□馬迪倩

1 引言

黨的十八大以來,我國建成世界最大規(guī)模高等教育體系,高等教育毛入學(xué)率從2012年的30%增長到2022年的59.6%[1-2]。高等教育邁入普及化發(fā)展階段,這意味著有更多家庭培養(yǎng)出第一代大學(xué)生(家庭中的第一代大學(xué)生,指父母都未曾接受高等教育的學(xué)生[3],以下簡稱第一代)。自2012年“國家專項(xiàng)計(jì)劃”(1)“國家專項(xiàng)計(jì)劃”是指中央部門高校和各省(區(qū)、市)所屬重點(diǎn)高校,定向招生集中連片特殊困難縣、國家級扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣以及新疆南疆四地州學(xué)生的一項(xiàng)扶貧計(jì)劃,隸屬于高考“三大”計(jì)劃。實(shí)施后,升學(xué)政策的傾斜又進(jìn)一步增加了第一代步入大學(xué)校園的機(jī)會。清華大學(xué)教育研究院“中國大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展追蹤研究”(China College Students Survey,CCSS)數(shù)據(jù)顯示,2011-2018年全國本科高校中第一代占比一直保持在70%以上[4]。高校對第一代的育人成效愈發(fā)成為加快建設(shè)高質(zhì)量本科教育體系和培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要抓手。

《中國教育發(fā)展報(bào)告(2017)》指出,與繼續(xù)一代大學(xué)生(指父母接受過高等教育的大學(xué)生,以下簡稱繼續(xù)一代)相比, 第一代在本科期間的接受式學(xué)習(xí)表現(xiàn)尚可,主動性學(xué)習(xí)和反思整合性學(xué)習(xí)的表現(xiàn)不足;人際互動整體表現(xiàn)不足,社交性“生生互動”表現(xiàn)最差;在高影響力教育活動(2)美國學(xué)者喬治·庫(George D. Kuh)2008年提出“高影響力教育活動”(High-Impact Educational Practices),這類活動是學(xué)生課外自主選擇和參與的活動,需要投入大量時(shí)間和精力、積極與教師和同伴互動、不斷反思并在實(shí)踐中應(yīng)用知識,同時(shí)獲得豐富反饋,對提升學(xué)生學(xué)習(xí)參與度、畢業(yè)率和人才培養(yǎng)質(zhì)量起到積極作用。清華大學(xué)教育研究院CCSS團(tuán)隊(duì)基于國內(nèi)數(shù)據(jù),建構(gòu)并整合出三類具有中國特色的中國高校高影響力教育活動,包括“拓展性學(xué)習(xí)活動”“研究相關(guān)性活動”“社會實(shí)踐類活動”。上參與度不高,對學(xué)校提供的社交支持評價(jià)較低,感知到的溝通與領(lǐng)導(dǎo)力等教育收獲較低[5](235-238)。

信息相對匱乏的原生家庭和單一的個人經(jīng)歷使得第一代難以獲得與高等教育相匹配的文化資本。除了具備先賦性不利因素的特征,第一代的高校分布也呈現(xiàn)出極不均勻的特點(diǎn)。CCSS項(xiàng)目2015年分層抽樣調(diào)查顯示,考入“211工程”或“985工程”高校的第一代不超過群體的10%,絕大多數(shù)第一代進(jìn)入地方本科院校[5](234)。與普通高校中第一代作為學(xué)生主體不同,考入重點(diǎn)高校的第一代在身邊繼續(xù)一代的比較和襯托下,更加凸顯出群體弱勢。因此需要高校通過更好的資源配置和幫扶措施促進(jìn)他們的良好發(fā)展。而此時(shí),高校圖書館的適時(shí)介入與助推可顯著減少高等教育對第一代的無效供給,有效改善其大學(xué)體驗(yàn)感和受教育經(jīng)歷。探究高校圖書館參與第一代支持服務(wù)及成效,會成為當(dāng)下圖書館守正與創(chuàng)新的突破口之一。

美國比中國提早半個世紀(jì)進(jìn)入高等教育普及化階段,鑒于第一代對高等教育產(chǎn)生的消極影響,美國學(xué)者關(guān)于第一代的研究一直占據(jù)主導(dǎo)地位,第一代的發(fā)展問題已成為當(dāng)前美國研究型大學(xué)的共同關(guān)注點(diǎn)[6]。盡管中美高等教育在理念、體制、發(fā)展階段上各有不同,在社會結(jié)構(gòu)和文化傳統(tǒng)上也存在巨大差異,但兩國的第一代同樣具有家庭先賦性劣勢和社會文化資本匱乏的背景,在學(xué)業(yè)表現(xiàn)、師生互動、活動參與、心理適應(yīng)等方面與繼續(xù)一代均存在著不同程度的差距。

我國對第一代研究的起步較晚,但這一群體在高等教育階段的“困境與破局”已成為當(dāng)下重要的學(xué)術(shù)議題?，F(xiàn)階段,研究視角涉及身份認(rèn)同、家庭支持、師生互動、同伴影響、活動參與、生涯規(guī)劃等方面,與圖書館關(guān)聯(lián)較少;研究層面主要停留在社會理論分析與實(shí)證研究,缺乏教育實(shí)踐層面的具體研究和探討[7]。借鑒美國研究型大學(xué)圖書館對第一代的微觀教育經(jīng)驗(yàn),可為我國“211工程”和“985工程”高校圖書館在高等教育普及化進(jìn)程中深化“三全育人”機(jī)制、構(gòu)建協(xié)同育人體系提供新的思路和路徑。

2 研究方法和信息來源

筆者選擇Web of Science核心合集和中國知網(wǎng)(CNKI)為信息源,以“first-generation college students”為主題,運(yùn)用系統(tǒng)性文獻(xiàn)研究方法,收集并篩選相關(guān)文獻(xiàn);再按照“圖書情報(bào)與數(shù)字圖書館學(xué)科、2000-2022年”等條件進(jìn)行過濾,截至2022年11月30日,獲得18篇文獻(xiàn)。調(diào)研文獻(xiàn)分為綜述和實(shí)證兩類,綜述類側(cè)重對赤字思維(Deficit Mindsets)和優(yōu)勢資本(Asset-based Approaches)兩種不同研究視角進(jìn)行辨析;實(shí)證類包括對第一代及相關(guān)人員開展定性或定量問卷調(diào)查和案例分析,實(shí)證調(diào)研范圍涉及賓夕法尼亞大學(xué)、匹茲堡大學(xué)、伊利諾伊大學(xué)芝加哥分校等多所研究型大學(xué)。

2022年11-12月,筆者比照國內(nèi)“211工程”和“985工程”高校的層次,按照實(shí)力排名、學(xué)校規(guī)模、資金來源和辦學(xué)特色等標(biāo)準(zhǔn)選取13所美國研究型大學(xué)。其中,既有耶魯大學(xué)、杜克大學(xué)等世界名校,又有懷俄明大學(xué)等州立大學(xué);既有有“新常春藤”之稱的圣路易斯華盛頓大學(xué),又有被譽(yù)為“公立常春藤”的加利福尼亞大學(xué)圣克魯斯分校;既有西部最古老的綜合性高校猶他大學(xué),又有東部波士頓商科名校本特利大學(xué)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研上述大學(xué)圖書館官網(wǎng),再結(jié)合北美研究型圖書館協(xié)會(Association of Research Libraries,ARL)的相關(guān)報(bào)道,顯示大學(xué)圖書館正以獨(dú)立或合作者的角色為第一代積極開展資源推送、閱讀推廣、定制活動等多元化的支持服務(wù),其中9所圖書館為第一代量身定制網(wǎng)頁版服務(wù)指南,6所圖書館配備了第一代專屬圖書館員或郵箱。

3 研究結(jié)果

筆者整合學(xué)界和業(yè)界兩方調(diào)研結(jié)果,歸納出美國研究型大學(xué)圖書館對第一代的支持理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3.1 支持理念轉(zhuǎn)向:從赤字思維到優(yōu)勢資本

第一代研究的理論基礎(chǔ)以資本理論最為重要且應(yīng)用廣泛[8]。以此為基石,已有研究成果可分為赤字思維和優(yōu)勢資本兩種范式。赤字思維下,第一代被視為資本匱乏、潛在的弱勢群體,研究者聚焦學(xué)生的不足之處(如學(xué)術(shù)準(zhǔn)備、文化資源),過于關(guān)注第一代遇到的障礙[9];但從學(xué)生特質(zhì)的角度重新審視,前者忽視了第一代潛藏的隱性資本和獨(dú)特優(yōu)勢,也沒有考慮到社會、制度和文化因素能抵制消極因素的影響[10]。調(diào)研顯示,現(xiàn)階段美國研究型大學(xué)圖書館對第一代的支持理念已從赤字思維轉(zhuǎn)到優(yōu)勢資本(見表1)。

表1 美國研究型大學(xué)圖書館對第一代的支持理念

達(dá)倫·萊特(Darren Llett)對近40年圖書館與情報(bào)學(xué)(Library and Information Science)領(lǐng)域中與第一代相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行批判性分析,指出以往研究者多從赤字思維出發(fā),視第一代為大學(xué)主流文化的局外人、問題學(xué)生以及不主動從圖書館獲取信息的用戶;但最新研究趨勢是以積極的優(yōu)勢資本視角出發(fā),視第一代為有能力學(xué)習(xí)和成功的學(xué)生,正向描述其原生家庭的影響力,揭示圖書館在培養(yǎng)和擴(kuò)展第一代學(xué)業(yè)潛在知識上發(fā)揮的作用[11]。梅根·霍奇(Megan L. Hodge)回顧過去幾十年圖書館對第一代的研究成果,指出基于學(xué)生缺陷視角的研究是有限且不完整的,并以學(xué)術(shù)資本和圖書館焦慮為理論框架,歸納出第一代在大學(xué)一年級時(shí)的需求,為圖書館下一步支持研究提供參考[12]。阿非利加·漢斯(Africa S. Hands)提煉出第一代具備的六項(xiàng)優(yōu)勢文化資本,包括反思性、樂觀主義、學(xué)術(shù)韌性、目標(biāo)導(dǎo)向、公民意識及主動性,建議圖書館充分利用群體文化資本開展服務(wù)[13]。

為了消除赤字思維的負(fù)面影響,由全美學(xué)生人事管理協(xié)會和蘇德(Suder)基金會發(fā)起的第一代學(xué)生成功中心(Center for First-generation Student Success)建議,以大學(xué)文化財(cái)富和底層文化資本為基礎(chǔ),應(yīng)用積極心理學(xué)理論來制定扶持計(jì)劃和服務(wù)[14]。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研顯示,圖書館在“信仰的飛躍”線上展覽中描述第一代是敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、毫不氣餒的群體,在本科生涯和社會中茁壯成長[15];在“第一代指南”首頁上明確表達(dá)自己的立場:第一代是驕傲[16],欣賞他們?yōu)閷W(xué)校帶來的優(yōu)勢和多元觀點(diǎn);分享美國前第一夫人米歇爾·奧巴馬身為第一代的求學(xué)感受[17],宣傳和塑造第一代的正面形象。

3.2 對第一代求學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行存檔

第一代學(xué)生成功中心強(qiáng)調(diào),了解第一代的求學(xué)經(jīng)歷對于將學(xué)生的缺陷認(rèn)知轉(zhuǎn)化為教育機(jī)會至關(guān)重要[14]。以往對第一代的記錄僅是入學(xué)率、學(xué)科專業(yè)、輟學(xué)率及成功率等單一的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,無法勾勒出鮮活、飽滿的群體畫像?？谑鰵v史(Oral Histories)是一種收集敘述的信息采集工具,提供講述人背景、興趣、觀點(diǎn)、校園經(jīng)歷等多層次數(shù)據(jù),“記錄栩栩如生、結(jié)構(gòu)完整,并揭示群體共性[18]”。因此,記錄和保存第一代的口述信息是大學(xué)圖書館促進(jìn)第一代支持理念轉(zhuǎn)變的方式之一(見表2)。

表2 美國研究型大學(xué)圖書館存檔第一代求學(xué)經(jīng)歷

布萊克·格雷厄姆(Blake Graham)剖析北科羅拉多州立大學(xué)圖書館將口述歷史嵌入本科教學(xué)課程來收集并保存第一代聲音的案例。研究者認(rèn)為,口述歷史能在很大程度上幫助高校管理者更深入地了解第一代,同時(shí)推動學(xué)生利用校園資源、參與校園建設(shè),成為第一代融入校園的新途徑,建議圖書館將第一代獨(dú)特的高等教育經(jīng)歷納入館藏[19]。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研顯示,“信仰的飛躍”展覽正是為填補(bǔ)杜克大學(xué)第一代本科生信息空白而舉辦,展覽詳細(xì)記錄了該校第一代的獨(dú)特經(jīng)歷,包括學(xué)生的早期經(jīng)歷、口述歷史、經(jīng)驗(yàn)介紹、延伸閱讀等主題,為這一群體在館藏中保留了珍貴的記錄。還有圖書館通過博客[16]、視頻[17]、文章[20]等形式記錄第一代的重要觀點(diǎn),并邀請更多學(xué)生來講述自己的故事。

3.3 優(yōu)化第一代入館體驗(yàn)

研究人員發(fā)現(xiàn),第一代感知到的圖書館是“一個令人困惑的世界”[21],他們會使用令人生畏、難以駕馭等詞匯描述圖書館的建筑和服務(wù)[22]。因此,識別并減少服務(wù)中的障礙是圖書館支持第一代的研究主線之一[23](見表3)。

表3 美國研究型大學(xué)圖書館優(yōu)化第一代入館體驗(yàn)

希拉里·布塞爾(Hilary Bussell)以大學(xué)輔導(dǎo)員和圖書館館長為對象開展定性問卷調(diào)查,為第一代優(yōu)化圖書館服務(wù)和空間,提出設(shè)置專屬聯(lián)絡(luò)員、營造包容性學(xué)習(xí)氛圍、提供多社會角色和身份的空間支持、財(cái)政援助培訓(xùn)以及學(xué)術(shù)外聯(lián)服務(wù)的優(yōu)化方案[24]。澤安·阿奇(Xan Arch)從多學(xué)科文獻(xiàn)綜述和高中輔導(dǎo)員咨詢中提煉出第一代的群體需求與挑戰(zhàn),并以“為第一代服務(wù)”為主旨,設(shè)計(jì)圖書館服務(wù)和設(shè)施[25]。史蒂夫·博雷利(Steve Borrelli)使用焦點(diǎn)小組調(diào)查第一代對賓夕法尼亞州立大學(xué)圖書館支持服務(wù)的感知,以及感知隨時(shí)間變化和影響感知變化的因素,研究表明文化資本不足的第一代對圖書館資源和服務(wù)的認(rèn)知也往往不足,且對服務(wù)的感知變化不以與圖書館員互動為主導(dǎo),更多地受個人探索影響[26]。薩拉·博納(Sarah Bonner)介紹了喬萬大學(xué)(Chowan University)惠特克圖書館(Whitaker Library)與數(shù)據(jù)庫公司的合作案例,證明圖書館可憑借少數(shù)員工為第一代創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)[27]。羅賓·卡米爾·戴維斯(Robin Camille Davis)通過“逃離圖書館”活動使第一代盡快熟悉圖書館物理空間分布、了解基本檢索技能、感受友好有趣的氛圍,有效改善學(xué)生對圖書館使用的焦慮[28]。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研顯示,圖書館遵從“多元、公平與包容”服務(wù)理念來優(yōu)化服務(wù)和設(shè)施設(shè)計(jì),改善并豐富第一代的入館體驗(yàn),具體包括:

(1)與第一代建立密切關(guān)系。圖書館以詳盡直白的方式闡述專業(yè)術(shù)語[29-30],打消第一代對圖書館的陌生感;配備專屬學(xué)科館員,增加第一代對圖書館的好感和忠誠度;實(shí)施“個人圖書館員計(jì)劃”[31],將新生按比例分配給圖書館員,使雙方形成密切的科研合作伙伴關(guān)系;及時(shí)提供資源訪問的解決方案,指導(dǎo)學(xué)生在突發(fā)公共事件(如新型冠狀病毒感染大流行)中利用圖書館[32]。

(2)開展第一代主題活動。圖書館與學(xué)生團(tuán)體合作開展彈性閱讀項(xiàng)目[31],與校園第一代項(xiàng)目合作推出主題書展[33]、密室逃脫[34]、第一代趣聞大賽[20],用豐富多元的活動吸引第一代入館,同時(shí)也為第一代發(fā)聲。

(3)延展更多支持資源。圖書館匯總第一代“成功的六個教訓(xùn)”[35]、“應(yīng)知五件事”[17]、“需要的五個鏈接”[20]等大學(xué)學(xué)習(xí)生活必備資料,匯集并提供第一代支持中心[36]、學(xué)生組織[37]、經(jīng)濟(jì)援助[20]等支持機(jī)構(gòu)鏈接。

3.4 助力第一代學(xué)業(yè)進(jìn)步

對于第一代來說,駕馭大學(xué)學(xué)術(shù)的復(fù)雜性尤其具有挑戰(zhàn)性,大學(xué)圖書館也在積極嘗試多渠道扶持(見表4)。

表4 美國研究型大學(xué)圖書館助力第一代學(xué)業(yè)進(jìn)步

利亞·鄧(Liya Deng)以東華盛頓大學(xué)圖書館為第一代提供額外的個性化援助服務(wù)為例,證明圖書館可以促進(jìn)第一代關(guān)鍵研究技能的獲得,推動學(xué)習(xí)和整個大學(xué)教育學(xué)術(shù)成就[38]。朱利安·庫特雷(Juliann Couture)通過問卷和半結(jié)構(gòu)化訪談?wù){(diào)查圖書館在第一代學(xué)術(shù)生活中的作用,并提出圖書館服務(wù)和空間提升方案[39]。喬丹·易(Jordan G. Yee)分析圖書館與教學(xué)對接的服務(wù)案例,指出圖書館員從被動聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)為主動咨詢,以信息顧問的角色滿足第一代畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中的信息需求,增加了圖書館促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)成功的支持途徑[40]。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中,圖書館緊貼本科教學(xué),提供完備的電子教材和教輔[17-41],并配套時(shí)間管理、辦公軟件[21]等學(xué)習(xí)方法和工具,幫助第一代緩解經(jīng)濟(jì)壓力、節(jié)約時(shí)間成本;列舉入學(xué)時(shí)所需知識儲備和入學(xué)后獲得優(yōu)異成績的“秘籍”[20],幫助第一代盡快適應(yīng)高等教育并降低輟學(xué)率;擴(kuò)大支持對象至教師群體[42],提供課程教學(xué)指南。以科研為導(dǎo)向,圖書館設(shè)置學(xué)術(shù)誠信[43]、寫作技巧[44]、引用來源[20-45]等專欄,幫助學(xué)生樹立正確的科研理念、規(guī)避學(xué)術(shù)誤區(qū),盡快解決資源查找、數(shù)據(jù)庫選擇、信息來源評估等研究中的棘手問題。

此外,圖書館還開辦“通過學(xué)術(shù)圖書館服務(wù)促進(jìn)第一代的成功”課程[46],通過系統(tǒng)培訓(xùn)來提升員工為第一代服務(wù)的業(yè)務(wù)水平。

3.5 提升第一代綜合素質(zhì)

大學(xué)圖書館對第一代綜合素質(zhì)的培養(yǎng)以提升信息素養(yǎng)為主。信息素養(yǎng)技能對學(xué)生學(xué)業(yè)成功至關(guān)重要,這在教育界已達(dá)成共識,但信息素養(yǎng)技能水平會因群體而異,這也是公認(rèn)的事實(shí)。美國圖書館學(xué)界側(cè)重對第一代信息素養(yǎng)知識和技能的評估及對策研究;業(yè)界服務(wù)更具多元化,涉及信息素養(yǎng)、財(cái)經(jīng)素養(yǎng)、心理健康及人際交往等多項(xiàng)大學(xué)生成長必備能力(見表5)。

表5 美國研究型大學(xué)圖書館提升第一代綜合素質(zhì)

薩拉·萊米爾(Sarah Lemire)評估得克薩斯農(nóng)工大學(xué)(Texas A&M University)通識教育課程中第一代的信息素養(yǎng)技能,信息素養(yǎng)閾值成就測試(Test Achievement of Threshold Information Literacy)表明,與同一院校和同一課程的繼續(xù)一代相比,第一代在來源評估、檢索策略、知識構(gòu)建及信息價(jià)值四個模塊上均存在顯著差異,在對待信息的態(tài)度和行為上也有差距,這與第一代對自身學(xué)術(shù)身份認(rèn)同度不夠、學(xué)術(shù)搜索和學(xué)術(shù)規(guī)范意識淡薄有關(guān)[23]。斯泰西·布林克曼(Stacy Brinkman)對美國兩所公立大學(xué)的490名受訪者開展信息搜索行為的在線調(diào)查,探索第一代與繼續(xù)一代在信息尋求焦慮和首選信息來源上是否存在差異。研究顯示,第一代在大學(xué)不同時(shí)期的焦慮程度均比同齡人高,制度性或代際性差異會影響學(xué)生向同伴、圖書館員、輔導(dǎo)中心及教師獲取信息,建議信息素養(yǎng)教學(xué)根據(jù)不同學(xué)生群體的學(xué)習(xí)經(jīng)歷來增加反思性內(nèi)容[47]。德溫·波西·蒂格(Dwain Posey Teague)匯總圖書館向第一代等處境不利學(xué)生開展培訓(xùn)和信息素養(yǎng)教學(xué)時(shí)可能遇到的障礙,包括時(shí)長限制、術(shù)語陌生以及存在信息鴻溝的學(xué)生等,建議圖書館開展課程參與者評估,根據(jù)評估結(jié)果及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容[48]。伊麗莎白·皮卡德(Elizabeth Pickard)基于伊利諾伊州學(xué)術(shù)圖書館采樣數(shù)據(jù),比較第一代新生與畢業(yè)生之間的信息素養(yǎng)差異,得出本科教育的確會提高第一代信息素養(yǎng)水平的推斷[49]。田·濟(jì)(Tien-I Tsai)利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查探究第一代性格特征與課程情境中信息搜尋之間的關(guān)系,研究顯示,性格內(nèi)向者更需要圖書館支持來助其發(fā)展大學(xué)社交網(wǎng)絡(luò)[50]。斯蒂芬妮·格雷夫斯(Stephanie J. Graves)評估針對第一代開發(fā)的信息素養(yǎng)課程,比較不同教學(xué)模式和學(xué)生信息素養(yǎng)收獲,旨在獲得更好的教學(xué)效果和影響力[51]。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,所有圖書館均提供詳細(xì)的館藏指南和保姆級檢索攻略。除此之外,圖書館還開設(shè)金融專欄[52-53],幫助第一代處理預(yù)算支出債務(wù)等可能遇到的財(cái)務(wù)問題;開設(shè)大學(xué)社交專欄[54],列舉大學(xué)和高中在教學(xué)、考試、個人行為與責(zé)任等方面的不同之處,助力第一代盡快融入校園生活;開設(shè)身心保健專欄[55]、組織瑜伽、品咖啡、接觸治療犬等活動[31],幫助學(xué)生正確處理壓力和與父母有效溝通,為第一代心理健康和人際交往保駕護(hù)航。

4 研究啟示

借鑒當(dāng)下美國研究型大學(xué)圖書館對第一代的支持理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國第一代面臨的非經(jīng)濟(jì)因素群體困境,建議我國“211工程”和“985工程”高校圖書館依托不同角色功能,從以下5個方面開展以文化人、服務(wù)育人的工作。

4.1 建立第一代校園歸屬感:識別并減少圖書館服務(wù)障礙

施洛斯伯格(Schlossberg)的“重要與邊緣”(Mattering and Marginality)理論認(rèn)為,學(xué)生所體驗(yàn)到的重要或邊緣的感覺對其大學(xué)期間的發(fā)展有顯著影響[56]。對于第一代來說,大學(xué)的物理空間和文化空間都有不同程度的陌生感與疏離感[57],因此,識別并減少服務(wù)障礙,拉近與第一代的心理距離,是高校圖書館參與支持的良好開端。圖書館提供通俗易懂的操作語言、交互式圖書館教程、免費(fèi)且易獲取的開放存取資源等一系列服務(wù),使“第一代盡可能舒適地使用圖書館的資源、服務(wù)和空間”[58],更好地促進(jìn)該群體建立校園歸屬感,充分感知、體驗(yàn)并積極運(yùn)用高校資源,進(jìn)而有效改善其大學(xué)生活學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

4.2 增強(qiáng)第一代身份認(rèn)同與編織社交網(wǎng)絡(luò):以優(yōu)勢資本視角開展同伴支持

同伴群體是第一代的重要支持來源[59]。同伴教育(Peer Education)是指在特定人群中存在的交流或教育的方式,通過在一起分享知識、訓(xùn)練技能、轉(zhuǎn)變觀念,利用同伴的影響力,彼此之間傳遞健康向上的思想、知識,以喚起共鳴,促使青少年教育內(nèi)化的一種教育方式[60]。

高校圖書館從優(yōu)勢資本視角出發(fā)搭建同伴平臺,借助真人圖書館、讀者沙龍等形式來展示同伴教育者如何在學(xué)業(yè)與生活之間取得平衡,參與學(xué)術(shù)和校園活動的積極經(jīng)歷,幫助第一代從相似背景的分享者中獲取有益經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)他們認(rèn)識到原生家庭的正面影響,增強(qiáng)自我價(jià)值感,實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)同。同時(shí),平臺增加了第一代拓寬人際資源、編織社交網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會。對分享者而言,也因此收獲更多信心和社會認(rèn)可,“那些辛酸不應(yīng)該讓我自卑,而應(yīng)該成為我的力量,去溫暖照亮更多的人”[57]。此外,圖書館對活動的記錄和存檔也為第一代研究和校園支持體系提供多維數(shù)據(jù)支撐。

4.3 彌合信息差與培養(yǎng)批判性思維:捕獲用戶盡早開展信息素養(yǎng)教育

2019年《中國本科教與學(xué)調(diào)查》的4461份樣本顯示,農(nóng)村生源在第一代中占比34.63%,無論是專業(yè)能力層面的基礎(chǔ)知識、學(xué)科前沿或者實(shí)踐操作,還是核心能力層面的溝通表達(dá)、信息素養(yǎng)、批判性思維、問題解決或者未來規(guī)劃,來自農(nóng)村的第一代在8項(xiàng)能力上自我感知到的提升都低于其余學(xué)生[61]。知識儲備不足、學(xué)習(xí)方式單一、專業(yè)視野狹窄是第一代尤其是農(nóng)村第一代缺乏信息素養(yǎng)的表現(xiàn)。

信息素養(yǎng)教育一向被譽(yù)為大學(xué)學(xué)習(xí)科研的助推器和催化劑,對于彌合第一代與繼續(xù)一代的信息差、培養(yǎng)批判性思維、改善學(xué)業(yè)表現(xiàn)起到重要作用。因此,有學(xué)者建議將信息素養(yǎng)教學(xué)整合到大學(xué)迎新和夏季橋梁計(jì)劃[25],幫助新生更好地完成高中向大學(xué)的學(xué)業(yè)過渡。我國高校圖書館也應(yīng)把對第一代的信息素養(yǎng)教育設(shè)置在一年級、“迎新周”甚至是入校的第一天。這對第一代來說,尤為緊迫和重要。

鑒于第一代在“211工程”和“985工程”高校中身份隱蔽,如何及時(shí)、準(zhǔn)確地捕獲用戶就成為第一代信息素養(yǎng)教育的前提條件與成效保障。圖書館可嘗試通過教務(wù)處的學(xué)籍管理系統(tǒng)、學(xué)生資助管理中心的助學(xué)貸款和勤工助學(xué)名單等渠道來篩選服務(wù)對象,再推出團(tuán)體定制、主題教育、嵌入式教學(xué)等靈活小體量教育,為第一代適應(yīng)大學(xué)課業(yè)、促進(jìn)生師互動做好充足準(zhǔn)備。

4.4 減少助學(xué)貸款對第一代學(xué)業(yè)的負(fù)面影響:開展財(cái)經(jīng)素養(yǎng)教育

我國政府和高校歷來重視緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的求學(xué)壓力。截至2022年底,全國累計(jì)發(fā)放助學(xué)貸款4000多億元,惠及2000多萬名學(xué)生[62]。國內(nèi)外研究指出,助學(xué)貸款有效促進(jìn)了第一代的高等教育參與,但對其大學(xué)學(xué)業(yè)成績具有可預(yù)測的持久性消極作用[63-64]。鑒于此,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對經(jīng)濟(jì)生活所必備的基礎(chǔ)性、普適性和萌芽性的綜合素質(zhì)[65],對第一代的學(xué)業(yè)進(jìn)步和成長成才具有重要意義。結(jié)合我國國民金融素養(yǎng)多層次培育體系,圖書館依托館藏資源可開展財(cái)商教育、金融教育、消費(fèi)者教育及投資教育,引導(dǎo)學(xué)生了解高等教育的開支、理解個人信用建設(shè)原則以及對各類財(cái)政資助的使用,并嘗試對個人和家庭預(yù)算進(jìn)行合理規(guī)劃,最大程度地減少助學(xué)貸款帶給第一代的償債壓力,為其順利完成學(xué)業(yè)保駕護(hù)航。

4.5 提升第一代教育過程性質(zhì)量:合作組織高影響力教育活動

清華大學(xué)教育研究院史靜寰教授認(rèn)為,對第一代的支持,不僅要包括促進(jìn)他們?nèi)雽W(xué),還要提升他們在學(xué)期間的教育過程性質(zhì)量[66]。第一代參與高影響力教育活動的程度則是其教育過程性質(zhì)量的重要體現(xiàn)。CCSS項(xiàng)目2015年數(shù)據(jù)顯示,第一代參與高影響力教育活動的比例顯著低于繼續(xù)一代[67]。這為高校圖書館拓展支持服務(wù)提供了機(jī)會,使其在多元化校園教育中得到自然合理的擴(kuò)展。圖書館可以與專業(yè)學(xué)院、科研機(jī)構(gòu)合作,舉辦學(xué)術(shù)沙龍、創(chuàng)業(yè)競賽等研究相關(guān)教育活動;與學(xué)生指導(dǎo)中心、教務(wù)處攜手,開展語言學(xué)習(xí)、輔修第二學(xué)位等拓展性學(xué)習(xí)教育;圖書館自身還能提供志愿服務(wù)、勤工助學(xué)等社會實(shí)踐類教育活動。正如學(xué)者在美國大學(xué)和研究型圖書館協(xié)會(Association of College and Research Libraries,ACRL)博客上所言“圖書館致力于與幫助第一代的校園團(tuán)體合作”[68]。借助合作方的影響,將高校圖書館置于更大的資源環(huán)境中來促進(jìn)學(xué)生成功,才能深入持久地參與到第一代支持中。

5 結(jié)語

黨的二十大報(bào)告提出:“堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展教育,加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系,發(fā)展素質(zhì)教育,促進(jìn)教育公平[69]?！钡谝淮漠a(chǎn)生是高等教育普及化進(jìn)程中的自然現(xiàn)象。對第一代的關(guān)注和支持是高校圖書館落實(shí)“三全育人”教育理念的新實(shí)踐和探索。本文通過文獻(xiàn)述評和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研梳理了美國研究型大學(xué)圖書館參與第一代支持的研究進(jìn)展與實(shí)踐舉措,并結(jié)合國內(nèi)第一代現(xiàn)狀提出“211工程”和“985工程”高校圖書館開展支持服務(wù)的若干建議,普通院校圖書館也可參考借鑒。

文中探討了圖書館如何幫助第一代盡快融入校園生活并適應(yīng)高等教育,對于該群體的深造或職業(yè)規(guī)劃沒有過多涉及,且第一代的稱謂不僅僅適用于本科生[70],在研究對象上也存在一定局限性。今后將擴(kuò)大調(diào)研范圍、延伸關(guān)注視角,不僅著眼于先賦資本附著于第一代的優(yōu)劣勢,還應(yīng)關(guān)注大學(xué)學(xué)科背景差異對第一代的影響,進(jìn)一步發(fā)揮高校圖書館協(xié)同育人的作用,加快我國高等教育公平、高質(zhì)量的發(fā)展。