楊自玲

一、前言

在企業(yè)發(fā)展過程中，財(cái)務(wù)共享將是一種必然的趨勢(shì)，并成為其經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合發(fā)展需要進(jìn)行創(chuàng)新，可以為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)新的財(cái)務(wù)管理環(huán)境，有助于提高管理的效率。首先從正面和負(fù)面兩個(gè)角度探討了財(cái)務(wù)共享方式給公司財(cái)務(wù)管理帶來的影響，然后從建立支持財(cái)務(wù)共享服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，建立與財(cái)務(wù)共享服務(wù)相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理體系，在財(cái)務(wù)管理過程中加強(qiáng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的集成，提出相應(yīng)的對(duì)策建議，從而達(dá)到公司穩(wěn)健發(fā)展的目的。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概述

在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中，財(cái)務(wù)共享是一種創(chuàng)新的管理模式，企業(yè)建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，通過一致的操作流程與一致的會(huì)計(jì)核算方法，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域中，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享的管理行為[1]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)涵蓋信息技術(shù)、服務(wù)管理、組織管理、績(jī)效管理和質(zhì)量管理等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是從市場(chǎng)角度出發(fā)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，采用分布式管理模式，提高了財(cái)務(wù)管理的專業(yè)性。財(cái)務(wù)共享最根本的是需要信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，運(yùn)用現(xiàn)代科技推動(dòng)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新與變革，能夠?qū)M織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本?？梢哉f，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，廣泛應(yīng)用了票據(jù)影像、工作流、光學(xué)字符識(shí)別等信息技術(shù)，在財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上設(shè)置企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)財(cái)務(wù)模塊。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)的作用

（一）促進(jìn)業(yè)財(cái)融合發(fā)展

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式有效地提升了企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力，促進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的快速融合。在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門是相互獨(dú)立的部門，部分企業(yè)將績(jī)效考核歸屬于相關(guān)的部門單獨(dú)執(zhí)行，雖然一定程度上加強(qiáng)了財(cái)務(wù)對(duì)于業(yè)務(wù)的支撐，但是財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)于此類績(jī)效考核無法把控，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員之間缺乏良性互動(dòng)。而有的企業(yè)將業(yè)務(wù)部門所有的績(jī)效考核與薪資發(fā)放全部歸于財(cái)務(wù)部門管理[2]，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門喪失對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)與建議的權(quán)利。而財(cái)務(wù)共享模式能夠有效促進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)績(jī)效考評(píng)更加公平公正公開，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理對(duì)業(yè)務(wù)的支持功能，提高了企業(yè)對(duì)員工的管理效能。

（二）促進(jìn)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型發(fā)展

財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過信息化手段能夠承載更多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，從而將財(cái)務(wù)人員從煩瑣的日常工作中解放出來，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員向業(yè)財(cái)融合型人才、向財(cái)務(wù)管理決策型人才轉(zhuǎn)型，提高財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀把控能力，促進(jìn)財(cái)務(wù)人力資本更多地向高端財(cái)務(wù)管理決策人員轉(zhuǎn)變。這就要求財(cái)務(wù)人員不僅僅是收集整理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，為企業(yè)提供可以作為決策的依據(jù)，提高自身對(duì)專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)的運(yùn)用能力。財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的敏感性，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以促進(jìn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的能力水平不斷提高，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員之間的溝通，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（三）有效支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)財(cái)務(wù)把控

財(cái)務(wù)共享服務(wù)將所有子公司、分公司的財(cái)務(wù)信息歸集到統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息的共享，使得財(cái)務(wù)核算的效率大大提高。而且，財(cái)務(wù)分散不利于企業(yè)集團(tuán)對(duì)分公司、子公司財(cái)務(wù)狀況以及經(jīng)營(yíng)成果的監(jiān)控，財(cái)務(wù)信息通過層層傳遞最后到達(dá)決策中心時(shí)，不僅降低了信息的及時(shí)性和有效性，降低了整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)行效率，而且導(dǎo)致資源配置不科學(xué)，資源使用效率低。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式擁有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)，將各子公司、分公司的財(cái)務(wù)信息實(shí)時(shí)傳遞到集團(tuán)總部，為集團(tuán)管理層實(shí)時(shí)監(jiān)控提供支持。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理影響

（一）積極影響

運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)于企業(yè)最大的好處就是降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，包括人工成本、管理成本、監(jiān)督成本等。財(cái)務(wù)流程的集約化處理減少了人力資源的浪費(fèi)，用最少的員工同時(shí)處理幾個(gè)或者多地區(qū)同崗位的業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，大大簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)操作流程，實(shí)際操作對(duì)人力資源的技能、學(xué)歷要求降低，企業(yè)的人力資源成本也隨之降低。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式采取的是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的流程，減少了重復(fù)性、非增值的作業(yè)，降低了管理需要協(xié)調(diào)的事務(wù)，提高了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效率，從而大大降低了企業(yè)的管理成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的集中監(jiān)督，降低了由于財(cái)務(wù)管理分散帶來的監(jiān)督成本，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)施的不同階段，財(cái)務(wù)成本降低的程度不同。

運(yùn)用財(cái)務(wù)共享模式提高財(cái)務(wù)管理水平，在財(cái)務(wù)共享模式的助力之下，財(cái)務(wù)管理人員可以及時(shí)且準(zhǔn)確地獲取各種數(shù)據(jù)信息，這節(jié)省了其查找數(shù)據(jù)信息的時(shí)間，使其擁有更多可支配的時(shí)間。在此時(shí)間內(nèi)，管理人員可以通過學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)自身理論基礎(chǔ)知識(shí)，提升自身財(cái)務(wù)管理能力，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，確保企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)[3]。與此同時(shí)，在更加充足的時(shí)間里，財(cái)務(wù)管理人員可以深入思考當(dāng)前企業(yè)在財(cái)務(wù)管理模式方面存在的不足，根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展情況，提出更具有建設(shè)性的意見，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式改革，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）消極影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式主要是依托信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集成，而遠(yuǎn)程溝通的效率低于面對(duì)面溝通的效率。而財(cái)務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門的溝通至關(guān)重要，尤其是涉及采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各方面，涉及眾多業(yè)務(wù)與較廣范圍，而遠(yuǎn)程溝通可能會(huì)受到系統(tǒng)不穩(wěn)定造成的影響，數(shù)據(jù)缺失或影像丟失會(huì)降低溝通效率。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式雖然促進(jìn)了業(yè)財(cái)融合，但是，如果不能有效劃分各自的權(quán)責(zé)，會(huì)導(dǎo)致因權(quán)責(zé)不清而產(chǎn)生矛盾，從而會(huì)降低共享服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率。大部分企業(yè)在采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式前，都具有計(jì)劃管理、資產(chǎn)管理、合同審批等信息系統(tǒng)，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過程中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，具有高度的集成性，如果不能與企業(yè)原有系統(tǒng)有效兼容，將會(huì)造成資源浪費(fèi)。

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)中，如果在整體流程設(shè)置上出現(xiàn)缺陷，那么就會(huì)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)作造成很大的影響。盡管財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行集中控制和監(jiān)督，但是也不能完全避免出現(xiàn)一些違法、違規(guī)的情況，這就會(huì)給公司的運(yùn)營(yíng)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。

五、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理措施

（一）搭建支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫平臺(tái)

首先，企業(yè)需要梳理整合各個(gè)部門的需求，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部已有網(wǎng)絡(luò)資源，建立完善的、獨(dú)特的、具有針對(duì)性的財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該平臺(tái)能夠支撐財(cái)務(wù)信息的收集、整理、傳遞與共享。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需設(shè)置安全保障措施，加強(qiáng)防火墻、服務(wù)器等硬件配置，同時(shí)還需選擇合適的軟件系統(tǒng)。并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，保持對(duì)系統(tǒng)的改造升級(jí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的支撐與控制能力。不同的企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在獨(dú)特性，因此，企業(yè)要開發(fā)專門的財(cái)務(wù)管理軟件，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，綜合資金流、信息流、物流等，開發(fā)適合企業(yè)高效發(fā)展的管理軟件。為了降低企業(yè)成本，可以請(qǐng)外部供應(yīng)商輔助開發(fā)。在管理軟件開發(fā)過程中，應(yīng)著重注意與企業(yè)現(xiàn)有管理系統(tǒng)的兼容性，降低企業(yè)的改革成本，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率。優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)庫能夠有效整合、記錄、輸出企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，方便企業(yè)用戶訪問平臺(tái)[4]。比如，構(gòu)建應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)庫能夠方便企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)資金使用狀況，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率；建立債務(wù)數(shù)據(jù)庫，能夠及時(shí)治理和改善企業(yè)負(fù)債情況，提升財(cái)務(wù)管理有效性；建立現(xiàn)金流數(shù)據(jù)庫，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。

（二）建立與財(cái)務(wù)共享服務(wù)匹配的財(cái)務(wù)管理制度

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式不同于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，企業(yè)要在原有的財(cái)務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革，重點(diǎn)遵循流程優(yōu)化、集約性、機(jī)制創(chuàng)新的原則。首先，梳理企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中的重點(diǎn)流程，包括現(xiàn)金、臺(tái)賬、財(cái)務(wù)信息、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合等，對(duì)流程進(jìn)行管控優(yōu)化提升。充分考慮業(yè)財(cái)融合的需要，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的歸集與共享，發(fā)揮財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的功能，提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)的效率。重塑企業(yè)的財(cái)務(wù)管理職能與企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容，在財(cái)務(wù)管理制度中明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)的范圍、內(nèi)容、注意事項(xiàng)，明確財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的責(zé)任與義務(wù)，防止在信息使用過程中的矛盾。進(jìn)行財(cái)務(wù)制度的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將其作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的基礎(chǔ)，并對(duì)員工加強(qiáng)新制度、新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的有效實(shí)施打下基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理流程中業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的整合

財(cái)務(wù)管理流程中業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的整合需遵循六個(gè)原則：一是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。就是要將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)用到業(yè)務(wù)發(fā)展中，發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的支撐作用；二是數(shù)據(jù)全程共享。共享是該模式的核心，打破財(cái)務(wù)信息孤島，使其融入整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中；三是財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。就是明文規(guī)定財(cái)務(wù)共享服務(wù)以制度的方式；四是財(cái)務(wù)流程模塊化。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理涉及方方面面，模塊化管理有利于提高企業(yè)管理的精細(xì)化水平；五是財(cái)務(wù)信息集成化。依托信息技術(shù)建立信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享，有效歸集分散的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；六是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分析的分離。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的流程化、模塊化使用基礎(chǔ)操作趨于簡(jiǎn)單，而財(cái)務(wù)分析則占據(jù)了更重要的位置。比如，基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)就可以由專門模塊進(jìn)行審查、記賬、支付、監(jiān)督、報(bào)表與核對(duì)等事務(wù)性工作。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)的后臺(tái)模塊則側(cè)重于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析并形成相應(yīng)的報(bào)告，為財(cái)務(wù)政策、預(yù)決算的編制提供依據(jù)。

（四）建立健全財(cái)務(wù)溝通機(jī)制

有效的信息共享建立在有效的溝通之上，換言之，只有企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)、各個(gè)部門之間實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)溝通，才能真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效能，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作效率與質(zhì)量的提升。因此，基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理工作，企業(yè)必須結(jié)合實(shí)際情況建立健全財(cái)務(wù)溝通機(jī)制，增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)與總部之間的聯(lián)系，提升財(cái)務(wù)信息共享速度，方便總部實(shí)時(shí)了解并掌握各下屬分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)信息，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有極其重要的意義。企業(yè)的溝通要形成規(guī)范化、制度化的統(tǒng)一模式[5]。為了提升財(cái)務(wù)信息共享的有效性，企業(yè)要注重溝通規(guī)范，也就是總部與各分支機(jī)構(gòu)在溝通過程中使用的語言、格式、方式要有統(tǒng)一規(guī)范，避免不同溝通方式造成的信息差別，真正做到各分支機(jī)構(gòu)與總部之間實(shí)質(zhì)性的溝通，確保在財(cái)務(wù)管理工作上各種意見能夠以肯定、正面、公開的形式表達(dá)出來。

（五）提升財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍水平

作為財(cái)務(wù)管理工作有效開展的前提與保障，財(cái)務(wù)管理人員扮演著十分重要的角色，他們的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)能力直接影響財(cái)務(wù)共享質(zhì)量和效率。所以，基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理工作，企業(yè)需要深入、透徹分析財(cái)務(wù)工作人員的工作與職責(zé)，結(jié)合他們?cè)谡麄€(gè)財(cái)務(wù)管理體系中扮演的角色展開有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，使其職業(yè)素養(yǎng)能夠滿足實(shí)際的工作要求。首先，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)財(cái)務(wù)工作人員自我增值，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷提升共享財(cái)務(wù)管理綜合素養(yǎng)。其次，針對(duì)財(cái)務(wù)工作人員共享財(cái)務(wù)管理能力與職業(yè)素養(yǎng)加大培訓(xùn)力度，定期組織他們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，包括企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、共享財(cái)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理知識(shí)等[6]。最后，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況從財(cái)稅機(jī)構(gòu)或者同行業(yè)中引進(jìn)先進(jìn)的人才，不斷完善財(cái)務(wù)管理人才隊(duì)伍，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心效能與價(jià)值的發(fā)揮提供可靠的人力資源保障。

六、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理有著非常積極的影響，但是要想全面、持續(xù)發(fā)揮它的效用，十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是加強(qiáng)內(nèi)部控制，積極創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)發(fā)展過程中，協(xié)調(diào)落實(shí)與合理構(gòu)建財(cái)務(wù)管理模式是重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)。企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的運(yùn)行需求加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合，建立健全財(cái)務(wù)溝通機(jī)制。此外，企業(yè)還要不斷提升財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍水平，以此實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理效益最大化，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力和保障。