“‘智態(tài)設(shè)計(jì)對(duì)推動(dòng)適老化創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面起到了積極的促進(jìn)作用，并有可能成為新時(shí)期適老化創(chuàng)新設(shè)計(jì)的新概念關(guān)鍵詞。所謂‘智態(tài) 設(shè)計(jì)，即強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)研發(fā)過(guò)程中，采用數(shù)字化技術(shù)來(lái)指導(dǎo)設(shè)計(jì)應(yīng)用和實(shí)踐，以確保輸出的設(shè)計(jì)方案可以兼顧智能化與人性化設(shè)計(jì)特征。”

——周明

周明，博士，南京理工大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)與傳媒學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師，人機(jī)交互與適老化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。主要研究方向?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互。國(guó)防某型裝備總工藝師、國(guó)防173項(xiàng)目課題負(fù)責(zé)人，江蘇省紫金人才優(yōu)青、江蘇省工業(yè)設(shè)計(jì)中青年骨干教師、江蘇省優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師、全國(guó)大學(xué)生工業(yè)設(shè)計(jì)大賽江蘇賽區(qū)優(yōu)秀指導(dǎo)教師；中國(guó)好設(shè)計(jì)評(píng)審專家，中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)設(shè)計(jì)分委會(huì)理事、江蘇省工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)理事、南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）評(píng)審專家；主研國(guó)家自然科學(xué)基金1項(xiàng)、國(guó)家社科基金1項(xiàng)，主持教育部人文社科基金1項(xiàng)、江蘇省藝術(shù)基金2項(xiàng)、江蘇省哲社科學(xué)研究重大項(xiàng)目1項(xiàng)；主持設(shè)計(jì)某型車載炮武器系統(tǒng)人機(jī)環(huán)專項(xiàng)（亮相國(guó)慶70周年閱兵式并列裝部隊(duì)），主持設(shè)計(jì)工業(yè)/服務(wù)機(jī)器人、工業(yè)裝備、醫(yī)療器械、康復(fù)設(shè)備、健身器材等其他橫向項(xiàng)目一百余項(xiàng)。

《設(shè)計(jì)》：南京理工大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)與傳媒學(xué)院的教學(xué)特點(diǎn)有哪些？在適老化設(shè)計(jì)方面是否有所側(cè)重？您個(gè)人專注于適老化設(shè)計(jì)中的哪個(gè)方向？

周明：南京理工大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)與傳媒學(xué)院起源于1985年原機(jī)械制造工藝系工業(yè)造型設(shè)計(jì)教研室，1993年開(kāi)始招收本科生，2010年7 月正式成立，下設(shè)工業(yè)設(shè)計(jì)系、環(huán)境設(shè)計(jì)系、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)系、設(shè)計(jì)藝術(shù)與傳媒實(shí)驗(yàn)中心等4個(gè)教學(xué)科研機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)為教育部設(shè)計(jì)學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員單位、中國(guó)教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會(huì)藝術(shù)教育專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位、江蘇省工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)單位、江蘇省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)理事單位，教育部首批中美青年創(chuàng)客交流中心落戶學(xué)院。

南京理工大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)與傳媒學(xué)院現(xiàn)設(shè)有工業(yè)設(shè)計(jì)二級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)，設(shè)計(jì)學(xué)一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)、工業(yè)設(shè)計(jì)工程二級(jí)碩士點(diǎn)；開(kāi)設(shè)工業(yè)設(shè)計(jì)（國(guó)家級(jí)一流本科專業(yè)建設(shè)點(diǎn)）、工業(yè)設(shè)計(jì)（中外合作辦學(xué)項(xiàng)目）、環(huán)境設(shè)計(jì)（國(guó)家級(jí)一流本科專業(yè)建設(shè)點(diǎn)）、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)（省級(jí)一流本科專業(yè)建設(shè)點(diǎn)）等4本科專業(yè)，在軍工裝備、交通工具、醫(yī)療健康、適老福祉、城鄉(xiāng)融合等設(shè)計(jì)領(lǐng)域形成鮮明特色。學(xué)院以“博學(xué)、求新、廣傳、立仁”為院訓(xùn)，以設(shè)計(jì)服務(wù)社會(huì)需求、推動(dòng)藝術(shù)審美為使命，內(nèi)外循環(huán)驅(qū)動(dòng)，增強(qiáng)設(shè)計(jì)自信，追求卓越、守正創(chuàng)新，以美為媒、藝科融合， 以美育人、文工交叉，構(gòu)建具有南理工特色、南理工風(fēng)格、南理工氣派的設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)科體系，做好創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)者、學(xué)科融合連接者、產(chǎn)業(yè)服務(wù)推廣者，加快形成全方位、有重點(diǎn)、多層次、寬領(lǐng)域、高水平的設(shè)計(jì)類政產(chǎn)學(xué)研新格局，為國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福貢獻(xiàn)南理工設(shè)計(jì)力量。

南京理工大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)與傳媒學(xué)院在適老化設(shè)計(jì)領(lǐng)域的研究主要聚焦于“養(yǎng)老服務(wù)模式研究”“適老化人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”“適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)”“信息交互適老化設(shè)計(jì)”“住宅空間及康復(fù)性景觀適老化設(shè)計(jì)”等幾個(gè)方向，上述研究方向廣泛覆蓋了服務(wù)設(shè)計(jì)、情感化設(shè)計(jì)、可用性設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互、感性工學(xué)、環(huán)境改造等設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域。本人主要深耕于“適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)”與“適老化人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)” 兩個(gè)研究方向，適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程中充分調(diào)度與分析目標(biāo)用戶感知、認(rèn)知、執(zhí)行階段的真實(shí)需求，以確保最終輸出的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案符合老年人的生理和心理特征，滿足老年用戶群體的常態(tài)化需求，為老年人的日常生活提供高品質(zhì)體驗(yàn)感。因此， 在現(xiàn)代適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中涌現(xiàn)出多樣化設(shè)計(jì)原則，如通用設(shè)計(jì)、無(wú)障礙設(shè)計(jì)、無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)、情感化設(shè)計(jì)等，雖然各設(shè)計(jì)原則的核心要旨各異，但共同目標(biāo)是為老年人提供高品質(zhì)的生活服務(wù)，故而在適老化產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)遵循“形式匹配功能”“功能滿足服務(wù)”的理念建立系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)思維。適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的人機(jī)系統(tǒng)不僅涵蓋了人機(jī)工程、人機(jī)交互、系統(tǒng)工程、參數(shù)化設(shè)計(jì)等，更包含了人－機(jī)-環(huán)多維均衡的服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，其目的是探究用戶使用產(chǎn)品全過(guò)程中的交互方式、介質(zhì)形式、交互流程，及所處空間環(huán)境的人機(jī)協(xié)調(diào)性，從設(shè)計(jì)系統(tǒng)完整性、智能化、宜人性等多個(gè)維度， 構(gòu)建適老化人機(jī)系統(tǒng)。

《設(shè)計(jì)》：在談適老化設(shè)計(jì)的時(shí)候，“有溫度”一詞經(jīng)常被提到， 您會(huì)選哪個(gè)詞作為適老化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵詞？

周明：的確，“溫度”是現(xiàn)代適老化創(chuàng)新設(shè)計(jì)中頻繁被提及的關(guān)鍵詞，為增進(jìn)適老化設(shè)計(jì)產(chǎn)出物與老年人肌體特征及其真實(shí)需求的貼合度，降低因大規(guī)模批量化生產(chǎn)導(dǎo)致老年人對(duì)現(xiàn)代化產(chǎn)品的抵觸心理，適老化創(chuàng)新設(shè)計(jì)中應(yīng)充分體現(xiàn)情感化和宜人性的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷革新，適老化創(chuàng)新設(shè)計(jì)的輔助工具和技術(shù)方法正變得更加多樣化、智能化和精確化，因此，“智態(tài)”設(shè)計(jì)對(duì)推動(dòng)適老化創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面起到了積極的促進(jìn)作用，并有可能成為新時(shí)期適老化創(chuàng)新設(shè)計(jì)的新概念關(guān)鍵詞。

所謂“智態(tài)”設(shè)計(jì)，即強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)研發(fā)過(guò)程中，采用數(shù)字化技術(shù)來(lái)指導(dǎo)設(shè)計(jì)應(yīng)用和實(shí)踐，以確保輸出的設(shè)計(jì)方案可以兼顧智能化與人性化設(shè)計(jì)特征。同時(shí)，該設(shè)計(jì)方式具有一定的動(dòng)態(tài)性與時(shí)效性，即在設(shè)計(jì)過(guò)程中的各項(xiàng)設(shè)計(jì)參數(shù)處于動(dòng)態(tài)活動(dòng)范圍，并具備支持更新與過(guò)濾設(shè)計(jì)參數(shù)的功能，從而形成適老化創(chuàng)新設(shè)計(jì)研發(fā)的健壯設(shè)計(jì)過(guò)程鏈，提高適老化創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案的效度和信度。

《設(shè)計(jì)》：適老化設(shè)計(jì)和無(wú)障礙設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)是怎樣的關(guān)系？

周明：“適老化設(shè)計(jì)”“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”“通用設(shè)計(jì)”是設(shè)計(jì)領(lǐng)域中三個(gè)相互交融、互為關(guān)聯(lián)的研究方向，但其側(cè)重點(diǎn)和內(nèi)涵又有所差別。

“適老化設(shè)計(jì)”是一種以滿足老年人需求為目標(biāo)的設(shè)計(jì)方法。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的身體和感官功能都會(huì)下降。適老化設(shè)計(jì)通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品或環(huán)境，使得老年用戶可更安全、更方便地操作及使用。

“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”強(qiáng)調(diào)為所有人，包括殘障人士和老年用戶，提供平等及便利的使用環(huán)境或服務(wù)。無(wú)障礙設(shè)計(jì)重點(diǎn)關(guān)注如何消除可能阻礙用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的障礙，以提高產(chǎn)品或服務(wù)的可達(dá)性和使用性。

“通用設(shè)計(jì)”主張?jiān)O(shè)計(jì)應(yīng)該盡可能滿足絕大多數(shù)用戶的需求，而不僅針對(duì)特定人群。其目標(biāo)是創(chuàng)建適合所有年齡和能力的人使用的產(chǎn)品或環(huán)境。

綜上所述，我們可以梳理上述三個(gè)概念之間的關(guān)系?！斑m老化設(shè)計(jì)”主要關(guān)注的是老年人群體，亦可以被視為“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”的一部分，因?yàn)槔夏耆丝赡苊媾R的問(wèn)題也可能是“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”需要解決的問(wèn)題。而“通用設(shè)計(jì)”則是一個(gè)更為全面的設(shè)計(jì)理念，其囊括了“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”的原則，并進(jìn)一步主張?jiān)O(shè)計(jì)應(yīng)該滿足絕大多數(shù)人群的需求?？偟膩?lái)說(shuō)，“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”和“適老化設(shè)計(jì)”可被看作是“通用設(shè)計(jì)”的一部分，或者是實(shí)現(xiàn)通用設(shè)計(jì)的方法和途徑。

《設(shè)計(jì)》：設(shè)計(jì)從業(yè)者或者非老齡化人口所理解的“適老化設(shè)計(jì)”是否有差異？老齡群體需要怎樣的設(shè)計(jì)觀照？

周明：對(duì)于“適老化設(shè)計(jì)”的理解，在設(shè)計(jì)從業(yè)者和非老齡化人口之間可能存在一定的差異。設(shè)計(jì)從業(yè)者通常接受過(guò)專業(yè)的教育和培訓(xùn)，對(duì)設(shè)計(jì)原則、用戶需求和技術(shù)規(guī)范等方面有更深入的了解。他們可能更加注重技術(shù)性和實(shí)踐性，關(guān)注老年人的特殊需求，并能通過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì)方法來(lái)解決這些問(wèn)題。而非老齡化人口可能更多地從日常生活的角度出發(fā)，他們通常有著更直觀和體驗(yàn)性的認(rèn)知，可能更注重設(shè)計(jì)的實(shí)用性和易用性，關(guān)注產(chǎn)品或環(huán)境對(duì)于老年人的便利程度、安全性等。雖然兩者對(duì)于“適老化設(shè)計(jì)”的理解可能存在差異，但這并不意味著他們的認(rèn)識(shí)是對(duì)立的。相反，雙方的認(rèn)知可以相互促進(jìn)和補(bǔ)充，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更全面的“適老化設(shè)計(jì)”。

適老化設(shè)計(jì)需要關(guān)注老齡群體在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官特征以及認(rèn)知特點(diǎn)方面的變化。無(wú)障礙、適齡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、友好易用的設(shè)計(jì)、易于理解的交互以及流暢舒適的體驗(yàn)等都是適老化設(shè)計(jì)過(guò)程中需要考慮的重要因素。通過(guò)細(xì)致入微的設(shè)計(jì)關(guān)照，可以幫助老年人更好地融入現(xiàn)代社會(huì)并享受高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

《設(shè)計(jì)》：在可見(jiàn)的未來(lái)，中國(guó)的老齡群體在生活中將面臨哪些實(shí)際問(wèn)題？哪些需求是容易或經(jīng)常被忽視的？

周明：人口老齡化帶來(lái)了諸多復(fù)雜挑戰(zhàn)，老年人的保障與生活已成為社會(huì)性的問(wèn)題。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，養(yǎng)老服務(wù)的需求、醫(yī)療保健的挑戰(zhàn)、居住環(huán)境的適配、生活用品的安全性、交通出行的便利性等都是中國(guó)的老齡群體在生活中將面臨的實(shí)際問(wèn)題。此外，隨著老年人生活水平的不斷提高，他們的生活觀念和養(yǎng)老模式也在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。然而，在老齡群體的需求中，仍存在一些容易被忽視的問(wèn)題，例如老年人對(duì)科技和數(shù)字化的需求、對(duì)文化娛樂(lè)的需求、對(duì)社交和精神健康的需求等，這些需求的關(guān)注和滿足對(duì)于進(jìn)一步提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感至關(guān)重要。

《設(shè)計(jì)》：進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師還需要掌握哪些學(xué)科/領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)？

周明：設(shè)計(jì)師面向適老化設(shè)計(jì)時(shí)，需掌握多個(gè)學(xué)科及領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，并將其融會(huì)貫通，以更好地解決問(wèn)題。具體而言，首先，“生理學(xué)和心理學(xué)”，了解及熟悉老年人的身體機(jī)能和心理特征尤為重要。例如，隨著年齡的增長(zhǎng)，人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、移動(dòng)和記憶等能力可能會(huì)逐漸減退，這都將對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)生重大的影響；其次，“人體工程學(xué)（或人因工程學(xué)）”，這是研究人與系統(tǒng)相互作用的科學(xué)，有助于理解和發(fā)掘人類的身體尺寸、行為能力、感知能力、反應(yīng)速率等方面數(shù)據(jù)之間的規(guī)律；第三，“無(wú)障礙設(shè)計(jì)和通用設(shè)計(jì)”，上述設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的原則可幫助設(shè)計(jì)師創(chuàng)建出易于使用、方便和包容的環(huán)境及產(chǎn)品；第四，“建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)”，若設(shè)計(jì)對(duì)象是物理環(huán)境，例如住宅或公共設(shè)施，則需要了解建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)的基本原則及規(guī)范；第五，“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”，若設(shè)計(jì)對(duì)象是物理產(chǎn)品，例如日常生活用品，那么需要了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則與方法，包括如何使產(chǎn)品易于認(rèn)知、理解及操作；第六，“用戶研究和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，主要指理解用戶的需求、習(xí)慣和期望，以及如何進(jìn)行用戶測(cè)試、數(shù)據(jù)的收集和反饋，這對(duì)于創(chuàng)建出滿足用戶需求的設(shè)計(jì)尤為重要；第七，“老年照護(hù)和康復(fù)學(xué)”，需要理解老年人可能面臨的疾病以及疾病對(duì)其生活帶來(lái)的困擾，以及如何幫助老年人進(jìn)行康復(fù)和維持健康。

綜上所述，大致總結(jié)了設(shè)計(jì)師在進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)需掌握的學(xué)科領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。此外，在實(shí)際設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師還需要根據(jù)具體的設(shè)計(jì)任務(wù)和用戶需求進(jìn)行靈活調(diào)整，適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)充及刪減。

《設(shè)計(jì)》：當(dāng)70后開(kāi)始成為老年群體的主體，會(huì)對(duì)適老化設(shè)計(jì)提出哪些新的要求？

周明：70后人群即將步入老年階段，他們對(duì)新生事物的接受度較高，智能化和信息化產(chǎn)品的使用率也相對(duì)較高。這一用戶群體對(duì)日常生活中衣、食、住、行各方面所涉及的產(chǎn)品同樣有著多樣化的需求，包括功能多樣性、使用便捷性、操作舒適性和視覺(jué)美觀性等。

因此，在面向70后新時(shí)期的老年用戶開(kāi)展適老化產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)，可以借助人工智能技術(shù)，如在線產(chǎn)品評(píng)論、ChatGPT和網(wǎng)絡(luò)爬蟲等，以最大程度獲取用戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的真實(shí)需求；同時(shí)，可利用生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，將用戶需求客觀轉(zhuǎn)化為具體可行且具有針對(duì)性的適老化設(shè)計(jì)要求，為適老化方案設(shè)計(jì)提供設(shè)計(jì)方向與依據(jù)。此外，針對(duì)不同類型的適老化服務(wù)項(xiàng)目或設(shè)計(jì)內(nèi)容，利用數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建相應(yīng)的適老化設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)，為具體設(shè)計(jì)項(xiàng)目提供相關(guān)設(shè)計(jì)參數(shù)支持或設(shè)計(jì)方案參考，并通過(guò)系統(tǒng)開(kāi)源技術(shù)，在知識(shí)應(yīng)用系統(tǒng)中設(shè)計(jì)新增信息、覆蓋信息和迭代優(yōu)化信息的功能模塊，這樣就能夠形成切實(shí)可行的適老化智態(tài)設(shè)計(jì)服務(wù)鏈，為適老化創(chuàng)新設(shè)計(jì)研發(fā)提供設(shè)計(jì)范式。

《設(shè)計(jì)》：近期的新聞報(bào)道稱，調(diào)查顯示99%的老人選擇居家養(yǎng)老，這種趨勢(shì)會(huì)給適老化設(shè)計(jì)帶來(lái)怎樣的啟示和影響？

周明：隨著老年人口數(shù)量的增加和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出日益小型化的趨勢(shì)，居家養(yǎng)老逐漸成為老年人生活的主要選擇之一。不僅在中國(guó)，大多數(shù)國(guó)家，包括一些發(fā)達(dá)國(guó)家的老年人也傾向于選擇居家養(yǎng)老。居家養(yǎng)老不僅可以使老年人獲得家庭幸福感，節(jié)約開(kāi)支， 保護(hù)個(gè)人隱私，還能滿足老年人的個(gè)性化服務(wù)需求，因此是一種可持續(xù)的選擇。

在“ 十四五”規(guī)劃中，國(guó)家逐步強(qiáng)化居家養(yǎng)老落地服務(wù)能力，在政策支持和社會(huì)共同參與下，我國(guó)居家養(yǎng)老呈現(xiàn)出多模式發(fā)展趨勢(shì)。適老化設(shè)計(jì)需要符合E R P層次需求論，即生存需求（Existence）、關(guān)系需求（Relatedness）和發(fā)展需求（Growth）。選擇居家養(yǎng)老的老年人在消費(fèi)模式與個(gè)性化需求等方面正在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變，適老化設(shè)計(jì)的廣泛應(yīng)用同樣需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能技術(shù)的高效協(xié)作，使之呈現(xiàn)出政策高效引導(dǎo)、社會(huì)需求旺盛、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)以及供給能力提升等顯著特征。

《設(shè)計(jì)》：從您的設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，在開(kāi)展適老化設(shè)計(jì)之前，設(shè)計(jì)師應(yīng)提前做好哪些工作？

周明：在開(kāi)展適老化設(shè)計(jì)之前，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)進(jìn)行以下幾個(gè)步驟的準(zhǔn)備工作：第一是研究問(wèn)題。具體而言，首先，設(shè)計(jì)師需要研究老年人群的特性和需求。這包括老年人群的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、生活方式、社交活動(dòng)等方面的研究；其次，研究老年人群的日常生活習(xí)慣、困難以及他們對(duì)產(chǎn)品和環(huán)境的使用體驗(yàn)。第二是進(jìn)行用戶訪談。與目標(biāo)用戶進(jìn)行面對(duì)面的交談是了解他們需求的有效方法，通過(guò)訪談、觀察和影像記錄等方式，設(shè)計(jì)師可以深入了解老年人在生活中遇到的具體問(wèn)題和困難。第三是建立團(tuán)隊(duì)?？紤]到適老化設(shè)計(jì)涉及多個(gè)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)師可能需要與來(lái)自醫(yī)療、康復(fù)、心理、社會(huì)工作等不同領(lǐng)域的人員共同開(kāi)展設(shè)計(jì)工作。第四是建立設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師需要根據(jù)上述研究和訪談的結(jié)果，建立設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或原則，以在指導(dǎo)后續(xù)設(shè)計(jì)的方向及設(shè)計(jì)問(wèn)題的決策。第五是制定設(shè)計(jì)策略?；谠O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師需要制定設(shè)計(jì)策略，包括設(shè)計(jì)目標(biāo)、方法、步驟和時(shí)間表等。第六是開(kāi)展設(shè)計(jì)原型及測(cè)試。設(shè)計(jì)師需要?jiǎng)?chuàng)建設(shè)計(jì)原型，并通過(guò)用戶測(cè)試來(lái)驗(yàn)證和改進(jìn)設(shè)計(jì)原型。也可以借助模擬環(huán)境及場(chǎng)景，測(cè)試用戶對(duì)設(shè)計(jì)的滿意度及使用體驗(yàn)。

綜上所述，上述步驟是設(shè)計(jì)師在進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)之前的準(zhǔn)備工作，各步驟之間呈現(xiàn)出較強(qiáng)的邏輯性，設(shè)計(jì)師需投入大量時(shí)間和精力進(jìn)行深入的研究和設(shè)計(jì)準(zhǔn)備，以創(chuàng)建出可更好地迎合老年人需求的設(shè)計(jì)，從而提升老年人群的生活品質(zhì)。

《設(shè)計(jì)》：在包括人工智能在內(nèi)的各種智能和技術(shù)高速發(fā)展的這些年，適老化設(shè)計(jì)經(jīng)歷了哪些發(fā)展變化？這些聽(tīng)起來(lái)跟老年人似乎不相干的科技力量在實(shí)踐中能為老年人帶來(lái)怎樣的便利？適老化設(shè)計(jì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？

周明：近年來(lái)，人工智能技術(shù)在適老化設(shè)計(jì)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。通過(guò)智能家居、遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能機(jī)器人等手段，為老年人提供更加安全、便利、人性化的居家養(yǎng)老服務(wù)。適老化設(shè)計(jì)正處于不斷完善的發(fā)展階段，在具有中國(guó)特色的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系背景下，其設(shè)計(jì)聚焦逐漸從事業(yè)層面、產(chǎn)業(yè)層面轉(zhuǎn)向用戶層面，從完善養(yǎng)老服務(wù)體系滿足老年基本生活需求向滿足老年多樣化需求發(fā)展。

人工智能等科學(xué)技術(shù)應(yīng)當(dāng)與老年人“相向而行”，更好地滿足老年人的各方面需求，激發(fā)老年人學(xué)習(xí)智能科技的熱情和積極性。智能化技術(shù)及相關(guān)設(shè)備并非年輕人的“專利”，不少老年人同樣對(duì)智能化設(shè)備有著濃厚的興趣，但智能設(shè)備所存在的可用性和認(rèn)知性問(wèn)題阻礙了大多數(shù)老年用戶的參與。適老化設(shè)計(jì)可以提高老年人的使用動(dòng)機(jī)、可用性及用戶體驗(yàn)。例如，在移動(dòng)支付、線上掛號(hào)、辦理業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)，為老年人“減負(fù)”，讓老年人的生活更加便利。適老化設(shè)計(jì)需要持續(xù)關(guān)注未來(lái)老年人行為、心理及認(rèn)知發(fā)展特征及需求，適時(shí)引入新技術(shù)和新理念，以求更好地提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感。同時(shí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+、云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)的理念和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合智能硬件的使用，采用動(dòng)態(tài)供需均衡策略來(lái)平衡老年群體的需求和養(yǎng)老服務(wù)的供給。