□李秀蕾

“語言運用”是語文核心素養(yǎng)的重要組成部分?？谡Z交際則是“語言運用”的表現(xiàn)形式之一。和識字、寫字、閱讀、習(xí)作等教學(xué)內(nèi)容相比，口語交際常常處于“邊緣化”的尷尬境地。為此，有必要正確認識口語交際教學(xué)的現(xiàn)狀，厘清教學(xué)內(nèi)容，實施有針對性的教學(xué)策略。

一、口語交際教學(xué)現(xiàn)狀分析及交際功能界定

對于口語交際教學(xué)，教師往往不夠重視，而且存在錯誤認知。主要表現(xiàn)為以下幾個方面。

一是教學(xué)目標定位錯誤。很多教師會根據(jù)口語交際的題目來解讀內(nèi)容。比如，一年級下冊《打電話》的重點不是教學(xué)生打電話，而是借助打電話這一交際活動，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會禮貌地與人交往，其教學(xué)目標應(yīng)該是“在與人交際時，懂得先進行自我介紹；交際過程中如果沒有聽清楚，可以請對方重復(fù)”。

二是教學(xué)活動不夠有效。統(tǒng)編教材中，有的口語交際內(nèi)容包含多種交際形式，教師容易把握不準教學(xué)導(dǎo)向，顧此失彼或者草草處理。比如，五年級下冊《走進他們的童年歲月》中出現(xiàn)了兩種交際形式：采訪和講述采訪成果。顯然，教師需要安排兩次口語交際課，并組織不同的教學(xué)活動。實際上，教師常常會忽略這一點。

三是教學(xué)體系梳理不清。統(tǒng)編教材中，口語交際的編排有其內(nèi)在的邏輯體系。比如，一年級上冊《用多大的聲音》要求交流時音量適當，一年級下冊《請你幫個忙》要求使用禮貌用語，二年級下冊《注意說話的語氣》、三年級下冊《勸告》、四年級上冊《安慰》都要求根據(jù)場合選擇恰當?shù)恼Z氣和語調(diào)。顯然，要求越來越具體，也越來越高。有的教師不清楚教學(xué)體系，自然無法精準教學(xué)。

之所以會出現(xiàn)以上現(xiàn)象，其根源在于教師對口語交際的功能認知模糊，進而影響了對教材內(nèi)容的解讀。對此，王榮生教授曾在《口語交際的課程意識》一文中，指明口語交際教學(xué)首先要解決取向問題，即明確教師要教的、學(xué)生要學(xué)的是哪一種“說話”、哪一種“聆聽”。［1］

20世紀60年代，英國學(xué)者奧斯汀提出“言語行為三分說”，即把言語行為分為“以言指事”“以言行事”“以言成事”三類，強調(diào)人們所說的話帶著一定的目的，也就是“言有所為”。根據(jù)目的，人們在說話時還要考慮在具體的語境下怎么做出恰當?shù)难哉Z行為。［2］基于奧斯汀的言語行為理論，結(jié)合統(tǒng)編教材，小學(xué)期間的口語交際依據(jù)交際功能，可以分為以下三類：一是宣傳類口語交際，重在輸出信息、思想；二是商討類口語交際，重在幫助學(xué)生達成共識；三是交往類口語交際，重在幫助學(xué)生主動與人交流，加深彼此的情感。

教師在開展口語交際教學(xué)時，應(yīng)該對所教內(nèi)容進行準確解析，明確交際類別，這樣才能確定交際目標、交際形式，進而設(shè)計交際活動。下面以交往類口語交際為例，進行分析和實踐探索。

二、交往類口語交際的解讀和定位

交往類口語交際包括請教、勸說、轉(zhuǎn)述、采訪等交際形式。進行交往類口語交際教學(xué)時，要厘清教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標。

（一）掌握交際禮儀

在統(tǒng)編教材中，“關(guān)于交際習(xí)慣和交際意識的培養(yǎng)貫穿始終”［3］。比如，禮貌交談是交往類口語交際的學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，要求交際雙方不斷傳達友好交往的信息。如一年級上冊《我說你做》《我們做朋友》《用多大的聲音》，二年級下冊《注意說話的語氣》，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成“說話的時候，看著對方的眼睛”“避免使用命令的語氣”等習(xí)慣，懂得“有時候要大聲說話，有時候要小聲說話”。

（二）習(xí)得交際方法

能夠主動進行口語交際，懂得與人交流的技巧，也是交往類口語交際的學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。如三年級上冊《請教》引導(dǎo)學(xué)生主動尋求幫助，遇到不清楚的地方，要及時追問。五年級下冊《走進他們的童年歲月》引導(dǎo)學(xué)生在采訪之前列出問題清單，在采訪時“要認真、耐心地聽別人講話，一邊聽一邊作簡單的記錄”。

（三）提高交際品質(zhì)

態(tài)度誠懇，能夠主動安撫、勸慰，以言促情，既是學(xué)生應(yīng)該具備的良好品質(zhì)，也是交往類口語交際的學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。如三年級下冊《勸告》引導(dǎo)學(xué)生站在他人的角度想問題，且注意說話的語氣。四年級上冊《安慰》引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)語調(diào)、手勢也能傳遞感情，初步理解要根據(jù)交際的目的選擇合適的言語方式。

三、交往類口語交際的實踐策略

社會語言學(xué)家海姆斯將“交際能力”定義為一種知道“何時何地以何種方式對何人談何種內(nèi)容”的能力。［4］換言之，口語交際教學(xué)旨在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)在一定情境下，根據(jù)交際功能，圍繞某個話題，選擇一定的交際策略展開交際。那么，有哪些策略可以使用呢？主要關(guān)注以下兩個方面。

（一）創(chuàng)設(shè)生活化情境，實現(xiàn)安全交往

口語交際只有處于一定的情境中，才能真正開展并發(fā)揮作用。交往類口語交際的話題大多來自學(xué)生的生活。因此，教師在教學(xué)時，需要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)生活化情境。所謂生活化情境，指模擬學(xué)生生活狀態(tài)的情境，是學(xué)生常見的、熟知的情境。

《義務(wù)教育語文課程標準（2022 年版）》要求學(xué)生能夠根據(jù)具體交際情境和交流對象，清楚得體表達，有效傳遞信息，滿足家庭生活、學(xué)校生活、社會生活交流溝通需要。［5］顯然，其中的“家庭生活、學(xué)校生活、社會生活”點明了生活化情境的范圍。例如，一年級上冊《用多大的聲音》選用了學(xué)校閱覽室中詢問同學(xué)、進辦公室向老師報告事情、課堂上給同學(xué)們講故事三個校園生活中的場景。對此，教師可以依據(jù)交際的產(chǎn)生地，選擇相應(yīng)的生活化情境。教師在組織教學(xué)時，可以像拍攝室內(nèi)情景劇似的，借助圖片、視頻、音頻或者布置合適的環(huán)境，將生活場景“搬入”教室。

要努力培養(yǎng)學(xué)生的目的意識、角色意識、對象意識、場合意識，使學(xué)生在真實的交際情境中學(xué)會尊重他人、禮貌待人，使學(xué)生具有文明和諧地進行人際交流的素養(yǎng)。［6］創(chuàng)設(shè)生活化情境，一來能讓學(xué)生把口語交際課上學(xué)到的原則和方法直接運用于自己的生活，提高口語交際的水平；二來能夠喚醒學(xué)生對生活片段的記憶，提升學(xué)生內(nèi)心的安全感，讓學(xué)生更加投入地開展口語交際活動。

（二）提高交際黏合度，增加交往頻次

開展交往類口語交際需要保持頻繁的互動，需要增強言語的“黏性”。換言之，交際雙方要相互傳遞自己的觀點和情感，提升交往的頻次。

1.眼神手勢，表達真誠。共情是交際的基礎(chǔ)。理解的眼神、恰當?shù)氖謩?、輕柔舒緩的語音語調(diào)，都能讓對方感受到真誠和情誼，從而保障交往互動順利進行。這是交往類口語交際中最為重要、貫穿始終的一條交際策略。

2.及時肯定，表達認同。這條策略運用于交際雙方觀點一致的情況下。在一方表述之后，另一方要及時肯定對方?！疤昧耍愀蚁氲囊粯?，我們這是‘英雄所見略同’?。　薄拔乙策@么認為呢！”“這個想法挺有意思的！”這樣的肯定，不僅能夠使交際雙方心情愉悅，還能夠讓交往朝著積極的方向進行。

3.真誠剖析，表達異議。這條策略運用于交際雙方觀點有差異的情況下。在一方表述之后，另一方要真誠剖析對方表述的內(nèi)容，或補充，或提出建議?！拔依斫饽愕囊馑?，不過我覺得我們是不是可以這樣去看……”“我的想法跟你不大一樣，我覺得我們還可以這樣想……”“我同意你的說法，但是……”這樣真誠的互動，可以避免傷害交際雙方，并加強彼此間的交流。

4.主動追問，表達疑惑。在一方表述之后，另一方如果有疑惑，可以追問或質(zhì)疑。“你的意思是不是這樣……”“這里我不怎么理解，你能再教教我嗎？”“我怎么跟你想的不一樣呢？我覺得……”這樣的互動，能夠有效緩和矛盾，推動交際進一步深入。

上述四條策略中，第一條策略能從情感上增強交際的黏性，后三條策略引導(dǎo)學(xué)生基于交際內(nèi)容作出回應(yīng)。這些做法都能有效保持口語交際的互動頻率，從而實現(xiàn)“以言促情”。

四、交往類口語交際的教學(xué)原則

交往類口語交際的話題和情境都是學(xué)生熟知的、常見的。教師在實施教學(xué)時應(yīng)盡量遵循“三先三后”的原則。

（一）生活在先，教材在后

盡管教材在編排交往類口語交際時引入了大量生活中的場景和話題，但地域不同，學(xué)情不同，學(xué)生的生活經(jīng)歷難免會與教材有所差異。這時候，教師要尊重學(xué)情，以學(xué)生的實際生活為先。比如，一年級下冊《請你幫個忙》提供了三個生活場景，其中第三個場景是學(xué)生在籠式球場里踢球時，不小心把足球踢出場外，想要請場外的大姐姐幫忙撿球。如果學(xué)校沒有這樣的球場，教師就應(yīng)該結(jié)合本校實際情況對教材內(nèi)容進行改編，盡量給學(xué)生提供更為真實的交際場景。

（二）嘗試在先，引導(dǎo)在后

由于交往類口語交際提供的是學(xué)生熟悉的交際話題、交際情境，學(xué)生想要交際的欲望較為強烈，教師可以先讓學(xué)生自主開展交際，再針對交際情況進行有效引導(dǎo)。比如，二年級下冊《注意說話的語氣》提供了三個話題，其中第三個話題“看到同學(xué)洗手后忘了關(guān)水龍頭，我會跟他說……”在學(xué)生生活中很常見，教師可以讓學(xué)生自由交流，然后通過對比、自評、互評等方式，對學(xué)生的交際方式進行有效引導(dǎo)。

（三）舉一在先，反三在后

教材提供的場景和話題畢竟是有限的，而學(xué)生在生活中遇到的場景和話題又是千變?nèi)f化的，因此，教師應(yīng)將口語交際教學(xué)逐漸引向更為廣闊的空間?？梢杂山處熖峁└嗟膱鼍?、話題，也可以讓學(xué)生喚醒生活體驗并自主選擇場景、話題，從而真正實現(xiàn)口語交際能力的遷移運用。

總之，在開展口語交際教學(xué)的時候，教師應(yīng)準確判斷交際的功能類別，有針對性地進行教學(xué)設(shè)計，組織教學(xué)活動，這樣能有效提高學(xué)生口語交際的質(zhì)量。