺激消費(fèi)是重點(diǎn)。
中國(guó)多地紛紛出臺(tái)政策鼓勵(lì)「外擺經(jīng)濟(jì)」的發(fā)展,開(kāi)展具有特色的「商業(yè)外擺」,這不僅向商戶和消費(fèi)者釋放經(jīng)濟(jì)回暖信號(hào),還讓群眾重新感知城市、體驗(yàn)回?zé)熁鹕?。在「外擺經(jīng)濟(jì)」促銷費(fèi)時(shí),城市正面臨著「外擺經(jīng)濟(jì)」所產(chǎn)生的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的大考。
華燈初上,多地?zé)衢T商圈集市熱鬧非凡,樹(shù)蔭下的咖啡外擺區(qū)、夜晚路邊接地氣的小吃和大排檔、密集擺設(shè)的手工藝品……豐富多彩的外擺經(jīng)營(yíng)模式,滿足了人們多元文化的消費(fèi)需求,也讓城市的熱鬧與煙火回歸了。
近年來(lái),受疫情影響,經(jīng)濟(jì)遭受不小的創(chuàng)傷,甚至出現(xiàn)停擺狀況,有的商家因資金鏈出現(xiàn)斷裂而無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng),有的公司因接不到訂單而無(wú)奈倒閉,隨之而來(lái)失業(yè)率上升,再就業(yè)難。
為了刺激消費(fèi)潛力,提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì),自2022年以來(lái),北京、南京、成都、蘇州、深圳等地相繼發(fā)文或試點(diǎn)鼓勵(lì)商業(yè)外擺。疫情期間,商業(yè)外擺是商家擴(kuò)大消費(fèi)需求,釋放消費(fèi)潛力的有益嘗試。後疫情下,外擺商業(yè)將會(huì)為商圈繁榮打開(kāi)新空間。
在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),還為城市注入熱氣騰騰的生活氣息和商業(yè)活力。從特色早市、夜市、後備箱集市到特色風(fēng)情街區(qū)等,一些外擺地甚至成為網(wǎng)紅時(shí)尚打卡點(diǎn),不斷吸引眼球、聚集人氣。
關(guān)於「外擺經(jīng)濟(jì)」,這並非是一個(gè)陌生的新概念,以前一些重要商圈外圍的餐飲店也會(huì)利用門店外的空間搭建傘棚座椅等,供客人休憩。如今盛行的「外擺經(jīng)濟(jì)」拓展的經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍更大了,場(chǎng)所和時(shí)間點(diǎn)也更規(guī)範(fàn),更能激發(fā)出消費(fèi)新活力,點(diǎn)燃城市煙火氣。
與此同時(shí),在多地政策的支持下,「外擺經(jīng)濟(jì)」火熱,如何「外擺」不「亂擺」,有「規(guī)劃」的「外擺經(jīng)濟(jì)」,在助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),擺出秩序, 這考驗(yàn)著一個(gè)城市的治理智慧。
「外擺經(jīng)濟(jì)」重啟
不少人會(huì)疑惑,「外擺經(jīng)濟(jì)」不就是以前的「擺地?cái)偂箚??其?shí),「外擺經(jīng)濟(jì)」與以往傳統(tǒng)的「擺地?cái)偂故莾蓚€(gè)不同的概念?!笖[地?cái)偂箯墓胖两穸际且环N主流的經(jīng)營(yíng)方式,具有成本低、風(fēng)險(xiǎn)低、客流穩(wěn)、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),其以餐飲業(yè)為主。
而「外擺經(jīng)濟(jì)」則指在特定時(shí)間範(fàn)圍內(nèi),餐飲、零售等企業(yè)、個(gè)體工商戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門前或指定區(qū)域適當(dāng)設(shè)置促銷、經(jīng)營(yíng)、休閒設(shè)施,範(fàn)圍涵蓋了餐飲、飾品、服裝等方面,更方便顧客進(jìn)行消費(fèi)和休閒活動(dòng),類似於迷你版的小型商超,延長(zhǎng)了商家的服務(wù)半徑。
這樣的「外擺經(jīng)濟(jì)」相比大型商超而言,他擺脫了以往室內(nèi)的封閉式購(gòu)物,帶來(lái)的是更高效的消費(fèi)與更立體的呈現(xiàn)出熱鬧氛圍?!竿鈹[經(jīng)濟(jì)」作為一種伴隨經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇而實(shí)行的經(jīng)營(yíng)模式,往往能在更小的地方創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,是目前中國(guó)大多數(shù)個(gè)體商戶普遍接受並樂(lè)於採(cǎi)納的形式。
如今流行的外擺模式多以沿街商鋪外擺、天臺(tái)外擺、主題街區(qū)外擺、中庭或廣場(chǎng)外擺和邊角空間外擺。幾張桌子,幾個(gè)傘棚,便構(gòu)成了沿街商鋪外擺的大概模型。這樣的模式既可以增加商家的營(yíng)業(yè)面積,還能增添與消費(fèi)者間的互動(dòng)性。
在商業(yè)一層的商鋪,不管是飲品店、咖啡店,還是小吃店、服裝店。店鋪面積都不算很大,卻有可以外擺的區(qū)域,可搭建傘棚、擺上桌椅、掛上小燈串,再配點(diǎn)綠植,外擺的環(huán)境立馬烘托出來(lái),就能把經(jīng)營(yíng)新空間發(fā)揮出來(lái)。
而布置出有氛圍感的外擺環(huán)境,讓就餐環(huán)境從室內(nèi)擴(kuò)展到室外,一目了然的展示餐廳經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,吸引其他流動(dòng)顧客的注意。而別致的外擺環(huán)境,還能在不經(jīng)意間與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),幫助街區(qū)提升顏值,吸引人氣。
而獨(dú)立主題街區(qū),相比沿街商鋪外擺而已,更為集中統(tǒng)一。利用購(gòu)物中心室外狹長(zhǎng)的空間,外擺經(jīng)營(yíng)更好的吸引消費(fèi)者,打造出步行街式的商業(yè)體驗(yàn)。就像深圳龍華區(qū)COCOCITY商場(chǎng)裡的外擺經(jīng)營(yíng),利用餐飲區(qū)與購(gòu)物區(qū)中間狹長(zhǎng)的空地開(kāi)展市集,環(huán)境、攤位都布置精美,市集裡商品種類豐富,引得前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者駐足前往。
天臺(tái)外擺是近幾年開(kāi)始流行起來(lái),作為頂層的開(kāi)放式空間,天臺(tái)具有開(kāi)闊的視野,像西安大悅城利用屋頂花園,通過(guò)餐飲和酒吧加持,再加上其頂樓天臺(tái)與大雁塔相近,成為時(shí)尚潮流的年輕人社交場(chǎng)所。
除了以上三個(gè)位置外,購(gòu)物中心的中庭和廣場(chǎng)現(xiàn)也利用起來(lái),為門店提供外擺空間,諸如南京新地標(biāo)金鷹世界推出的「888號(hào)的夏夜」,將超市內(nèi)的餐飲移至廣場(chǎng),在結(jié)合音樂(lè)live、露天電影、競(jìng)技pk等,結(jié)合市場(chǎng)所需,為消費(fèi)者帶來(lái)夜市體驗(yàn)。
除此之外,諸如餐車、貨櫃、小推車等移動(dòng)式的邊角空間外擺也流行起來(lái),這種外擺受到的空間限制較少,位置選擇上也更加靈活。
這些規(guī)範(fàn)有序的商業(yè)外擺,不僅為城市增添了亮麗的風(fēng)景,還助力商圈增加顏值、聚集人氣,帶動(dòng)外擺周邊的商業(yè)發(fā)展同時(shí),為推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇注入新動(dòng)能。
政策加持 新體驗(yàn)促消費(fèi)
人間煙火氣,最撫凡人心。被疫情占據(jù)的三年後,今年春也將迎來(lái)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的春天,在疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整後,各種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式整體一片向好。防疫鬆綁,人們也更願(yuàn)意踏出家門呆在戶外。消費(fèi)者至上「外擺經(jīng)濟(jì)」春潮湧動(dòng),各地也陸續(xù)開(kāi)放「外擺經(jīng)濟(jì)」,這都得益於各地出臺(tái)一系列政策助力外擺發(fā)展。
深圳2022年12月出臺(tái)「穩(wěn)增長(zhǎng)促消費(fèi)」系列措施,其中提出「在規(guī)範(fàn)管理的前提下,各區(qū)和各管理部門支持消費(fèi)企業(yè)開(kāi)展『外擺經(jīng)營(yíng)』,舉辦特色集市活動(dòng),延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,豐富早市生活,發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì),充分釋放市場(chǎng)活力。」
2023年以來(lái),北京印發(fā)了《清理隱性壁壘優(yōu)化消費(fèi)營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》,提出制定實(shí)施商圈外擺經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則,在重點(diǎn)商圈組織開(kāi)展外擺試點(diǎn)。上海發(fā)佈了《關(guān)於進(jìn)一步規(guī)範(fàn)新時(shí)期設(shè)攤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(徵求意見(jiàn)稿),提出允許有序設(shè)攤,可以劃定設(shè)攤開(kāi)放區(qū),設(shè)置特色點(diǎn)、疏導(dǎo)點(diǎn)、管控點(diǎn)。
無(wú)錫發(fā)佈了助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的八條支持措施,包括支持「外擺位」,支持打造「夜市經(jīng)濟(jì)」等,明確鼓勵(lì)打造外擺示範(fàn)街區(qū),支持各類主體適度設(shè)置外擺點(diǎn)位。2022年末,無(wú)錫市的首條「國(guó)字號(hào)」商業(yè)街——湖濱商業(yè)街設(shè)置外擺位的24戶商鋪已增至如今的36家,客流量較去年同期提升了30%。
各地為何紛紛出臺(tái)政策支持「外擺經(jīng)濟(jì)」?
各地紛紛出臺(tái)政策支持「外擺經(jīng)濟(jì)」,一方面是向商家及消費(fèi)者釋放出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速回暖的積極信號(hào),另一方面,為廣大城市居民重新感知城市、回歸煙火生活提供捷徑。畢竟,「煙火氣」總能給人們帶來(lái)一種「眾樂(lè)樂(lè)」的自在與安穩(wěn),也恰如一座城市有溫度的脈動(dòng)與呼吸。恰好「外擺經(jīng)濟(jì)」不僅順應(yīng)了消費(fèi)者的需求,滿足消費(fèi)者們休閒消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)的需要。還順應(yīng)了疫情下復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)的需要,助力商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)?!竿鈹[經(jīng)濟(jì)」正在成為擴(kuò)大線下消費(fèi)的下一個(gè)「風(fēng)口」。
對(duì)於消費(fèi)者而言,在後疫情下,人們需要一個(gè)消費(fèi)的「宣洩口」,而「外擺經(jīng)濟(jì)」的重啟,更是為他們?cè)诰€下消費(fèi)方面增加了新體驗(yàn)。而隨著生活水平提升和消費(fèi)升級(jí),人們對(duì)餐飲消費(fèi)需求提高了,不再是為了填飽肚子,而對(duì)環(huán)境、氛圍提出了更高的要求。
近年來(lái),不少城市的外擺正與城市的特色小店、風(fēng)格街巷、歷史文化街區(qū)有機(jī)融合在一起,個(gè)別一些城市還把外擺區(qū)域裝飾成統(tǒng)一傘棚、桌椅,裝扮上小燈串,打造成網(wǎng)紅時(shí)尚打卡地,依託夜經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)形態(tài),為消費(fèi)市場(chǎng)注入蓬勃活力、持續(xù)煥新消費(fèi)體驗(yàn)。
這讓人們不再是捧著一杯咖啡,坐在城市的某個(gè)角落沐浴著陽(yáng)光。而是白天可以閒逛網(wǎng)紅市集,一邊用餐一邊打卡拍照,到了夜晚,搖身一變成了喜聞樂(lè)見(jiàn)的夜市,成為點(diǎn)亮城市「夜經(jīng)濟(jì)」的新引擎。
數(shù)據(jù)顯示,有60%的消費(fèi)發(fā)生在夜間,「外擺經(jīng)濟(jì)」與夜間經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)度更好。而且,消費(fèi)者的參與感和體驗(yàn)感會(huì)更強(qiáng),消費(fèi)者不需要帶著某種消費(fèi)目的走進(jìn)門店,外擺可以讓消費(fèi)者隨意閒逛,隨時(shí)激發(fā)消費(fèi)欲望。
像深圳福田COCOPARK、中洲灣、卓越中心等熱門商圈均推出了外擺市集,類似鹽田文化街、水圍村文化街等也推出人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的夜市。全市公園還設(shè)置了多達(dá)41個(gè)帳篷區(qū),著力於滿足市民多場(chǎng)景露營(yíng)消費(fèi)需求,進(jìn)一步增強(qiáng)人們的幸福感和獲得感。
北京國(guó)際商貿(mào)中心研究基地首席專家賴陽(yáng)表示,「在眾多的城市戶外商業(yè)中,外擺商業(yè)是非??拷M(fèi)者的存在,主要滿足零散的消費(fèi)需求,經(jīng)營(yíng)的時(shí)間、空間靈活度高,且有著很強(qiáng)的人群聚集效應(yīng)?!?/p>
「外擺經(jīng)濟(jì)」不僅為城市注入新的消費(fèi)活力,還與個(gè)體工商戶的生存發(fā)展息息相關(guān)。商業(yè)外擺門檻低,可以省去租金、水電等成本,使個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本降低了,而且靈活性高,個(gè)體工商戶可以打破地域、空間的限制,選場(chǎng)地選擇,還能提升當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)率。推動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)活力回暖,能夠最大限度調(diào)動(dòng)最廣泛力量參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
另外,現(xiàn)在越來(lái)越多的大型購(gòu)物中心的室外空間利用率低,購(gòu)物中心內(nèi)的店鋪、貨品種類相似,再加上互聯(lián)網(wǎng)可以全覆蓋消費(fèi)者的購(gòu)物需求,導(dǎo)致線上購(gòu)物中心人流量減少。而商業(yè)外擺可以為線下購(gòu)物中心提供差異化競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)外擺提升名氣,人氣也就隨之增加,還能帶動(dòng)購(gòu)物中心消費(fèi)力的提升。
然而商業(yè)外擺對(duì)於城市的影響,一直都是一把雙刃劍。有人愛(ài)它的接地氣和煙火氣,但也有人會(huì)質(zhì)疑它所帶來(lái)的交通、噪聲、油煙、衛(wèi)生等問(wèn)題。這就需要考量到,在重啟「外擺經(jīng)濟(jì)」同時(shí),該如何平衡好商業(yè)外擺與城市治理之間的關(guān)係。
優(yōu)化「外擺經(jīng)營(yíng)」助力可持續(xù)發(fā)展
在提振經(jīng)濟(jì)、帶動(dòng)線下消費(fèi)的大背景下,「外擺經(jīng)濟(jì)」無(wú)疑為城市增添煙火氣,激發(fā)消費(fèi)活力。鼓勵(lì)和支持「外擺經(jīng)濟(jì)」,是值得肯定的。但不得忽視的是,火熱的商業(yè)外擺背後所產(chǎn)生的環(huán)境和衛(wèi)生等問(wèn)題。
「外擺經(jīng)濟(jì)」在逐步變成助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的常態(tài)化模式時(shí),不僅需要綜合考慮地方特色、因地制宜進(jìn)行模式創(chuàng)新,更應(yīng)該思考相關(guān)部門精細(xì)化的管理和服務(wù)。後疫情時(shí)代,消費(fèi)者和商家都迫切的開(kāi)展商業(yè)外擺,試圖一睹為快和搶占先機(jī)。再結(jié)合「夜經(jīng)濟(jì)」在風(fēng)格街巷、歷史文化街區(qū)等場(chǎng)所開(kāi)展的外擺更易出現(xiàn)問(wèn)題。
諸如,外擺區(qū)域的攤位過(guò)剩,而出現(xiàn)占到經(jīng)營(yíng);在文化街區(qū)附近的外擺多接近居民樓,會(huì)產(chǎn)生環(huán)境噪音,造成夜間擾民;人流量大,秩序難以維護(hù);餐飲經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的大量垃圾和食品安全問(wèn)題等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,這都是與各地執(zhí)行的城市管理規(guī)定相悖,更不利於商業(yè)街區(qū)的市容秩序。
政策加持,商業(yè)外擺逐漸放開(kāi),但是「放開(kāi)」不等於「放任」。要通過(guò)科學(xué)規(guī)劃、合理管理,助力外擺經(jīng)營(yíng)朝著良性發(fā)展。要防止「一哄而上」和「雜亂無(wú)章」等現(xiàn)象的發(fā)生,引導(dǎo)商家和消費(fèi)者營(yíng)造良好的外擺經(jīng)營(yíng)環(huán)境,在鼓勵(lì)商戶多元化經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者參與時(shí),減少對(duì)環(huán)境的影響。
類似於建立「外擺經(jīng)營(yíng)白名單」,分區(qū)域、商家、時(shí)段經(jīng)營(yíng),多鼓勵(lì)以咖啡、烘培等為代表的輕餐飲商戶,或者手工藝品、飾品等商戶開(kāi)展相關(guān)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。對(duì)商戶加以引導(dǎo),健全完善常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,包括做好衛(wèi)生保潔、保持周邊有序等。此外,還要循序漸進(jìn)實(shí)行「外擺經(jīng)營(yíng)」商業(yè)模式,注重外部「允許開(kāi)放區(qū)域」高品質(zhì)建設(shè),深入打造「店外空間」不同的消費(fèi)場(chǎng)景。
為此,上海市綠化和市容管理局經(jīng)會(huì)同市相關(guān)部門研究,擬定了《關(guān)於進(jìn)一步規(guī)範(fàn)新時(shí)期設(shè)攤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(徵求意見(jiàn)稿),回答了可在哪裡擺攤、怎麼管理等備受關(guān)注的問(wèn)題,為外擺劃定了設(shè)攤開(kāi)放區(qū),設(shè)置特色點(diǎn)、疏導(dǎo)點(diǎn)、管控點(diǎn),規(guī)範(fàn)外擺安排。
杭州市則要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)外擺區(qū)域的垃圾問(wèn)題,如不合要求則商家會(huì)被要求暫停整改;北京則要求在重點(diǎn)商圈開(kāi)展的特色外擺活動(dòng),需要按照「規(guī)定時(shí)間、區(qū)域,限定品類」的原則,不占道、不影響市容和市民生活等。雖然各地做法不盡相同,但都在實(shí)行中探索更好的思路。
除此之外,市場(chǎng)監(jiān)管、綜合行政執(zhí)法等部門要健全完善市場(chǎng)準(zhǔn)入「門檻」,落實(shí)計(jì)分退出機(jī)制。無(wú)錫在2022年就出臺(tái)了相關(guān)管理實(shí)施意見(jiàn),如外擺設(shè)置不得寬於商鋪門面寬度,只可集中於商業(yè)街、綜合體內(nèi)廣場(chǎng),不得超過(guò)規(guī)劃紅線。
然而政策出臺(tái)規(guī)範(fàn)是一方面,而實(shí)行和遵守或許是另一方面,這就考驗(yàn)著各方對(duì)「外擺經(jīng)濟(jì)」參與的主動(dòng)性,商家需要遵守相關(guān)規(guī)定,不鑽空子,相關(guān)部門做好監(jiān)督和管理工作,要在刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),也為「外擺經(jīng)濟(jì)」可持續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備。
「擺」出特色
在做好好「外擺經(jīng)濟(jì)」一系列的問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施後,還需要考慮如何讓商業(yè)外擺可以擺出各地的特色出來(lái),讓外擺規(guī)範(fàn)且就有靈魂,能夠構(gòu)成城市的一道亮麗風(fēng)景線。
「擺」出獨(dú)特風(fēng)格街,不僅吸引路過(guò)消費(fèi)的注意,還要讓更多消費(fèi)者慕名而來(lái)。要把外擺從過(guò)去整齊劃一、標(biāo)準(zhǔn)復(fù)刻轉(zhuǎn)化成別具一格、標(biāo)新立異的商業(yè)地標(biāo),不斷創(chuàng)新求變,把外擺場(chǎng)地打造出吸睛更吸金。
滿足多方面的需求,增加消費(fèi)者的期待值。對(duì)於城市的消費(fèi)者而已,大多都是上班族,除去休息日最多消費(fèi)的時(shí)間就是上下班。如今許多商業(yè)外擺已經(jīng)結(jié)合「夜經(jīng)濟(jì)」在進(jìn)行,接下來(lái)可以嘗試加入到早餐的範(fàn)疇。對(duì)於上班族來(lái)說(shuō),一頓方便快捷的早餐是生活的剛需。疫情期間,肯德基、必勝客等快餐品牌在中國(guó)多地試點(diǎn)推出餐車業(yè)務(wù),外擺銷售早餐。這是接下來(lái)各地可以繼續(xù)發(fā)展的方向。
有人說(shuō),「商業(yè)外擺就像『街頭小品』,是城市功能的延伸?!乖诓煌牡胤?,就會(huì)有他獨(dú)特的商業(yè)氣息,而恰巧商業(yè)外擺能拉進(jìn)城市與消費(fèi)者之間的距離,為城市增添「煙火氣」,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新活力。
打造成「外擺」不「亂擺」,有「規(guī)劃」的外擺,透著濃濃的生活氣息和人情味,見(jiàn)證著社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,也許也能成為城市活力的表現(xiàn),高顏值的城市風(fēng)景線。「外擺經(jīng)濟(jì)」繼續(xù)該怎麼擺很重要,既要擺出規(guī)範(fàn)又要擺出特色,是各地仍需結(jié)合合集繼續(xù)探索的問(wèn)題。