蘇旭輝

在經(jīng)濟(jì)全球一體化不斷推進(jìn)的背景下，企業(yè)供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜度與重要性日益凸顯。全球供應(yīng)鏈管理涉及多個(gè)國(guó)家、多個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與合作，然而，這種復(fù)雜性也導(dǎo)致了各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)可能源自市場(chǎng)需求的波動(dòng)、供應(yīng)鏈的中斷、生產(chǎn)過(guò)程的問(wèn)題，甚至是不可預(yù)測(cè)的外部環(huán)境因素。

全球供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代企業(yè)在全球化背景下對(duì)供應(yīng)鏈活動(dòng)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)、優(yōu)化和控制的戰(zhàn)略性方法。它涵蓋了從原材料采購(gòu)到最終產(chǎn)品交付的所有環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品或服務(wù)以最高的效率和效益流向全球市場(chǎng)。在全球供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要跨越國(guó)界、文化和地理障礙，與多個(gè)合作伙伴協(xié)同工作，以滿(mǎn)足日益復(fù)雜和多變的市場(chǎng)需求。

全球供應(yīng)鏈管理凸顯了不同國(guó)家企業(yè)之間開(kāi)展合作、整合資源的必要性。它不僅僅關(guān)注于降低成本和提高效率，還著眼于創(chuàng)造更高的價(jià)值和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在全球供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要考慮供應(yīng)商選擇、物流規(guī)劃、庫(kù)存管理、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量控制等一系列環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品能夠按時(shí)、按質(zhì)地到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)。

全球供應(yīng)鏈涉及多個(gè)國(guó)家、不同文化和法律環(huán)境，使得管理變得極其復(fù)雜。企業(yè)需要在不同國(guó)家間協(xié)調(diào)合作，解決語(yǔ)言、文化、時(shí)區(qū)等問(wèn)題。供應(yīng)鏈中的合作伙伴、供應(yīng)商和分銷(xiāo)渠道來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)，這意味著多樣性的管理和協(xié)調(diào)能力是必要的。全球供應(yīng)鏈管理面臨著各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，如政治風(fēng)險(xiǎn)、貨幣匯率波動(dòng)、自然災(zāi)害等，這些因素可能影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化和合作模式創(chuàng)新等，以提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。全球供應(yīng)鏈管理需要具備敏捷性，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化和需求波動(dòng)，靈活調(diào)整供應(yīng)鏈策略和計(jì)劃。

需求風(fēng)險(xiǎn)：需求風(fēng)險(xiǎn)是全球供應(yīng)鏈管理中不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)因素之一。市場(chǎng)需求的變化和波動(dòng)性使得企業(yè)難以精確預(yù)測(cè)客戶(hù)需求，從而可能導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際需求不匹配。季節(jié)性需求變化、突發(fā)事件、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)以及消費(fèi)者偏好的改變，都可能在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)需求的劇烈波動(dòng)。由于市場(chǎng)環(huán)境的不確定性，企業(yè)在制定供應(yīng)鏈計(jì)劃、管理庫(kù)存和安排生產(chǎn)時(shí)會(huì)面臨極大困難。如果不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求的波動(dòng)，可能會(huì)造成庫(kù)存堆積或產(chǎn)能過(guò)剩。前者會(huì)導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)率下降，后者則會(huì)造成資源浪費(fèi)。

供給風(fēng)險(xiǎn)：供給風(fēng)險(xiǎn)涉及供應(yīng)鏈中不同環(huán)節(jié)的不穩(wěn)定性，從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品的制造和分銷(xiāo)。企業(yè)常常依賴(lài)于多個(gè)供應(yīng)商，而其中一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)商遭遇問(wèn)題，如質(zhì)量問(wèn)題、交貨延誤、產(chǎn)能限制等，都可能對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈造成影響。全球供應(yīng)鏈的復(fù)雜性增加了供應(yīng)商的選擇和合作伙伴的管理難度，使得企業(yè)更容易受到單一供應(yīng)源的影響。這種風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致生產(chǎn)中斷，交付延誤，甚至是客戶(hù)流失。

過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)：在全球供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，諸如生產(chǎn)、物流、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)都暗藏風(fēng)險(xiǎn)。例如，生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障或生產(chǎn)線(xiàn)被迫停工，都可能耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，增加生產(chǎn)成本。物流環(huán)節(jié)中的運(yùn)輸延誤、貨物損壞，可能導(dǎo)致交付不及時(shí)，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。質(zhì)量控制不善可能導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷，引發(fā)召回和維修，損害品牌聲譽(yù)。這些過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)供應(yīng)鏈的效率和效益產(chǎn)生負(fù)面影響。

環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：外部環(huán)境的不確定因素，例如自然災(zāi)害、政治動(dòng)蕩和法規(guī)調(diào)整等，都會(huì)為全球供應(yīng)鏈帶來(lái)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等，可能對(duì)生產(chǎn)設(shè)施和運(yùn)輸通道造成破壞，導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷。政治和法規(guī)的變化，如貿(mào)易限制、關(guān)稅調(diào)整，可能對(duì)跨國(guó)供應(yīng)鏈造成影響，使得物流成本增加，供應(yīng)鏈運(yùn)作受限。這些環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生通常是難以預(yù)測(cè)的，但它們的影響可能是深遠(yuǎn)的，需要企業(yè)采取適當(dāng)措施來(lái)減輕其影響。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略

多元化供應(yīng)商：在全球供應(yīng)鏈運(yùn)行過(guò)程中，供應(yīng)商無(wú)法持續(xù)提供原料以及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等情況時(shí)有發(fā)生，這給企業(yè)的供應(yīng)鏈管理帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)。依賴(lài)單一供應(yīng)商可能使企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈中的故障和問(wèn)題更加脆弱。企業(yè)若能夠與多家供應(yīng)商保持良好的合作伙伴關(guān)系，就可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的分散，從而增強(qiáng)供應(yīng)鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和運(yùn)作穩(wěn)定性。多元化供應(yīng)商意味著不僅選擇來(lái)自不同地理位置的供應(yīng)商，還可以選擇不同規(guī)模、不同特長(zhǎng)的供應(yīng)商。采用該策略后，當(dāng)單個(gè)供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)可以迅速切換到其他備選供應(yīng)商，以避免供應(yīng)鏈斷裂導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷。然而，多元化供應(yīng)商也需要管理和維護(hù)多個(gè)供應(yīng)關(guān)系，要確保新的供應(yīng)商能夠滿(mǎn)足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且在采購(gòu)成本和供應(yīng)穩(wěn)定性之間找到平衡。

市場(chǎng)多元化：全球市場(chǎng)的動(dòng)蕩不定給企業(yè)市場(chǎng)選擇帶來(lái)很大困難，過(guò)分依賴(lài)某一區(qū)域市場(chǎng)可能會(huì)使企業(yè)在該地區(qū)發(fā)生問(wèn)題時(shí)手足無(wú)措。為此，企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)拓不同地區(qū)的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域多元化，從而分散地理區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)的影響。建立全球化的市場(chǎng)布局可以增強(qiáng)企業(yè)抵御特定地區(qū)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保整體業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。當(dāng)某一市場(chǎng)受到不利影響時(shí)，其他市場(chǎng)仍然可以繼續(xù)支撐業(yè)務(wù)，減少了單一市場(chǎng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響。市場(chǎng)多元化需要綜合考慮市場(chǎng)特點(diǎn)、文化差異、消費(fèi)者需求等因素，以制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

庫(kù)存管理：雖然庫(kù)存管理會(huì)帶來(lái)額外的成本，但在供應(yīng)鏈中斷或需求波動(dòng)時(shí)，庫(kù)存可以作為緩沖，保證交付能力。企業(yè)可依據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求變動(dòng)的預(yù)測(cè)和對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的評(píng)估，合理設(shè)置庫(kù)存規(guī)模，以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定因素。這可能包括保持一定水平的安全庫(kù)存，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，同時(shí)也需要注意避免過(guò)多的庫(kù)存積壓。庫(kù)存管理需要平衡資金周轉(zhuǎn)率和供應(yīng)鏈的彈性，確保能夠及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，同時(shí)降低過(guò)多庫(kù)存帶來(lái)的成本。

風(fēng)險(xiǎn)控制策略

供應(yīng)商審核和評(píng)估：定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核和評(píng)估，是保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。企業(yè)可以通過(guò)審核確認(rèn)供應(yīng)商是否擁有滿(mǎn)足訂單需求的足夠產(chǎn)能，是否建立了有效的質(zhì)量管理體系以及是否能始終如一地滿(mǎn)足相關(guān)法規(guī)要求。建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系，可以通過(guò)定量和定性指標(biāo)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如交貨準(zhǔn)時(shí)率、質(zhì)量合格率、客戶(hù)投訴率等。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行持續(xù)跟蹤，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商在交付能力、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面的問(wèn)題，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。這種合作伙伴關(guān)系的透明度有助于提高供應(yīng)鏈的可靠性和穩(wěn)定性。

緊急計(jì)劃和流程：不同的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景可能需要不同的緊急反應(yīng)計(jì)劃。制定緊急計(jì)劃和流程有助于在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)迅速采取行動(dòng)，以最小化影響。應(yīng)急生產(chǎn)計(jì)劃可以在供應(yīng)鏈中斷時(shí)調(diào)整生產(chǎn)，以保證交付能力。緊急采購(gòu)計(jì)劃可以在供應(yīng)中斷時(shí)尋找備用供應(yīng)商。供應(yīng)鏈中斷恢復(fù)計(jì)劃可以規(guī)定如何恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。這些緊急計(jì)劃和流程需要經(jīng)過(guò)充分的演練和測(cè)試，以確保在危急時(shí)刻能夠迅速行動(dòng)。

質(zhì)量管理和控制：在全球供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)必須高度重視的環(huán)節(jié)。企業(yè)可以通過(guò)建立完善的質(zhì)量管理體系來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，具體做法包括：制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與流程，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全流程的質(zhì)量抽檢，以監(jiān)控質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；與供應(yīng)商保持高度合作，對(duì)其進(jìn)行資質(zhì)審查，確保上游具備穩(wěn)定的生產(chǎn)能力與質(zhì)量保障；最后，企業(yè)還需要建立產(chǎn)品召回機(jī)制，以便在質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免聲譽(yù)損失。通過(guò)上述措施的有效實(shí)施，企業(yè)可以最大限度降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)供應(yīng)鏈的潛在威脅。

風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁策略

保險(xiǎn)和合同條款：購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁的重要方式之一。在全球供應(yīng)鏈中，不同環(huán)節(jié)可能面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，如貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)等。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，企業(yè)可以減輕一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失。例如，企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)，在貨物運(yùn)送途中發(fā)生損壞或損失時(shí)獲得賠付；同時(shí)，業(yè)務(wù)中斷保險(xiǎn)可以使企業(yè)在生產(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。此外，合同條款也可以用來(lái)將一部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商或合作伙伴身上。明確合同中的責(zé)任分擔(dān)、違約責(zé)任等條款，可以確保在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)有法律依據(jù)可循，減少自身承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

外包和合作伙伴關(guān)系：將一些供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)外包給專(zhuān)業(yè)的第三方供應(yīng)商或合作伙伴是另一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁策略。外包可以將特定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。例如，將物流環(huán)節(jié)外包給專(zhuān)業(yè)的物流公司，可以降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)。與專(zhuān)業(yè)的外包合作伙伴建立合作關(guān)系，可以讓企業(yè)更好地專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù)，同時(shí)依賴(lài)合作伙伴的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理特定的風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)合作模式：通過(guò)與供應(yīng)鏈伙伴建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作關(guān)系，企業(yè)可以使風(fēng)險(xiǎn)得到分散化而非單獨(dú)承擔(dān)。這種合作模式可以在供應(yīng)鏈中的不同環(huán)節(jié)共同制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，共同投資風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。例如，原材料供應(yīng)商和生產(chǎn)商可以共同投資研發(fā)以應(yīng)對(duì)供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)，分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)管理成本。采取風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作模式，不僅可以分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，還能促進(jìn)企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴之間關(guān)系的加強(qiáng)。

風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)策略

合作伙伴風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)：在全球供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作伙伴關(guān)系是一個(gè)常見(jiàn)而又有效的策略。通過(guò)與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，各方可以在供應(yīng)鏈的不同環(huán)節(jié)制定協(xié)同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的分散化，而不是單獨(dú)承擔(dān)。這種合作伙伴關(guān)系可以包括原材料供應(yīng)商、制造商、物流企業(yè)等在內(nèi)的供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)。合作伙伴可以共同出資應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理費(fèi)用，協(xié)調(diào)制定應(yīng)急預(yù)案，以此降低單個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受壓力。這種伙伴關(guān)系的建立，有利于提升整條供應(yīng)鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)和響應(yīng)能力。

共同研發(fā)與創(chuàng)新：與供應(yīng)鏈合作伙伴共同投資研發(fā)和創(chuàng)新是降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中伴隨著技術(shù)和市場(chǎng)不確定性，但通過(guò)與合作伙伴共同投入資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可以加速創(chuàng)新過(guò)程。同時(shí)，即使創(chuàng)新失敗，合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，減輕了單一企業(yè)可能承擔(dān)的損失。

資源共享與協(xié)同：在供應(yīng)鏈合作中，資源共享與協(xié)同合作有助于降低風(fēng)險(xiǎn)。合作伙伴可以共享資源、設(shè)施、技術(shù)等，從而降低各自面臨的風(fēng)險(xiǎn)。例如，物流合作伙伴可以共享倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，減少單一企業(yè)因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)同合作還可以提供更多應(yīng)對(duì)選擇，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的靈活性和應(yīng)變能力。

通過(guò)綜合運(yùn)用不同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)各種不確定性，保障供應(yīng)鏈的連續(xù)性和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，靈活性、創(chuàng)新和合作是成功應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵要素，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（作者系《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》記者，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員。）