文_魏建東
今年是習(xí)近平總書記作出“加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展”重要指示10周年。10年來(lái),全國(guó)媒體在融合之路上走出了各具特色的發(fā)展路徑,打造新聞客戶端則是其中最主要的做法。紹興市新聞傳媒中心是浙江省內(nèi)率先探索“報(bào)社+廣電”融合模式的市級(jí)媒體,2019 年8 月,其傾力打造的“越牛新聞”客戶端上線。截至目前,下載量突破千萬(wàn),平均日活數(shù)超25萬(wàn),傳播力、影響力在國(guó)內(nèi)地市級(jí)主流新聞客戶端中穩(wěn)居第一方陣。在媒體融合改革發(fā)展向縱深推進(jìn)的進(jìn)程中,“越?!睙o(wú)須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄,始終在奔跑。
“新聞客戶端那么多,憑什么看你、用你?”今年以來(lái),越牛新聞在穩(wěn)固原有優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,主動(dòng)求變,突破自身發(fā)展瓶頸,以自己的業(yè)績(jī)作出了響亮的回答。
1.流程上加速“破壁拆墻”。媒體融合的要義在于如何充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)性優(yōu)勢(shì),用好互聯(lián)網(wǎng),催生、做好新媒體,推動(dòng)主力軍挺進(jìn)主陣地。紹興市新聞傳媒中心上線“越牛新聞”客戶端以來(lái),始終堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先,將采編工作重心真正轉(zhuǎn)到移動(dòng)端上。特別是今年以來(lái),秉持“分工不分家”“協(xié)同不雷同”理念,制定實(shí)施《關(guān)于推進(jìn)移動(dòng)優(yōu)先和平臺(tái)協(xié)作的若干措施》,越牛新聞與中心各采編平臺(tái)建立了內(nèi)容共建共享機(jī)制,并以“供發(fā)稿件月度排行榜”的形式壓緊壓實(shí),全面推動(dòng)300 多名采編人員第一時(shí)間向客戶端供稿,形成“多、快、新、近、實(shí)”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池。越牛新聞原創(chuàng)產(chǎn)能迅速增強(qiáng),目前日均原創(chuàng)數(shù)量超過(guò)300條,年均10萬(wàn)+稿件多達(dá)100余條,年均移動(dòng)直播達(dá)到200多場(chǎng)次,延續(xù)了內(nèi)容主業(yè)的創(chuàng)新活力。
2.內(nèi)容上著力優(yōu)化引流。越牛新聞始終以內(nèi)容生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù),不轉(zhuǎn)業(yè)、不轉(zhuǎn)行、不轉(zhuǎn)場(chǎng),努力生產(chǎn)適合互聯(lián)網(wǎng)傳播的原創(chuàng)新聞,千方百計(jì)提高新聞的吸引力、傳播力。首先,改變“姿態(tài)”。以制度推動(dòng)新媒體小編從坐辦公室編發(fā)的角色,轉(zhuǎn)變?yōu)楂@取現(xiàn)場(chǎng)新聞的急先鋒,實(shí)時(shí)播報(bào)熱點(diǎn)新聞。今年以來(lái),《延安路漫談》《越牛調(diào)查》等品牌欄目的許多報(bào)道破圈傳播,獲得良好社會(huì)反響。聚焦“八八戰(zhàn)略”實(shí)施20周年、“千萬(wàn)工程”、杭州亞運(yùn)會(huì)等重大主題,推出具有網(wǎng)感的《好的故事》《我們的村莊》《360°看亞運(yùn)》等系列報(bào)道,形成強(qiáng)大宣傳聲勢(shì),贏得社會(huì)各界贊譽(yù)。其次,轉(zhuǎn)換“語(yǔ)態(tài)”。持續(xù)實(shí)施“首屏戰(zhàn)略”和“標(biāo)題工程”,越牛首屏每條稿件歷經(jīng)層層精選,做到既有意義又有意思,每條標(biāo)題力爭(zhēng)精益求精,做到新穎生動(dòng)和通俗易懂,努力解鎖新媒體流量密碼,成為許多客戶端學(xué)習(xí)借鑒的樣本。再次,豐富“形態(tài)”。越牛新聞進(jìn)一步優(yōu)化全網(wǎng)矩陣建設(shè),形成“客戶端為核心、微信抖音為兩翼、各類入駐號(hào)為輔助”的新媒體矩陣。目前,“越牛新聞”客戶端下載量突破千萬(wàn),微信用戶超85萬(wàn),抖音用戶超350萬(wàn),新媒體矩陣總點(diǎn)贊數(shù)超2億次,綜合影響力出市跨省,輻射全國(guó)。
3.技術(shù)上增強(qiáng)便捷互動(dòng)。新媒體離不開技術(shù)驅(qū)動(dòng)。今年以來(lái),越牛新聞對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)等層面不斷進(jìn)行優(yōu)化。譬如在用戶互動(dòng)方面,優(yōu)化了客戶端實(shí)名化使用,實(shí)現(xiàn)手機(jī)號(hào)一鍵驗(yàn)證登錄;在UI設(shè)計(jì)方面,拓展模塊化布局,實(shí)現(xiàn)頁(yè)面自由組合、精彩呈現(xiàn);在服務(wù)開發(fā)方面,研發(fā)上線“牛市倍”新空間,以線下線上消費(fèi)場(chǎng)景為核心,全面完成越牛用戶體系建設(shè),探索實(shí)物和虛擬卡券的權(quán)益兌換、直播帶貨、探店點(diǎn)評(píng)、活動(dòng)營(yíng)銷等一系列技術(shù)革新。此外,越牛新聞深入推進(jìn)新媒體實(shí)驗(yàn)室建設(shè),著力培養(yǎng)“最懂傳播的技術(shù)人員”和“最懂產(chǎn)品的采編人員”,利用互聯(lián)網(wǎng)最新技術(shù)成果,推動(dòng)新媒體內(nèi)容產(chǎn)品個(gè)性化、網(wǎng)紅化,如今年推出的“越上高峰”攀巖游戲,創(chuàng)造性地以文化賦能游戲,以游戲傳播文化。這款亞運(yùn)手游自8月30日上線后,迅速實(shí)現(xiàn)裂變式傳播。截至10月5日,游戲訪問量達(dá)272.23 萬(wàn),對(duì)戰(zhàn)局?jǐn)?shù)達(dá)190.98萬(wàn),亞運(yùn)知識(shí)競(jìng)猜44.5 萬(wàn)次,點(diǎn)燃亞運(yùn)火苗42.2萬(wàn)顆。
4.服務(wù)上力求實(shí)惠多元。越牛新聞依托龐大用戶規(guī)模和強(qiáng)大內(nèi)容優(yōu)勢(shì),不斷拓展“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”全新領(lǐng)域,單一的運(yùn)營(yíng)模式逐步轉(zhuǎn)向多元服務(wù)發(fā)展。今年以來(lái),在協(xié)助完成政府消費(fèi)券發(fā)放任務(wù)的同時(shí),主動(dòng)打造“越牛消費(fèi)券專場(chǎng)”,先后開啟“越牛家電季”“越牛電動(dòng)車季”“越牛夜宵季”“越牛夏日冰爽計(jì)劃”等六大主題活動(dòng),積極助力本地消費(fèi)復(fù)蘇,至今已推出274 場(chǎng)消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng),發(fā)放價(jià)值7219 萬(wàn)元消費(fèi)券,帶動(dòng)消費(fèi)超1.5億元。今年8月14日正式上線“牛市倍”新空間,這是越牛新聞“新聞+商務(wù)+服務(wù)”的一次全新探索,是新聞客戶端試水“經(jīng)營(yíng)類電子商務(wù)”的一次嘗試,致力于打造成為弘揚(yáng)和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的新空間、為用戶提供便捷優(yōu)惠服務(wù)的新空間、開展公益行動(dòng)的新空間,建立起一條和百萬(wàn)級(jí)用戶進(jìn)行良性互動(dòng)的全新紐帶。目前,注冊(cè)用戶已超19.1 萬(wàn)人,瀏覽量超400 萬(wàn)人次。此外,越牛新聞還全新打造集影像采集、生產(chǎn)、發(fā)布、展覽為一體的越?!芭目皖l道”,進(jìn)一步探索構(gòu)建“平臺(tái)+內(nèi)容生產(chǎn)者”生產(chǎn)模式,增加越牛新聞優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給。
5.隊(duì)伍上著眼全媒體人才培育。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新媒體平臺(tái)迭代頻繁,融媒體產(chǎn)品形態(tài)多樣,這要求執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是懂“十八般武藝”的全媒體人才,一定意義上說(shuō),這樣的人才多少將決定媒體融合改革發(fā)展能走多深遠(yuǎn)。今年以來(lái),越牛新聞大膽創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)管理模式,不搞“按資排輩”,加強(qiáng)全媒體人才培養(yǎng)。一是建立“融媒戰(zhàn)隊(duì)”,基于年輕人的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)和發(fā)展方向,堅(jiān)持讓有“網(wǎng)感”的Z世代媒體人挑大梁、當(dāng)主力,跨崗位組建抖音項(xiàng)目組、微信項(xiàng)目組、直播項(xiàng)目組、產(chǎn)品項(xiàng)目組等多個(gè)小型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),許多項(xiàng)目組的工作卓有成效,如微信團(tuán)隊(duì)和抖音團(tuán)隊(duì)進(jìn)步很快,目前各項(xiàng)指標(biāo)均居全省前列。二是優(yōu)化“大編輯群”,客戶端建立數(shù)個(gè)集創(chuàng)意、采集、編發(fā)、海報(bào)、視頻于一體的值班團(tuán)隊(duì),讓90 后員工擔(dān)任“群主”,用年輕人引導(dǎo)、管理、影響年輕人,形成你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,打造了一只拉得出、打得響的新媒體戰(zhàn)隊(duì)。三是實(shí)施“青藍(lán)計(jì)劃”,通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、以老帶新的方式,推動(dòng)新員工走上成長(zhǎng)進(jìn)階的快車道,完成向復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變,如越牛新聞《延安路漫談》時(shí)評(píng)欄目,一名業(yè)務(wù)高手帶領(lǐng)一名新進(jìn)員工,手把手指導(dǎo)新媒體時(shí)評(píng)寫作,目前新員工撰寫的時(shí)評(píng)篇數(shù)已占總量三分之一。此外,許多新員工在重大主題報(bào)道、融媒體產(chǎn)品制作、活動(dòng)策劃等方面嶄露頭角。
從越牛新聞今年以來(lái)的探索和實(shí)踐,能看到媒體深度融合邏輯的進(jìn)階,更能看到新型主流媒體的堅(jiān)守與未來(lái)。新的一年,越牛新聞將以“打造全國(guó)有影響力的地方主流媒體”為目標(biāo),始終保持奔跑的姿態(tài),做人民喜歡的新聞客戶端。
1.堅(jiān)持內(nèi)容為王,既要流量,更要留量。當(dāng)壓艙石,打主動(dòng)仗。主流媒體肩負(fù)著舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)的“流量擠壓”下,主流媒體內(nèi)容創(chuàng)新的前提是堅(jiān)定自信、保持定力。新的一年,越牛新聞將堅(jiān)持“內(nèi)容為王”,不為求速度不顧真相,不為賺噱頭自亂陣腳,不為博眼球節(jié)操掃地,組建頭部?jī)?nèi)容“特種部隊(duì)”,鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)報(bào)道,通過(guò)設(shè)置公共議題,把握社會(huì)重大問題,重構(gòu)全媒體時(shí)代輿論影響力版圖。打造好《延安路漫談》《越牛調(diào)查》等品牌欄目,提供更多思想深刻、見解獨(dú)到、能為用戶提供獨(dú)特價(jià)值的專業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。整合好中心其他媒體平臺(tái)的全媒體稿件,加強(qiáng)新媒體二次編輯和創(chuàng)新能力,利用H5、短視頻、AI 智能主播等多種形式,打造更多具有社會(huì)影響力的網(wǎng)紅爆款。
2.充分技術(shù)賦能,既要互聯(lián),更要互動(dòng)。應(yīng)“大需求”,造好平臺(tái)。隨著元宇宙、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)為融合注入新氣象,在媒體融合邁向縱深的階段,主流媒體必須在新技術(shù)應(yīng)用上緊跟更新迭代的節(jié)奏。沒有互動(dòng)的新媒體就沒有靈魂,新的一年,越牛新聞將在做強(qiáng)用戶連接和優(yōu)化用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,努力把最適合的技術(shù),運(yùn)用到最關(guān)鍵的融合觸發(fā)點(diǎn)上。不斷強(qiáng)化客戶端的工具功能,進(jìn)一步做強(qiáng)做大“牛市倍”新空間,上線直播帶貨等功能,豐富消費(fèi)場(chǎng)景,形成聲勢(shì)和助推效果,進(jìn)一步擴(kuò)大越牛品牌影響力。
3.強(qiáng)化服務(wù)能力,既要出圈,更要造圈。盯最關(guān)鍵,做有用功。主流媒體競(jìng)相追逐好作品好項(xiàng)目“出圈”,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)天寬地闊,客戶端在做優(yōu)傳播力建設(shè)的基礎(chǔ)上,也具備“造圈”能力。新的一年,越牛新聞將以打造“拍客”頻道為范本,推出更多服務(wù)型頻道,探索PGC 和UGC 之間的協(xié)同平衡,動(dòng)員各行業(yè)、各領(lǐng)域、各圈層人群成為內(nèi)容協(xié)同生產(chǎn)者。從專業(yè)生產(chǎn)到開放布局、從“你”到“我們”,主流媒體持續(xù)不斷“造圈”,凝聚“眾人之智”與“眾人之力”,重構(gòu)媒體更浩瀚廣闊的內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)。