□ 李曉鵬 范靜涵

美國社會(huì)心理學(xué)奠基人查爾斯·庫利在《社會(huì)組織》一文中認(rèn)為，“傳播是人際關(guān)系借以成立的基礎(chǔ)，也是傳播得以發(fā)展的機(jī)理”。在媒介技術(shù)不斷演進(jìn)，媒介融合持續(xù)深入的大背景下，媒體和傳播機(jī)構(gòu)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“用戶意識(shí)”成為一條主線，其目的便是突出貼近受眾情感需求的重要性，以期建立人際聯(lián)系?！靶旅襟w用戶作為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，一方面通過自我塑造獲得存在感和歸屬感，另一方面通過情緒表達(dá)謀求情感支持和獲取社會(huì)資本，這些行為特征和心理需求應(yīng)得到重視”。[1]“情感正在成為新聞生產(chǎn)和消費(fèi)方式中更重要的動(dòng)力”。[2]

但在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，大眾媒介在增強(qiáng)其社會(huì)功能屬性的同時(shí)，在很大程度上弱化遮蔽了其人際屬性的本質(zhì)。而實(shí)際上，情感一直是新聞?lì)I(lǐng)域的重要組成部分。新聞業(yè)不應(yīng)僅僅依賴于客觀性戰(zhàn)略儀式的概念，新聞業(yè)中也存在情感的戰(zhàn)略儀式。凱倫·沃爾-約根森（Wahl-Jorgensen K.）對(duì)普利策獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)文章的分析表明，這些所謂的新聞實(shí)踐典范在所有新聞?lì)愋椭卸甲⑷肓饲楦?，并采取了類似于文學(xué)新聞的敘事形式，包括個(gè)性化的故事講述和軼事線索；作者引用了蓋伊·塔奇曼（Gaye Tuchman）的客觀性戰(zhàn)略儀式，稱這種做法為“情感的戰(zhàn)略儀式”，即情感成為新聞行文闡釋的前提條件，繼而與受眾建立情感聯(lián)結(jié)社區(qū)。

本文認(rèn)為，媒介技術(shù)塑造了媒介形態(tài)，每一代媒介形態(tài)都有相對(duì)應(yīng)的傳播范式，在當(dāng)下的媒介深度融合時(shí)代，同樣發(fā)生了傳播范式的變遷，傳統(tǒng)媒體時(shí)代的新聞傳播更接近于理性傳播，而融媒體時(shí)代則更重視以情動(dòng)人的情感傳播，但兩種范式之間并非二元對(duì)立，而是相互統(tǒng)一同存共融的關(guān)系。因此，與媒體深化融合的時(shí)代背景相匹配的傳播范式的研究，就成為融媒體深度發(fā)展道路中極為重要的問題，也是全媒體傳播體系建設(shè)過程中的關(guān)鍵指引。

一、傳統(tǒng)媒體理性傳播的范式源流

托馬斯·庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》一書中將范式定義為：“一種公認(rèn)的模型或模式”。從本質(zhì)上而言，這是一種理論體系，指的是科學(xué)領(lǐng)域共同體成員所共享的信仰、價(jià)值、技術(shù)等方面的集合，是從事某一科學(xué)的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式。[3]在傳播學(xué)研究視域中，傳播范式作為一種“元模式”，為新聞傳播領(lǐng)域共同體劃定了統(tǒng)一的價(jià)值體系、方法論與實(shí)踐觀。理性傳播是指與傳統(tǒng)媒介技術(shù)所塑造的傳統(tǒng)媒介傳播特性相匹配的一種傳播范式。在理性傳播范式下，傳統(tǒng)媒體所有傳播活動(dòng)均按理性認(rèn)知和模式來建構(gòu)，表現(xiàn)出來的特點(diǎn)是：其一，以追求價(jià)值理性為傳播訴求；其二，以高度理性的生產(chǎn)流程進(jìn)行傳播活動(dòng)；其三，以新聞專業(yè)話語為傳播的表達(dá)方式。

理性傳播范式的第一個(gè)特點(diǎn)，是理性主義的價(jià)值取向。在傳統(tǒng)媒體的價(jià)值訴求當(dāng)中，理性是第一位的。理性主義是一種主張用科學(xué)來理解和解釋自然的哲學(xué)思想，認(rèn)為知識(shí)來源于理性。理性傳播的價(jià)值訴求來自理性主義，其源頭可追溯至希臘理性哲學(xué)。德謨克利特認(rèn)為，感性認(rèn)識(shí)只能認(rèn)識(shí)事物的現(xiàn)象，理性認(rèn)識(shí)才能認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，這一觀點(diǎn)確定了理性在認(rèn)識(shí)論上的地位。亞里士多德則使古希臘理性主義發(fā)展到了頂峰，把理性主義對(duì)事物確定性的追尋提高到了哲學(xué)本體論的高度。

哲學(xué)層面的源流之外，傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展，從起始便帶有傳播知識(shí)、理性啟蒙的色彩，各種理論、發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、新的知識(shí)、信息都刊登在報(bào)紙上，報(bào)紙也經(jīng)歷了知識(shí)紙、信息紙到政治紙、市民紙的變化。從文藝復(fù)興以來的報(bào)紙新聞，大眾傳播時(shí)代以來的電臺(tái)、電視臺(tái)，傳統(tǒng)媒體在進(jìn)行新聞報(bào)道的時(shí)候，一直秉承著理性傳播的訴求。

理性傳播范式的第二個(gè)特點(diǎn)，是工業(yè)革命所產(chǎn)生的理性化流程?，F(xiàn)代傳播是基于媒介技術(shù)的理性傳播活動(dòng)。工業(yè)革命是理性傳播范式確立的技術(shù)—經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。技術(shù)的本質(zhì)是理性的，人們甚至認(rèn)為“在大工業(yè)時(shí)代，人并不是一系列分散的技術(shù)物體（機(jī)器）的意向性根源。更確切地說，人僅僅執(zhí)行技術(shù)物體自身具備的‘意向’”。[4]在高度理性的機(jī)械化的生產(chǎn)方式變革下，人類的整體生產(chǎn)活動(dòng)按照技術(shù)原則進(jìn)行高度切割、科學(xué)分工、流程再造，對(duì)當(dāng)時(shí)的新聞傳播產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，就像今天傳統(tǒng)媒體需要面對(duì)的“重塑、改造”一樣。無論是早期的新聞業(yè)還是現(xiàn)代新聞業(yè)，均“跟隨”高度理性的機(jī)器運(yùn)行，設(shè)置了大眾媒介運(yùn)作的生產(chǎn)流程框架。在這過程中，構(gòu)筑成為“獨(dú)有的新聞編制流程和傳遞范式；以特定的篩選標(biāo)準(zhǔn)、特定的制作技巧和程序呈現(xiàn)媒介產(chǎn)品”。[5]這種高度理性的生產(chǎn)方式，在最大的可能上確保了傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)上流程的標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品的一致性和價(jià)值的理性化，并在組織架構(gòu)上形成了一種科層制的金字塔形的理性結(jié)構(gòu)，按照記者—編輯—主編（部主任）—總編的序列組成基本的生產(chǎn)組織鏈條，從下到上層層上報(bào)，從上到下逐級(jí)授權(quán)，最終完成新聞傳播內(nèi)容生產(chǎn)。

理性傳播范式的第三個(gè)特點(diǎn)，是新聞專業(yè)精神的表達(dá)方式。新聞專業(yè)精神的核心理念，一是“客觀性新聞”，二是新聞媒介和新聞工作者的獨(dú)特作用。記者的組織和整個(gè)職業(yè)也要求將這種工作身份塑造成智力和情感超脫的理想，該行業(yè)將其編纂為“客觀性”，這是基于科學(xué)方法論中挪用的原則[6]。作為保持客觀和展示“專業(yè)精神”的一部分，記者的“情感表達(dá)受到編輯的嚴(yán)格監(jiān)管和約束”[7]。不僅在新聞實(shí)踐行業(yè)，研究學(xué)者們也認(rèn)為，新聞專業(yè)精神是“解釋性的”[8]，一種“理論理想型”[9]和“元新聞話語”[10]，目的是為了維護(hù)專業(yè)新聞的合法性和權(quán)威性。

可以看出，理性傳播范式受傳統(tǒng)媒體技術(shù)所推動(dòng)和塑造，由傳統(tǒng)媒體為主體，形成了由媒體生態(tài)、內(nèi)容生產(chǎn)原則、組織架構(gòu)等共同組成的傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系。這種傳播范式與傳統(tǒng)媒體技術(shù)相匹配，具有雙重含義：“一是指受眾與媒介之間的關(guān)系，即媒介依舊被傳媒集團(tuán)或政府掌握，受眾的使用權(quán)極其有限甚至為零；二是指媒介的屬性是追求社會(huì)‘共性’——嚴(yán)肅的、理性的、有邏輯性的媒介內(nèi)容更容易被認(rèn)為是優(yōu)質(zhì)、合理的媒介產(chǎn)品。”[11]從當(dāng)下的研究語境來看，根據(jù)不同的理論和研究流派，以及顯示在技術(shù)直接效果的媒體現(xiàn)實(shí)中，原有的范式已經(jīng)經(jīng)歷了多重分裂，尤其是在融媒體環(huán)境中，新聞傳播范式發(fā)生了新的變化。

二、融媒體環(huán)境下的傳播范式

20世紀(jì)70年代起信息技術(shù)獲得巨大突破，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)逐漸運(yùn)用于新聞傳播領(lǐng)域，加速了專業(yè)與業(yè)余界限的崩潰，沖擊著新聞?lì)I(lǐng)域的穩(wěn)定。例如，移動(dòng)技術(shù)和社交媒體推動(dòng)了“公眾新聞”的發(fā)展或“參與式新聞”；第一人稱和沉浸式新聞，新聞制作的“平臺(tái)化”的興起，進(jìn)一步挑戰(zhàn)了客觀性或超然性原則。我們見證了向更加個(gè)性化、偶然、不穩(wěn)定和后工業(yè)新聞工作的范式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)新聞規(guī)范與數(shù)字平臺(tái)上新實(shí)踐的興起之間的“緊張”關(guān)系使傳媒生態(tài)面臨變革。融媒體時(shí)代，新聞專業(yè)精神、價(jià)值觀、規(guī)范、角色和身份在不同的參與者之間不斷（重新）構(gòu)建、（重新）解釋和競(jìng)爭(zhēng)，包括內(nèi)部從業(yè)者（記者、編輯）和外部社會(huì)行為者（受眾）。

（一）賦能大眾，話語權(quán)下沉，讓傳播更具情感色彩

隨著移動(dòng)技術(shù)和社交媒體的普及，技術(shù)的變革改變的不僅僅是傳播者，同時(shí)也改變了受傳者，其最顯著的特征為從以媒體為中心轉(zhuǎn)變到以受眾為中心，呈現(xiàn)為非線性、交互性、不確定性、靈活性、個(gè)性化的傳播模式。

“以前被稱為觀眾的人”對(duì)新聞業(yè)的變化作出了很大貢獻(xiàn)。記者不再壟斷對(duì)新聞制作的控制。配備便攜式信息設(shè)備并登錄其社交媒體賬戶，新聞受眾可以與其他受眾分享他們?cè)趥鹘y(tǒng)記者控制之外的第一手新聞事件和信息。我們總是能看到一條清晰的傳播軌跡，即“個(gè)人發(fā)起—網(wǎng)絡(luò)關(guān)注—媒體介入—官方表態(tài)—淡出視野”。“我們已經(jīng)從大眾傳播時(shí)代進(jìn)入小眾傳播和人人傳播時(shí)代，不僅傳播媒介發(fā)生了改變，傳播的生態(tài)也發(fā)生了變化”[12]，受眾個(gè)人已經(jīng)成為證人和記者[13]。他們記錄并發(fā)布他們?cè)谖C(jī)中目睹和經(jīng)歷的事情。

數(shù)字媒體環(huán)境為個(gè)性化和情感化的新聞話語形式（包括視覺格式）開辟了更多空間。社交媒體不僅是傳播和收集信息的新聞“工具”，還塑造了新聞的風(fēng)格和實(shí)踐[14]。在社交平臺(tái)上，內(nèi)容的制作、選擇和分發(fā)受社交媒體邏輯的支配[15]，鼓勵(lì)主觀聲音和個(gè)人表達(dá)，以產(chǎn)生情感參與。話語權(quán)的逐步下沉，使得普通受眾都可以獲得傳播能力，從而使得過去以專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)為中心的傳播格局，轉(zhuǎn)換為以人際傳播為主要形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)傳播。每一次傳播都帶有個(gè)人的理解和判斷，附帶著個(gè)人對(duì)事件的情感價(jià)值，傳播過程中的情感因素比事實(shí)因素更加重要。

（二）賦能產(chǎn)業(yè)，平臺(tái)崛起，內(nèi)容與渠道分離

融媒體的數(shù)字技術(shù)賦能了整個(gè)新聞產(chǎn)業(yè)，新聞機(jī)構(gòu)引入新的工作流程，實(shí)踐也在不斷發(fā)展。相對(duì)而言，“傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)流程較為封閉，從新聞采寫到傳播都是由專業(yè)媒體從業(yè)人員完成，無論是獲取新聞信息的渠道還是傳播擴(kuò)散的渠道都是媒體的專屬資源?！盵16]

而當(dāng)下的新聞業(yè)正在轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨榷鄻踊投嘣膶?shí)踐平臺(tái)。在這樣的多邊市場(chǎng)中，平臺(tái)構(gòu)成了一個(gè)技術(shù)階層，新聞機(jī)構(gòu)和受眾成員在兩側(cè)[17]。這種多邊市場(chǎng)也使記者和受眾之間曾經(jīng)的二元對(duì)立關(guān)系基本上成為一種開放的關(guān)系。當(dāng)新聞機(jī)構(gòu)將參與式工具作為其平臺(tái)的一部分時(shí)，雙邊溝通是媒體固有的。然而，當(dāng)社交媒體平臺(tái)“主持”溝通時(shí)，這種互動(dòng)的方向性不再明確。換句話說，社交媒體允許多對(duì)多交流，所有類型的內(nèi)容都在爭(zhēng)奪觀眾的注意力和參與度。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已成為受眾獲取新聞的核心，這一發(fā)展從根本上改變了受眾的消費(fèi)習(xí)慣和新聞體驗(yàn)：傳統(tǒng)新聞媒體不得不進(jìn)行改革，越來越多地使用微博、抖音、快手等新媒體平臺(tái)來傳播新聞并接觸（新）受眾。通過融媒體相關(guān)研究可知，社會(huì)媒體平臺(tái)的發(fā)展改變了媒體與受眾的關(guān)系。新聞媒體根據(jù)平臺(tái)推動(dòng)的邏輯選擇、制作、發(fā)布新聞內(nèi)容。平臺(tái)則秉持著流量邏輯，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)嗅探用戶的興趣、情緒、關(guān)注點(diǎn)，精準(zhǔn)推送引發(fā)用戶的圍觀和轉(zhuǎn)發(fā)欲望，專業(yè)的生產(chǎn)方式向“理性—情感”共融范式轉(zhuǎn)變。

（三）賦能傳播，全感知傳播，抽象思維讓位于形象感知

融媒體之前的傳播，是按照人的知覺系統(tǒng)進(jìn)行分類的。原始時(shí)期，人類用聲音和肢體進(jìn)行傳播；隨著文字的發(fā)明，使人可以用文字來表達(dá)對(duì)世界的感知。因?yàn)橛辛宋淖郑祟惥烷_創(chuàng)了一個(gè)與自然對(duì)立的，由抽象思維所維系的主觀世界。一直到20世紀(jì)，出現(xiàn)廣播、電視之前，人類的知覺都是靠文字來得到維系。隨后，廣播發(fā)展出聲音媒體，電影、電視發(fā)展出視頻媒體，分別滿足了聽覺和視覺的需要，人類的知覺更加豐富，形成了全感知的傳播。融媒體的發(fā)展，解決了媒體產(chǎn)業(yè)割裂發(fā)展的問題。在工業(yè)革命背景下發(fā)展起來的傳統(tǒng)媒體，新聞機(jī)構(gòu)主要以單一介質(zhì)的特性呈現(xiàn)，如報(bào)社以文字傳播為主，廣播以聲音傳播為主，電視臺(tái)以聲畫傳播為主等。融媒體打通了底層邏輯，借助技術(shù)力量，相同的新聞內(nèi)容可以用全感知的方式來呈現(xiàn)，目前以文字、圖畫、音頻、視頻為主的“多模態(tài)”元素，主要涉及視覺、聽覺，未來很有可能出現(xiàn)融合了嗅覺、觸覺、味覺等的完全沉浸式的全感知媒體，“元宇宙”已經(jīng)在往這個(gè)方向發(fā)展。

融媒體的發(fā)展重塑了新聞制作的各個(gè)方面，從內(nèi)容本身，到組織目標(biāo)，再到相關(guān)各方的感知規(guī)范。受眾獲得了綜合的全感知能力，這使得抽象思維讓位于形象感知，使得新聞傳播可以繞過抽象思維，獲得感覺和知覺，直接作用于情感領(lǐng)域。這種感知的廣泛性是指新聞敘事中包含的感官模式的數(shù)量，如聲音（背景音樂、環(huán)境噪音、聽覺提示等）和圖像（計(jì)算機(jī)生成的內(nèi)容、真實(shí)的 360 度鏡頭、攝影等）。隨著新的沉浸式技術(shù)的出現(xiàn)，如虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和混合現(xiàn)實(shí)。新聞業(yè)豐富了講故事的方式?，F(xiàn)在不僅可以觀看，收聽或閱讀故事，還可以從第一人稱視角體驗(yàn)故事，對(duì)于情感生成機(jī)制有決定性影響。

（四）賦能內(nèi)容，一站式報(bào)道，全媒體呈現(xiàn)

新聞內(nèi)容的格局已經(jīng)改變，并且仍在變化。當(dāng)媒體生產(chǎn)的底層邏輯被數(shù)字所統(tǒng)一之后，就對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)形成了賦能。傳統(tǒng)媒體實(shí)施全媒體戰(zhàn)略，整合媒體內(nèi)部資源，流程再造，打造包括“內(nèi)容采集—內(nèi)容編輯加工—內(nèi)容多次發(fā)布—內(nèi)容數(shù)據(jù)存儲(chǔ)—內(nèi)容多次出售”[18]等超級(jí)編輯部的搭建以及全媒體生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化鏈條。新聞生產(chǎn)流程以多媒介匯流的方式進(jìn)行新聞內(nèi)容生產(chǎn)采集，通過“融媒體大腦”統(tǒng)一指揮，協(xié)同生產(chǎn)，按需制作；使得同一新聞內(nèi)容以不同傳播形式多渠道、全方位傳播。無疑，全媒體實(shí)踐最顯著的特征就在于“利用數(shù)字化平臺(tái)，打破終端輸出的封閉模式”。[19]媒體融合時(shí)代，內(nèi)容為王依舊是發(fā)展核心。“媒體融合的最終成果‘全媒體’是一種全程、全息、全員、全效媒體，或稱全業(yè)態(tài)媒體”[20]，形成未來數(shù)字傳播的基本格局。

與此同時(shí)，社交媒體平臺(tái)如今可以控制新聞報(bào)道的可見性以及平臺(tái)覆蓋的受眾規(guī)模。因此，平臺(tái)算法決定了新聞機(jī)構(gòu)可以獲得的流量及其收入，這些平臺(tái)邏輯稱之為“互聯(lián)網(wǎng)邏輯”或“用戶思維邏輯”。因此，新聞機(jī)構(gòu)逐漸將其社交媒體內(nèi)容的呈現(xiàn)與算法偏好保持一致，通過算法策展（受眾能夠通過算法接受定制新聞）、超文本性（受眾能夠直接訪問鏈接信息）、交互性（受眾能夠積極參與新聞）或視覺性（受眾能夠以圖像或視頻格式消費(fèi)新聞）增強(qiáng)用戶黏性。

三、融媒體時(shí)代傳播范式更強(qiáng)調(diào)情感傳播

媒介技術(shù)的變遷，促使人們?cè)絹碓絺€(gè)人化和情感化地參與周圍的世界。媒體形態(tài)的移動(dòng)化，并且具有明顯的個(gè)性化特征。特別是智能手機(jī)的普及和使用頻率的增加，正在迅速成為主要平臺(tái)，而不僅僅是一種選擇。新聞機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)行移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略。也正基于移動(dòng)技術(shù)，我們與新聞的物理關(guān)系正在發(fā)生變化：人成為網(wǎng)狀傳播鏈上的信息節(jié)點(diǎn)，人們的移動(dòng)設(shè)備始終處于打開狀態(tài)，并且始終在手邊，隨時(shí)在線。這迫使媒體的新聞傳播轉(zhuǎn)向人際傳播，突出社交屬性，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)越來越多地將獨(dú)立網(wǎng)站（包括專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站）整合到他們的服務(wù)中，不少學(xué)者恰當(dāng)?shù)貙⑦@一過程描述為WEB（網(wǎng)絡(luò)）的持續(xù)平臺(tái)化。它同時(shí)是個(gè)人和公共網(wǎng)絡(luò)的一部分。用戶可以自定義其模式，例如，使用應(yīng)用程序，以便在需要時(shí)獲得所需的內(nèi)容，并通過按鈕、附加組件和其他功能將其與社交網(wǎng)絡(luò)集成，自己共享和創(chuàng)建內(nèi)容。作為用戶，隨著媒體平臺(tái)變得更加個(gè)人化和社交化，用戶黏性增強(qiáng)，更易產(chǎn)生數(shù)字依賴。新聞業(yè)作為人們媒體生活的一部分，同時(shí)也是個(gè)人信息領(lǐng)域與人際關(guān)系的主要組成部分。

新聞業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)知是奠基在理性之上的。在這種數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的背景下，新聞業(yè)的身份和意識(shí)形態(tài)仍然植根于單向出版思維模式。新聞從業(yè)者的客觀性儀式也被視為一種“生存機(jī)制”和避免職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的策略（例如誹謗訴訟）。然而技術(shù)變革驅(qū)動(dòng)著傳播變革，重大的技術(shù)變革可以造就新的信息傳播機(jī)制。信息傳播機(jī)制的改變，導(dǎo)致傳播范式的轉(zhuǎn)變。[21]“過去傳統(tǒng)的大眾傳播媒介，在與社會(huì)傳播和溝通時(shí)多用‘?dāng)[事實(shí)講道理’的表達(dá)邏輯，其實(shí)這種表達(dá)邏輯中忽略掉了能夠有效地整合與激活關(guān)系資源的那種內(nèi)容的表達(dá)成分——即非邏輯、非理性信息。”[22]不少信息評(píng)估研究表明，高度的以人為本的情感支持與高質(zhì)量的建議相結(jié)合會(huì)產(chǎn)生更積極的傳播結(jié)果，并且敘述中包含情感支持，在傳播效果方面起到了不容忽視的作用。[23]這種范式的轉(zhuǎn)換，是符合媒介技術(shù)發(fā)展規(guī)律并與當(dāng)下的融媒體時(shí)代相匹配的。

（一）從哲學(xué)視角出發(fā)，突出情感傳播將回歸人的完整性

本文認(rèn)為有效的情感傳播的基礎(chǔ)在于——以人為本。西方的理性主義傳統(tǒng)否定人的情感部分，把人看成是理性的產(chǎn)物，人學(xué)習(xí)知識(shí)的目的就是為了弘揚(yáng)理性，用理性來控制人的欲望，讓人按照理性的指引行事。尼采、斯賓諾莎、弗洛伊德等學(xué)者，注意到人的情感才是更加重要的東西。馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中提出了“完整的人”的說法，意在從整體上來理解人及社會(huì)的本質(zhì)。情感是理解馬克思人的本質(zhì)理論不可忽視的視角?！叭藢?duì)世界的任何一種人的關(guān)系——視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、思維、直觀、情感、愿望、活動(dòng)、愛……通過自己的對(duì)象性關(guān)系（即通過自己同對(duì)象的關(guān)系）而對(duì)對(duì)象的占有?！蓖繝柛蓪⑸鐣?huì)界定為由觀念和情感結(jié)合在一起的復(fù)合體。從這個(gè)意義上來說， “社會(huì)建設(shè)在制度設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)充分考慮到情感維度， 以培育積極的共同情感。”[24]

單向度的、割裂的人重新發(fā)現(xiàn)了情感的價(jià)值，這也暗合中國的傳統(tǒng)哲學(xué)思想。王陽明強(qiáng)調(diào)“心外無物”“心外無理”，要“致良知”，其實(shí)就是要從人的本心出發(fā)來感受世界。錢穆也認(rèn)為，人之有情乃為人類一大特點(diǎn)，當(dāng)代學(xué)者李澤厚的“情本體”理論更是以“情理結(jié)構(gòu)”來吸納功利主義與自由主義的精髓。隨著人們認(rèn)識(shí)世界感知世界能力的提升，在科學(xué)主義和理性主義高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)中，人們已經(jīng)越來越意識(shí)到人最主要的存在價(jià)值就是情感。

（二）從新聞傳播的本質(zhì)出發(fā)，通過情感傳播實(shí)現(xiàn)對(duì)人的傳播

傳統(tǒng)媒體時(shí)代傳播基本上是單向的，面向抽象的公眾而不是具體的個(gè)體。而大眾媒介的實(shí)質(zhì)本身是對(duì)人的傳播活動(dòng)的發(fā)展和強(qiáng)化，它應(yīng)人的需要而產(chǎn)生、為人的服務(wù)而存在，“為人并有利于人，是它的出發(fā)點(diǎn)和歸宿”。[25]隨著融媒體的不斷發(fā)展，不少研究者認(rèn)為，真正的數(shù)字化新聞將導(dǎo)致新聞業(yè)的“共同化”，使受眾得以更充分地參與新聞過程。技術(shù)平臺(tái)比以往任何時(shí)候都更能賦予受眾權(quán)力，這使得受眾對(duì)新聞價(jià)值的理解更加靈活、可移動(dòng)以及更具參與性。

不可否認(rèn)，技術(shù)確實(shí)在新聞范式的情感轉(zhuǎn)變中發(fā)揮著重要作用。新聞制作借鑒并進(jìn)一步發(fā)展了游戲和健康傳播等其他領(lǐng)域的情感驅(qū)動(dòng)技術(shù)，使其成為日常新聞內(nèi)容制作的一部分。人民日?qǐng)?bào)客戶端推出的H5作品《快看吶！這是我的軍裝照》吸引億萬受眾參與，央視頻利用8K+VR進(jìn)行冬奧會(huì)報(bào)道，再到沉浸式新聞的場(chǎng)景式體驗(yàn)，無不是圍繞著受眾進(jìn)行傳播，調(diào)動(dòng)了用戶更多的感知器官，用更加個(gè)性化的融媒體新聞作品影響人、塑造人、感染人。在這里，情感再次成為完美的起點(diǎn)。

近幾年，新聞業(yè)情感的新興研究領(lǐng)域受到情感驅(qū)動(dòng)的新聞創(chuàng)新浪潮的支持，例如沉浸式新聞和VR新聞。具體而言，沉浸式新聞依賴于一個(gè)生產(chǎn)過程，在這個(gè)過程中，記者通過講故事的情感風(fēng)格來吸引用戶參與，通常以創(chuàng)造同理心為明確目標(biāo)。在這樣做的過程中，沉浸式新聞是新聞業(yè)更大的“情感轉(zhuǎn)向”的一部分，數(shù)字化使更多的情感和個(gè)性化的新聞形式成為可能，例如通過采用用戶生成的內(nèi)容和更多的敘事情感形式的數(shù)字?jǐn)⑹?。沉浸式新聞不僅僅是一種技術(shù)，它是沉浸式技術(shù)、互動(dòng)和敘事選項(xiàng)的融合，在情感上讓觀眾參與到新聞故事中，沉浸式技術(shù)在用戶之間創(chuàng)造了一種存在感，其結(jié)果是增加了情感參與。這些創(chuàng)新之所以新穎，不僅在于形式，更旨在將復(fù)雜的社會(huì)或政治問題轉(zhuǎn)化為個(gè)人問題，并涉及體驗(yàn)互動(dòng)，情感驅(qū)動(dòng)型新聞的目標(biāo)是“重新連接”，目的是在受眾與記者之間建立聯(lián)系。數(shù)字環(huán)境中日益增加的競(jìng)爭(zhēng)壓力意味著新聞從業(yè)人士需要更加認(rèn)真地對(duì)待他們的受眾，這包括對(duì)實(shí)際用戶傳播實(shí)踐的反饋檢查，以及對(duì)觀眾在觀看新聞時(shí)獲得的情感滿足。

（三）從政治宣傳出發(fā)，情感傳播實(shí)現(xiàn)“有溫度”的傳播

諸多事實(shí)表明，情感因素在引發(fā)親社會(huì)行為、肯定主導(dǎo)社會(huì)價(jià)值觀和使現(xiàn)有社會(huì)秩序合法化方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。范式變化與其說是物質(zhì)的偶然性，不如說是思想的產(chǎn)物。越來越多的研究已經(jīng)證明，在政治傳播過程中，如何在構(gòu)建社會(huì)團(tuán)結(jié)和包容性時(shí)戰(zhàn)略性地采用情感儀式，以及面對(duì)擾亂社會(huì)秩序的風(fēng)險(xiǎn)事件，情感如何幫助重建社會(huì)價(jià)值中心。[26]

有學(xué)者認(rèn)為：“主流媒體通過范式修正(paradigmrepair)和建立新的運(yùn)作常規(guī)來回應(yīng)新媒體的挑戰(zhàn)和沖擊，新的媒介生態(tài)和社會(huì)傳播環(huán)境促使黨媒進(jìn)行新聞生產(chǎn)常規(guī)的改變?！盵27]在重奪“麥克風(fēng)”的過程中，黨媒在推出的新聞內(nèi)容中，其話語打破其原有嚴(yán)肅的語態(tài)制式，越來越多地運(yùn)用情感傳播策略，重塑“有溫度”的媒體形象以提升其傳播力與引導(dǎo)力。

（四）從深化媒介融合出發(fā)，技術(shù)進(jìn)步為情感傳播奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)

融媒體時(shí)代是自上而下、自下而上的新聞業(yè)之間的融合，在這樣一個(gè)新的交流生態(tài)中，新聞機(jī)構(gòu)與新媒體的接觸“有望為新聞和公眾提供更好、更高效的媒體”。受眾也從原先的受傳者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容制作者和分發(fā)者。記者和受眾之間傳統(tǒng)界限的模糊，對(duì)新聞敘事的“客觀”形式提出了挑戰(zhàn)。這些自下而上的參與者的立場(chǎng)不僅為既定的新聞選擇標(biāo)準(zhǔn)增加了新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而且同樣挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)媒體作為新聞“主要定義者”的長期地位。數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)化新聞推動(dòng)了更加個(gè)性化和情感化的新聞話語形式，使情感變得越來越突出。

由此見得，情感可以幫助創(chuàng)造一種參與體驗(yàn)，從而豐富公共領(lǐng)域的議題討論。因此，情感在新聞中具有信息價(jià)值。

情感傳播賦予直覺性語言的情感特征，傳播主體在人與語言、世界的關(guān)系中不斷賦予新的價(jià)值闡釋，在與人交往中更加增強(qiáng)義務(wù)感和責(zé)任感，在美好的言談、舉止、思想、風(fēng)格中產(chǎn)生愉悅和享受的體驗(yàn)，將人與傳播內(nèi)容共同帶入審美之境和精神之鄉(xiāng)，使情感傳播更富有道德感和美感。融媒體時(shí)代，使得人類的傳播模式從理性傳播轉(zhuǎn)移到情感傳播，具有了物質(zhì)的技術(shù)基礎(chǔ)。手段上，融媒體擁有音頻、短視頻、中視頻、長視頻、小程序、H5等，用融合的感知，互動(dòng)的傳播，實(shí)現(xiàn)了人與人之間的情感交流。情感傳播最主要是人際傳播，是一種面對(duì)面的場(chǎng)景傳播方式，以面對(duì)面的信息溝通和情感互動(dòng)來消弭人與欣賞對(duì)象間的距離感，尋找對(duì)話的共同點(diǎn)和貼近性，消解跨文化傳播中傳播主體與不同受眾交往的盲點(diǎn)。情感傳播內(nèi)容的主觀性能夠依據(jù)傳播活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)重新調(diào)整自己的語境及傳播內(nèi)容。

四、情感傳播中的理性共融

新聞傳播過程中既要有理性的情感向度，也有情感的理性向度，它們?cè)谝欢l件下可以相互轉(zhuǎn)化和調(diào)適。在新聞實(shí)踐中，情感與客觀性動(dòng)態(tài)地聯(lián)系在一起。如同人們能感覺到人際傳播的物理反應(yīng)和化學(xué)反應(yīng)一樣，傳播活動(dòng)也需要情感和理性抑或是法理的平衡。

在媒介深度融合的時(shí)代背景下，情感傳播與理性轉(zhuǎn)播從互補(bǔ)共生，發(fā)展到了共融共存的階段。我們不能輕易地在“情感”和“理性”的新聞形式之間做出二元區(qū)分，情感傳播并非理性傳播的對(duì)立面，而是符合融媒體時(shí)代傳播規(guī)律的傳播范式，正如麥克盧漢所指出的那樣，新媒介的出現(xiàn)并不必然意味著舊媒介的消亡，而是會(huì)將其融入。因此，新聞內(nèi)容將在以一種基于傳統(tǒng)事實(shí)的信息與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、主觀意見和情感相結(jié)合的方式協(xié)作構(gòu)建，并且增加了觀眾參與帶來的“新的真實(shí)性”。

（一）情感傳播不是情緒化傳播

情感表達(dá)不一定會(huì)破壞公共領(lǐng)域的合理性，而是在受眾之間實(shí)現(xiàn)新形式的參與和認(rèn)同的重要積極力量。雖然情感通常是個(gè)性化、主觀性的，但依然可以根據(jù)性質(zhì)不同而呈現(xiàn)由本能的欲望到高尚的道德情操的差序排列。所以，情感傳播并不意味著新聞傳播應(yīng)該走向滿足或者挑動(dòng)用戶本能情緒，而應(yīng)當(dāng)導(dǎo)向更高層級(jí)的精神情感需求，是塑造公眾情感并構(gòu)成“情緒治理”領(lǐng)域的最重要力量之一，即新聞情感有助于公眾情緒的管理與塑造。新聞業(yè)在危機(jī)和創(chuàng)傷事件期間和之后也會(huì)產(chǎn)生重大的情感影響。

（二）情感傳播不是迎合傳播

鑒于受眾與技術(shù)的親密關(guān)系以及他們?cè)谝苿?dòng)和個(gè)性化媒體帶來的全球環(huán)境中的情感參與，“情感正在成為新聞生產(chǎn)和消費(fèi)方式中更重要的動(dòng)力”。但情感傳播也并非是后院籬笆原則（家庭主婦關(guān)心的軼聞趣事）式對(duì)受眾一味地“逢迎”，不能無原則地追求流量邏輯，不能為了眼球效應(yīng)而迎合受眾庸俗化、價(jià)值觀缺位的下沉偏好。

（三）情感傳播不是灌輸傳播

灌輸式的傳播通常會(huì)采用倒金字塔引導(dǎo)等敘事方式，即簡(jiǎn)單地列出一系列事實(shí)，通常按重要性遞減順序排列。而在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，這樣的信息對(duì)接收者來說是無趣的，它需要開辟情感參與的可能性。因此，關(guān)于信息的有趣之處在于它的情感內(nèi)容?！皯腋∈健睌⑹率遣患叭诵牡?，情感傳播應(yīng)以交互性為基礎(chǔ)，從受眾的心理認(rèn)知層面切入，建構(gòu)創(chuàng)新性新聞話語與敘事結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)新聞內(nèi)容與受眾之間的聯(lián)結(jié)，讓受眾進(jìn)入敘事，引發(fā)受眾的情感卷入。

結(jié)語

“情感轉(zhuǎn)向”為新聞從業(yè)者和研究者帶來了新課題，也為如何理解“后真相時(shí)代”提供了理論視角。在不挑戰(zhàn)事實(shí)性和客觀性的前提下，情感可以促進(jìn)新聞報(bào)道的可理解性。融媒體時(shí)代，情感傳播范式正在發(fā)生轉(zhuǎn)換，這種范式轉(zhuǎn)型帶來更深層次的反思，這將有助于塑造新聞行業(yè)的話語和文化，而這些范式價(jià)值觀更符合數(shù)字媒體和文化的邏輯。

綜上所述，本文認(rèn)為，或許應(yīng)該從更大的文化和社會(huì)變革的角度來看待新聞傳播范式的轉(zhuǎn)換。在這些變革中，情感賦予了公眾參與的積極形式。事實(shí)上，在談?wù)撁襟w和新聞時(shí)，在更加數(shù)字化的領(lǐng)域，情感是新聞和信息提供的必要要素。情感推動(dòng)人們與技術(shù)的關(guān)系日益密切，推動(dòng)新聞和信息的互動(dòng)。與理性傳播的理智、客觀相比，情感傳播的活動(dòng)主體的思維采用情感邏輯的結(jié)構(gòu)和指向方式，通過情感傳播主體活動(dòng)影響傳播受體，以情感為基礎(chǔ)和傳播紐帶力求達(dá)到傳播活動(dòng)的目的和需求。