□張浩 林曉欣 郭晶 蘭小媛 范午攸 李新碗

1 引言

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,第四次工業(yè)革命對世界發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響,高等教育作為科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)的主力軍,必然要融入甚至是引領(lǐng)變革發(fā)展[1]。2022年5月,第三屆世界高等教育大會提出了高等教育未來發(fā)展的六大變革方向,其中包括:為學(xué)生提供豐富完整的教育經(jīng)歷,如學(xué)術(shù)教育、職業(yè)教育、人文教育等;推動(dòng)跨學(xué)科的開放和交流,培養(yǎng)解決復(fù)雜問題的能力;構(gòu)建內(nèi)容多樣、方法靈活的綜合學(xué)習(xí)體系;將人工智能等新技術(shù)應(yīng)用于教、學(xué)和研究過程,改善和豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)[2]。2022年9月,聯(lián)合國召開教育變革峰會,大會設(shè)置了6場專題焦點(diǎn)會議,其中包括“數(shù)字化學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型”,提出要利用數(shù)字技術(shù)的力量,建設(shè)全球化的數(shù)字資源學(xué)習(xí)平臺,使得每個(gè)學(xué)習(xí)者都能獲得充足的學(xué)習(xí)資料[3]。因此,從世界范圍來看,學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式正在發(fā)生重大變化,教育模式的變革已經(jīng)成為全球關(guān)注點(diǎn)。

我國目前正處在推動(dòng)高等教育高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展的攻堅(jiān)時(shí)期。習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出,“必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力”,提出要“推進(jìn)教育數(shù)字化,建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國”[4]。教育領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在快速推進(jìn),大學(xué)的教學(xué)和科研模式正在經(jīng)歷變革性發(fā)展,這種轉(zhuǎn)型變革對高校圖書館提出新要求。2023年教育部高等教育司工作的總體思路中提出,全面推進(jìn)教育教學(xué)改革,“探索推進(jìn)未來學(xué)習(xí)中心試點(diǎn),發(fā)揮高校圖書館優(yōu)勢,整合學(xué)校各類學(xué)習(xí)資源,利用新一代信息技術(shù),打造支撐學(xué)習(xí)方式變革的新型基層學(xué)習(xí)組織”[5]。面對AIGC和大數(shù)據(jù)模型等新技術(shù)帶給圖書館的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn),為了推進(jìn)圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升管理效能,創(chuàng)新服務(wù)模式,更好地承擔(dān)起新時(shí)代賦予高校圖書館支撐教學(xué)科研,推進(jìn)文化育人、立德樹人的使命,第十六屆圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新論壇提出“科技·人才·創(chuàng)新:變革教育背景下的高校圖書館發(fā)展”的論壇主題,研討高校圖書館服務(wù)并支撐科技、人才、創(chuàng)新的對策與發(fā)展方向。

2 論壇概述

2.1 論壇發(fā)展歷程

從2008年發(fā)起至今,“圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新論壇”已經(jīng)連續(xù)舉辦了16屆,以“分享智慧,激活創(chuàng)意,聚焦特色,拓展未來”為目標(biāo),聚焦國內(nèi)外高校圖書館發(fā)展熱點(diǎn)、學(xué)術(shù)前沿和創(chuàng)新實(shí)踐,為圖書館同行搭建起交流、研討與切磋的平臺。論壇舉辦地的設(shè)置也別出心裁,以“水文化”為主線,從長江入海處上海出發(fā),沿著黃河、長江兩大流域,貫穿祖國的東西南北,今年又回到論壇發(fā)源地——上海。今后,還將開啟以“一帶一路”文化為主線的新行程(參見表1)。

16年來,論壇的規(guī)模和影響力持續(xù)擴(kuò)大,參與單位和人數(shù)屢創(chuàng)新高,征文的投稿量近年來增至200余篇,取得了一系列豐碩的會議成果,有力推動(dòng)了中國高校圖書館事業(yè)的整體進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。回顧論壇主題,可以清晰地看出中國高校圖書館近十余年來探索轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的發(fā)展歷程,見證中國高校圖書館人為推動(dòng)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和整體進(jìn)步的奮斗足跡和付出的心血智慧。

2.2 本屆論壇情況

當(dāng)前,我國正加快教育強(qiáng)國建設(shè),為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,在變革教育下謀求圖書館發(fā)展新路徑,2023年10月18日至20日,第十六屆圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新論壇在上海交通大學(xué)圖書館順利舉辦,來自全國近130所院校及單位的300余名代表參會。本屆論壇以“科技·人才·創(chuàng)新:變革教育背景下的高校圖書館發(fā)展”為主題,設(shè)立“AIGC技術(shù)賦能圖書館服務(wù)深層次變革”“AI4S(AI for Science)科研范式對高校圖書館的影響”“變革教育背景下的未來學(xué)習(xí)中心建設(shè)”“促成超學(xué)科與跨學(xué)科交叉融合的信息資源組織和服務(wù)”“支撐科技自立自強(qiáng)的高校圖書館知識服務(wù)新模式”“數(shù)字轉(zhuǎn)型與教育變革中的圖書館管理和服務(wù)”“數(shù)據(jù)治理驅(qū)動(dòng)圖書館服務(wù)智慧化轉(zhuǎn)型”“開放科學(xué)與開放教育對高校圖書館的挑戰(zhàn)和機(jī)遇”等8個(gè)分主題,以期從不同維度、不同視角廣泛探討高校圖書館利用新技術(shù)發(fā)揮資源優(yōu)勢、優(yōu)化服務(wù)模式,助力人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新的新理念、新思想、新舉措。論壇邀請10余位不同領(lǐng)域?qū)＜覈@相關(guān)主題做了精彩報(bào)告,在“青年之聲—圖書館新生力量報(bào)告”環(huán)節(jié),4位青年館員分享了特色業(yè)務(wù)案例。此外,為了豐富論壇交流形式,還精心安排了論文海報(bào)交流展示與特色場館實(shí)踐交流活動(dòng)。

論壇共計(jì)收到論文投稿207篇,評選出23篇優(yōu)秀論文,并邀請5位優(yōu)秀論文作者結(jié)合實(shí)踐與思考在大會進(jìn)行了分享。此次論壇收到的論文投稿篇數(shù)為歷年之最,充分體現(xiàn)出圖書館人在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中,積極思考、主動(dòng)作為的態(tài)度。通過LDA模型對論文全文中的名詞或未知詞性詞匯進(jìn)行分析,同時(shí)將“研究”“問題”“工作”等235個(gè)大量出現(xiàn)的詞匯作為停用詞。207篇投稿論文可分為7大類主題(參見表2),可以看出同行研究的關(guān)注點(diǎn)主要集中在數(shù)據(jù)服務(wù)、空間環(huán)境、數(shù)字資源與智慧服務(wù)等方面,與論壇主題與圖書館服務(wù)發(fā)展趨勢非常契合。

表2 論壇投稿論文主題分類表

3 論壇大會報(bào)告研討要點(diǎn)

3.1 創(chuàng)新數(shù)字學(xué)術(shù)的增值服務(wù)

圖書館作為學(xué)術(shù)交流的信息中心和知識樞紐,承擔(dān)著提供數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的使命和責(zé)任[6]。隨著新技術(shù)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的圖書館創(chuàng)新服務(wù)一直是行業(yè)熱點(diǎn),融入數(shù)字學(xué)術(shù)、創(chuàng)新數(shù)據(jù)資源增值服務(wù)是圖書館服務(wù)的新方向。

北京大學(xué)圖書館館長陳建龍以“數(shù)字學(xué)術(shù)導(dǎo)向的數(shù)據(jù)增值服務(wù):方法與態(tài)勢”為題的主旨報(bào)告,深入淺出分析高校圖書館融入數(shù)字學(xué)術(shù)、創(chuàng)新數(shù)據(jù)資源管理、塑造數(shù)據(jù)增值服務(wù)的發(fā)展新模式。結(jié)合北京大學(xué)圖書館的研究及實(shí)踐案例,報(bào)告高度概括三種數(shù)據(jù)增值服務(wù)的方法:一是增進(jìn)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的映射,以支撐高校學(xué)科建設(shè)的圖書館館藏文獻(xiàn)資源服務(wù)為目的,通過建立學(xué)科分類體系與文獻(xiàn)分類體系之間的映射關(guān)系,按高校學(xué)科分類對相應(yīng)的圖書館館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行管理;二是增進(jìn)用戶關(guān)系的協(xié)同,包括服務(wù)者協(xié)同、服務(wù)者與用戶協(xié)同、用戶與用戶協(xié)同、自組織協(xié)同;三是增進(jìn)人機(jī)關(guān)系的交融,通過融媒體矩陣建設(shè)、線上線下交融、紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)字化、文本化智能機(jī)器、“大語言模型”應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā),打造計(jì)算機(jī)賦能解決問題的信息化生態(tài)。最后,報(bào)告從四個(gè)方面總結(jié)了需求拉動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)增值服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢:個(gè)性化學(xué)術(shù)資源庫建設(shè)、高端化核心知識庫建設(shè)、要素化數(shù)據(jù)資源服務(wù)、戰(zhàn)略化學(xué)科情報(bào)服務(wù),為學(xué)術(shù)圖書館數(shù)據(jù)增值服務(wù)指明發(fā)展方向與實(shí)現(xiàn)路徑。

3.2 跨學(xué)科建設(shè)的信息資源組織

在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型新形勢下,跨學(xué)科信息資源組織與服務(wù)有效地保障了用戶在學(xué)習(xí)和研究過程中對知識的獲取與再創(chuàng)造?；诖髷?shù)據(jù)模型,創(chuàng)新信息資源管理模式,促進(jìn)跨學(xué)科研究,推進(jìn)學(xué)科知識體系轉(zhuǎn)型升級已成為學(xué)術(shù)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的新方向。

中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院副院長孫坦的主旨報(bào)告“促進(jìn)超學(xué)科和跨學(xué)科交叉融合的信息資源組織和服務(wù)”,即圍繞超學(xué)科這一前瞻性問題,以水稻育種領(lǐng)域的論文發(fā)文數(shù)量、發(fā)文趨勢、國家分布與學(xué)科關(guān)聯(lián)分析為例,指出數(shù)字信息時(shí)代超學(xué)科、跨學(xué)科研究發(fā)展的普遍性與重要性,并通過對信息資源組織技術(shù)發(fā)展脈絡(luò)的梳理,總結(jié)出知識內(nèi)容走向碎片化、數(shù)據(jù)化、可關(guān)聯(lián)、可計(jì)算、可推理的發(fā)展趨勢。報(bào)告還介紹了跨學(xué)科知識圖譜本體模型構(gòu)建思路和面向多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的知識抽取與融合,包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、語料知識庫構(gòu)建、圖數(shù)據(jù)知識抽取、結(jié)構(gòu)化知識抽取、基于大語言模型的應(yīng)用,深度挖掘科技文獻(xiàn)等類型的非結(jié)構(gòu)文本數(shù)據(jù),構(gòu)建全景式領(lǐng)域知識關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò),并結(jié)合實(shí)際案例展示了領(lǐng)域知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的典型服務(wù)場景,如泛在發(fā)現(xiàn)獲取、科學(xué)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)服務(wù)、交互式智能問答、機(jī)器輔助閱讀理解、文獻(xiàn)追蹤與主題演化、基于知識推理的知識發(fā)現(xiàn)等。報(bào)告的內(nèi)容理論與實(shí)踐相結(jié)合,展現(xiàn)了促進(jìn)學(xué)科交叉融合的信息資源組織最新方法與生動(dòng)實(shí)踐。

3.3 變革教育背景下的未來學(xué)習(xí)中心建設(shè)

在變革性教育背景下,高校圖書館如何發(fā)揮自身優(yōu)勢,整合各類資源,重塑學(xué)習(xí)場景,提升教學(xué)質(zhì)量,打造全新學(xué)術(shù)生態(tài),一直是業(yè)界熱議的話題。未來學(xué)習(xí)中心建設(shè)是高校圖書館參與推進(jìn)高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升自身數(shù)字化服務(wù)質(zhì)量的有效途徑[7]。

香港理工大學(xué)圖書館館長黃朝榮的報(bào)告題目為“數(shù)字轉(zhuǎn)型與教育變革中的圖書館管理和服務(wù)”。報(bào)告從愿景、館藏、空間等方面介紹了香港理工大學(xué)圖書館的整體發(fā)展,并詳細(xì)介紹了供學(xué)生體驗(yàn)新興技術(shù)、探索創(chuàng)造新知識的數(shù)字創(chuàng)客空間。報(bào)告還展示了香港理工大學(xué)圖書館自主開發(fā)的以用戶為中心的移動(dòng)應(yīng)用程序,包含了實(shí)時(shí)在館人數(shù)統(tǒng)計(jì)、空間設(shè)施預(yù)約、RFID自助借還服務(wù)、展覽語音導(dǎo)覽、室內(nèi)定位導(dǎo)航、活動(dòng)推廣等功能,以適應(yīng)用戶移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求。

上海市學(xué)位委員會辦公室原主任束金龍作了題目為“變革教育背景下的未來學(xué)習(xí)中心建設(shè)”的報(bào)告。報(bào)告結(jié)合新時(shí)期教育發(fā)展的特點(diǎn)和重要任務(wù),指出高等教育目前存在人才培養(yǎng)供需對接不暢、原始創(chuàng)新能力不夠、實(shí)踐能力和應(yīng)用能力培養(yǎng)不扎實(shí)等問題,并提出四項(xiàng)應(yīng)對策略:一是加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)更多優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源;二是推廣智慧教育,倡導(dǎo)個(gè)性化學(xué)習(xí);三是促進(jìn)人工智能的應(yīng)用,推進(jìn)教育評價(jià)的改革;四是及時(shí)調(diào)整學(xué)科專業(yè),響應(yīng)社會發(fā)展需求。報(bào)告指出,面對未來學(xué)習(xí)中心的建設(shè)任務(wù),高校圖書館要發(fā)揮資源優(yōu)勢,整合學(xué)校各類學(xué)習(xí)資源,利用新一代信息技術(shù),依托空間、資源和導(dǎo)學(xué)三個(gè)方面的要素,對高校圖書館的功能進(jìn)行重塑,打破現(xiàn)有的功能壁壘,建立一個(gè)以信息服務(wù)中心、學(xué)生學(xué)習(xí)中心、教學(xué)支持中心為核心的學(xué)習(xí)共同體。

3.4 新技術(shù)賦能圖書館服務(wù)深層次變革

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來,圖書館迎來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),如何利用人工智能技術(shù)改進(jìn)服務(wù)模式、優(yōu)化素養(yǎng)教育以及推進(jìn)智慧化建設(shè),高校圖書館界積極思考與行動(dòng),給出了自己的答案。

中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心副主任張智雄作了題目為“面向AI for Science建設(shè)智慧知識底座”的報(bào)告。報(bào)告首先結(jié)合案例指出ChatGPT對科技創(chuàng)新的五大影響,包括改變科學(xué)研究范式、改變科研信息的獲取模式、改變知識的存儲和利用模式、改變科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ胶透淖兛蒲姓撐牡淖珜懩Ｊ?提出AI for Science已經(jīng)成為科學(xué)研究的新范式;利用和構(gòu)建高質(zhì)量數(shù)據(jù)集,并將數(shù)據(jù)集轉(zhuǎn)化為科學(xué)研究AI的語料數(shù)據(jù)體系,為領(lǐng)域科研提供智能化的解決方案,已經(jīng)成為文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)參與AI時(shí)代科研服務(wù)的重要途徑。報(bào)告結(jié)合實(shí)踐研究案例展示了中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心構(gòu)建科技文獻(xiàn)底座的主要舉措,包括積極推動(dòng)智慧數(shù)據(jù)體系建設(shè)、高質(zhì)量數(shù)據(jù)集和科技文獻(xiàn)知識人工智能引擎(SciAiEngine)的構(gòu)建、承擔(dān)國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目、開展與頭部人工智能企業(yè)的戰(zhàn)略合作等。

哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館館長劉宏偉作了題目為“AIGC時(shí)代高校圖書館服務(wù)人才培養(yǎng)與科學(xué)研究的新機(jī)遇”的報(bào)告。報(bào)告首先結(jié)合國家對教育數(shù)字化和人工智能發(fā)展的要求、高等教育的新階段和新要求、人工智能相關(guān)國家政策以及技術(shù)推動(dòng)與應(yīng)用的廣泛性,分析了新時(shí)代高校圖書館的轉(zhuǎn)型需求和AIGC為大學(xué)圖書館發(fā)展帶來的新機(jī)遇,包括未來學(xué)習(xí)中心建設(shè)、個(gè)性化人才培養(yǎng)、高效能科學(xué)研究、技術(shù)賦能圖書館各項(xiàng)服務(wù)。報(bào)告在指出AIGC的發(fā)展推動(dòng)智慧圖書館轉(zhuǎn)型的同時(shí),也對圖書館員提出了新要求,館員要努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新工具、新方法,提高信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng),并具備一定的與AI人機(jī)協(xié)同的能力。

清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系教授李涓子的報(bào)告題目是“人工智能大模型及其應(yīng)用—ChatGLM及其在AMiner中應(yīng)用”。報(bào)告回溯了人工智能大模型的發(fā)展進(jìn)程,并指出預(yù)訓(xùn)練的大模型是新一代人工智能應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施。報(bào)告詳細(xì)介紹Open AI的GPT系列模型、開源開放的GLM 系列模型、AMiner智能科技情報(bào)挖掘與知識服務(wù)平臺的應(yīng)用、ScienceGLM科技大模型的搭建,并強(qiáng)調(diào)人工智能與應(yīng)用場景的深度融合是生產(chǎn)力的關(guān)鍵,人工智能高水平應(yīng)用將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

3.5 開放科學(xué)與開放教育對高校圖書館的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

開放科學(xué)與開放教育的發(fā)展使得知識獲取途徑、學(xué)術(shù)交流模式發(fā)生了變化,圖書館已經(jīng)從信息處理與服務(wù)向更廣范圍的學(xué)術(shù)交流與研究方向拓展[8],開放教育對圖書館的各項(xiàng)服務(wù)提出更高要求的同時(shí),也為其注入了新的發(fā)展動(dòng)力。中國科學(xué)院大學(xué)信息資源管理系主任初景利的報(bào)告題目是“開放科學(xué)與圖書館的應(yīng)對”。報(bào)告指出圖書館的發(fā)展要適應(yīng)社會發(fā)展需要和契合國家科技戰(zhàn)略需求,建設(shè)高端學(xué)術(shù)交流平臺,融入開放科學(xué)與開放獲取,參與國家學(xué)術(shù)公益平臺建設(shè)。報(bào)告談到開放科學(xué)對文獻(xiàn)情報(bào)工作的影響,主要體現(xiàn)在資源數(shù)字化、手段智能化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化以及業(yè)務(wù)自動(dòng)化四個(gè)方面。報(bào)告提出信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)下開放科學(xué)是圖書館高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎,圖書館高質(zhì)量發(fā)展的評價(jià)指標(biāo)包括資源保障度、用戶服務(wù)質(zhì)量、到館服務(wù)滿意度以及深度情報(bào)服務(wù)能力。文獻(xiàn)情報(bào)人員需要增強(qiáng)核心服務(wù)能力與專業(yè)競爭力,高校圖書館需要加強(qiáng)以高質(zhì)量為核心的轉(zhuǎn)型變革,以持續(xù)的創(chuàng)新力適應(yīng)技術(shù)環(huán)境的變化。

3.6 數(shù)據(jù)治理驅(qū)動(dòng)圖書館服務(wù)智慧化轉(zhuǎn)型

數(shù)據(jù)治理驅(qū)動(dòng)圖書館服務(wù)智慧化轉(zhuǎn)型是一個(gè)重要的趨勢,在數(shù)據(jù)治理方面,重慶大學(xué)圖書館館長魏群義作了題目為“數(shù)據(jù)治理驅(qū)動(dòng)圖書館服務(wù)智慧化轉(zhuǎn)型”的報(bào)告。報(bào)告從國家層面、行業(yè)變革、學(xué)校要求、讀者行為四個(gè)方面指出數(shù)據(jù)正在以驚人的速度滲透到每個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,成為重要的生產(chǎn)要素。報(bào)告指出,圖書館信息化建設(shè)步伐不斷加快,對于數(shù)據(jù)管理提出越來越高的要求,數(shù)據(jù)能否得到有效的治理和管理,關(guān)系著高校圖書館能否利用好數(shù)據(jù)資產(chǎn),發(fā)掘其價(jià)值,并最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造。報(bào)告還介紹了國內(nèi)外數(shù)據(jù)治理架構(gòu)規(guī)范和圖書館數(shù)據(jù)治理研究現(xiàn)狀,并從制度體系建設(shè)、服務(wù)流程梳理、數(shù)據(jù)體系構(gòu)建三個(gè)方面結(jié)合實(shí)踐案例介紹了重慶大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)治理策略。最后,報(bào)告指出數(shù)據(jù)治理的能力決定圖書館智慧化服務(wù)水平,元宇宙圖書館的實(shí)現(xiàn)依賴圖書館深度數(shù)字化。

3.7 支撐科技自立自強(qiáng)的高校圖書館知識服務(wù)新模式

在新環(huán)境下,高校圖書館為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新科技信息服務(wù)能力的使命,助力開展有組織科研,需要主動(dòng)識變應(yīng)變,緊緊圍繞加快實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo),探索圖書館知識服務(wù)的新內(nèi)涵、新范式、新路徑,以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識開放環(huán)境下知識服務(wù)的新需求。東南大學(xué)圖書館館長李愛國以“支撐高水平科技自立自強(qiáng)的高校圖書館知識服務(wù)新模式”為題目展開報(bào)告。通過闡述高水平科技自立自強(qiáng)的內(nèi)涵、比較指標(biāo)、新舉措、新要求,指出知識服務(wù)對科技自立自強(qiáng)的支撐作用和高校圖書館的知識服務(wù)朝著系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化、靶向化、集成化、情報(bào)化方向發(fā)展的趨勢。報(bào)告介紹了東南大學(xué)圖書館 “有組織”“多樣化”“靶向性”“可信任”的科研支持服務(wù),并結(jié)合圖書館智庫型服務(wù)、人才庫和學(xué)者檔案建設(shè)、重大項(xiàng)目和重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)支撐服務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化支撐服務(wù)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)服務(wù)等案例詳細(xì)介紹了東南大學(xué)圖書館在創(chuàng)新知識服務(wù)過程中的探索與實(shí)踐。

4 本屆論壇特色

圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新論壇已連續(xù)舉辦十六屆,始終緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,不斷探索前沿發(fā)展方向,創(chuàng)新會議組織形式,促進(jìn)管理與服務(wù)理念、方法和經(jīng)驗(yàn)交流,推動(dòng)高校圖書館的管理與服務(wù)。概括而言,本屆論壇特色還體現(xiàn)在:

凝聚學(xué)術(shù)思想,增加研討交流的深度。為了促進(jìn)學(xué)術(shù)交流,論壇邀請業(yè)界及學(xué)界專家聯(lián)合組成學(xué)術(shù)委員會,通過召開學(xué)術(shù)委員會會議,探討國內(nèi)外高校圖書館管理和服務(wù)的發(fā)展趨勢,規(guī)劃論壇的學(xué)術(shù)方向、學(xué)術(shù)活動(dòng)和交流形式,積極宣傳、推廣高校圖書館管理和服務(wù)創(chuàng)新的新理論、新技術(shù)和新方法。同時(shí),積極號召和組織館員開展科研工作,通過論壇征文的形式促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。今年,論壇在長論文征文的基礎(chǔ)上,增設(shè)了短論文征文,學(xué)術(shù)委員會對此次投稿的兩類論文均進(jìn)行了學(xué)術(shù)評審,評選出的優(yōu)秀論文在選題方向、創(chuàng)新性及論文價(jià)值、基礎(chǔ)知識和科研能力等方面表現(xiàn)突出。

科研驅(qū)動(dòng)服務(wù),強(qiáng)化館員研究的力度。論壇為青年館員提供了展示學(xué)術(shù)研究成果的舞臺,營造互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的濃厚交流氛圍。論壇從2021年開始,除了精彩的主旨報(bào)告和專家報(bào)告之外,還特別設(shè)置了“青年之聲——圖書館新生力量報(bào)告”環(huán)節(jié),特邀來自東西南北不同地域的高校圖書館青年館員進(jìn)行分享。三年來,已有來自上海、西安、廣州、深圳、武漢、廈門、哈爾濱、大連和長春等城市的12位館員在論壇進(jìn)行了分享。此次論壇還新增了論文海報(bào)展示和評選環(huán)節(jié)。58篇論文的作者將論文的主要觀點(diǎn)、研究方法及思考分析等內(nèi)容制作為學(xué)術(shù)海報(bào),在會場設(shè)置專門區(qū)域進(jìn)行集中展示,并邀請論文作者在現(xiàn)場解讀,與參會人員進(jìn)行面對面交流,并參與人氣評選。通過這種介于正式與非正式之間的思想交流,參會人員可以深入了解更多圖書館所開展的工作與研究,而論文作者則可以收獲更多同行的意見與建議,通過科研助力服務(wù)工作的開展。

實(shí)踐促進(jìn)探索,提升學(xué)術(shù)思考的維度。此次論壇將學(xué)術(shù)交流的活動(dòng)場地從會場延伸到館外,將交流從報(bào)告廳擴(kuò)展到實(shí)際場館中,將專家報(bào)告與實(shí)踐案例充分結(jié)合,設(shè)置三條各具特色的實(shí)踐交流路線。公共館線路(上海圖書館東館、浦東新區(qū)圖書館),重點(diǎn)關(guān)注大空間建設(shè)與改造、新技術(shù)應(yīng)用、資源服務(wù)、文化服務(wù)等內(nèi)容;特色館線路(徐家匯圖書館、徐家匯藏書樓),重點(diǎn)關(guān)注特藏資源建設(shè)與服務(wù)、文化傳承與推廣、建筑特色等;高校館線路(上海交通大學(xué)包玉剛圖書館與李政道圖書館、上海大學(xué)錢偉長圖書館),重點(diǎn)關(guān)注高校讀者服務(wù)、館藏管理、展覽與交流空間建設(shè)等。通過實(shí)踐參觀,參會人員得到多樣化、具象化、立體化的信息,受到廣泛好評。

5 結(jié)語

圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新論壇由教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會和上海交通大學(xué)圖書館聯(lián)合發(fā)起,旨在搭建一個(gè)跨領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流與實(shí)踐分享平臺,十六年來,論壇始終緊密圍繞高等教育發(fā)展需求,著眼于圖書館轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,緊扣具有現(xiàn)實(shí)意義的理論與實(shí)踐問題,通過豐富多樣的形式開展學(xué)術(shù)交流與案例分享。

2023年作為論壇“水文化”線路的收官之年和“一帶一路”文化路線的啟動(dòng)之年,具有承前啟后、繼往開來的重要意義。在變革教育大背景下,業(yè)界及學(xué)界的專家以信息資源數(shù)據(jù)為基底,從智慧服務(wù)的角度出發(fā),探討人工智能在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用,促進(jìn)跨學(xué)科交叉融合的信息服務(wù)發(fā)展以及未來學(xué)習(xí)中心的建設(shè),充分展現(xiàn)出高校圖書館積極應(yīng)對新挑戰(zhàn)和機(jī)遇的勇氣,以及不斷探索的實(shí)干精神。

圖書館不僅需要適應(yīng)變化,更需要引領(lǐng)變化。圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新論壇將繼續(xù)以服務(wù)國家主戰(zhàn)略、支撐學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo),以促進(jìn)學(xué)術(shù)交流為宗旨,積極探索新時(shí)代下高校圖書館的管理模式和服務(wù)方式創(chuàng)新,推動(dòng)圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。