鄧海東

（汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 汕尾 516600）

1994 年，Spady W.G.在《基于結(jié)果的教育：關(guān)鍵問(wèn)題及答案》（Outcome-Based Education: Critical Issues and Answers）一書(shū)中論述了OBE 理論。［1］成果導(dǎo)向教育OBE（Outcome-Based Education），是以學(xué)生接受教育后的成果為目標(biāo)導(dǎo)向的教育理念。校企協(xié)同育人是貫徹成果導(dǎo)向教育理念的實(shí)踐路徑。現(xiàn)有基于OBE 理念校企協(xié)同育人的研究中，以圍繞高校在教育教學(xué)理念、改革措施等方面為主，對(duì)于企業(yè)地位和作用的研究較為薄弱。

對(duì)接市場(chǎng)需求的前提是知曉市場(chǎng)需求，就業(yè)市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生的要求集中體現(xiàn)在企業(yè)招聘信息的崗位任職要求中。文章將基于OBE 理念，以崗位任職要求為切入點(diǎn)，探討校企協(xié)同育人途徑，助力“三教”改革，推進(jìn)“三全育人”。

一、分析招聘信息技能要求，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

（一）前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘外貿(mào)類(lèi)崗位招聘信息任職要求分析

為全面了解企業(yè)需要什么樣的人才，研究選取國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群畢業(yè)生主要對(duì)口就業(yè)崗位——外貿(mào)類(lèi)崗位為例，收集近三年（2018 年、2019 年及2021年，2020年因新冠疫情未收錄）上海、深圳、廣州三地企業(yè)在前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘發(fā)布的900 多份招聘信息，統(tǒng)計(jì)了任職要求中出現(xiàn)頻率最高的前10項(xiàng)，了解市場(chǎng)需求，厘清用人單位所需人才，為學(xué)校制定人才培養(yǎng)目標(biāo)提供參考指標(biāo)。

由表1可知，兩個(gè)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息中排名前10項(xiàng)任職要求內(nèi)容是一致的，不同之處在于第6、7、8項(xiàng)內(nèi)容的順序略有差別。由此可見(jiàn)，眾多企業(yè)對(duì)于國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群畢業(yè)生的專業(yè)技能及素質(zhì)的要求形成了廣泛的共識(shí)。

表1 三年三城前程無(wú)憂&智聯(lián)招聘外貿(mào)類(lèi)崗位招聘信息任職要求TOP10

綜合分析兩個(gè)招聘網(wǎng)站排名前10項(xiàng)任職要求的頻率，（見(jiàn)表2）可進(jìn)一步得知不同任職要求的重要性或認(rèn)可度。熟練操作主流電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是企業(yè)最期待國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群畢業(yè)生掌握的技能，其中產(chǎn)品的發(fā)布及優(yōu)化、阿里巴巴平臺(tái)操作、B2B 平臺(tái)操作等具體內(nèi)容也在前10 項(xiàng)中。由此可知，掌握電商平臺(tái)操作技能是當(dāng)前外貿(mào)類(lèi)崗位的基本專業(yè)技能。

外語(yǔ)是開(kāi)展國(guó)際商貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和工具，國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群都開(kāi)設(shè)了外語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)課，鞏固并提升畢業(yè)生的外語(yǔ)水平。超過(guò)50%的崗位任職要求中都希望國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群畢業(yè)生通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)，有21%要求英語(yǔ)讀寫(xiě)流利，還有9%要求通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)。

畢業(yè)生不僅要有良好的通用英語(yǔ)基礎(chǔ)，還要學(xué)習(xí)一定的專業(yè)技能。國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群以國(guó)際商貿(mào)理論及實(shí)操、專門(mén)用途英語(yǔ)兩大板塊為核心。有41%的崗位任職要求都明確提出熟悉外貿(mào)流程。外貿(mào)類(lèi)崗位工作的一切內(nèi)容都是圍繞履行國(guó)際貿(mào)易訂單而展開(kāi)，熟悉外貿(mào)流程的重要性不言而喻。

掌握日常辦公軟件是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本職業(yè)技能。雖然只有19%的崗位任職要求中明確要求畢業(yè)生掌握辦公軟件，但是筆者認(rèn)為其余的用人單位是默認(rèn)求職者已掌握此項(xiàng)技能。此外，有6%的企業(yè)希望畢業(yè)生能掌握Photoshop 圖片處理軟件，以滿足工作中對(duì)產(chǎn)品圖片的處理需求。

（二）獵聘網(wǎng)、BOSS直聘外貿(mào)類(lèi)崗位招聘信息任職要求分析

在發(fā)展壯大于PC 端互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘等為代表的綜合招聘平臺(tái)之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獵聘網(wǎng)、BOSS 直聘等新招聘平臺(tái)也獲得不少用戶青睞。因此，2022年9月底，筆者收集了上海、深圳、廣州三地企業(yè)在獵聘網(wǎng)、BOSS直聘發(fā)布的146份外貿(mào)類(lèi)崗位招聘信息，統(tǒng)計(jì)了任職要求中出現(xiàn)頻率最高的前10項(xiàng)。

由表3 可知，獵聘網(wǎng)和BOSS 直聘發(fā)布的招聘信息中排名前10項(xiàng)任職要求內(nèi)容是一致的。

表4 2022年9月三城獵聘網(wǎng)&BOSS直聘發(fā)布的外貿(mào)類(lèi)崗位招聘信息任職要求TOP10

與前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘比較，獵聘網(wǎng)、BOSS 直聘等新招聘平臺(tái)發(fā)布的外貿(mào)類(lèi)崗位招聘信息任職要求TOP10 在內(nèi)容不變的情況下，排列順序有明顯的差異。通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以68%的頻率高出前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘綜合的13個(gè)百分點(diǎn)；掌握辦公軟件的要求由第8 位上升至第2 位，增加了17 個(gè)百分點(diǎn)，反映出企業(yè)對(duì)畢業(yè)生辦公軟件操作技能水平的擔(dān)憂；出人意料的是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作技能排序下降了3位，下降了42個(gè)百分點(diǎn)，或許是企業(yè)對(duì)00后的網(wǎng)絡(luò)操作技能水平很有信心；產(chǎn)品發(fā)布、阿里巴巴平臺(tái)操作的排序跌出前五，B2B平臺(tái)操作的出現(xiàn)頻率不到10%。

對(duì)于無(wú)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師而言，可能對(duì)榜單中的圖片處理軟件Photoshop 不太熟悉，這也從另一側(cè)面反映出校企協(xié)同育人、教師深入企業(yè)實(shí)踐的重要性。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品之前，業(yè)務(wù)員需要準(zhǔn)備好產(chǎn)品圖片。因此，給產(chǎn)品拍照、圖片處理也成為國(guó)際商貿(mào)從業(yè)人員的必備技能之一，Photoshop 操作技能也列入了大多數(shù)職業(yè)院校國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群的課程內(nèi)容中。

（三）外貿(mào)類(lèi)崗位招聘信息任職要求小結(jié)

縱觀外貿(mào)類(lèi)崗位的任職要求，職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)及技能、電子商務(wù)實(shí)操技能、語(yǔ)言技能、相關(guān)軟件實(shí)操技能排名進(jìn)入前十范圍。職業(yè)院校的強(qiáng)項(xiàng)在于專業(yè)素質(zhì)及技能、語(yǔ)言技能的培育，而企業(yè)在助力學(xué)生掌握電子商務(wù)實(shí)操技能、軟件實(shí)操技能等方面有天然的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)校企協(xié)同育人，職業(yè)院校才能更好地培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才，適應(yīng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)的需要。

二、協(xié)同育人，突破困境

由前文分析可知，外貿(mào)類(lèi)崗位任職要求圍繞著以語(yǔ)言技能、學(xué)科專業(yè)知識(shí)和技能為代表的專業(yè)技能和以職業(yè)素養(yǎng)、通用軟件實(shí)操技能為核心的通用技能兩大類(lèi)而展開(kāi)。招聘信息中的任職要求為職業(yè)院校的人才培養(yǎng)指明了方向，明確了目標(biāo)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)意義。運(yùn)用成果導(dǎo)向教育（OBE）理念，校企協(xié)同育人，校企通力合作，想企業(yè)之所想，就能培養(yǎng)既掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，又具備良好的通用技能的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才，突破高校人才供給與企業(yè)需求不契合的困境，解決學(xué)校所教并非社會(huì)所需之間的矛盾，為國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供源源不斷的高素質(zhì)人才。

（一）強(qiáng)化高校專業(yè)技能培育

在外貿(mào)類(lèi)崗位招聘中，數(shù)據(jù)顯示企業(yè)最關(guān)注的是語(yǔ)言技能、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)及技能。與企業(yè)相比，高校在語(yǔ)言技能的培育、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)理論知識(shí)的傳授方面有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)極其重視畢業(yè)生的英語(yǔ)水平，眾多高校不僅有大量高素質(zhì)的、教授通用英語(yǔ)（English for General Purpose）的英語(yǔ)教師，還有相當(dāng)數(shù)量的教授職業(yè)用途英語(yǔ)（English for Occupational Purposes）的雙師素質(zhì)教師，可以全面高效提升學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯技能，為勝任國(guó)際貿(mào)易類(lèi)崗位奠定堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)。在提升外語(yǔ)水平之外，職業(yè)院校通過(guò)開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)專業(yè)課程為國(guó)際貿(mào)易類(lèi)專業(yè)學(xué)生充實(shí)理論知識(shí)，并開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程錘煉學(xué)生的實(shí)際操作技能。

（二）建立并完善校企協(xié)同育人機(jī)制

《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》指出：“職業(yè)教育與普通教育是兩種不同教育類(lèi)型，具有同等重要地位?！蔽募状蚊鞔_提出職業(yè)教育是與普通教育具有同等重要地位的類(lèi)型教育，標(biāo)志著我國(guó)的職業(yè)教育迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇；明確指出推動(dòng)校企全面加強(qiáng)深度合作，推動(dòng)職業(yè)院校和行業(yè)企業(yè)形成命運(yùn)共同體。在引進(jìn)、消化、吸收德國(guó)的“雙元制”模式、澳大利亞的TAFE 模式、新加坡的“教學(xué)工廠”等先進(jìn)職業(yè)教育做法基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，建立并完善有中國(guó)特色的職業(yè)教育模式，實(shí)現(xiàn)在職業(yè)教育發(fā)展上的再創(chuàng)新。企業(yè)作為用人單位，與高校共同培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能人才，是職業(yè)教育改革課題的應(yīng)有之義，建立并完善校企協(xié)同育人機(jī)制是職業(yè)教育改革的重要發(fā)展趨勢(shì)。

（三）大力支持高校教師進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐

為貫徹“三全育人”要求，職業(yè)院校教師不僅要有深厚的理論功底，而且要掌握崗位實(shí)操技能，知其然更知其所以然。隨著時(shí)代的發(fā)展變化，產(chǎn)品或服務(wù)持續(xù)更替，工作內(nèi)容也隨之不斷更新，教師只有不斷更新專業(yè)崗位的實(shí)操技能才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。如講授國(guó)際貿(mào)易中“倒簽提單（Anti-dated Bill of Lading）”知識(shí)點(diǎn)，大多數(shù)教材只講這一類(lèi)提單的定義，對(duì)于倒簽提單的風(fēng)險(xiǎn)一筆帶過(guò)。而在實(shí)際工作中，訂單貨物的生產(chǎn)早計(jì)劃、早安排，是可以避免出現(xiàn)開(kāi)倒簽提單的情況。即使事先取得了收貨人的認(rèn)可，開(kāi)立和使用倒簽提單來(lái)滿足信用證對(duì)單據(jù)要求的做法對(duì)托運(yùn)人和承運(yùn)人而言仍存在風(fēng)險(xiǎn)，因此承運(yùn)人通常要求托運(yùn)人出具保函。教師是否有倒簽提單的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，直接影響能否完整透徹地講授該知識(shí)點(diǎn)。此外，電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)則、爆款產(chǎn)品關(guān)鍵詞等日新月異，也要求教師持續(xù)關(guān)注行業(yè)產(chǎn)業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，而深入企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐正是更新知識(shí)和實(shí)操技能最有效的途徑。

教師職業(yè)能力的提升是高校教育質(zhì)量提升的源頭活水，高校要積極鼓勵(lì)教師深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，錘煉操作技能，為教育教學(xué)質(zhì)量的提高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）鼓勵(lì)高校聘用企業(yè)“能工巧匠”任兼職教師

職業(yè)教育質(zhì)量的提升不僅要鼓勵(lì)教師們走出去、深入企業(yè)實(shí)踐，還要請(qǐng)企業(yè)的“能工巧匠”進(jìn)課堂。企業(yè)中有些特定崗位的知識(shí)和技能，需要有多種專業(yè)知識(shí)背景及較長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累才能勝任。電子產(chǎn)品是我國(guó)主要出口產(chǎn)品類(lèi)別之一，不同國(guó)家對(duì)電子產(chǎn)品有不同認(rèn)證要求，其中有強(qiáng)制認(rèn)證，也有非強(qiáng)制認(rèn)證。銷(xiāo)往歐盟、美國(guó)和加拿大的電子產(chǎn)品分別要求通過(guò)CE（法語(yǔ)Communate Europpene）、FCC（Federal Communications Commission）、IC（Industry Canada）強(qiáng)制電磁兼容認(rèn)證；銷(xiāo)往日本的電子產(chǎn)品一般要求通過(guò)非強(qiáng)制性VCCI（Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment）電磁兼容認(rèn)證。通過(guò)此類(lèi)認(rèn)證的產(chǎn)品需要按要求印上相應(yīng)的認(rèn)證標(biāo)識(shí)。此外，電子產(chǎn)品的電源線也因國(guó)家或地區(qū)的不同而各不相同。（見(jiàn)圖1）

圖1 全球插頭及電源線規(guī)格

電磁兼容認(rèn)證、插頭及電源線規(guī)格對(duì)于大多數(shù)國(guó)際商貿(mào)專業(yè)學(xué)生而言為非專業(yè)知識(shí)，因此經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員的指導(dǎo)就非常必要，可以避免新手因沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品做某類(lèi)認(rèn)證而被退貨或拒收，或因配套電源線出錯(cuò)而退換貨的情況。在國(guó)際貿(mào)易中，不同文化和宗教背景的國(guó)家在產(chǎn)品的喜好上也存在巨大差異，對(duì)判斷哪些訂單存在欺詐及洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等常出現(xiàn)的情況，也都需要經(jīng)驗(yàn)的積累助力新手成長(zhǎng)。因此，“能工巧匠”進(jìn)課堂對(duì)于學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)和提升具有獨(dú)特的作用和價(jià)值。

三、結(jié)語(yǔ)

2019 年1 月，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》明確提出校企應(yīng)全面加強(qiáng)深度合作，職業(yè)院校和行業(yè)企業(yè)應(yīng)形成命運(yùn)共同體。深化校企合作不僅是培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才的需要，而且是國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)的需要。當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)普遍存在高校畢業(yè)生的技能與企業(yè)用工要求不契合的情況，解決高校畢業(yè)生非企業(yè)所需人才的矛盾是職業(yè)教育改革的目標(biāo)和任務(wù)。

傳統(tǒng)職業(yè)院校的人才培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)、高技能人才的需求。筆者以國(guó)際商貿(mào)專業(yè)群為例，分析外貿(mào)類(lèi)崗位的任職要求，了解市場(chǎng)所需，發(fā)現(xiàn)了“企業(yè)所需”與“學(xué)校所教”“學(xué)生所能”之間的不適應(yīng)不協(xié)調(diào)?；贠BE理念，深化校企協(xié)同育人，實(shí)現(xiàn)校企共贏，可從以下三方面著手。

學(xué)校和企業(yè)合作協(xié)商制定人才培養(yǎng)方案，解決“企業(yè)所需”并非“學(xué)校所教”之間的矛盾。成果導(dǎo)向教育（OBE）是以目標(biāo)為導(dǎo)向的教育理念，在校企協(xié)同育人中，此目標(biāo)集中體現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案中。學(xué)校是人才培養(yǎng)方案制定的責(zé)任主體，學(xué)校應(yīng)主動(dòng)和行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)加強(qiáng)溝通合作，了解“企業(yè)所需”，更新“學(xué)校所教”，持續(xù)完善人才培養(yǎng)方案。由上文分析可知，企業(yè)對(duì)外貿(mào)類(lèi)崗位應(yīng)聘人員的辦公軟件操作技能在TOP10 榜單中排名前五，學(xué)校及教師可能對(duì)此沒(méi)有給予同等重視，這充分說(shuō)明了校企合作協(xié)商制定人才培養(yǎng)方案的必要性。環(huán)顧全球，在獲得眾多贊譽(yù)的德國(guó)、澳大利亞、新加坡等國(guó)職業(yè)教育模式中，企業(yè)無(wú)一例外地處于非常重要的地位。在職業(yè)教育發(fā)達(dá)的國(guó)家，企業(yè)深度參與校企協(xié)同育人是成功的關(guān)鍵。

采用教師走出去、“能工巧匠”請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，解決“學(xué)校能不能教”的問(wèn)題。學(xué)校教師隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)在于理論功底較深厚，這為教育教學(xué)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，也為教授專業(yè)知識(shí)提供了切實(shí)保障。企業(yè)的“能工巧匠”立足于自身優(yōu)勢(shì)，將行業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)的防范、不同外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和技能等內(nèi)容充實(shí)到教學(xué)內(nèi)容中，與校內(nèi)教師教學(xué)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。校內(nèi)外師資協(xié)同，確保成果導(dǎo)向教育（OBE）目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

定期回訪用工企業(yè)，檢驗(yàn)成效，踐行“校企協(xié)同、學(xué)生為本、持續(xù)改進(jìn)”理念，推進(jìn)校企協(xié)同育人持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。用工企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的滿意度是評(píng)價(jià)校企協(xié)同育人成效的核心指標(biāo)?！皩W(xué)生所能”與“企業(yè)所需”的契合度越高，協(xié)同育人的成效越顯著。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，“企業(yè)所需”將隨之變化，“學(xué)生所能”也需持續(xù)更新，才能滿足協(xié)同育人高質(zhì)量發(fā)展的需要。

基于OBE理念，通過(guò)分析崗位任職要求，了解市場(chǎng)所需，有助于厘清人才培養(yǎng)目標(biāo)，為探尋解決學(xué)校所教并非社會(huì)所需之間的矛盾提供了新的視角。加深校企合作，深化校企協(xié)同育人，才能有的放矢地培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能人才，突破困境，解決矛盾，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力提供優(yōu)質(zhì)人才資源支撐。