田慶伍

在新形勢下，鑒于媒介融合與區(qū)域聯(lián)播的現(xiàn)實需要，區(qū)域新聞工作面臨著很大的挑戰(zhàn)。而移動新聞客戶端的出現(xiàn)，也給區(qū)域媒體帶來了新的發(fā)展機會。但是，凡事都有兩面性，雖然媒介融合有許多優(yōu)勢，但也存在不少問題。為此，研究移動新聞客戶端交互傳播的發(fā)展路徑很有必要，有利于其長期、健康發(fā)展。

一

移動新聞客戶端的傳播特點

交互傳播的多樣性

以移動新聞客戶端為例，它在交互傳播的過程中有兩種主體，一種是在傳遞信息的同時不斷借助技術(shù)手段加強與受眾之間的互動的主動傳播主體；另一種是不僅接收信息也積極參與媒體內(nèi)容生產(chǎn)活動的被動傳播主體。當(dāng)前，隨著用戶質(zhì)量的不斷提升，流量紅利正在逐漸消退，這種情況下，對內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新和升級，是提高用戶黏性的最主要方法。一方面，需要媒介不斷優(yōu)化自己的新聞內(nèi)容，使之成為“短平快”的新聞；另一方面，需要將內(nèi)容生產(chǎn)和傳播領(lǐng)域擴展到更大范圍，為自媒體提供流量支持。可以看出，移動新聞客戶端的出現(xiàn)，不但改變了傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播等過程，而且也對內(nèi)容生產(chǎn)者和接收者的角色和身份產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，為多個主體之間的交互溝通提供了現(xiàn)實依據(jù)和技術(shù)保障。

多種傳播形式的交互

移動新聞客戶端既可以打破時間和空間局限，構(gòu)建虛擬環(huán)境，滿足受眾與媒介的雙向交互需要，又可以為受眾互動提供話題聚焦點和表達(dá)通道。受眾互動可以表現(xiàn)為以下幾個方面：

首先，交互性評價。在傳統(tǒng)媒體背景下，不管是讀者信件、調(diào)查問卷，或者是用手機短信進(jìn)行投票，受眾的意見都容易受到時間和空間的制約，很難形成輿論。而在移動新聞客戶端上，用戶可以自由地發(fā)表自己看法，并且可以對別人的看法進(jìn)行跟帖和點贊。與傳統(tǒng)媒介中單純的文本評論相比，移動終端提供了更多的互動功能。

其次，基于內(nèi)容的互動。一般情況下，移動新聞客戶端在向用戶提供信息之前，都要先對其內(nèi)容進(jìn)行審核。對于那些具有一定新聞性的短視頻，經(jīng)過專業(yè)的剪輯合成后，還會進(jìn)行再創(chuàng)作。

最后，實時互動。有別于傳統(tǒng)的文字、圖片等新聞傳播方式，新媒體不但可以將現(xiàn)場的圖像、聲音等實時呈現(xiàn)出來，而且可以以多種信息進(jìn)行交互。例如，宿遷日報社推出的手機新聞客戶端“速新聞”于2014年12月26日上線運行?！八傩侣劇币孕侣勝Y訊為核心產(chǎn)品、輿論引導(dǎo)為根本任務(wù)、便民服務(wù)為延伸功能，實現(xiàn)“全資訊發(fā)布、全天候推送、全平臺傳播、全方位覆蓋”。2022年，“速新聞”利用開機畫面、橫幅、幻燈、融創(chuàng)稿件等方式，加強愛國主義、集體主義、社會主義及傳統(tǒng)節(jié)日、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等社會公益宣傳，平均每周開展公益廣告宣傳三次。在春節(jié)、清明、端午、中秋、國慶等各個重要時間節(jié)點上主動策劃，推出一系列有分量的新媒體稿件，弘揚了傳統(tǒng)文化和愛國主義精神，真正使得受眾能夠“零距離”地接觸到新聞。

二

媒體融合視角下移動新聞

客戶端存在的傳播問題

信息平臺的內(nèi)容過于娛樂化

從移動新聞客戶端上對娛樂類內(nèi)容的評價及評價人數(shù)來看，用戶對娛樂類內(nèi)容的重視程度很高。然而，隨著移動新聞客戶端新聞量的不斷增多，其中一些過于低俗、質(zhì)量不高的新聞內(nèi)容，由于充滿獵奇性逐漸引起了人們的好奇心，導(dǎo)致許多平臺跟風(fēng)生產(chǎn)一些質(zhì)量不高的新聞內(nèi)容，使得那些正向、正面的新聞內(nèi)容容易被忽視，從而影響人們的心理健康。

不能很好地滿足用戶的實際需要

在市場競爭日益加劇的情況下，為了跟上時代步伐，滿足更多用戶的不同需求，移動新聞客戶端都在努力加強自身建設(shè)，利用一些諸如大數(shù)據(jù)、VR、H5等先進(jìn)技術(shù)來對平臺進(jìn)行創(chuàng)新，以此來吸引更多的用戶，進(jìn)而獲得更多的用戶流量和活躍程度。雖然，從表面上來看，用戶對平臺推薦的個性化內(nèi)容非常感興趣，然而，往往會出現(xiàn)這種現(xiàn)象：由于用戶過多地被所推薦的內(nèi)容所吸引，失去了自己的思考能力，僅僅依賴于平臺所推薦的信息獲取新聞內(nèi)容，還喜歡對內(nèi)容斷章取義，這偏離了新聞客戶端的立場和價值。

沒有對用戶進(jìn)行有效管理

在新媒體時代，受眾可以在新媒體平臺上自由表達(dá)他們的意見。但是，與職業(yè)媒體記者相比，普通用戶的專業(yè)程度較低，他們所撰寫的內(nèi)容質(zhì)量也一般，這就造成了傳播的效果越來越差。而且，由于新媒體的使用者數(shù)量龐大，使得管理者難以對新媒體平臺上的傳播內(nèi)容進(jìn)行有效管理與篩選，產(chǎn)生的不良影響很難消除。

三

媒體融合視域下移動新聞

客戶端交互傳播的優(yōu)化途徑

為用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容

在移動新聞客戶端的傳播中，內(nèi)容既是安身立命之本，也是核心競爭力，必須堅持內(nèi)容為王，注重內(nèi)容質(zhì)量，不斷推進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)新，把主題宣傳做得更強、把理論宣傳做得更活、把正能量宣傳得更實。比如2021年，宿遷日報社策劃推出的《風(fēng)展紅旗一百年》慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年紀(jì)念版，注重版面創(chuàng)新和內(nèi)容質(zhì)量，不僅入選江蘇省“慶祝建黨百年全媒體精品案例云展示”，還獲得省重大主題報道創(chuàng)新策劃類二等獎；推出的短視頻《致敬百年 訴我熱愛》，總點擊量超4000萬次，獲得江蘇省好新聞評選媒體融合類一等獎，極大提升了宿遷日報社在全省的影響力。

當(dāng)前時代，身為新聞客戶端的運營人員，需要改變思維模式，增強社會責(zé)任感，在客戶端中增加引領(lǐng)正確價值觀的內(nèi)容，始終以新聞為先，為廣大使用者創(chuàng)作不同風(fēng)格、不同形式的新聞，不要過度地注入一些純粹為了博取眼球的內(nèi)容。另外，作為內(nèi)容生產(chǎn)者，必須有工匠精神，專心專注，一絲不茍，持續(xù)提升客戶端的平臺服務(wù)品質(zhì)，努力研發(fā)滿足不同使用者需要的新聞作品，以高品質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶。

創(chuàng)建有特色的欄目

移動新聞客戶端的核心業(yè)務(wù)就是為用戶提供有價值的內(nèi)容，而內(nèi)容的好壞取決于記者和編輯。為此，新聞記者和編輯要持續(xù)提升新聞內(nèi)容質(zhì)量，并在信息服務(wù)中不斷創(chuàng)新，才能增加用戶和平臺之間的交互性，從而提高客戶端的服務(wù)質(zhì)量。在目前的移動新聞平臺中，“特色”欄目已成為一種有效的競爭策略。如宿遷日報社創(chuàng)新成立的“為你讀詩”融媒工作室，立足于《為你讀詩》欄目，已經(jīng)創(chuàng)作了120余期內(nèi)容，吸引了眾多本土寫作愛好者以及朗誦愛好者的關(guān)注和參與，社會反響熱烈，同時也收獲了較好的經(jīng)濟效益；“速速帶貨到田頭”融媒工作室，組織開展“速速帶貨到田頭”新聞公益行動，通過帶貨，打響了魏營鎮(zhèn)的西瓜、耿車鎮(zhèn)的月季花、界集鎮(zhèn)的翠冠梨、孫園鎮(zhèn)的網(wǎng)紋瓜等本土農(nóng)產(chǎn)品品牌，同時積極助農(nóng)銷售，幫助宿城區(qū)蔡集鎮(zhèn)田洼村種植戶困在地頭的12萬斤蔬菜銷售一空。而宿遷日報社通過打造融媒工作室，也有利于把年輕人的才氣展示出來、把活力激發(fā)出來，推動新聞采編、廣告經(jīng)營雙提升，從而實現(xiàn)報社的創(chuàng)新發(fā)展。

突破技術(shù)限制創(chuàng)造語言樣式

因為技術(shù)原因，大多數(shù)手機新聞客戶端都只能發(fā)送一兩行的信息，如果標(biāo)題或者內(nèi)容不夠吸引人，用戶就會習(xí)慣無視，點開瀏覽的可能性很小。因此，移動新聞客戶端的采編記者應(yīng)主動尋求更有特點的表達(dá)方法，在技術(shù)方面狠下功夫，更好地滿足用戶需要。

一方面，對于移動新聞客戶端的新聞編輯來說，要把新聞的重點要聞、要點、關(guān)注點、爭議點等具有吸引力的素材挖掘出來，讓用戶來進(jìn)行互動傳播。同時，編輯也要改變過去的編輯習(xí)慣，創(chuàng)新編輯方式。因為移動新聞客戶端有大量的換行量，所以新聞?wù)Z句一定要短而精，以滿足用戶碎片化閱讀需求，要多使用圖片、視頻等可以提高互動性的媒體元素，增加互動傳播的趣味性，將用戶的積極性完全調(diào)動起來。

另一方面，移動新聞客戶端新聞編輯在進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作時，要立足于受眾群，事先整理好新聞報道的基本思路，提高新聞報道的采編能力，改變新聞報道的文體特征。既要滿足廣大用戶的需要，又要使其新聞?wù)Z言更加接近現(xiàn)實，在新聞傳播報道時用更加形象、生動、易懂的通俗語言，配上一些現(xiàn)場的照片、視頻等元素，提高傳播效果。

挖掘用戶信息，進(jìn)行精準(zhǔn)推送

目前，所有的移動新聞客戶端都具有個性化的推薦機制，它能夠根據(jù)受眾的主觀選擇和瀏覽習(xí)慣，對用戶進(jìn)行主動的內(nèi)容推薦，這是一種增強互動傳播的有效方法。比如，宿遷日報社在加強“速新聞”平臺內(nèi)容建設(shè)的同時，還上線了“速新聞V5.5版”。新版本設(shè)有拍客、宿報優(yōu)選商城、人大·民聲平臺、報料等功能模塊，采用大數(shù)據(jù)、視頻高清播出、視頻智能轉(zhuǎn)碼、視頻云直播等新技術(shù)或項目應(yīng)用，精心搭建“宿報優(yōu)選”線上線下商城，致力于宣傳推廣銷售“宿遷產(chǎn)、宿遷造”的特色產(chǎn)品。同時，對標(biāo)國內(nèi)一流平臺，加大改革力度，有效整合媒介資源要素，實現(xiàn)各平臺的差異化發(fā)展。《宿遷日報》深化版面創(chuàng)新，新增《刻度》《深讀》《思想》《印記》等專版，增強思想穿透力、深度引領(lǐng)力、細(xì)節(jié)感染力，讓新聞越來越生動，報紙越來越厚重，讓報紙煥發(fā)出新魅力?！端捱w晚報》強化提質(zhì)增效，做靚《速拍》《記錄》《夕陽紅》等特色版面，加強與讀者互動，加強與新媒體聯(lián)動，不斷提升自身影響力?！八傩侣劇笨蛻舳酥攸c在內(nèi)容、技術(shù)、互動上發(fā)力，提升與用戶的互動和共情，讓新聞走“新”更走“心”。同時，組織線上線下活動，提升客戶端的知名度和影響力，力爭將“速新聞”建設(shè)成為一個具有較高覆蓋面、較高活躍度和較強影響力的主流媒體。因此，在移動新聞客戶端中，要充分挖掘用戶的愛好和習(xí)慣，將使用者的資訊加以標(biāo)注和分類，從而更好地符合使用者對資訊的要求，提高互動效果。

在移動新聞客戶端的發(fā)展過程中，首先要做的工作就是內(nèi)容優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新。如今，移動新聞客戶端加大創(chuàng)新力度、實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展已成一種主流。移動新聞客戶端在與大眾進(jìn)行交流互動過程中，要根據(jù)行業(yè)發(fā)展和用戶需要，適時地對傳播方式進(jìn)行調(diào)整，不僅要重視對服務(wù)質(zhì)量的提升，還要注意改變新聞內(nèi)容的表達(dá)方式，以適應(yīng)時代發(fā)展需要。