◎吳穎瓊

(珠海傳媒集團(tuán)(珠海特區(qū)報(bào)社)，廣東 珠海 519075)

一、網(wǎng)格化治理下社區(qū)新聞日益豐富

在我國(guó)，各地的紙媒尤其是報(bào)刊多為當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w創(chuàng)辦，引領(lǐng)著新聞傳播的主旋律。作為主流媒體的新聞工作者，要堅(jiān)持正確的工作取向，以人民為中心，其作品也應(yīng)與此對(duì)應(yīng)。近年來(lái)，社區(qū)新聞隨著基層治理的不斷發(fā)展釋放出全新的新聞光彩，不僅在新聞事件上緊抓民心，而且在整個(gè)新聞傳播領(lǐng)域也發(fā)揮出了其以小見(jiàn)大的傳播作用。

(一)全媒體時(shí)代下的“吸睛”報(bào)道

當(dāng)下，部分政經(jīng)類新聞無(wú)法吸引受眾的目光，全媒體時(shí)代下智能電子設(shè)備的信息高速化是紙媒新聞產(chǎn)品式微的主要原因。在受眾可以從各類線上平臺(tái)輕易獲得各類新聞資訊的大環(huán)境下，紙媒新聞產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)創(chuàng)精品，首先需要思考的就是向深向?qū)嵉剡M(jìn)行新聞傳播。人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞除了傳統(tǒng)意義上政策性利好，最多的就是發(fā)生在群眾身邊、貼近群眾生活的“小事”，社區(qū)新聞就是這類新聞的集中體現(xiàn)。

好的社區(qū)新聞一定是群眾“愿意看”“傳著看”的，這就要求新聞報(bào)道必須扎實(shí)、詳盡，同時(shí)客觀、多角度還原新聞事件，讓大家了解得清楚，看得明白。在這點(diǎn)上，紙媒新聞產(chǎn)品具有獨(dú)特的版面優(yōu)勢(shì)，報(bào)紙的版面集納性更強(qiáng)，通過(guò)拆分、整合，可以在詳盡展現(xiàn)新聞細(xì)節(jié)的同時(shí)，不容易產(chǎn)生閱讀疲勞；另外，在編輯合理創(chuàng)新的版面語(yǔ)言下，報(bào)紙對(duì)整個(gè)新聞事件的呈現(xiàn)更容易產(chǎn)生視覺(jué)沖擊力。

(二)網(wǎng)格化治理下新聞亮點(diǎn)紛呈

近年來(lái)，各地紛紛采取創(chuàng)新的舉措，基層工作者不斷細(xì)化管理方法、實(shí)施形式。在網(wǎng)格化治理不斷發(fā)展完善的今天，隨著社區(qū)工作方向的不斷拓寬，開(kāi)展工作方式的手段增多，新聞亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，社區(qū)新聞的內(nèi)容日益豐富。各基層管理單位在轄區(qū)開(kāi)展的服務(wù)和文化活動(dòng)，逐漸成為吸引廣大受眾的關(guān)鍵。

(三)紙媒新聞報(bào)道向基層下沉

在全媒體環(huán)境下，地市級(jí)報(bào)刊的新聞產(chǎn)品不斷向基層下沉，充分發(fā)揮出新聞媒體的輿論監(jiān)督職責(zé)和正向宣傳功能。以珠海傳媒集團(tuán)的《珠江晚報(bào)》為例，該報(bào)在過(guò)去幾年里，經(jīng)過(guò)幾輪改版，不斷調(diào)整社區(qū)新聞的占比與呈現(xiàn)形式，圍繞各鎮(zhèn)(街)開(kāi)展的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致化報(bào)道。

近年來(lái)，《珠江晚報(bào)》從設(shè)置2—4 個(gè)“鄰新聞”版面綜合展現(xiàn)社區(qū)新聞，到如今將社區(qū)新聞融入各個(gè)版面類型，并配合珠海市推進(jìn)的“民生微實(shí)事”工作設(shè)置了“辦好民生微實(shí)事·建設(shè)文明新珠海”這一欄目，聚焦各鎮(zhèn)(街)、社區(qū)(村居)日常開(kāi)展的工作，進(jìn)一步將新聞視角沉入基層，從宣傳、監(jiān)督、跟進(jìn)等方面，綜合編發(fā)市民身邊的事，“家門口”的照片，輸出市民群眾愿意看、認(rèn)真看的紙媒新聞產(chǎn)品。

二、社區(qū)新聞的價(jià)值體現(xiàn)

社區(qū)新聞報(bào)道的社會(huì)價(jià)值在于能夠被廣大受眾接受并產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響[1]。在全媒體時(shí)代，各類新聞的傳播速度已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超高速提升，在新聞的“時(shí)度效”中，傳統(tǒng)紙媒產(chǎn)品在“時(shí)效性”這一傳統(tǒng)要素上難以與新媒體新聞產(chǎn)品比肩。因此，應(yīng)充分考慮人們的新聞閱讀需求，將新聞報(bào)道走深走實(shí)，將新聞信息通過(guò)編輯整合，形成全面的、立體的新聞事件報(bào)道，方能實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)紙新聞的“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。

(一)增強(qiáng)紙媒新聞產(chǎn)品的受眾黏性和影響力

社區(qū)新聞是實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)紙媒新聞產(chǎn)品的受眾黏性和影響力這一目標(biāo)的重要突破點(diǎn)，社區(qū)新聞可幫助傳統(tǒng)媒體在全媒體時(shí)代下贏得受眾。在過(guò)去十多年的報(bào)業(yè)改革中，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的23 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市共計(jì)360 家社區(qū)報(bào)[2]，社區(qū)新聞在報(bào)紙新聞中的作用日益凸顯。

以《珠江晚報(bào)》為例，在“城事”等多個(gè)版面，鎮(zhèn)(街)、社區(qū)等基層單位依托珠?！懊裆?shí)事”項(xiàng)目為老舊小區(qū)進(jìn)行樓道扶梯加裝、路燈等公共設(shè)施維修、停車位劃設(shè)之類的相關(guān)報(bào)道屢見(jiàn)不鮮?！吨榻韴?bào)》針對(duì)珠海本地市民這一主要讀者群體，圍繞出行更便利、生活環(huán)境更舒適這類可切實(shí)提升市民幸福感、獲得感的新聞主題的社區(qū)事件，以整合報(bào)道等方式將這些新聞事件進(jìn)行對(duì)比、類比式呈現(xiàn)，讓市民讀者通過(guò)該報(bào)的新聞產(chǎn)品，對(duì)自己身邊事“更明白”。大批量的社區(qū)新聞，在展現(xiàn)主流媒體聚焦于民，服務(wù)于民工作方針的同時(shí)，推動(dòng)了該報(bào)受眾黏性與影響力的增強(qiáng)。

(二)形成正向輿論引導(dǎo)，傳播優(yōu)秀基層治理經(jīng)驗(yàn)

除了提高紙媒影響力之外，紙媒產(chǎn)品中的社區(qū)新聞也有助于發(fā)揮報(bào)紙?jiān)械妮浾摫O(jiān)督和正向宣傳的作用。例如，在2022 年新冠肺炎疫情期間，《珠江晚報(bào)》對(duì)珠海香洲區(qū)一社區(qū)幫助轄區(qū)長(zhǎng)者打印核酸碼卡片，方便不擅長(zhǎng)操作手機(jī)的長(zhǎng)者進(jìn)行核酸檢測(cè)這一創(chuàng)新的暖心服務(wù)進(jìn)行了報(bào)道，該報(bào)道發(fā)布后，多個(gè)街道、社區(qū)紛紛學(xué)習(xí)借鑒這一便民經(jīng)驗(yàn)，在保障疫情期間廣大市民的人生健康安全的同時(shí)，也為市民帶去了實(shí)實(shí)在在的“方便”。

類似的社區(qū)新聞報(bào)道還有很多，例如社區(qū)組織的失獨(dú)老人照護(hù)活動(dòng)、針對(duì)留守兒童及外來(lái)務(wù)工人員子女的教育類活動(dòng)等等。一方面，這一類型的社區(qū)新聞能讓民眾具象化地了解基層工作者為服務(wù)群眾做出的努力，讓特殊群體感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)；另一方面，也讓優(yōu)秀的基層治理經(jīng)驗(yàn)有了展現(xiàn)的平臺(tái)，為基層工作者提供“知優(yōu)學(xué)優(yōu)”的路徑，進(jìn)一步鼓勵(lì)基層單位積極創(chuàng)新，勇于作為。

(三)輿論監(jiān)督推動(dòng)構(gòu)建共建共治共享社會(huì)治理格局

除上述作用之外，社區(qū)新聞報(bào)道在讓市民群眾了解“身邊事”的同時(shí)，也可提升群眾的社會(huì)治理參與感，進(jìn)一步有效激發(fā)群眾參與社會(huì)治理的積極性，營(yíng)造共建共治共享的社會(huì)氛圍。

舉例而言，一直以來(lái)，由于耗資較大、老舊小區(qū)樓層不多且工程期間對(duì)居民生活的干擾較大，為老舊小區(qū)居民樓加裝電梯在各地都是眾口難調(diào)。隨著我國(guó)老齡化已呈現(xiàn)出數(shù)量多、速度快等發(fā)展趨勢(shì)[3]，老舊小區(qū)中經(jīng)濟(jì)能力有限的長(zhǎng)者居民較多，為老舊小區(qū)加裝電梯又是重要且必要的保障工作之一。

2021 年，《珠江晚報(bào)》曾對(duì)個(gè)別鎮(zhèn)(街)推進(jìn)老舊小區(qū)居民樓加裝電梯的新聞事件進(jìn)行了報(bào)道。在成功案例的激勵(lì)下，香洲區(qū)多個(gè)社區(qū)的居民代表開(kāi)始積極召開(kāi)居民議事會(huì)，聯(lián)合社區(qū)等多方力量，自主自發(fā)開(kāi)展、推進(jìn)老舊居民樓改造。此外，在關(guān)于部分社區(qū)組織號(hào)召居民開(kāi)展家園美化活動(dòng)的這類報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，多個(gè)鎮(zhèn)(街)居民也開(kāi)始效仿，積極參與周邊區(qū)域的環(huán)保美化工作，如進(jìn)行井蓋彩繪、綠化種植等。這類報(bào)道的見(jiàn)報(bào)突出了居民的主人翁地位，連續(xù)的報(bào)道也對(duì)相關(guān)工程的全施工過(guò)程進(jìn)行了有效監(jiān)督，使工程更透明。

同時(shí)，《珠江晚報(bào)》也對(duì)暴雨天氣下由于違規(guī)施工產(chǎn)生的“水浸黑點(diǎn)”、部分社區(qū)商鋪占道經(jīng)營(yíng)、居民小區(qū)設(shè)施不足等類事件進(jìn)行報(bào)道，充分發(fā)揮出新聞媒體輿論監(jiān)督的功能。這類報(bào)道也激發(fā)了更多讀者通過(guò)該報(bào)的熱線反饋線索，讓該報(bào)樹立起可信賴的品牌形象，在報(bào)道領(lǐng)域形成了與讀者的良性互動(dòng)。

2022 年，《珠江晚報(bào)》全年的社區(qū)新聞報(bào)道多達(dá)1 600余條，其中類似的新聞事件數(shù)量顯著增多，涉及的居民自發(fā)改造內(nèi)容也更加廣泛，整改類事件相對(duì)減少，在對(duì)部分社區(qū)情況跟進(jìn)的新聞報(bào)道圖片中，居民生活環(huán)境的改善效果一目了然。

當(dāng)下，我國(guó)正在積極完善共建共治共享的社會(huì)治理制度，切實(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理[4]。在以本地居民為主要受眾的紙媒產(chǎn)品中，社區(qū)新聞報(bào)道不僅起到新聞消息的傳播作用，同時(shí)也促進(jìn)了社區(qū)管理工作者與市民群眾的良性溝通，這正說(shuō)明了社區(qū)新聞對(duì)于推動(dòng)構(gòu)建共建共治共享社會(huì)治理格局的重要意義。

三、深化社區(qū)新聞的價(jià)值運(yùn)用

當(dāng)前，各類媒體平臺(tái)對(duì)社區(qū)新聞這類基層新聞報(bào)道的關(guān)注度日益提升。在全媒體時(shí)代下，如何強(qiáng)化社區(qū)新聞在紙媒產(chǎn)品中的良性作用，提升社區(qū)新聞的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，筆者認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入探索。

(一)配合政府惠民工程，深挖新聞亮點(diǎn)，形成宣傳合力

當(dāng)下，社區(qū)新聞線索繁多，在進(jìn)行社區(qū)新聞報(bào)道，形成社會(huì)影響合力的同時(shí)，也有助于紙媒產(chǎn)品的權(quán)威性、官方性得到更好的體現(xiàn)。以《珠江晚報(bào)》為例，2021 年2 月4 日，珠海市宣布正式啟動(dòng)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目。

該項(xiàng)目旨在通過(guò)群眾點(diǎn)單、村居服務(wù)、政府支持、公眾參與的方式，切實(shí)解決群眾身邊事，進(jìn)一步擦亮珠海幸福底色。同年3 月，《珠江晚報(bào)》《珠海特區(qū)報(bào)》同步開(kāi)設(shè)“辦好民生微實(shí)事，建設(shè)文明新珠?！睂冢瑢?duì)各鎮(zhèn)(街)落實(shí)的具體事例進(jìn)行報(bào)道，截至2023 年5 月，《珠江晚報(bào)》該專欄已發(fā)布相關(guān)報(bào)道1 027 篇。

不同于新媒體新聞產(chǎn)品，紙媒新聞產(chǎn)品對(duì)該類新聞的報(bào)道更加詳盡和深入，使各基層單位也在社區(qū)活動(dòng)中將以往報(bào)道作為宣傳資料，逐步形成了基層單位與該報(bào)的宣傳合力，反向助推該報(bào)社區(qū)新聞報(bào)道的覆蓋面不斷擴(kuò)大延伸[5]。

(二)創(chuàng)新版面語(yǔ)言，系統(tǒng)化、多樣化呈現(xiàn)社區(qū)新聞，切實(shí)服務(wù)于民

社區(qū)新聞對(duì)于人民生活的貼近性決定了其影響性[6]。只有將新聞視角不斷下沉，以堅(jiān)實(shí)的文字報(bào)道講述人民日常生活的“細(xì)枝末節(jié)”，才能產(chǎn)出有深度、有影響力的新聞佳作。在社區(qū)新聞中，道路人車分流、助老設(shè)施等都是與居民切身利益息息相關(guān)的新聞亮點(diǎn)。報(bào)紙這一紙媒產(chǎn)品，可利用增設(shè)不同類型專欄的方式，將這些社區(qū)新聞報(bào)道進(jìn)行更細(xì)化的分類組合，方便讀者集中了解同類新聞事件，優(yōu)化閱讀體驗(yàn)。

同時(shí)，目前國(guó)內(nèi)較多的紙媒產(chǎn)品均已推出電子版本或相關(guān)微信公眾號(hào)，紙媒產(chǎn)品可學(xué)習(xí)新媒體產(chǎn)品的互動(dòng)模式，在社區(qū)新聞報(bào)道后增加讀者留言板塊，將線上平臺(tái)社區(qū)新聞的相關(guān)留言摘選至新聞版面，或開(kāi)設(shè)新聞線索征集熱線，為傳統(tǒng)紙媒產(chǎn)品增強(qiáng)互動(dòng)性，此舉不僅可以進(jìn)一步增強(qiáng)讀者黏性，提升公眾影響力，還可與市民熱線等行政服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)合作，讓報(bào)紙版面成為“白紙黑字”的民意平臺(tái)，進(jìn)一步發(fā)揮新聞的輿論監(jiān)督效能。

除此之外，紙媒產(chǎn)品可利用版面的整體性優(yōu)勢(shì)推出社區(qū)新聞的圖片專版，以生動(dòng)直觀的圖片新聞形式讓社區(qū)新聞的信息一目了然，熟悉的街景、社區(qū)場(chǎng)所以及人物群體等圖片內(nèi)容，更容易激發(fā)周邊居民的閱讀興趣，精彩的鏡頭和動(dòng)人的新聞瞬間也會(huì)讓讀者在了解新聞信息的同時(shí)獲得情感同頻的體驗(yàn)。在一些社區(qū)新聞事件發(fā)生時(shí)，相較于微信公眾號(hào)、新聞客戶端等手機(jī)、PC 端呈現(xiàn)的“縱拉式”新聞信息，整版視覺(jué)新聞帶給讀者的直觀沖擊力更強(qiáng)，可為廣大讀者帶去更好的資訊體驗(yàn)。

(三)強(qiáng)化主流媒體社區(qū)新聞不可替代的服務(wù)功能

自“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出以來(lái)，傳統(tǒng)媒體報(bào)道中的社區(qū)新聞日漸發(fā)揮著重要作用，同時(shí)呈現(xiàn)出一種全新發(fā)展態(tài)勢(shì)。社區(qū)新聞通過(guò)與新媒體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手與融合的方式，提高融合深度，嘗試開(kāi)發(fā)線上與線下的綜合報(bào)道模式，以促進(jìn)新聞報(bào)道互動(dòng)性、服務(wù)性的提升。社區(qū)新聞服務(wù)于居住地的社區(qū)居民，強(qiáng)調(diào)其歸屬感和認(rèn)同感?！鞍l(fā)生在某一社區(qū)里的”限定，將社區(qū)新聞與一般的城市新聞或社會(huì)新聞區(qū)分開(kāi)來(lái)。結(jié)合紙媒的五大傳統(tǒng)功能，即提供信息、深度分析、發(fā)表評(píng)論、提供娛樂(lè)、提供服務(wù)，現(xiàn)在新興媒體已經(jīng)可以替代其中的大部分功能。但相較之下，新興媒體的社會(huì)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)功能則處于劣勢(shì)。因此，傳統(tǒng)紙媒的社區(qū)新聞應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化其不可替代的社區(qū)服務(wù)功能。2007 年，深圳地區(qū)《寶安日?qǐng)?bào)》就提出“立足于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)，做社區(qū)主流媒體”的工作理念，大力發(fā)展社區(qū)報(bào)，在社區(qū)辦報(bào)中貫穿以民為核心的服務(wù)理念。從采編的角度上來(lái)說(shuō)，為更好地面向社區(qū)提供服務(wù)，記者需要深入社區(qū)，扎根在社區(qū)，充分了解社區(qū)居民的實(shí)際需求，面向社區(qū)建設(shè)記者聯(lián)絡(luò)站，貼身了解并對(duì)社區(qū)大事小事進(jìn)行集中報(bào)道，將真正意義上的服務(wù)大巴開(kāi)進(jìn)社區(qū)，將針對(duì)廣大社區(qū)居民的保健、醫(yī)療、金融以及法律等方面的服務(wù)送入社區(qū)，通過(guò)線上下線的積極互動(dòng)，在方便社區(qū)居民生活的同時(shí)，使報(bào)紙版面內(nèi)容更為豐富。在此期間，需要注意的一點(diǎn)是，媒體服務(wù)的本質(zhì)與基礎(chǔ)在于用新聞信息為廣大讀者提供最大限度的服務(wù)與支持，在積極探索的過(guò)程中密切與讀者的聯(lián)系，將媒體的服務(wù)性與互動(dòng)性充分體現(xiàn)出來(lái)。

四、結(jié)語(yǔ)

社區(qū)小事關(guān)系著群眾的切身利益和自身福祉，基層一線是新聞報(bào)道的搖籃，優(yōu)秀的社區(qū)新聞必然是有思想、有溫度、有品質(zhì)的。圍繞群眾關(guān)切的“急難愁盼”問(wèn)題，客觀采寫出的新聞報(bào)道將進(jìn)一步提高新聞?shì)浾摰膫鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力。優(yōu)秀的社區(qū)新聞不僅可以夯實(shí)傳統(tǒng)紙媒的群眾基礎(chǔ)，而且也能促進(jìn)紙媒產(chǎn)出更多優(yōu)秀的新聞作品[7]。社區(qū)新聞?wù)揭詽?rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，將社區(qū)中的鄰里溫情和基層干部的用心服務(wù)在新聞作品中展示出來(lái)，從細(xì)微處進(jìn)一步營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍，弘揚(yáng)社會(huì)主義正能量，是符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有力實(shí)踐。