劉洋（常州市文化館）

公共文化服務(wù)體系的發(fā)展與創(chuàng)新，需要從公共文化服務(wù)體系創(chuàng)新理念的明確、良好服務(wù)模式的創(chuàng)新、相關(guān)資源配置的優(yōu)化、相關(guān)部門公共文化服務(wù)管理效率的提高、科學(xué)技術(shù)與公共文化服務(wù)體系融合的加強(qiáng)，科學(xué)服務(wù)平臺(tái)的打造、專業(yè)工作人員與志愿者隊(duì)伍的組建、公共文化服務(wù)體系運(yùn)行的維系等方面進(jìn)行分析和研究。公共文化服務(wù)需要大量的資金支持，相關(guān)部門需要加大服務(wù)體系建立的宣傳，吸引更多的投資者參與到基礎(chǔ)設(shè)施的建立與服務(wù)體系的升級(jí)，共同努力實(shí)現(xiàn)文化的傳承，弘揚(yáng)我國(guó)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

一、公共文化服務(wù)體系發(fā)展與創(chuàng)新的重要性

（一）有利于促進(jìn)公共文化服務(wù)體系的可持續(xù)發(fā)展

公共文化服務(wù)體系的建設(shè)與推廣，是目前文化傳承與城市發(fā)展的導(dǎo)向，因此為了更好地迎合人民群眾的文化追求以及精神文明建設(shè)，需要相關(guān)部門主導(dǎo)，各部門分工進(jìn)行規(guī)劃，打造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的體系，不僅要優(yōu)化不同城市的文化傳承模式，也要以新的形式與活動(dòng)，帶動(dòng)更多的人民群眾參與其中。要在思想層面上改善人民尊重的文化向往，迎合社會(huì)與時(shí)代發(fā)展的腳步，并針對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行文化教育，共同創(chuàng)建一個(gè)文化與文明的城市。公共文化服務(wù)體系在創(chuàng)新方面的方向不同，能夠展示更多的可能，越來越多的人民群眾參與到文化學(xué)習(xí)與傳承活動(dòng)中，能夠使這種體系長(zhǎng)久發(fā)展，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和目的。

（二）有利于滿足群眾的多種文化需求

公共文化服務(wù)體系在創(chuàng)新過程中，可以根據(jù)人民群眾的主觀要求，實(shí)施創(chuàng)新規(guī)劃與創(chuàng)新設(shè)計(jì)，不同人對(duì)于文化的向往與需求不同，一些小眾的文化會(huì)受到排擠，本身可以傳承的文化少之又少，這一部分的群體受眾對(duì)于文化的需求更高，需要滿足不同群體的文化需求，建設(shè)多元化的文化宇宙，建設(shè)一體化的文化場(chǎng)所，包容不同的文化內(nèi)容和文化群體，實(shí)現(xiàn)多種文化的發(fā)展與傳承。建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心，通過整合資源、拓展功能，進(jìn)行正規(guī)文藝演出，實(shí)現(xiàn)了“打通文化壁壘”的目標(biāo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口比較多，以往會(huì)由于時(shí)間和場(chǎng)所的問題，無(wú)法安靜的觀看書籍，周圍的文化場(chǎng)所較少，不能滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的文化追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心的建設(shè)可以使公共文化服務(wù)體系更健全，拓寬公共文化服務(wù)場(chǎng)所的建立范圍，大面積的推廣與宣傳文化知識(shí)，打造一個(gè)舒適度高、環(huán)境較好的文化中心，以人民群眾的需求為己任，真正實(shí)現(xiàn)了公共文化服務(wù)體系的全面建設(shè)與創(chuàng)新。

（三）有利于完善公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

為了更好地進(jìn)行城市的規(guī)劃，滿足人民群眾的文化追求，我國(guó)各地都在進(jìn)行公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新與升級(jí)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣c群眾文化基礎(chǔ)，加強(qiáng)相關(guān)項(xiàng)目的開展，這樣的改變與調(diào)整有利于完善公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。以往相關(guān)部門在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)時(shí)，都會(huì)動(dòng)用大量的人力與資源，這些資金都用于公共免費(fèi)場(chǎng)館的建設(shè)和一些文化書籍與資料的購(gòu)買，為了節(jié)省開支，相關(guān)部門需要引入第三方介入進(jìn)行合作，就公共文化服務(wù)體系建設(shè)的意義和建設(shè)之后的好處進(jìn)行討論，吸引更多的企業(yè)和投資者進(jìn)行文化支持，一同進(jìn)行公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。其次，創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)模式，制定建設(shè)部門和公共文化服務(wù)目錄，依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與添加，合理使用相關(guān)部門預(yù)算，盡早完善公共文化服務(wù)體系。

二、公共文化服務(wù)體系發(fā)展與創(chuàng)新存在的不足

（一）公共文化服務(wù)的布局不規(guī)范

目前，公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新和發(fā)展中，城市空間利用不合理，整體的布局也不規(guī)范，導(dǎo)致空間利用率低、公共文化場(chǎng)所的使用率也低，不能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成統(tǒng)一推廣，降低了人民群眾的參與熱情，達(dá)不到預(yù)期的規(guī)劃效果。另外，還有一部分地區(qū)存在公共文化發(fā)展不均衡的現(xiàn)象，設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)和規(guī)劃期間過于主觀，沒有到實(shí)地進(jìn)行考察，也沒有過多的獲取真實(shí)的數(shù)據(jù)，只憑借以往的設(shè)計(jì)與規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)就進(jìn)行設(shè)計(jì)與規(guī)劃，這種設(shè)計(jì)與規(guī)劃模式不符合建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)給后期的建設(shè)與布局的調(diào)整造成不小的影響，耽誤建設(shè)的進(jìn)度，也影響整體的數(shù)據(jù)分析，不利于各個(gè)城市與地區(qū)的場(chǎng)地規(guī)劃，損失建設(shè)資金與資源。

（二）公共文化服務(wù)體系的模式比較陳舊

社會(huì)的發(fā)展速度較快，很多其他國(guó)家的文化和新興文化的產(chǎn)生對(duì)于我國(guó)人民群眾的沖擊比較大，公共文化服務(wù)體系與內(nèi)容都需要進(jìn)行嚴(yán)格的審核。這種公共文化服務(wù)體系的模式比較保守，雖然可以在一定程度上提升我國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播，不過在傳承范圍和人民群眾所接受到的文化存在限制，人民群眾會(huì)估算時(shí)間與精力，部分人民群眾在估算之后會(huì)選擇忽視，參與積極性不高。另外，社會(huì)的壓力和人民群眾思想的轉(zhuǎn)變，會(huì)使得固化的公共文化服務(wù)寸步難行，如果我們不進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展，將會(huì)使一些傳統(tǒng)文化消失在歷史的洪流中，這不僅對(duì)于人民群眾是損失，對(duì)于文化的傳承也有著很大的影響。

（三）相關(guān)資源的配置與管理不完善

目前，在進(jìn)行公共文化服務(wù)體系的發(fā)展和創(chuàng)新中，資源配置存在不合理的地方，一些公共文化服務(wù)場(chǎng)地的資源比較充盈，可以快速地進(jìn)行建設(shè)并投入使用，但是，一些資源較少的公共文化場(chǎng)所，后續(xù)的建設(shè)效率低下，很難統(tǒng)一投入使用，公共文化服務(wù)的管理比較松，導(dǎo)致很多場(chǎng)所閑置，而一些人流量比較大的公共文化場(chǎng)所容易出現(xiàn)人流量的疏導(dǎo)和資源配置問題，這些問題不僅影響了管理效率，也對(duì)公共文化服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新產(chǎn)生了不小的影響。另外，部分公共文化場(chǎng)所的書籍資源較少，也會(huì)出現(xiàn)書籍重復(fù)率高，文化活動(dòng)規(guī)劃不合理的地方，使得公共文化服務(wù)混亂，缺乏專業(yè)的服務(wù)機(jī)制的制定，無(wú)法規(guī)范相關(guān)工作人員和服務(wù)人員的工作方式，影響人民群眾對(duì)于公共文化場(chǎng)所的看法，使公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新基礎(chǔ)產(chǎn)生裂痕，影響后續(xù)體系的優(yōu)化，也影響資源的利用率，形成資源浪費(fèi)。

（四）公共文化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的資金投入不足

資金是推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵，目前，在資金的使用上捉襟見肘，主要是由于前期的資金投入不足，導(dǎo)致平臺(tái)需要在資金的獲取和調(diào)配上調(diào)整政策，投資利益的增加或者是品牌宣傳的推廣能夠吸引更多的投資者，目前，相關(guān)部門在進(jìn)行公共文化服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)中仍需努力和調(diào)整。另外，平臺(tái)的建設(shè)資金不足，就無(wú)法根據(jù)群眾的喜好進(jìn)行平臺(tái)操作界面與功能的修改，導(dǎo)致平臺(tái)建設(shè)過于簡(jiǎn)陋，這樣的公共文化服務(wù)平臺(tái)，不僅不能夠成功，反而會(huì)影響人民群眾對(duì)于公共文化服務(wù)體系的認(rèn)可。平臺(tái)的運(yùn)行與升級(jí)跟不上時(shí)代的變遷和審美，遲早會(huì)被社會(huì)淘汰，不利于公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新與發(fā)展。

（五）缺乏專業(yè)工作人員與志愿者隊(duì)伍的組建

目前，在公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新與發(fā)展期間，缺乏專業(yè)工作人員與志愿者隊(duì)伍的組建，人才儲(chǔ)備比較緊張，一些相關(guān)的文化活動(dòng)無(wú)法按時(shí)開展，這就導(dǎo)致無(wú)法按照預(yù)期的人員分配來進(jìn)行服務(wù)與管理，很容易出現(xiàn)管理上和服務(wù)上的不足。部分地區(qū)的文化傳承比較復(fù)雜，人民群眾對(duì)于公共文化服務(wù)體系的建設(shè)與調(diào)整比較重視，要求較高，在進(jìn)行一些文化活動(dòng)時(shí)，會(huì)積極地進(jìn)行參與，活動(dòng)期間工作人員與志愿者隊(duì)伍的不專業(yè)會(huì)影響人民群眾的參與積極性，有很多活動(dòng)參與人員越來越少是因?yàn)槿嗣袢罕姾凸ぷ魅藛T與志愿者之間產(chǎn)生了矛盾，媒體的報(bào)道與發(fā)酵，也不利于公共文化服務(wù)活動(dòng)的舉辦。因此，工作人員與志愿者隊(duì)伍的不專業(yè)，是影響公共文化服務(wù)體系創(chuàng)新與發(fā)展的關(guān)鍵。

三、公共文化服務(wù)體系發(fā)展與創(chuàng)新存在不足的解決策略

（一）明確公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新理念，合理規(guī)劃基礎(chǔ)布局

合理規(guī)劃基礎(chǔ)布局，可以更好地利用城市的空間，節(jié)約成本。需要進(jìn)行理念的轉(zhuǎn)變和整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，根據(jù)不同城市與不同地區(qū)的文化傳承特點(diǎn)，以及當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷母惺?，突出服?wù)的意義，堅(jiān)持我國(guó)特色社會(huì)主義的引領(lǐng)。第一，設(shè)計(jì)人員需要進(jìn)行實(shí)地的考察和調(diào)研，收集有關(guān)城市公共文化服務(wù)體系的內(nèi)容和信息，并對(duì)其進(jìn)行整合，分析不同文化的學(xué)習(xí)與宣傳效果，優(yōu)化基礎(chǔ)布局的框架和細(xì)節(jié)。從細(xì)節(jié)出發(fā)，以細(xì)節(jié)的優(yōu)勢(shì)來改變服務(wù)的內(nèi)容，增加人民群眾的認(rèn)同感和參與感，形成良好的口碑，便于后續(xù)的宣傳和布局。第二，制定完成整體的布局方案之后，需要合理利用城市空間，最好是改變以往城市中淘汰或者是無(wú)人占據(jù)的地區(qū)，這些地區(qū)一般比較安靜，隔離出一個(gè)鬧中取靜的位置，既不脫離生活與現(xiàn)實(shí)，也能夠全身心投入到文化的氛圍中，可以給人民群眾更安靜的學(xué)習(xí)時(shí)間，感受文化的渲染與熏陶，明確公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新和發(fā)展方向，提高創(chuàng)新與發(fā)展的效率與質(zhì)量。增加城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的聯(lián)系，消除距離感，也能夠讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民更多的了解公共文化服務(wù)內(nèi)容，在文化學(xué)習(xí)中沉淀文化素養(yǎng)，激發(fā)工作和學(xué)習(xí)的靈感，提升和增加生活的價(jià)值。

（二）制定完善的公共文化服務(wù)制度，創(chuàng)新良好的服務(wù)模式

建設(shè)過程中會(huì)依靠相關(guān)制度來進(jìn)行管理與規(guī)劃，如今，社會(huì)形式與文化發(fā)展發(fā)生了改變，相關(guān)制度也需要進(jìn)行調(diào)整和改善，因此，制定更適合城市的建設(shè)和我國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承制度，是增加基礎(chǔ)堅(jiān)固的首要條件。首先，服務(wù)制度的制定不僅要符合我國(guó)的政策，也需要以人民群眾的需求為基礎(chǔ)，平衡公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新和社會(huì)發(fā)展的內(nèi)容，構(gòu)建一個(gè)完整的制度體系與框架，以框架來確定重點(diǎn)，根據(jù)重點(diǎn)來梳理服務(wù)的內(nèi)容，達(dá)到創(chuàng)新的預(yù)期，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的服務(wù)，打造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)，規(guī)范體系建設(shè)和體系創(chuàng)新的秩序與程序。其次，在制度框架與重點(diǎn)制度完成之后，需要填充相對(duì)應(yīng)的條例，從人才儲(chǔ)備、管理、公共文化建立、宣傳、運(yùn)行等方面進(jìn)行細(xì)化，既要滿足人民群眾的文化追求，也要包容與尊重不同文化，迎合時(shí)代的發(fā)展與變遷。最后，形成科學(xué)的制度應(yīng)用程序，從制度的內(nèi)容和服務(wù)的模式出發(fā)，規(guī)范服務(wù)人員和管理人員的工作范圍與工作責(zé)任，明確工作期間的工作方法，符合公共文化服務(wù)體系的運(yùn)行狀態(tài)，結(jié)合場(chǎng)地的分配與布局，指派管理人員實(shí)施流動(dòng)管理，定期進(jìn)行管理人員的崗位調(diào)整，這樣既能夠讓管理人員進(jìn)行不同崗位工作內(nèi)容和工作技巧的學(xué)習(xí)，也能夠讓管理人員明確自己的工作與管理能力，更好的實(shí)施崗位分配和管理任務(wù)的調(diào)整。依靠制度的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、專業(yè)化的公共文化服務(wù)管理，突出服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)與作用。

（三）優(yōu)化相關(guān)資源配置，提高相關(guān)部門公共文化服務(wù)管理的效率

創(chuàng)新和優(yōu)化離不開資源的合理配置與使用。第一，制定科學(xué)的公共文化服務(wù)機(jī)制，針對(duì)目前的城市公共建設(shè)浪費(fèi)和文化資源隨意匹配的現(xiàn)象進(jìn)行整改，制定出一套適合公共文化服務(wù)體系創(chuàng)新的機(jī)制，要求工作人員都必須按照這一機(jī)制進(jìn)行相關(guān)工作與活動(dòng)，合理分配相關(guān)資源和配置，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，打造獨(dú)屬于不同地區(qū)的特色文化內(nèi)容與活動(dòng)，迎合當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷奈幕砟钆c文化基礎(chǔ)，從基礎(chǔ)來一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)行文化渲染，一邊增加人民群眾的文化底蘊(yùn)，一邊進(jìn)行文化的宣傳。第二，提高場(chǎng)所的利用率，在進(jìn)行場(chǎng)所的規(guī)劃和人流量的劃分時(shí)，需要依靠不同場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)與交通來吸引更多的人民群眾進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，定期對(duì)不同的公共文化場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查和考評(píng)，調(diào)動(dòng)相關(guān)工作人員和服務(wù)人員的工作積極性，利用不同形式的活動(dòng)和游戲，讓更多的人民群眾了解公共文化服務(wù)，助力公共文化服務(wù)體系的發(fā)展和創(chuàng)新。第三，明確資源配置的模式與走向，針對(duì)不同地區(qū)人民群眾的文化底蘊(yùn)和愛好，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，大面積收集與整合相關(guān)信息，并對(duì)不同地區(qū)人民群眾的文化喜好進(jìn)行分類和對(duì)比，得到最佳的資源分配數(shù)據(jù)，依靠這一數(shù)據(jù)的支撐，合理進(jìn)行資源配置。同時(shí)，也可以利用這一數(shù)據(jù)進(jìn)行場(chǎng)地的改造，在空間上、舒適度上、光照上等一些場(chǎng)地的細(xì)節(jié)實(shí)施調(diào)整，確保公共文化服務(wù)體系的順利創(chuàng)新，也能為后續(xù)體系的建設(shè)和優(yōu)化提供助力。

（四）增加資金與人力的投入，打造科學(xué)的服務(wù)平臺(tái)

目前的公共文化服務(wù)體系創(chuàng)新和優(yōu)化需要依靠資金的配合，打造科學(xué)的服務(wù)平臺(tái)，是公共文化服務(wù)體系發(fā)展的必然。合理利用資金與人力，研發(fā)更適合公共文化服務(wù)體系的發(fā)展方向是目前管理工作的重點(diǎn)之一。

首先，相關(guān)部門需要優(yōu)化資源與經(jīng)費(fèi)配置，加大投入，支撐平臺(tái)和模式的升級(jí)提供助力，將資金合理的分配在平臺(tái)升級(jí)、平臺(tái)資源整合以及平臺(tái)的優(yōu)化服務(wù)中，使平臺(tái)可以長(zhǎng)時(shí)間的為人民群眾服務(wù)，增加平臺(tái)的建設(shè)意義與建設(shè)作用。采用多元化的資金投入模式，吸引一部分投資者參與到體系的建設(shè)和創(chuàng)新中。一方面，可以給想要參與到公共文化服務(wù)建設(shè)的人員一個(gè)參與的機(jī)會(huì)，在參與和資金投入的過程中獲得經(jīng)驗(yàn)和口碑；另一方面，可以使體系和場(chǎng)地建設(shè)資金更加充足，減少相關(guān)部門的資金流動(dòng)壓力，提升場(chǎng)地建設(shè)與布置的效率，更早的開展公共文化服務(wù)，迎合體系創(chuàng)新與建設(shè)的理念。

其次，為了更好地提升平臺(tái)的建設(shè)效率，也需要收集更多的信息與數(shù)據(jù)，對(duì)比獲取的信息和數(shù)據(jù)，明確平臺(tái)的操作與背景界面，以人民群眾的喜好為基礎(chǔ)，改善平臺(tái)的操作難度，讓人民群眾可以簡(jiǎn)單地進(jìn)行操作，增加平臺(tái)的使用率，完善多元化的文化傳播方式。

最后，尊重人民群眾的意愿，在進(jìn)行服務(wù)平臺(tái)的建立與升級(jí)期間，圍繞以人為本的理念，將文化與藝術(shù)相結(jié)合，改變文化傳播的方式，使人民群眾可以分別采用不同的方式感受與參與到平臺(tái)中，也能夠根據(jù)人民群眾的意愿進(jìn)行平臺(tái)的調(diào)整，適用于不同群體的平臺(tái)操作習(xí)慣，可隨意更改平臺(tái)的操作界面，或者是自己進(jìn)行界面背景的轉(zhuǎn)換以及界面操作步驟的調(diào)整，真正實(shí)現(xiàn)了尊重，便于平臺(tái)推廣。

（五）組建專業(yè)的工作人員與志愿者隊(duì)伍，維系公共文化服務(wù)體系的運(yùn)行

組建專業(yè)的工作人員與志愿者隊(duì)伍，維系人力資源體系的合理運(yùn)行，為體系的創(chuàng)新提供人才助力。

第一，發(fā)掘、利用專業(yè)的工作人員和管理人員，一些地區(qū)的志愿者隊(duì)伍比較多，可以連同志愿者一起進(jìn)行培訓(xùn)，掌握與工作相關(guān)的服務(wù)技巧，改善服務(wù)態(tài)度，迎合體系運(yùn)行的理念與政策，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的服務(wù)，達(dá)到服務(wù)的要求和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。一方面，需要為體系創(chuàng)新與開展提升效率；另一方面，專業(yè)的工作人員和志愿者的培訓(xùn)，可以讓彼此之間更好地進(jìn)行配合，拉近彼此之間的距離，為后續(xù)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)期間出現(xiàn)管理人員和工作人員能力上的問題，可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行相關(guān)專業(yè)人員和志愿者的招募，這樣招募到的專業(yè)人員既能夠擁有豐富的服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)，也能夠積極應(yīng)對(duì)體系運(yùn)行過程中的工作和任務(wù)，減少工作磨合的時(shí)間。第二，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)與磨合之后，需要對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容需要一比一還原公共文化服務(wù)的內(nèi)容，并針對(duì)以往所出現(xiàn)的緊急情況和事件，檢驗(yàn)培訓(xùn)人員的處理模式和處理力度，最終對(duì)所有考核人員進(jìn)行打分，按照分?jǐn)?shù)與培訓(xùn)期間的具體表現(xiàn)進(jìn)行公共文化服務(wù)工作的崗位調(diào)整。這樣既能夠了解工作人員和志愿者的工作優(yōu)勢(shì)，也能在適合的崗位發(fā)揮其自身的價(jià)值，為公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新和升級(jí)添磚加瓦。第三，制定一套完善的獎(jiǎng)懲制度，主要是為了規(guī)范工作人員和志愿者的工作方法，也為了公共文化服務(wù)體系更好地進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，防止由于工作人員或者是志愿者的工作失誤影響公共文化服務(wù)體系的發(fā)展。打造一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)。

四、結(jié)束語(yǔ)

明確公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新理念，合理規(guī)劃基礎(chǔ)布局、制定完善的公共文化服務(wù)制度，創(chuàng)新良好的服務(wù)模式、優(yōu)化相關(guān)資源配置、打造科學(xué)的服務(wù)平臺(tái)、組建專業(yè)的工作人員與志愿者隊(duì)伍，維系公共文化服務(wù)體系的運(yùn)行等措施可以有效地提高公共文化服務(wù)體系發(fā)展與創(chuàng)新的效率?？偠灾?，公共文化服務(wù)體系需要圍繞核心的思想與政策實(shí)施服務(wù)，讓群眾可以滿足精神與文化的追求，依靠文化來提升學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)，保障人民群眾的精神追求，面向大眾提供一個(gè)文化交流的平臺(tái)，優(yōu)化公共文化服務(wù)體系，為城市的文化建設(shè)添磚加瓦。