梁浩琦

（山西三建集團(tuán)有限公司，山西 長(zhǎng)治 046000）

1 PDCA 循環(huán)管理在質(zhì)量管理中的應(yīng)用

1.1 計(jì)劃（plan）階段的質(zhì)量管理

做好技術(shù)準(zhǔn)備工作，收到圖紙后，預(yù)算員、施工員等相關(guān)工作人員結(jié)合圖紙分析，做好圖紙標(biāo)注，準(zhǔn)備好圖紙會(huì)審，將疑難問(wèn)題放在施工前處置好；根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)環(huán)境以及水、電、機(jī)械設(shè)備等資源情況編寫(xiě)相對(duì)應(yīng)的環(huán)境和資源報(bào)告。針對(duì)單項(xiàng)工程和隱蔽工程的設(shè)計(jì)圖紙及要求，對(duì)其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)分析，提出并制定好可靠的解決措施；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析數(shù)據(jù)化，計(jì)算出各個(gè)分項(xiàng)工程的實(shí)物工程數(shù)據(jù)。組織編寫(xiě)生產(chǎn)勞動(dòng)力、施工材料、施工機(jī)械設(shè)備的需求計(jì)劃。計(jì)算出材料用量、設(shè)備使用量以及進(jìn)出場(chǎng)情況。編寫(xiě)好工作計(jì)劃，并用進(jìn)度表或是控制圖的方式表述出來(lái)；根據(jù)施工進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)的各種材料和設(shè)備的需求，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行地域規(guī)劃，繪制出施工總平面布置圖，處理好各種設(shè)施、臨時(shí)建筑和永久建筑的位置問(wèn)題。規(guī)劃好施工現(xiàn)場(chǎng)警示標(biāo)語(yǔ)的放置以及“三通一平”的準(zhǔn)備工作；編寫(xiě)及制定好各類技術(shù)和安全保證措施，主要包括有：施工質(zhì)量控制措施、施工安全保證措施、施工進(jìn)度控制措施、風(fēng)雪季節(jié)安全施工措施、成本控制措施等等；建立工程質(zhì)量檢查制度以及管理人員跟班制度，將質(zhì)量管理總目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，由各個(gè)班組貫徹落實(shí)，強(qiáng)化施工隊(duì)伍的質(zhì)量理念，制定施工隊(duì)伍人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)，全面落實(shí)質(zhì)量管理理念，通過(guò)培訓(xùn)提升作業(yè)人員的質(zhì)量管理意識(shí)，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度，實(shí)行每個(gè)生產(chǎn)區(qū)域都張貼安全生產(chǎn)標(biāo)示[1]。

1.2 實(shí)施（do）階段的質(zhì)量管理

將計(jì)劃階段所制定的各項(xiàng)制度體系、材料及設(shè)備要求、技術(shù)措施等內(nèi)容由技術(shù)人員向各班組人員進(jìn)行交底，做到各班組內(nèi)的作業(yè)人員都熟悉了解作業(yè)內(nèi)容以及明確各分項(xiàng)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求、進(jìn)度要求及獎(jiǎng)懲措施。同時(shí)還要求對(duì)交底內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于后期存檔及檢查；根據(jù)總體目標(biāo)的下達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員及技術(shù)人員要及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分配，防止由于人員分配不當(dāng)而導(dǎo)致人員窩工。與此同時(shí)，要保證材料的供給能夠跟上工程施工的進(jìn)度。此外，還需做好對(duì)工程施工中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及重點(diǎn)部位施工的質(zhì)量監(jiān)督與檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該立即處理，應(yīng)本著因地制宜，以人為本的態(tài)度，將現(xiàn)實(shí)情況及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理部反應(yīng)，經(jīng)決策落實(shí)后給出具體的改進(jìn)措施或是補(bǔ)充方案，施工作業(yè)人員要根據(jù)補(bǔ)充方案及時(shí)作出調(diào)整，以確保施工的有序進(jìn)行。

1.3 檢查（check）階段的質(zhì)量管理

在施工過(guò)程中，各個(gè)作業(yè)班組要根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求做好工程質(zhì)量自檢，對(duì)在檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)分析其原因，采取相應(yīng)措施及時(shí)糾正，避免在后期出現(xiàn)更大面積的返工。同時(shí)需要做好相應(yīng)的記錄，整理檢查結(jié)果，為后期驗(yàn)收存檔；工種間的互檢，上到工序完成后接下道工序前，各個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫(xiě)交接檢查表，經(jīng)雙方簽字之后，方可允許進(jìn)入下一道工序。上一道工序出了成品產(chǎn)品之后需要向下一道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)，此后發(fā)生的成品損壞、污染、丟失應(yīng)由下道工序作業(yè)組擔(dān)責(zé)；所有的分項(xiàng)工程、隱蔽工程、重點(diǎn)部位施工項(xiàng)目，必須要按照程序作為一道工序，邀請(qǐng)專職檢驗(yàn)人員來(lái)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。同時(shí)對(duì)檢測(cè)出的各類問(wèn)題、建議，應(yīng)做好詳細(xì)的記錄，檢查后組織人員整改，并由相關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽字存檔，為后續(xù)施工提供依據(jù)[2]。

1.4 處置（action）階段的質(zhì)量管理

處置階段是循環(huán)周期的最后一個(gè)階段，但也是下一個(gè)周期的開(kāi)始階段，它起到了一個(gè)承上啟下的作用。在此階段主要是清理遺留問(wèn)題以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)階段。工程完工后，及時(shí)的對(duì)施工中出現(xiàn)的新工藝技術(shù)、可行性較高的施工方案進(jìn)行一個(gè)歸納總結(jié)，將成功的經(jīng)驗(yàn)加記錄在檔，以便在往后的工程中能有類似的案例借鑒。同時(shí)也需要找出此次施工過(guò)程中的不足之處，對(duì)該類問(wèn)題加以分析，總結(jié)教訓(xùn)，并為之制定一個(gè)可行的改進(jìn)措施，避免今后在類似的工程中再次出現(xiàn)此類問(wèn)題。對(duì)于未能解決的新問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)做好記錄，并轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA 質(zhì)量循環(huán)，做重點(diǎn)突破。

2 PDCA 循環(huán)管理在成本管理中的應(yīng)用

2.1 計(jì)劃（plan）階段的成本管理

項(xiàng)目成本計(jì)劃是工程實(shí)施中成本控制的指導(dǎo)性文件，各項(xiàng)工程都必須要有其自身的項(xiàng)目目標(biāo)以及實(shí)施方案，以此來(lái)協(xié)調(diào)施工中的各項(xiàng)工作。成本控制中心需要組織相關(guān)職能部門(mén)參照施工圖紙對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、市場(chǎng)等外部環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，收集切合施工實(shí)際的各項(xiàng)成本資料再根據(jù)工人工資、材料用量、構(gòu)件及半成品需求量、施工器械需求量等方面來(lái)制定成本管理計(jì)劃。在制定施工成本計(jì)劃時(shí)，需要注意從實(shí)際出發(fā)，能保證質(zhì)量以及安全的前提下制定一個(gè)合理的、科學(xué)以及經(jīng)濟(jì)的施工成本方案。

2.2 實(shí)施（do）階段的成本管理

成本控制中心要根據(jù)所制定的成本控制計(jì)劃嚴(yán)密部署作業(yè)程序，確保在施工過(guò)程中最大程度的降低可控成本，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。在該階段施工過(guò)程中，成本控制小組需要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備采購(gòu)、施工材料的監(jiān)管，這是控制工程造價(jià)的重要環(huán)節(jié)。在對(duì)基本建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)分析可知，設(shè)備購(gòu)置占投資比重較大，為占投資的35%，所以設(shè)備使用數(shù)量以及其采購(gòu)價(jià)格對(duì)工程投資占有很大的影響。因此，在對(duì)設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，需要用招標(biāo)、議標(biāo)、報(bào)價(jià)的方式進(jìn)行，在保證工程質(zhì)量的前提下，首選質(zhì)量較好、價(jià)格比價(jià)合適的設(shè)備承包商。在對(duì)材料供應(yīng)管理上面，采購(gòu)人員應(yīng)該貨比三家，優(yōu)選價(jià)格合理供應(yīng)商。在對(duì)采購(gòu)這塊做好了之后，還需要合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，最大可能規(guī)避資源浪費(fèi)現(xiàn)象。不同的作業(yè)組在對(duì)材料、設(shè)備進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)，需要做過(guò)程登記、簽認(rèn)、結(jié)算。在實(shí)施過(guò)程中，需要做到責(zé)任劃分清楚、目標(biāo)清晰、執(zhí)行有條理、結(jié)算有依據(jù)、考核有個(gè)性、獎(jiǎng)懲有制度等等，遵循“誰(shuí)能控制什么，就負(fù)責(zé)什么，考核什么”的可控原則，使得工程能夠有效進(jìn)行[3]。

2.3 檢查（check）階段的成本管理

在施工過(guò)程中，成本控制中心需要不定期的對(duì)施工成本進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)檢查，隨時(shí)管控成本核算臺(tái)賬，算出實(shí)際與計(jì)劃的差值，找出存在的問(wèn)題。例如，某個(gè)月的材料使用費(fèi)用突然比計(jì)劃值增加了很多，并且突破了計(jì)劃上線，此時(shí)就需要找出材料使用失控的原因，并同時(shí)制定相應(yīng)解決的措施，以求保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而控制成本。

2.4 處置（action）階段的成本管理

施工中所產(chǎn)生的各種費(fèi)用是多種多樣的，然而在制定成本控制計(jì)劃時(shí)，又無(wú)法完全的將可能出現(xiàn)的超支情況都規(guī)劃下來(lái)，需要在施工進(jìn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將出現(xiàn)的超支情況具體分析，找出其原因，以便于在今后的成本計(jì)劃中進(jìn)行修改。施工造價(jià)所涉及的范圍廣、內(nèi)容較復(fù)雜，我國(guó)的施工成本控制靜態(tài)滯后，不利于施工動(dòng)態(tài)循環(huán)管理，這就要求了施工造價(jià)管理者系統(tǒng)規(guī)范的做好造價(jià)資料的積累，以便于為今后新的項(xiàng)目提供可靠的依據(jù)，增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[4]。

3 PDCA 循環(huán)管理在安全管理中的應(yīng)用

3.1 計(jì)劃（plan）階段的安全管理

計(jì)劃階段的主要工作便是制定一個(gè)實(shí)施目標(biāo)的具體措施，需要具體分析施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀，找出施工中可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題，導(dǎo)致這些安全問(wèn)題的主要原因，針對(duì)影響要素制定應(yīng)對(duì)計(jì)策。工程項(xiàng)目在開(kāi)工之前，項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人應(yīng)組織各相關(guān)職能部門(mén)工作人員列出現(xiàn)場(chǎng)施工的各種危害施工安全的清單，對(duì)其形成的危害清單，需要用來(lái)預(yù)測(cè)施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)可能會(huì)造成的安全事故，并確定其可能出現(xiàn)的時(shí)間、存在的方式、事故發(fā)生的途徑以及其變化的規(guī)律。在對(duì)危害施工安全事故可能出現(xiàn)的辨析時(shí)，需要對(duì)危害因素進(jìn)行全面而徹底的識(shí)別、防止出現(xiàn)錯(cuò)項(xiàng)漏項(xiàng)，例如，按材料、建筑物生產(chǎn)采用的工藝方法、現(xiàn)場(chǎng)施工用電、現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械、冬雨季施工等[5]。

3.2 實(shí)施（do）階段的安全管理

實(shí)施階段的主要任務(wù)就是對(duì)細(xì)化后各種安全措施計(jì)劃進(jìn)行具體的運(yùn)作，各個(gè)有關(guān)部門(mén)層層落實(shí)，細(xì)化到每個(gè)作業(yè)班組的單個(gè)工人頭上，讓他們每個(gè)人都清楚的了解自己做的工作里面有哪些影響安全生產(chǎn)的要素，時(shí)刻警醒安全問(wèn)題的出現(xiàn)。在施工過(guò)程中，各個(gè)施工隊(duì)或是個(gè)人也可以根據(jù)自己工作的實(shí)際情況，采用靈活多變的工作方式，也可結(jié)合自身的工作將新的PDCA 循環(huán)應(yīng)用其中。在計(jì)劃運(yùn)行一周或是一個(gè)月后，項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人需要召集各分項(xiàng)目標(biāo)負(fù)責(zé)人對(duì)該階段的安全目標(biāo)進(jìn)行一個(gè)匯總，分析各個(gè)部門(mén)出現(xiàn)的情況以及表現(xiàn)好的地方，以便對(duì)下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)施能夠做出及時(shí)的修正，必要時(shí)刻組織相關(guān)部門(mén)對(duì)實(shí)際施工情況進(jìn)行檢查，最后進(jìn)過(guò)組織討論得出下一階段的計(jì)劃，通過(guò)幾次反復(fù)的循環(huán)，最終達(dá)成預(yù)先制定的目標(biāo)。

3.3 檢查（check）階段的安全管理

檢查階段的主要目標(biāo)是檢查實(shí)施階段是否按照安全計(jì)劃的內(nèi)容在執(zhí)行，看其效果是否達(dá)到預(yù)期的要求。在施工安全計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，施工工程各個(gè)部門(mén)之間需要自檢、互檢、專檢以及交接檢等方式對(duì)實(shí)施過(guò)程中的效工作進(jìn)行檢查。分析施工中安全薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)對(duì)其作相應(yīng)的整改，需要保證整改之后的措施要取得初步成效，但其整體效果如何，還需要在施工生產(chǎn)中檢驗(yàn)。在每一生產(chǎn)階段完成后，項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人需要及時(shí)的對(duì)施工計(jì)劃進(jìn)行一個(gè)全面的檢查，其檢查所包含的內(nèi)容一般包括施工安全計(jì)劃的執(zhí)行程度（完成的目標(biāo)、未完成的目標(biāo)、對(duì)未能完成的目標(biāo)找出其原因、完成目標(biāo)的效果）。

3.4 處置（action）階段的安全管理

施工安全管理的處置階段主要是對(duì)整個(gè)施工過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)的一個(gè)鞏固和總結(jié)，其具體內(nèi)容如下：計(jì)劃總目標(biāo)負(fù)責(zé)人召集各個(gè)單位安全計(jì)劃目標(biāo)負(fù)責(zé)人對(duì)施工安全做一個(gè)實(shí)施評(píng)估判定后對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行一個(gè)全面、系統(tǒng)的分析討論，最后進(jìn)行匯總。將施工中做成功的安全防范工作措施納入相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和制度，將其應(yīng)用到以后的生產(chǎn)工作之中去繼承和發(fā)揚(yáng)；對(duì)于失敗的案例，可以作為安全事故案例匯總成冊(cè)，讓其成為前車(chē)之鑒，時(shí)刻提醒著大家，防止以后再重蹈覆轍。通過(guò)一次又一次的循環(huán)，使得在施工中出現(xiàn)的安全問(wèn)題不斷得以解決，施工安全得以保障，施工水平不斷提高，從而達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。

4 PDCA 循環(huán)管理在進(jìn)度管理中的應(yīng)用

4.1 計(jì)劃（plan）階段的進(jìn)度控制

充分了解工程任務(wù)和施工條件，熟悉編制計(jì)劃的各種資料，尤其需要詳細(xì)分析施工圖，同時(shí)盡可能預(yù)測(cè)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，制定相應(yīng)解決措施。對(duì)這一系列做出了解后，確定好施工總體部署、施工階段、施工方法以及工藝流程等。

根據(jù)施工內(nèi)容和工程任務(wù)確定好工序以及每道工序需要完成的時(shí)間之后，按照各道工序的先后列成表格，再根據(jù)表格畫(huà)出網(wǎng)絡(luò)圖。給網(wǎng)絡(luò)圖加上時(shí)間橫坐標(biāo)變成網(wǎng)絡(luò)時(shí)標(biāo)圖。此時(shí)也可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)標(biāo)圖確定施工主要資源的計(jì)劃用量曲線。

4.2 實(shí)施（do）階段的進(jìn)度控制

在實(shí)施階段，只要嚴(yán)格將計(jì)劃階段制訂的科學(xué)合理的施工進(jìn)度計(jì)劃，徹底執(zhí)行，就能合理循環(huán)推進(jìn)。項(xiàng)目各部門(mén)負(fù)責(zé)人需要嚴(yán)密監(jiān)控施工隊(duì)伍是否在按照計(jì)劃執(zhí)行，在復(fù)雜多變的施工環(huán)境下，只有身體力行的去執(zhí)行既定計(jì)劃，才能更加完美的將工程完工。

4.3 檢查（check）階段的進(jìn)度控制

施工工程很大程度上會(huì)受到外界的干擾，即便制定的進(jìn)度計(jì)劃很合理，總會(huì)有一些細(xì)節(jié)無(wú)法處理得到位，這一點(diǎn)弊端我們需要全面、客觀的認(rèn)識(shí)到，在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，如果出現(xiàn)了與原定的步驟過(guò)多的偏差，既不能責(zé)怪計(jì)劃編制者，也不能責(zé)怪施工隊(duì)伍的不作為，而是要認(rèn)真分析其原因，做好保障后期計(jì)劃的工作。

4.4 處置（action）階段的進(jìn)度控制

最后一個(gè)階段就是分析在執(zhí)行過(guò)程中，沒(méi)能按照進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行的問(wèn)題，此時(shí)就需要對(duì)沒(méi)能按計(jì)劃的進(jìn)行的那一部分重新制定一個(gè)可行性方案。想要提升企業(yè)的整體實(shí)力，是不能靠一個(gè)或是兩個(gè)項(xiàng)目的成功，而是企業(yè)的整體質(zhì)量水平，只有將整體管理水平提高了，企業(yè)才能重新站到另一個(gè)高度。而想達(dá)到這個(gè)高度，這就需要不斷的整理和學(xué)習(xí)，在實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將其建立成一個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)寶庫(kù)，供我們?cè)诮窈蠡蚴莿傔M(jìn)入建筑企業(yè)的新人學(xué)習(xí)。只有整體能力得以提升了，建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能提高。

5 結(jié)語(yǔ)

即便PDCA 循環(huán)理論系統(tǒng)被深入應(yīng)用到建筑工程之中，但是由于建筑工程本身的復(fù)雜性決定了不能止步不前，還存在著多種施工管理缺陷要求必須對(duì)其創(chuàng)新，想要徹底的改變存在建筑工程中的這些問(wèn)題，就需要勇于探索和創(chuàng)新建筑施工行業(yè)里面新的管理方法與管理模式，結(jié)合現(xiàn)實(shí)施工要求，制定一套更加切實(shí)可行、科學(xué)合理的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。