陳曉菲

（廣東省政府還貸高速公路管理中心，廣州 510000）

引 言

在企業(yè)中，政工及人力資源管理都存在事雜、管理難度比較大的問(wèn)題，牽涉到企業(yè)的方方面面。如何有效把政工及人力資源工作相融合，充分發(fā)揮政工在人力管理過(guò)程中的作用，保證各項(xiàng)工作有效落實(shí)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)比較有研究?jī)r(jià)值的課題。兩者有效融合對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

一、在企業(yè)人力資源管理中開展政工的重要性

（一）能夠有效解決企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題

在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代，企業(yè)對(duì)人才的需求量大，對(duì)人才的素質(zhì)要求也高，因此作為人力資源管理者自身的能力素質(zhì)要求自然也高。人力資源管理的直接對(duì)象就是員工，為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，必須提高員工的工作主動(dòng)性及工作效率，員工的行為必須靠企業(yè)的各類規(guī)章制度及流程來(lái)進(jìn)行約束和管理，因此企業(yè)要采用科學(xué)有效的培訓(xùn)及管理模式，完善各類激勵(lì)及晉升制度，以此來(lái)提高員工的工作主動(dòng)性和積極性。而政工在人力資源管理及激勵(lì)機(jī)制完善上有著重要作用，通過(guò)政工能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及了解員工身上存在的困難，通過(guò)談話溝通及心理輔導(dǎo)等各種手段，排解員工的不良情緒，使其能夠正確面對(duì)困難，激發(fā)其工作熱情，為人力資源管理提供堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。政工還可以從思想上入手，了解員工內(nèi)心真實(shí)的想法，改善員工的思維模式，加強(qiáng)其對(duì)企業(yè)及工作的認(rèn)同度，有效解決員工自身的問(wèn)題，助力人力資源管理工作。

（二）能夠有效提高人力資源管理水平

人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用愈加重要，如何做到人盡其才，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展助力，顯然是企業(yè)必須思考和研究的問(wèn)題，也直接影響企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)政工疏通員工思想，能夠?yàn)槿肆Y源管理工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)政工，能夠?qū)T工思想進(jìn)行教育，利用良好的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工積極思考及解決自身存在的問(wèn)題，使其樹立正確的人生觀及價(jià)值觀，從而調(diào)動(dòng)其工作積極性，更好地為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

（三）助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

開展政工，對(duì)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要，使其能夠堅(jiān)持黨的路線方針。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的思想引導(dǎo)，鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中。當(dāng)前，一些企業(yè)，特別是民營(yíng)企業(yè)，比較忽視政工的重要性，甚至是缺乏政工，使得員工與企業(yè)的溝通存在較大障礙，員工情緒難以得到重視和緩解，對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分不利，企業(yè)難以長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

二、企業(yè)政工與人力資源管理融合現(xiàn)狀及難點(diǎn)

企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展必然離不開政工，作為企業(yè)的中高層，必須認(rèn)識(shí)到政工的重要性，并從行動(dòng)上嚴(yán)格落實(shí)，特別是企業(yè)的高層，要為政工分配更多的資源，提升自身和員工的專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的氛圍及思想基礎(chǔ)。當(dāng)前，在企業(yè)中，政工與人力資源管理的融合存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題。

（一）政工未在企業(yè)得到全面落實(shí)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的管理不斷完善，并充分利用了改革發(fā)展的有利時(shí)機(jī)對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行改革及調(diào)整，以適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加大，對(duì)員工的要求自然也就越高，員工與員工之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，很多企業(yè)開始實(shí)行淘汰機(jī)制，員工的內(nèi)在情緒不穩(wěn)定，在實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)煩躁情緒，員工長(zhǎng)期的壓抑必然會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不利影響。員工出現(xiàn)厭倦、消極的情緒，多數(shù)原因是員工所在的企業(yè)缺乏政工的落實(shí)，企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，認(rèn)為政工比較虛，并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，長(zhǎng)期忽視對(duì)員工的思想建設(shè)，把政工當(dāng)成擺設(shè)，導(dǎo)致員工出現(xiàn)思想問(wèn)題而無(wú)法發(fā)現(xiàn)及解決。

（二）過(guò)于注重人力資源管理而忽略政工

知識(shí)經(jīng)濟(jì)當(dāng)前，各個(gè)企業(yè)對(duì)人才的追求都趨于白熱化，不惜花重金引進(jìn)各類優(yōu)秀人才，給出各種誘人的激勵(lì)政策，工作要點(diǎn)是關(guān)注員工工作落實(shí)效果。但在人力資源管理過(guò)程中忽略政工，缺乏人文方面的關(guān)懷，員工只是單純地按照企業(yè)的各類管理規(guī)定開展工作，缺乏獨(dú)立思考及創(chuàng)新能力，員工自我存在感及價(jià)值感不足，導(dǎo)致員工的流動(dòng)性增加，不利于企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

（三）不能全方位調(diào)動(dòng)員工的工作熱情

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，知識(shí)的作用愈加明顯，擁有專業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的員工其作用發(fā)揮對(duì)企業(yè)發(fā)展也愈加重要，但受制于人力資源管理水平所限，多數(shù)企業(yè)的人力管理工作僅局限于傳統(tǒng)的人事管理，更別談人力資源管理與政工相融合，缺乏對(duì)員工的個(gè)性化管理措施，員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的熱情不高，或是壓根沒有機(jī)會(huì)參與，不能全方位調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。

三、政工和人力資源管理相結(jié)合的措施

（一）重視政工和人力資源管理工作相結(jié)合

要改變傳統(tǒng)認(rèn)知，樹立人本管理理念，尊重員工的個(gè)性，主動(dòng)深入一線員工群體當(dāng)中，了解基層員工心聲，關(guān)心員工內(nèi)心真實(shí)情感，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化改進(jìn)人力資源管理措施，真正解決員工所思所惑，為其搭建良好的思想溝通渠道。另外，要高度重視頂層設(shè)計(jì)，在各類規(guī)章制度制定之前，就要考慮結(jié)合思政教育，使人力資源和政工有效結(jié)合，建立起適宜企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，暢通員工職業(yè)發(fā)展通道，全方位激發(fā)員工的工作潛能，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）政工思想教育工作中滲透人力資源管理

提高員工凝聚力是人力資源管理工作的重要職責(zé)，員工的思想及認(rèn)知水平直接影響著企業(yè)各類制度的有效運(yùn)行狀態(tài)，如果員工帶有抵觸情緒，對(duì)企業(yè)的各類規(guī)章制度不認(rèn)可或是不履行各類管理，企業(yè)的制度就難以落實(shí)與執(zhí)行，而員工的消極情緒也會(huì)降低其自身的工作質(zhì)量，更難以為企業(yè)創(chuàng)造出效益。員工是企業(yè)效益的直接創(chuàng)造者，員工的思想問(wèn)題不可回避，如果想充分激發(fā)員工潛能，使其能真正與企業(yè)共命運(yùn)、共進(jìn)退，就需要在政工思想教育過(guò)程中運(yùn)用人力資源管理相關(guān)激勵(lì)措施，采用談心、面談、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及思想教育等多種手段，疏通員工思想癥結(jié)，解決其與企業(yè)的矛盾沖突。如在落實(shí)某項(xiàng)人力制度前，需要提前做好分析及預(yù)測(cè)工作，對(duì)員工可能出現(xiàn)的反應(yīng)進(jìn)行提前溝通，認(rèn)真了解并聽取員工對(duì)制度的意見，科學(xué)引導(dǎo)、教育員工，對(duì)員工合理的訴求充分吸收接納，尊重員工所思所想，真正踐行人本管理理念。

（三）針對(duì)人力資源管理過(guò)程中存在的問(wèn)題及難點(diǎn)，采取有效應(yīng)對(duì)措施

人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工作，事雜面廣，且面臨的問(wèn)題都比較棘手，復(fù)雜性及敏感性強(qiáng)，解決難度大。作為企業(yè)的人力資源管理者必須對(duì)人力資源管理中的問(wèn)題及難點(diǎn)有清醒的認(rèn)識(shí)與判斷，從專業(yè)的角度給予相應(yīng)的解決措施。做好人力資源管理工作，必然要了解企業(yè)人才的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及企業(yè)文化特征，在做好人才盤點(diǎn)的同時(shí)，深入了解員工對(duì)企業(yè)各類管理制度的服從性及認(rèn)可感，而不是采用硬性的管理措施要求員工必須無(wú)條件服從。在人力資源管理過(guò)程中，員工對(duì)制度有抵觸情緒很正常，一方面我們要從政工思想教育上進(jìn)行引導(dǎo)，使其樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)其對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，另一方面也要從人力資源管理的專業(yè)角度分析制度的適宜性，制度對(duì)員工的強(qiáng)制性與約束性是否符合管理需要，是否符合企業(yè)管理的實(shí)際情況，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向是否吻合等，并對(duì)制度進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，使其能更好地適應(yīng)員工及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）堅(jiān)持人本管理理念，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感

在信息化高度發(fā)展的當(dāng)下，員工愈加崇尚個(gè)性自由，過(guò)去傳統(tǒng)的命令式管理顯然不再適合當(dāng)今的人力資源管理，以人為本，對(duì)員工采用柔性化管理成為趨勢(shì)。因此，企業(yè)的人力資源管理者需要積極發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)在實(shí)際需求，結(jié)合政工，才能夠滿足員工的自我存在感，增強(qiáng)其歸屬感，進(jìn)而提高人力資源的管理效率和質(zhì)量。

一是政工人員要重視員工的心理健康，采用各類措施緩解員工的工作壓力，必要時(shí)跟一些心理咨詢機(jī)構(gòu)合作，定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，以提高員工的心理健康水平?？梢圆捎眯问蕉鄻拥姆绞剑热缰苯用嬲?、組織團(tuán)建活動(dòng)、側(cè)面訪談等，了解員工在工作和生活中是否遇到困難，及時(shí)給予幫助和指導(dǎo)，當(dāng)員工工作業(yè)績(jī)不佳時(shí)，首先要了解其原因，而不是上來(lái)就訓(xùn)斥，要合理引導(dǎo)，增加其自信心，降低其受挫感。除此之外，當(dāng)員工在工作中表現(xiàn)突出時(shí)，要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)他們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步。

二是創(chuàng)新現(xiàn)有的政工，通過(guò)各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立思想教育窗口，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心理問(wèn)題，采取行之有效的措施，幫助其緩解及解決心中的困惑，同時(shí)還可以采用問(wèn)卷調(diào)查的形式了解員工現(xiàn)狀，收集信息提供給人力資源管理部門為其制定決策提供依據(jù)及參考。

三是積極組織幫扶活動(dòng)，特別是對(duì)有困難的員工及時(shí)給予關(guān)心問(wèn)候，節(jié)假日及員工生日時(shí)給予適當(dāng)?shù)亩Y物，使員工能夠感受到企業(yè)的關(guān)心與愛護(hù)，增強(qiáng)凝聚力，有利于為全體員工營(yíng)造一種和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

（五）注重創(chuàng)建高效積極的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的各類管理能夠起到積極的推動(dòng)作用，而企業(yè)政工是塑造企業(yè)文化的排頭兵。在政工與人力資源管理相結(jié)合的過(guò)程中，積極向上的企業(yè)文化能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造良好的文化氛圍，也能夠?yàn)槠浣Y(jié)合搭建有效的橋梁。為此，在企業(yè)的實(shí)際管理過(guò)程中，企業(yè)政工的重心之一就是要?jiǎng)?chuàng)建高效積極的企業(yè)文化。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，必須充分認(rèn)識(shí)到人的重要性，認(rèn)真踐行人本管理理念，無(wú)論是政工還是人力資源管理，歸根到底都是處理人的問(wèn)題，可以說(shuō)人是兩者工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此企業(yè)文化建設(shè)要尊重員工，注重發(fā)揮其價(jià)值，為其工作創(chuàng)造良好的氛圍及環(huán)境，確保政工與人力資源管理協(xié)同并進(jìn)。另外，也要通過(guò)政工、人力資源管理等來(lái)收集全體員工的意見，積極提高員工的參與度，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度，進(jìn)一步保障二者的高效結(jié)合。

（六）注重員工政治素質(zhì)的培養(yǎng)

員工思想穩(wěn)定、能力突出是政工和人力資源管理共同追求的目標(biāo)，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠員工，只有員工的能力素質(zhì)過(guò)硬，企業(yè)的發(fā)展才能有良好的人才基礎(chǔ)。員工的政治素養(yǎng)是衡量人才的主要指標(biāo)之一，只有不斷提高員工能力素質(zhì)水平，才能有效促進(jìn)企業(yè)的政工及人力資源工作。因此，在企業(yè)開展人才引進(jìn)和各類激勵(lì)晉升考核的過(guò)程中，要把政治素養(yǎng)作為其中的重要考核項(xiàng)目，員工只有具備合格的政治素養(yǎng)才能成長(zhǎng)為合格的人才，進(jìn)而才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

（七）建立完善的政工及人力資源管理制度

制度是根基，要想人力資源管理和政工有效融合，就必須建立并完善相應(yīng)的管理制度。制度來(lái)源于實(shí)際的工作需要，在制定制度之前需要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行全面的分析，對(duì)其存在的問(wèn)題系統(tǒng)梳理，針對(duì)問(wèn)題編制各類行之有效的管理制度，并在實(shí)踐過(guò)程中不斷優(yōu)化改進(jìn)，使其更加吻合企業(yè)管理的實(shí)際情況并能真正指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作。完善的管理制度可以使得企業(yè)人力資源管理和政工的效果顯著提升，提高企業(yè)的管理水平。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)政工與人力資源管理工作都是比較系統(tǒng)的工程，其面臨的情況復(fù)雜且在開展工作時(shí)難點(diǎn)較多，同時(shí)也會(huì)受到企業(yè)內(nèi)外部諸多因素的影響。因此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中要對(duì)政工與人力資源管理有正確的認(rèn)識(shí)，只有這樣才能充分發(fā)揮政工在人力資源管理中的作用。