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化妝品CS渠道:下半場,路在何方?

2023-10-25 10:45專題策劃王巧貞
銷售與市場(營銷版) 2023年9期
關(guān)鍵詞:精品店下半場化妝品

專題策劃:王巧貞

特邀撰稿:馬少春 張榮舉 郭曉峰 王京剛 臧 杰

2000 年之后,中國零售業(yè)進入一個偉大的時代,和很多波瀾壯闊的渠道崛起路徑一樣,在中國三、四線城市消費者購買力迅速提升的背景下,本土化妝品零售企業(yè)與品牌野蠻生長,成就了一批本土化妝品店。

到2015 年,經(jīng)歷了15 年高速增長和擴張的本土化妝品店,突然進入前所未有的迷惑和困頓期。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使中國全面進入消費者主權(quán)的新商業(yè)時代,電子商務(wù)的高度普及疊加新消費群體的進化,大量消費者分流,百貨業(yè)態(tài)等競爭型店鋪的下沉進一步對本土化妝品店的生存環(huán)境造成挑戰(zhàn)。

2018 年是線上電商和線下CS 渠道(指日化產(chǎn)品在終端銷售中的化妝品店、日化店、精品店系統(tǒng)所構(gòu)成的銷售終端網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),有時以化妝品店代稱)的分水嶺:這一年,電商首次以29%的份額超越線下的27%。2019 年年底開始的疫情,使直播和團購渠道異軍突起。毫無疑問,化妝品零售已經(jīng)正式邁入下半場,我們必須告別“黃金15 年”的思維定式,踏上主動轉(zhuǎn)型、高速整合與變革的新征程。

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