【內(nèi)容提要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字鴻溝差距日漸凸顯，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位不同帶來的媒介效能接入差異、年輕人與老年人的文化壁壘、城鎮(zhèn)化推進(jìn)下城鄉(xiāng)老年人以及未成年人群體在信息獲取和利用上的不同加強(qiáng)了信息繭房效應(yīng)。新時(shí)代要發(fā)揮黨媒踐行群眾路線、聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶作用，縮小數(shù)字鴻溝，促進(jìn)信息平等和公平化，凸顯黨媒在輿論工作中的價(jià)值，講好中國故事，既要做到不同受眾閱讀需求與媒體報(bào)道愿望之間的有效結(jié)合，又要?jiǎng)?chuàng)新與完善新聞的生產(chǎn)與運(yùn)行機(jī)制，為建構(gòu)黨建議題和集體記憶烘托輿論氛圍。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字鴻溝? 黨報(bào)? 創(chuàng)新? 路徑

數(shù)字鴻溝（digital divide）是近年來對(duì)我國弱勢(shì)群體沖擊較大的一項(xiàng)因素，是在全球化、信息化發(fā)展過程中人類必須面對(duì)和解決的重大問題之一。由于大眾在獲取信息通訊技術(shù)和利用信息資源上存在差距，不同社會(huì)階層人的知識(shí)差距不斷擴(kuò)大，數(shù)字鴻溝最終導(dǎo)致貧富兩極分化的局面。[1]數(shù)字鴻溝是知識(shí)溝理論在新媒體時(shí)代的延伸與拓展，隨著媒體格局的變化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息發(fā)展不對(duì)稱和不平衡造成的數(shù)字鴻溝差距這一問題，使大眾傳媒和數(shù)字鴻溝現(xiàn)象成為傳播學(xué)研究的重要內(nèi)容。新時(shí)代傳媒領(lǐng)域發(fā)生了深刻變革，黨報(bào)作為傳播格局中的主流媒體，在媒體融合助力國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面充分發(fā)揮著其社會(huì)功能。在中國轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，阻止數(shù)字鴻溝降低和削弱人們對(duì)政治主體的政治認(rèn)同，重視網(wǎng)絡(luò)陣地的話語權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，應(yīng)對(duì)多元化價(jià)值取向帶來的沖擊以及網(wǎng)絡(luò)輿論傳播帶來的挑戰(zhàn)，推動(dòng)黨報(bào)黨刊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，黨報(bào)黨刊在服務(wù)大眾生活、彌合數(shù)字鴻溝、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)以及進(jìn)一步覆蓋不同人群的信息差距方面，面臨著新的形勢(shì)和任務(wù)。

一、數(shù)字鴻溝對(duì)不同人群的影響

數(shù)字鴻溝擴(kuò)大的根源在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不平衡，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，更多的是在技術(shù)層面發(fā)生改進(jìn)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字媒體接觸和使用狀況差異導(dǎo)致的數(shù)字鴻溝必然存在?？焖侔l(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在深刻改變?nèi)藗兩畹耐瑫r(shí)，生活模式、消費(fèi)業(yè)態(tài)的更新也進(jìn)一步拉大了不同人群在智能化生活上的差距。誠然，新媒介技術(shù)的普及在一定程度上彌合了不同地區(qū)和階層之間的數(shù)字鴻溝，但由于媒介素養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)地位等方面的差異，數(shù)字鴻溝在不同人群中呈現(xiàn)不同的特征。

一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位不同帶來的媒介接入效能差異。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)媒介的整體發(fā)展水平必然較高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約了媒介的整體規(guī)模和媒介質(zhì)量，在用戶需求方面呈現(xiàn)不同的表征。第三方平臺(tái)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)千瓜數(shù)據(jù)2022年的用戶畫像顯示，目前小紅書有2億月活用戶，其中72%為“90后”，50%分布在一二線城市，用戶搜索以美妝、美食、母嬰、家居、服飾穿搭、寵物、減肥健身等為主；2022年微博娛樂白皮書從明星、電影、劇集、綜藝、紀(jì)錄片、音樂演出洞察與解析，以話題、熱搜、直播、超話等社交營銷產(chǎn)品為矩陣，實(shí)現(xiàn)新的營銷生態(tài)環(huán)境；快手用戶的年度數(shù)據(jù)則表明，“60后”更關(guān)注農(nóng)村政策動(dòng)態(tài)、戲曲、民間故事，“70后”熱衷財(cái)富管理，關(guān)心信用卡、保險(xiǎn)、股市，“80后”最關(guān)心結(jié)婚布置，“90后”最關(guān)心汽車改裝，“00后”則關(guān)注田徑、羽毛球、手繪。從不同平臺(tái)用戶畫像進(jìn)行分析，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和普及，使不同年齡、不同性別、財(cái)富收入差距等個(gè)人的主題特征成為數(shù)字鴻溝出現(xiàn)的重要因素。

二是代際數(shù)字鴻溝現(xiàn)象凸顯，中國老齡化與數(shù)字化的發(fā)展進(jìn)程呈現(xiàn)一致性。所謂代際數(shù)字鴻溝，指的是不同年齡或世代之間對(duì)數(shù)字設(shè)備使用規(guī)范的不同所帶來的差異。不同于數(shù)字原住民青年群體，受到年齡與認(rèn)知等客觀條件的限制，老年人的學(xué)習(xí)速度遠(yuǎn)不及數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)品的更迭速度。在智能設(shè)備上，年輕人熟悉的字體大小、頁面間距、符號(hào)圖標(biāo)，在老年人眼里看起來如“新話語體系”。而老年人喜歡的高音量、語音輸入、智能閱讀等功能，年輕人又覺得不夠時(shí)尚。在技術(shù)、商業(yè)、教育、公共政策、社會(huì)倫理、文化心理方面存在代際數(shù)字鴻溝。許多老年人在微信聊天、預(yù)約掛號(hào)、手機(jī)支付、網(wǎng)約車、健康掃碼等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景上，遇到運(yùn)用智能技術(shù)的困難，與年輕人在消費(fèi)、文娛、出行、辦事等生活方式上存在顯著差異。這種代際群體間生活方式和情感表達(dá)的差異，進(jìn)一步加劇了代際隔閡、分化和矛盾。[2]城市部分老年人無法及時(shí)跟上智能時(shí)代的腳步，而農(nóng)村老年人受知識(shí)、技能和條件所限，接受數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)主觀意愿不強(qiáng)，數(shù)字終端產(chǎn)品在界面設(shè)計(jì)、字體大小、顏色辨析度等方面沒有考慮適老化設(shè)計(jì)，因此在年輕人眼中看起來方便易操作的系統(tǒng)，反而成為老年人難以逾越的數(shù)字鴻溝。

三是城鄉(xiāng)差距數(shù)字鴻溝分化嚴(yán)重。城鎮(zhèn)化與老齡化是近年來社會(huì)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，城鄉(xiāng)之間信息流存在著顯著不均，影響了城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民在信息獲取、信息學(xué)習(xí)、信息處理等方面的行為能力差異，這一點(diǎn)在城鄉(xiāng)兩地的老年群體之間體現(xiàn)得更為嚴(yán)峻。一項(xiàng)有關(guān)城鄉(xiāng)老年人數(shù)字鴻溝彌合研究的調(diào)查指出，城鎮(zhèn)老年人的信息素養(yǎng)水平遠(yuǎn)高于農(nóng)村老年人，由此產(chǎn)生了顯著的城鄉(xiāng)老年人之間的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象。城市老年人在設(shè)備、信息獲取能力、外部環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)心理等方面都優(yōu)于農(nóng)村老年人。[3]由于收入來源、文化水平、網(wǎng)民比重等方面存在差異，城鄉(xiāng)老年人在購買智慧養(yǎng)老產(chǎn)品消費(fèi)能力上存在不同。不只是老年群體，2022年，由中國社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所、中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)新聞傳播學(xué)院、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同發(fā)布的《青少年藍(lán)皮書：中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用報(bào)告（2022）》顯示，從數(shù)字鴻溝在我國的表現(xiàn)看，城鄉(xiāng)未成年人之間的使用鴻溝成為新的主要矛盾，城鄉(xiāng)未成年人之間網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣的差異，會(huì)引發(fā)一些新的數(shù)字不公平的問題。城鄉(xiāng)之間的網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的差異也會(huì)因此逐漸加大。在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)為總目標(biāo)的情況下，城鄉(xiāng)之間數(shù)字鴻溝的存在和彌合具有一定的必要性。

二、新媒體時(shí)代黨報(bào)黨刊的作用

作為黨的主要的輿論工具，在宣傳黨的路線、方針、政策以及政治活動(dòng)方面發(fā)揮了輿論上的旗幟作用、導(dǎo)向作用、引領(lǐng)作用，既是宣傳陣地也是學(xué)習(xí)課堂。黨報(bào)黨刊是治國理政的重要資源和重要手段，是了解和學(xué)習(xí)中共黨史的生動(dòng)素材，體現(xiàn)著為黨服務(wù)和為人民服務(wù)的一致性，是黨的意識(shí)形態(tài)工作的主陣地；在數(shù)字鴻溝背景下，深入人民群眾、凝聚不同階層、拓寬群眾視野、傳遞群眾呼聲，同時(shí)在深度解讀、理論闡釋、評(píng)論系列中具備重要的時(shí)代價(jià)值，在時(shí)代發(fā)展大勢(shì)和媒體發(fā)展規(guī)律下一直發(fā)揮著主觀能動(dòng)性。

在傳媒格局發(fā)生變化的情況下，黨報(bào)不僅經(jīng)?？强旖莸臅r(shí)政信息，同時(shí)圍繞群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)，拓寬傳播渠道，主動(dòng)適應(yīng)傳媒變化的新形勢(shì)。據(jù)人民網(wǎng)研究院第五次發(fā)布的《2021全國黨報(bào)融合傳播指數(shù)報(bào)告》，對(duì)全國366家黨委機(jī)關(guān)報(bào)的融合傳播情況進(jìn)行考察，數(shù)據(jù)顯示，報(bào)紙發(fā)行量均值比上年略有上升，黨報(bào)網(wǎng)站原創(chuàng)率明顯提高。黨報(bào)微博分化明顯，34家省級(jí)黨報(bào)及293家地市級(jí)黨報(bào)共計(jì)開通了485個(gè)微博賬號(hào)、474個(gè)微信公眾號(hào)。黨報(bào)微博賬號(hào)的互動(dòng)情況差異較大，平均轉(zhuǎn)發(fā)量、平均評(píng)論量、平均點(diǎn)贊量的均值分別為4.8次、2.3次、34.7次，中位數(shù)分別為0.2次、0.1次、0.7次；省級(jí)和地市級(jí)黨報(bào)微博賬號(hào)平均粉絲量為67.6萬，比去年減少13%，94個(gè)微博賬號(hào)（3個(gè)省級(jí)黨報(bào)和91個(gè)市級(jí)黨報(bào)）粉絲量不足1萬；黨報(bào)微信公眾號(hào)平均發(fā)文量及閱讀量下降，監(jiān)測(cè)期內(nèi)，平均每個(gè)黨報(bào)微信公眾號(hào)日均發(fā)文6.9篇，平均閱讀量為4228次，文章平均閱讀量的中位數(shù)為1840次，與2020年相比均有所下降。[4]從報(bào)告可以看出，黨報(bào)自主可控的傳播平臺(tái)已經(jīng)成為黨報(bào)連接受眾、發(fā)揮主流價(jià)值影響力的主要渠道。媒體融合從內(nèi)容形態(tài)上打破了傳統(tǒng)媒體各自的邊界，微博和微信平臺(tái)成為黨報(bào)打造新型傳播平臺(tái)，推動(dòng)媒體融合發(fā)展的重要發(fā)力點(diǎn)。

近年來，傳統(tǒng)紙媒發(fā)行市場(chǎng)呈現(xiàn)逐步下滑態(tài)勢(shì)，銷售額下降、廣告減少、讀者流失等現(xiàn)象屢見不鮮，主流發(fā)行方式以移動(dòng)智能媒體和算法推薦為主。[5]公眾信息獲取渠道改變，紙媒競(jìng)爭(zhēng)力下降，讀者銳減導(dǎo)致閱讀量的下滑也是不爭(zhēng)的事實(shí)。在不少人的印象里，黨報(bào)的時(shí)政報(bào)道往往千篇一律，尤其是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)報(bào)告、會(huì)議報(bào)告，創(chuàng)新難度大，創(chuàng)新余地小，在公眾輿論領(lǐng)袖角色淡化甚至失位，無法引起讀者興趣。作為黨和人民的喉舌，黨報(bào)黨刊是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的重要陣地。因此，如何發(fā)揮傳統(tǒng)紙媒的作用，把握好傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)，將黨報(bào)黨刊學(xué)習(xí)好、運(yùn)用好，充分利用黨報(bào)黨刊的“大眾性”改善傳播，使之適應(yīng)數(shù)字鴻溝帶來的信息差距，確保信息數(shù)據(jù)遵循公平和透明的原則，構(gòu)建一個(gè)更豐富的話語體系，就要探索在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和新媒體技術(shù)快速發(fā)展下，實(shí)現(xiàn)黨報(bào)這一主流媒體的影響力升級(jí)的途徑。

三、黨報(bào)黨刊彌合數(shù)字鴻溝的可行性路徑

在新媒體環(huán)境下，盡管黨報(bào)黨刊面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)人群結(jié)構(gòu)的變化，但黨報(bào)黨刊仍然是融合數(shù)字鴻溝、參與基層傳播的有力媒體。它的發(fā)行范圍覆蓋黨的各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)及所屬單位、城鎮(zhèn)中小學(xué)和農(nóng)村鄉(xiāng)一級(jí)黨委等，從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村，傳播覆蓋面具有其他傳媒無法比擬的優(yōu)勢(shì)。新的傳播環(huán)境下，黨報(bào)黨刊積極跟進(jìn)新媒體的話語體系，逐步改變了讀者對(duì)黨報(bào)黨刊的刻板印象，在年輕讀者群體中擴(kuò)大了影響力和話語權(quán)?？s小數(shù)字鴻溝，黨報(bào)黨刊既要滿足人們享受智能服務(wù)的便利性，發(fā)揮共建數(shù)字友好社會(huì)的作用，又要加強(qiáng)自身建設(shè)，促使理論文本向生活實(shí)踐轉(zhuǎn)化。

一是要做好黨報(bào)黨刊發(fā)行和征訂工作，擴(kuò)大黨報(bào)黨刊在不同年齡人群中的覆蓋范圍，消除在信息接受層面的數(shù)字鴻溝。利用組織優(yōu)勢(shì)，各級(jí)黨組織要高度重視黨報(bào)黨刊發(fā)行工作，落實(shí)訂閱任務(wù)，保障訂閱經(jīng)費(fèi)，優(yōu)化發(fā)行機(jī)制，做好如《人民日?qǐng)?bào)》等重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂工作，鼓勵(lì)各行業(yè)、戰(zhàn)線、有關(guān)部門單位開展結(jié)對(duì)贈(zèng)閱活動(dòng)，為民營企業(yè)和困難群眾、離退休干部等贈(zèng)送黨報(bào)黨刊，擴(kuò)大黨報(bào)黨刊的地域覆蓋面、人群覆蓋面、內(nèi)容覆蓋面。黨報(bào)黨刊是開展愛國主義教育的鮮活文本，在思政課堂中，教師要發(fā)揮引領(lǐng)作用，將黨報(bào)黨刊總結(jié)的中國共產(chǎn)黨百年奮斗的歷史經(jīng)驗(yàn)傳承給學(xué)生，在城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化發(fā)展中傳承紅色基因。在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校和社區(qū)、樓宇等公共場(chǎng)所建設(shè)閱報(bào)欄或電子閱報(bào)欄，拓展黨報(bào)黨刊的傳播空間。

二是要做好黨報(bào)黨刊內(nèi)容創(chuàng)新，在內(nèi)容輸出上，逐步縮小黨報(bào)黨刊與其他媒體之間的數(shù)字鴻溝，增強(qiáng)黨報(bào)黨刊對(duì)青年群體的“數(shù)字反哺”能力。在重要會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，黨報(bào)擁有其他新媒體無法比擬的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——在現(xiàn)場(chǎng)。如何創(chuàng)新表達(dá)方式和變現(xiàn)形式，挖掘新聞亮點(diǎn)，需要采編人員在報(bào)道上轉(zhuǎn)換視角，在政治正確和宏大敘事里，滿足大眾視角。2022年，新華社《新時(shí)代微故事|馬背上的國徽》報(bào)道了瑪多縣人民法院的法官經(jīng)常騎著馬背著國徽，將法庭開到牧民草場(chǎng)上的新聞，并迅速?zèng)_上各大社交媒體首頁；中國青年網(wǎng)報(bào)道了新疆伊犁哈薩克自治州昭蘇縣副縣長賀嬌龍雪地策馬“代言”而走紅的新聞，吸引了大眾視角，將官員是否應(yīng)該出頭露面直播帶貨的議題推向大眾，并實(shí)現(xiàn)了推廣文旅、銷售農(nóng)產(chǎn)品、招商引資等成效，拉近了群眾和黨員干部之間的距離。在要聞、評(píng)論、其他新聞、副刊周刊上做好主題深度報(bào)道，觀點(diǎn)鮮明的表達(dá)中國理念，需要圖片和文字內(nèi)容的有效結(jié)合。

三是要滿足場(chǎng)景化需求，通過移動(dòng)客戶端提高城鄉(xiāng)居民用戶滿意度，彌補(bǔ)城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。黨報(bào)在喜馬拉雅FM推出的音頻內(nèi)容多為早、晚間節(jié)目，或滿足用戶早晚通勤期間的新聞剛需，或起到情感陪伴的作用，相比于圖文、短視頻，音頻具有高伴隨性的特點(diǎn)。如今，各黨報(bào)都推出了自己的手機(jī)客戶端，《人民日?qǐng)?bào)》、中國新聞、海課新聞（人民日?qǐng)?bào)海外版官方客戶端）、《中國民族報(bào)》《中國婦女報(bào)》《西藏日?qǐng)?bào)》等利用黨報(bào)品牌的公信力、傳播力和影響力，同時(shí)發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢(shì)，聚焦時(shí)事熱點(diǎn)，依靠高效率的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)著力打造綜合類新聞客戶端，通過音頻、視頻，拓新留存有效用戶。在政策扶持下，開展“黨報(bào)下鄉(xiāng)”，通過入戶送報(bào)、宣揚(yáng)黨報(bào)手機(jī)客戶端、院落宣講、室外黨報(bào)黨刊閱讀欄等工作，鞏固壯大主流思想輿論，更好地凝聚社會(huì)共識(shí)，激發(fā)人們向上的精神力量，將黨的理論方針內(nèi)化為人民群眾的自覺行動(dòng)，既要做好深度報(bào)道把握正確輿論導(dǎo)向，又要與互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)深度融合，將群眾的所想所感、各界聲音傳遞到社會(huì)中，實(shí)現(xiàn)黨報(bào)黨刊與主導(dǎo)意識(shí)之間的和諧共生與良性互動(dòng)。

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[5]吳鋒.中共黨報(bào)黨刊發(fā)行模式百年歷程與經(jīng)驗(yàn)啟示[J].青年記者，2021（12）：24-27.

作者簡(jiǎn)介：薛曉霞，蘭州日?qǐng)?bào)社記者

編輯：王洪越