滕才全 李盛彬

廣西那坡縣平孟鎮(zhèn)念井村群山連綿、降雨稀少，水資源十分缺乏。曾經(jīng)，戍守在這里的邊防官兵經(jīng)過不懈努力，成功為群眾修建了一口 “愛民井”，解決了用水難題，并由此誕生了“愛民助民”的“念井精神”。作為“念井精神”的傳承人，百色邊境管理支隊(duì)念井邊境派出所始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，依托“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建、“我為群眾辦實(shí)事”等一系列活動(dòng)，傾心傾力解決群眾急難愁盼問題，用真心真情點(diǎn)亮“愛民燈”，筑牢邊關(guān)“安全屏”。

點(diǎn)亮“暖心燈” 解決戶籍“煩心事”

2022年12月10日，念井邊境派出所民警接到村民農(nóng)某電話求助：自己早年遠(yuǎn)嫁廣東，未能及時(shí)換領(lǐng)第二代身份證，與家人聯(lián)系較少，從而導(dǎo)致戶口被注銷，給生活帶來諸多不便。由于不符合居民身份證異地受理?xiàng)l件，又不知如何回原籍補(bǔ)辦，“黑戶”難題成了困擾農(nóng)某多年的心病。

得知情況后，念井邊境派出所民警對(duì)農(nóng)某的戶籍信息進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)確無登記信息。隨后，民警聯(lián)系農(nóng)某居住地的兩英派出所，請(qǐng)求當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)助調(diào)查提供農(nóng)某在當(dāng)?shù)氐木幼∏闆r。經(jīng)過兩地警方溝通協(xié)調(diào)，最終確認(rèn)農(nóng)某反映的情況屬實(shí)，為其成功補(bǔ)錄了戶籍信息，補(bǔ)辦了身份證。

邊境地區(qū)山高路遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，少數(shù)群眾的身份證在過期或遺失后，常常無法按時(shí)補(bǔ)辦。

“叔叔看這里，不要眨眼哈……”伴隨著照相機(jī)快門“咔嚓”幾聲，那珍村王大爺心里的石頭終于落下了，臉上的皺紋也舒展開來。

3月15日，念井邊境派出所民警在轄區(qū)走訪時(shí)了解到，那珍村的王大爺因病行動(dòng)不便，身份證過期后一直無法到派出所進(jìn)行補(bǔ)辦。獲悉情況后，所里的戶籍民警帶上身份證信息采集設(shè)備，主動(dòng)來到王大爺家中核實(shí)身份信息，為其成功補(bǔ)辦了身份證。

針對(duì)常見的戶口信息缺失、數(shù)據(jù)與實(shí)際不符等問題，念井邊境派出所化“問題清單”為“履職清單”，先后推出“跨省通辦”“所長接待窗口”“辦證上門”等服務(wù)舉措，為解決邊境群眾戶籍問題開通“綠色通道”。

2022年以來，該所共為15名群眾恢復(fù)和補(bǔ)辦戶口，幫助200余名群眾更正戶籍信息，實(shí)現(xiàn)邊境轄區(qū)群眾戶籍“疑難雜癥”全面清零，用力用情解決了群眾的“煩心事”。

點(diǎn)亮“守護(hù)燈”看好群眾“錢袋子”

“謝謝警察同志！追回了我孩子充值游戲造成的11000元損失，這可是我們家的救命錢??！”2023年3月1日，轄區(qū)黃女士帶著兒子來到念井邊境派出所，將一面寫有“人民衛(wèi)士一心為民”的錦旗交到民警手中。

原來黃女士10歲的兒子癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，為獲取更好的“裝備”，偷偷將黃女士銀行卡里的11000元存款用于游戲充值。黃女士的丈夫患有腦溢血，而這筆錢恰恰是她省吃儉用為丈夫攢下的“救命錢”。

黃女士在打電話聯(lián)系游戲開發(fā)公司無果后，便來到念井邊境派出所求助。得知情況后，民警立即與游戲開發(fā)公司取得聯(lián)系，說明事情緣由，陳述利害關(guān)系。最終，民警督促游戲開發(fā)公司將11000元人民幣退還至黃女士賬戶，為其挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

挽回?fù)p失是目的，做好防范才是根本。

“網(wǎng)上兼職刷單是詐騙”“公檢法電話要求轉(zhuǎn)賬是詐騙”。4月20 日，一場充滿“煙火氣”的反詐主題宣傳活動(dòng)在念井村村部廣場舉辦。念井邊境派出所民警化身“反詐衛(wèi)士”向群眾揭露網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪常用套路，一對(duì)一指導(dǎo)群眾下載國家反詐中心App，并向完成注冊(cè)的群眾贈(zèng)送紀(jì)念品。

今年以來，念井邊境派出所堅(jiān)持“宣傳再快一步，止損再快一秒”的工作原則，積極深入邊境村寨開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙勸阻工作，累計(jì)發(fā)放反詐騙相關(guān)知識(shí)手冊(cè)、宣傳單達(dá)5000余份，張貼海報(bào)60余張，懸掛橫幅22條，確保了反詐宣傳在邊境轄區(qū)全線鋪開、全面覆蓋。

點(diǎn)亮“平安燈”危急時(shí)刻“顯身手”

為更好地守護(hù)轄區(qū)群眾平安，念井邊境派出所組建了“警務(wù)應(yīng)急小分隊(duì)”，加大邊境轄區(qū)巡邏密度，提升群眾見警率，確保對(duì)突發(fā)狀況第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置。

2022年5月的一天，念井村附近突發(fā)山火。正在附近巡邏的警務(wù)應(yīng)急小分隊(duì)民警覃小杰看到山上騰起的煙霧后，立即前往現(xiàn)場查看。眼見火勢較大，徒手無法撲滅，他一邊開辟防火隔離帶，一邊聯(lián)系其他同志攜帶著滅火器、鐵鍬等工具趕到現(xiàn)場增援。經(jīng)過近30分鐘的緊張撲救，現(xiàn)場所有著火點(diǎn)及周邊煙點(diǎn)被撲滅，無人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，火情隱患徹底消除。

越是萬家燈火時(shí)，民警守護(hù)平安的責(zé)任就越大。

2023年4月22日，正值壯族傳統(tǒng)節(jié)日“三月三”，家家戶戶歡聚一堂、載歌載舞，而念井邊境派出所的民警依然堅(jiān)守在巡邏執(zhí)勤崗位上。

“大爺快醒醒！身體有哪里不舒服嗎？”當(dāng)晚，該所民警韋仕孫在開展轄區(qū)巡邏時(shí)，看到路邊躺著一位醉酒的老人，急忙過去救助。他和戰(zhàn)友將老人轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，對(duì)其傷口進(jìn)行簡單包扎處理，并撥打120急救電話，請(qǐng)求醫(yī)護(hù)人員支援。由于處置得當(dāng)，老人及時(shí)脫離了生命危險(xiǎn)。

2022年以來，念井邊境派出所不斷優(yōu)化勤務(wù)模式，將警力下沉一線，先后協(xié)助處置突發(fā)自然災(zāi)害13起，轉(zhuǎn)移救助受傷群眾25名，找回走失人員5名，守護(hù)了群眾平安，更促進(jìn)了轄區(qū)和諧。