劉 苒

（安徽省城建設(shè)計(jì)研究總院股份有限公司 安徽合肥 230000）

自改革開放以來，我國(guó)企業(yè)科技管理在以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向的引領(lǐng)下，不斷探索發(fā)展之路。從一開始依賴引進(jìn)技術(shù)，到逐漸形成自主創(chuàng)新能力，我國(guó)企業(yè)逐漸積累了雄厚的科技實(shí)力。如今，我國(guó)提出了“科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”，明確了技術(shù)創(chuàng)新在國(guó)家發(fā)展中的重要地位。《全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》的出臺(tái)，為我國(guó)企業(yè)科技管理提供了全新的發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)著我國(guó)企業(yè)邁向創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的新階段。

一、企業(yè)科技管理與技術(shù)創(chuàng)新的融合

企業(yè)科技管理與技術(shù)創(chuàng)新的融合是推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步和跨越發(fā)展的關(guān)鍵要素，科技管理致力于有效組織和調(diào)控科技資源，而技術(shù)創(chuàng)新則是通過引入新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)業(yè)務(wù)流程來提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位，也是引領(lǐng)企業(yè)走向成功的動(dòng)力源泉。二者相輔相成，使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。為了實(shí)現(xiàn)科技管理與技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，企業(yè)要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，并將其貫穿于組織的各個(gè)層面。科技創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃相契合，同時(shí)緊密關(guān)注市場(chǎng)需求和技術(shù)趨勢(shì)的變化。只有通過準(zhǔn)確定位和前瞻性策略，企業(yè)才能在不斷變化的環(huán)境中保持敏銳的洞察力?？萍脊芾砼c技術(shù)創(chuàng)新的融合還要注重組織內(nèi)部的協(xié)同合作與知識(shí)共享，構(gòu)建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和跨部門的溝通渠道，有助于推動(dòng)各部門之間的合作與協(xié)調(diào)，促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)和共享。這種團(tuán)隊(duì)合作的模式有助于加速創(chuàng)新過程，提高技術(shù)轉(zhuǎn)化的效率，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。在實(shí)施科技管理與技術(shù)創(chuàng)新融合的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立有效的技術(shù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制，及時(shí)獲取市場(chǎng)和技術(shù)動(dòng)態(tài)的信息?？萍急O(jiān)測(cè)的敏銳度能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新興技術(shù)和機(jī)遇，為技術(shù)創(chuàng)新提供有力的支持和指導(dǎo)。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理也是不可或缺的一環(huán)，企業(yè)需要審慎評(píng)估技術(shù)投資的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的控制措施，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法、容忍試錯(cuò)和失敗，并建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有助于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新潛能。此外，積極與外部創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行合作，與創(chuàng)業(yè)公司、研究機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)等建立緊密聯(lián)系，能夠?yàn)槠髽I(yè)獲取更廣泛的創(chuàng)新資源和靈感。

二、企業(yè)科技管理存在的問題

（一）難以形成核心技術(shù)體系

企業(yè)科技管理存在的核心問題，即難以形成核心技術(shù)體系。這一問題源于多個(gè)方面的因素，限制了科技發(fā)展的整體效率和創(chuàng)新能力?？萍脊芾碇写嬖谥煌瑱C(jī)構(gòu)和部門之間的信息孤島。由于信息的分散和碎片化，很難將各個(gè)機(jī)構(gòu)和部門的研究成果整合起來，形成一個(gè)統(tǒng)一的核心技術(shù)體系。這種缺乏協(xié)調(diào)和合作的情況，導(dǎo)致了科技資源的浪費(fèi)?？萍脊芾碇腥狈﹂L(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃和穩(wěn)定的投入，是由于政策的不確定性和財(cái)政預(yù)算的波動(dòng)，科技管理往往處于一個(gè)短期的應(yīng)對(duì)和追趕的狀態(tài)。缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的支持和投資，使得科技研發(fā)往往無法深入和持久地探索核心技術(shù)領(lǐng)域，難以形成具有競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)體系?？萍脊芾碇羞€存在著人才流失和技術(shù)壁壘的問題，是由于缺乏吸引和留住優(yōu)秀科研人員的有效機(jī)制，優(yōu)秀的科技人才往往流失到其他行業(yè)，導(dǎo)致科技管理隊(duì)伍的整體水平下降。同時(shí)，技術(shù)壁壘的存在使得核心技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用受到限制，阻礙了核心技術(shù)體系的形成，使得科技成果難以有效轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，降低了企業(yè)和機(jī)構(gòu)的積極性和投入。缺乏有效的合作機(jī)制，也限制了不同企業(yè)和機(jī)構(gòu)之間的技術(shù)共享和協(xié)同創(chuàng)新，影響了核心技術(shù)的形成和發(fā)展。

（二）企業(yè)科技管理模式落后，技術(shù)創(chuàng)新人才匱乏

許多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的管理方式，缺乏對(duì)科技創(chuàng)新的全面理解和支持。這種落后的管理模式往往強(qiáng)調(diào)規(guī)范性和穩(wěn)定性，卻忽視了創(chuàng)新性和靈活性的重要性，導(dǎo)致了創(chuàng)新活動(dòng)的受限和創(chuàng)新環(huán)境的不利，使得企業(yè)在技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用方面無法保持領(lǐng)先地位?？萍紕?chuàng)新需要具備專業(yè)知識(shí)和有創(chuàng)造力的人才，然而許多企業(yè)在吸引和留住人才方面存在困難。一方面，科技創(chuàng)新人才的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，高薪聘請(qǐng)和培養(yǎng)成本較高。另一方面，企業(yè)內(nèi)部的晉升機(jī)制和激勵(lì)體系往往偏重于管理層和銷售人員，缺乏對(duì)技術(shù)人才的充分重視和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力不足。企業(yè)科技管理中的問題還包括短期利益導(dǎo)向和忽視風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和股東的期望，許多企業(yè)傾向于追求即時(shí)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而對(duì)長(zhǎng)期的技術(shù)創(chuàng)新投入不足?？萍紕?chuàng)新涉及不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)往往對(duì)投入大量資源進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)持保留態(tài)度，導(dǎo)致創(chuàng)新活動(dòng)受限，限制了核心技術(shù)的形成和發(fā)展。

（三）科技成果的推廣與應(yīng)用存在困難

第一，科技成果的推廣和應(yīng)用受到市場(chǎng)需求和商業(yè)模式的限制，雖然許多科技成果在實(shí)驗(yàn)室中顯示出巨大的潛力，但在市場(chǎng)中推廣和應(yīng)用時(shí)往往面臨多重挑戰(zhàn)。市場(chǎng)需求的不確定性和變化性，使得企業(yè)在投入資源和時(shí)間進(jìn)行推廣時(shí)，存在較大的風(fēng)險(xiǎn)?？萍紕?chuàng)新帶來的商業(yè)模式改變和市場(chǎng)格局變化，也需要企業(yè)進(jìn)行全面的戰(zhàn)略調(diào)整和市場(chǎng)適應(yīng)，對(duì)許多企業(yè)而言是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。第二，科技成果的推廣和應(yīng)用還受到技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)鏈條的制約，科技成果的實(shí)際應(yīng)用往往需要通過技術(shù)轉(zhuǎn)化，將科研成果轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂猩虡I(yè)價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。在技術(shù)轉(zhuǎn)化的過程中存在技術(shù)壁壘、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合作機(jī)制等多個(gè)問題，使得科技成果難以順利轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用。第三，科技成果的推廣和應(yīng)用還需要與產(chǎn)業(yè)鏈條的其他環(huán)節(jié)進(jìn)行有效銜接，涉及供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)渠道拓展等問題，這同樣是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。第四，科技成果的推廣和應(yīng)用還面臨公眾認(rèn)知和接受的問題，一些科技成果可能涉及新的技術(shù)、新的概念或新的應(yīng)用領(lǐng)域，需要公眾具備相應(yīng)的認(rèn)知和理解能力。由于科技發(fā)展的速度和廣度，公眾對(duì)科技成果的了解和接受程度存在差異，可能限制科技成果的推廣和應(yīng)用。

三、以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)科技管理對(duì)策分析

（一）遵循國(guó)家技術(shù)政策，建立健全科技管理體系

第一，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注國(guó)家技術(shù)政策的動(dòng)態(tài)，了解政府對(duì)科技創(chuàng)新和發(fā)展的重視程度及政策導(dǎo)向。企業(yè)可以通過參與政府的科技項(xiàng)目、與科研機(jī)構(gòu)合作等方式，獲取相關(guān)信息和資源支持。第二，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與政府部門的溝通和合作，確保自身的科技創(chuàng)新、發(fā)展與國(guó)家技術(shù)政策保持一致。企業(yè)可以制定科技管理的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)，并建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)體系?？萍脊芾聿块T應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展緊密銜接，負(fù)責(zé)科技項(xiàng)目的規(guī)劃、管理和評(píng)估。第三，企業(yè)可以建立科技創(chuàng)新基金，用于支持科技研發(fā)和技術(shù)轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)的科技創(chuàng)新能力?？萍紕?chuàng)新需要具備專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)造力的人才，企業(yè)可以通過建立科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃、提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展通道，吸引和留住高素質(zhì)的科技人才。與科研機(jī)構(gòu)和高校的合作也可以為企業(yè)引進(jìn)更多的科技創(chuàng)新人才，促進(jìn)知識(shí)交流和技術(shù)合作。建立科技項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估體系，定期對(duì)科技項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)措施。第四，企業(yè)還可以與行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，借鑒其成功的科技管理經(jīng)驗(yàn)和做法。

（二）制定科技項(xiàng)目規(guī)劃，重視立項(xiàng)前期研究

在決定啟動(dòng)一個(gè)科技項(xiàng)目之前，深入的前期研究可以為立項(xiàng)提供寶貴的資料信息和洞察力，以確保項(xiàng)目的可行性。首先，立項(xiàng)前期研究可以幫助企業(yè)全面了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通過仔細(xì)分析市場(chǎng)趨勢(shì)、顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，企業(yè)可以確保自己的科技項(xiàng)目與市場(chǎng)需求保持一致，并尋找差距與機(jī)遇。這樣，企業(yè)可以更好地定位自己的項(xiàng)目，并為其成功實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，立項(xiàng)前期研究還可以幫助企業(yè)評(píng)估項(xiàng)目的技術(shù)可行性和風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的評(píng)估和相關(guān)領(lǐng)域的調(diào)研，企業(yè)可以確定項(xiàng)目所需的技術(shù)能力和資源，以及可能存在的技術(shù)挑戰(zhàn)和障礙，有助于企業(yè)在項(xiàng)目規(guī)劃階段預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)潛在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，從而減少項(xiàng)目失敗的可能性。最后，立項(xiàng)前期研究還為企業(yè)提供了評(píng)估項(xiàng)目投資回報(bào)的機(jī)會(huì)。通過對(duì)項(xiàng)目成本、預(yù)期收益和市場(chǎng)潛力的評(píng)估，企業(yè)可以更好地衡量項(xiàng)目的商業(yè)可行性，并決定是否投入資源和資金。這種基于數(shù)據(jù)和分析的決策過程，有助于確保企業(yè)對(duì)科技項(xiàng)目做出明智的投資決策，最大限度地提高投資回報(bào)率。

（三）加強(qiáng)科技項(xiàng)目過程管理

第一，企業(yè)應(yīng)該建立科技項(xiàng)目的規(guī)范化管理流程，明確項(xiàng)目目標(biāo)、制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃、明確項(xiàng)目的里程碑和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并建立相應(yīng)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。通過制定標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，企業(yè)可以確保項(xiàng)目按照既定的目標(biāo)和時(shí)間表進(jìn)行，避免資源浪費(fèi)和項(xiàng)目延期的問題。第二，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的需求，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和權(quán)限。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該具備良好的溝通和協(xié)作能力，建立有效的溝通渠道和團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制。企業(yè)還可以通過培訓(xùn)和知識(shí)分享等方式，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理能力。第三，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)科技項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制?？萍柬?xiàng)目往往面臨技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)因素。企業(yè)可以通過制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、定期評(píng)估和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和成果的影響。第四，企業(yè)還應(yīng)注重項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估和總結(jié)，通過對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題和不足，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)支持。企業(yè)可以建立知識(shí)庫(kù)和項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，將項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行歸檔和共享，促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)積累和轉(zhuǎn)移。

（四）營(yíng)造良好的科技創(chuàng)新環(huán)境

為了營(yíng)造良好的科技創(chuàng)新環(huán)境，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)和提升。通過開展創(chuàng)新培訓(xùn)和教育活動(dòng)，向員工傳遞創(chuàng)新的重要性和價(jià)值。企業(yè)可以邀請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行創(chuàng)新講座、組織創(chuàng)新工作等形式，激發(fā)員工對(duì)創(chuàng)新的興趣和熱情。鼓勵(lì)“微創(chuàng)新”是營(yíng)造良好的科技創(chuàng)新環(huán)境的重要措施之一，“微創(chuàng)新”指的是在日常工作中的小創(chuàng)新，不只局限于大型科技項(xiàng)目。企業(yè)可以鼓勵(lì)員工在工作中尋找改進(jìn)和優(yōu)化的機(jī)會(huì)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。這種“微創(chuàng)新”的積極推動(dòng)可以激發(fā)員工的創(chuàng)新動(dòng)力，培養(yǎng)創(chuàng)新的習(xí)慣和思維方式。建立開放和協(xié)作的創(chuàng)新文化，也是創(chuàng)設(shè)良好科技創(chuàng)新環(huán)境的關(guān)鍵，企業(yè)可以倡導(dǎo)跨部門和跨領(lǐng)域的合作，鼓勵(lì)員工之間的知識(shí)交流和團(tuán)隊(duì)合作。通過開展創(chuàng)新項(xiàng)目組、組織創(chuàng)新競(jìng)賽和創(chuàng)新研討會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)員工之間的互動(dòng)和合作，激發(fā)靈感和創(chuàng)意。企業(yè)還應(yīng)提供資金、技術(shù)設(shè)備、研發(fā)人員等方面的資源支持和創(chuàng)新投入。建立專項(xiàng)創(chuàng)新基金，用于支持員工的創(chuàng)新項(xiàng)目和研發(fā)活動(dòng)，為員工提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助其實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新想法的轉(zhuǎn)化和實(shí)施。

（五）積極推行技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

第一，企業(yè)應(yīng)明確提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)進(jìn)行全面分析，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。根據(jù)這些分析結(jié)果，企業(yè)可以制定技術(shù)創(chuàng)新的方向和目標(biāo)，確保技術(shù)創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升能夠相互支持、相互促進(jìn)。第二，企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)投入，培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才。研發(fā)投入是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的重要保障。企業(yè)應(yīng)制定合理的研發(fā)預(yù)算，確保研發(fā)活動(dòng)得到充分支持。企業(yè)應(yīng)重視人才培養(yǎng)，引進(jìn)和培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的技術(shù)人才，建立良好的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和合作機(jī)制，與高校、科研機(jī)構(gòu)等建立緊密聯(lián)系，共同開展科研項(xiàng)目，提升技術(shù)水平。第三，企業(yè)應(yīng)注重技術(shù)創(chuàng)新的管理和保護(hù)。建立科技創(chuàng)新管理體系，包括項(xiàng)目管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等方面的規(guī)范和流程。通過科學(xué)的項(xiàng)目管理，確保技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的順利推進(jìn)和實(shí)施。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，申請(qǐng)專利、商標(biāo)注冊(cè)等措施，保護(hù)企業(yè)的創(chuàng)新成果和核心技術(shù)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。第四，企業(yè)應(yīng)積極開展技術(shù)創(chuàng)新合作與交流，與同行業(yè)的企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高校等建立合作伙伴關(guān)系，共享資源和知識(shí)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的跨界合作。通過參加技術(shù)交流會(huì)議、行業(yè)展覽等活動(dòng)，了解最新的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與專家學(xué)者、行業(yè)精英進(jìn)行深入的交流與合作。

（六）加強(qiáng)數(shù)字化科技平臺(tái)建設(shè)

企業(yè)應(yīng)積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)來支持?jǐn)?shù)字化科技平臺(tái)的建設(shè)，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)收集、分析和利用海量數(shù)據(jù)，從中挖掘出有價(jià)值的信息，為企業(yè)的決策提供科學(xué)依據(jù)。而云計(jì)算技術(shù)則能提供強(qiáng)大的計(jì)算和存儲(chǔ)能力，支持?jǐn)?shù)字化科技平臺(tái)的高效運(yùn)行和擴(kuò)展。通過充分利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，企業(yè)能夠更好地滿足科技創(chuàng)新的需求，提升工作效率和決策準(zhǔn)確性。數(shù)字化科技平臺(tái)建設(shè)過程中，企業(yè)需要處理和存儲(chǔ)大量的敏感數(shù)據(jù)和商業(yè)機(jī)密。為了防止數(shù)據(jù)泄露和侵權(quán)行為，企業(yè)應(yīng)采取數(shù)據(jù)加密、訪問權(quán)限控制、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全措施。同時(shí)，企業(yè)需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，確保用戶數(shù)據(jù)的合法使用，增強(qiáng)用戶的信任度和滿意度。企業(yè)還應(yīng)注重?cái)?shù)字化科技平臺(tái)的用戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)應(yīng)通過用戶調(diào)研和反饋收集，了解用戶需求和期望，優(yōu)化平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)和界面交互，提供個(gè)性化的服務(wù)和定制化的解決方案。建立良好的客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)用戶的需求和問題，提供高質(zhì)量的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。

（七）加強(qiáng)知識(shí)管理，擴(kuò)寬創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)

企業(yè)應(yīng)建立系統(tǒng)化的知識(shí)管理機(jī)制，確定知識(shí)管理的目標(biāo)和策略，制定相應(yīng)的政策和流程，以確保知識(shí)的有效獲取、整合、存儲(chǔ)和傳播。企業(yè)可以建立知識(shí)庫(kù)、專業(yè)文檔庫(kù)、經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)等，以集中存儲(chǔ)和管理知識(shí)資源。企業(yè)還應(yīng)建立專業(yè)化的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定知識(shí)管理策略、規(guī)范知識(shí)管理流程，并負(fù)責(zé)知識(shí)的整理、歸納和分享。通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部專家合作等方式，提升自身的知識(shí)管理能力，確保知識(shí)管理工作的高效運(yùn)行。建立知識(shí)共享平臺(tái)和在線協(xié)作工具，可以促進(jìn)員工之間的知識(shí)交流和合作，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。通過建立在線知識(shí)庫(kù)、論壇或博客等形式，員工可以分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)文檔和最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而擴(kuò)寬整個(gè)企業(yè)的知識(shí)庫(kù)。企業(yè)還可以尋求外部合作伙伴和專家的幫助，擴(kuò)大知識(shí)庫(kù)的范圍。與外部合作伙伴建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，可以促進(jìn)知識(shí)的交流和共享。與行業(yè)內(nèi)的專家保持密切聯(lián)系，可以及時(shí)了解最新的科技發(fā)展和趨勢(shì)，為企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新提供有力支持。企業(yè)應(yīng)該注重知識(shí)管理的持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)控，建立指標(biāo)和評(píng)估體系，定期評(píng)估知識(shí)管理的效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。此外，定期組織知識(shí)庫(kù)的更新和維護(hù)工作，確保其中的信息及時(shí)、準(zhǔn)確，并保持與企業(yè)的發(fā)展方向相一致。

四、結(jié)語

未來，以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)科技管理將呈現(xiàn)無限可能。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)將迎來更加智能化、數(shù)字化的管理模式?？萍紝⑸羁谈淖兤髽I(yè)的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)方式，提升效率、降低成本，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。同時(shí)，企業(yè)科技管理也將關(guān)注數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等社會(huì)責(zé)任，追求可持續(xù)發(fā)展。在全球競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)將具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并引領(lǐng)未來科技的浪潮。