夏昌盛

(財(cái)通證券研究所 北京 100032)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的主導(dǎo)力量，也成為全球公認(rèn)的新動(dòng)能、新業(yè)態(tài)和新經(jīng)濟(jì)。近年來，國際形勢極為復(fù)雜，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力持續(xù)提升，要保持經(jīng)濟(jì)中高速發(fā)展態(tài)勢相對(duì)不易。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)極為關(guān)鍵的組成內(nèi)容，會(huì)展業(yè)對(duì)刺激內(nèi)需、提升外需都有著極為顯著的作用。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)展業(yè)發(fā)展特點(diǎn)不斷發(fā)生變化，產(chǎn)業(yè)建設(shè)過程中引入了眾多新興技術(shù)，產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容不斷重組，這些都意味著會(huì)展業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段。因此，相關(guān)工作者必須充分認(rèn)知數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提取其中有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精華內(nèi)容，并明確存在的不利因素，采取有效手段規(guī)避負(fù)面影響，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的正向價(jià)值充分發(fā)揮出來。

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性

1.1 重要戰(zhàn)略：推動(dòng)會(huì)展業(yè)強(qiáng)化國際競爭力

新冠疫情為全球經(jīng)濟(jì)帶來的負(fù)面影響仍在延續(xù)，世界各國在此形勢下積極尋找新的發(fā)展路徑，將以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為核心的新型產(chǎn)業(yè)放在重要位置，旨在搶占發(fā)展先機(jī)，找到新的經(jīng)濟(jì)突破口。會(huì)展業(yè)是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要推力，因而成為國際市場競相搶占的領(lǐng)域[1]。一些發(fā)達(dá)國家積極將數(shù)字技術(shù)引入會(huì)展業(yè)，不斷拓展產(chǎn)業(yè)中大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用范圍，促進(jìn)會(huì)展業(yè)的競爭力持續(xù)增強(qiáng)。雖然近些年我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展成績有目共睹，但承接的幾乎都是國內(nèi)業(yè)務(wù)，這表明會(huì)展業(yè)國際競爭力較弱。我國會(huì)展業(yè)必須正視此問題，并意識(shí)到數(shù)字技術(shù)的重要性，在辦展中引入各類科技手段，促進(jìn)會(huì)展業(yè)競爭力的提升，從而在國際舞臺(tái)搶占一席之地[2]。

1.2 重要手段：促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革優(yōu)化

新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，市場結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量提升已是必然趨勢。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長方式的效用不斷減弱，新的增長點(diǎn)尚未發(fā)揮顯著作用，在此狀況之下供需矛盾更為顯著。若要使得供需結(jié)構(gòu)性矛盾得以有效解決，就應(yīng)積極培育新的市場主體，挖掘新需求。加快會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，除了發(fā)揮示范效用外，引領(lǐng)會(huì)展業(yè)朝著數(shù)字化方向發(fā)展、催生新技術(shù)新產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)需求的激發(fā)也可達(dá)到顯著作用，從而有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化，出現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)[3]。

1.3 必然選擇：引領(lǐng)會(huì)展企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展

數(shù)字時(shí)代使得傳統(tǒng)市場存在的信息不對(duì)稱問題得以有效緩解。為滿足新時(shí)代用戶需求，會(huì)展企業(yè)需盡快調(diào)整服務(wù)模式與業(yè)務(wù)流程，盡可能精準(zhǔn)挖掘用戶需求，為用戶提供針對(duì)性的服務(wù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代除了要注重產(chǎn)品與服務(wù)供給水平的提升外，還應(yīng)持續(xù)提升數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，從而保障企業(yè)競爭力的有效強(qiáng)化。會(huì)展企業(yè)應(yīng)具備技術(shù)創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)化能力、組織管理重塑能力、跨國合作能力等，從而更好地實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)迎來的機(jī)遇

2.1 政府大力支持，宏觀環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

近年來，會(huì)展業(yè)日漸在經(jīng)濟(jì)、政治領(lǐng)域嶄露頭角，在推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略實(shí)施方面起到了極為重要的作用。在政府主導(dǎo)下，會(huì)展業(yè)發(fā)展得越來越好，但仍然有重規(guī)模輕效益的問題存在，因此必須加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控，提升管理規(guī)范性。實(shí)際上，政府除了會(huì)積極調(diào)整會(huì)展項(xiàng)目的宏觀發(fā)展環(huán)境，也會(huì)通過頒布相關(guān)政策鼓勵(lì)會(huì)展企業(yè)積極朝著市場化方向轉(zhuǎn)型。此外，政府等主管機(jī)構(gòu)一直以審慎的態(tài)度，平衡保護(hù)創(chuàng)新和適度監(jiān)管間的關(guān)系，為會(huì)展業(yè)及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)營造了公平有序的市場競爭環(huán)境。

2.2 人工智能助力，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升

人工智能作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力，其在人機(jī)協(xié)同、深度學(xué)習(xí)算法等領(lǐng)域已有重大突破，可以全面提升語音與人臉識(shí)別的精準(zhǔn)度，為會(huì)展業(yè)的智慧化發(fā)展奠定扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，促使會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)模式。人工智能的快速發(fā)展，使得主辦方縮減了翻譯、展覽等專業(yè)人才方面的成本支出，大幅提升了管理科學(xué)性。參與會(huì)展的人員也可以獲得智慧化、沉浸式體驗(yàn)，提升對(duì)會(huì)展主辦方的信任度，從而增強(qiáng)會(huì)展參與意愿。

2.3 產(chǎn)業(yè)有機(jī)整合，產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸

在未來的模式創(chuàng)新過程中，會(huì)展業(yè)必然朝著產(chǎn)業(yè)融合的方向邁進(jìn)?，F(xiàn)今，會(huì)展業(yè)主要有內(nèi)部融合與外部融合兩種融合發(fā)展形式。內(nèi)部融合是指突破單一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，利用技術(shù)、服務(wù)等方式和旅游、文創(chuàng)等第三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展；外部融合是與非第三產(chǎn)業(yè)之間的融合，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)等產(chǎn)業(yè)。相比單一產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，會(huì)展融合發(fā)展模式可使會(huì)展價(jià)值有更多的呈現(xiàn)方式，豐富各產(chǎn)業(yè)的功能，也使得各產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)保持平衡，實(shí)現(xiàn)保值增速。

3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)存在的困境

3.1 管理機(jī)制改革速度緩慢，提檔升級(jí)需求無法滿足

我國政府對(duì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展重視度較高，但只將其視作三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的輔助行業(yè)，并未獨(dú)立劃分為產(chǎn)業(yè)形態(tài)。如今會(huì)展業(yè)的審批管理實(shí)施的是分級(jí)分類機(jī)制，相關(guān)的部門較多，但由于各地的管理機(jī)制存在差異性，而且服務(wù)職責(zé)尚未明晰，導(dǎo)致審批管理過程中出現(xiàn)推諉責(zé)任的現(xiàn)象。與此同時(shí)，由于各管理部門審批時(shí)立場不同，基本只在意本部門的利益，導(dǎo)致時(shí)常發(fā)生權(quán)力尋租現(xiàn)象[4]。我國至今尚未建立全國統(tǒng)一的會(huì)展業(yè)審批標(biāo)準(zhǔn)及程度，導(dǎo)致會(huì)展業(yè)的發(fā)展在一定程度上受限，很難達(dá)成提檔升級(jí)的目標(biāo)。

3.2 大數(shù)據(jù)價(jià)值未深度挖掘，會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大受限

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)展業(yè)尤為重視數(shù)據(jù)價(jià)值。會(huì)展業(yè)形態(tài)多樣、產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)，而且每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)資源都非常豐富。我國目前并未充分挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，加之部門利益不同，相互間的信息不匹配，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳遞和解讀難度大幅提升，支出成本也隨之增加。會(huì)展業(yè)數(shù)字資源不夠集中、專業(yè)性較強(qiáng)，使得金融資本大多不愿在此方面投資，主辦方自籌資金已是常態(tài)，資金方面的問題并未解決，會(huì)展經(jīng)濟(jì)很難實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

3.3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，會(huì)展生態(tài)圈建設(shè)受阻

大數(shù)據(jù)給會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來助力是毋庸置疑的，同時(shí)其也容易給會(huì)展業(yè)帶來新的發(fā)展問題。如今，大數(shù)據(jù)在會(huì)展業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)有以下幾類：一是數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。目前我國大數(shù)據(jù)技術(shù)還不夠成熟，數(shù)據(jù)往往有著較高的商業(yè)價(jià)值，因而黑客時(shí)常會(huì)將大數(shù)據(jù)平臺(tái)視作攻擊對(duì)象；二是數(shù)據(jù)依賴風(fēng)險(xiǎn)。政府、企業(yè)近些年不斷提升對(duì)數(shù)據(jù)的依賴性，容易忽略大數(shù)據(jù)外的其他手段，這對(duì)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為不利；三是數(shù)據(jù)道德風(fēng)險(xiǎn)。因市場主體缺乏數(shù)據(jù)處理能力，大數(shù)據(jù)技術(shù)會(huì)形成行業(yè)數(shù)據(jù)壁壘，從而呈現(xiàn)出兩極分化狀態(tài)，這對(duì)會(huì)展業(yè)的持續(xù)發(fā)展會(huì)造成較大阻礙。

4 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可行路徑

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)主要是利用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展模式轉(zhuǎn)變來實(shí)現(xiàn)的，對(duì)會(huì)展業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)的重點(diǎn)在于技術(shù)創(chuàng)新及新利潤點(diǎn)的挖掘。因此，會(huì)展業(yè)必須把握數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的優(yōu)勢，并結(jié)合自身行業(yè)特性尋找創(chuàng)新點(diǎn)，緊跟市場環(huán)境變化，挖掘新的利潤點(diǎn)，為轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定良好的基礎(chǔ)。

4.1 簡政放權(quán)，創(chuàng)新管理與協(xié)作機(jī)制

經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的日漸改變，使會(huì)展業(yè)不得不盡快落實(shí)管理體制改革工作，構(gòu)建全國性的會(huì)展管理部門，并合理下放管理權(quán)限，簡化審批手續(xù)，對(duì)推動(dòng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展十分必要。與此同時(shí)，還需要建設(shè)會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)，將協(xié)會(huì)所具有的管理、監(jiān)督等效用充分發(fā)揮出來。各地也需要建立會(huì)展局，負(fù)責(zé)具體的政策實(shí)施、監(jiān)督管理工作，同時(shí)肩負(fù)起會(huì)展服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)職責(zé)，整合與上傳會(huì)展信息資源，實(shí)現(xiàn)資源的高度共享，更好地保障會(huì)展服務(wù)、評(píng)估的工作效率。

4.2 資源整合，深入挖掘大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值

大數(shù)據(jù)時(shí)代的會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須做好會(huì)展數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作。為充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，可從兩個(gè)方面著手：一方面，政府部門應(yīng)牽頭聯(lián)合會(huì)展行業(yè)組織利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，全面采集與分析會(huì)展數(shù)據(jù)，將離散化的數(shù)據(jù)資源整合起來，實(shí)現(xiàn)各部門的數(shù)據(jù)交互，從而更好地保障會(huì)展服務(wù)效率，縮減交易成本；另一方面，構(gòu)建與維護(hù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)需要消耗不少資金，會(huì)展企業(yè)若經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠雄厚，便很難承擔(dān)此費(fèi)用，所以會(huì)展組織可聯(lián)合第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)，縮減自身的大數(shù)據(jù)應(yīng)用成本，更好地保障數(shù)據(jù)收集、分析等過程中的專業(yè)性。

4.3 智能建設(shè)，提升展館運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量

會(huì)展活動(dòng)能否成功舉辦，很大程度上取決于展館的建設(shè)水平[5]。會(huì)展開始前的所有準(zhǔn)備活動(dòng)都是為了達(dá)成更好的展示效果，獲得更多受眾的認(rèn)可。開展展館智能化建設(shè)時(shí)，必須緊密圍繞參展方的需求，確保展示效果和參展方需求相契合。要確保展館具有明顯的智能特性，在設(shè)計(jì)時(shí)必須從點(diǎn)到面加以推進(jìn)?！懊妗敝傅氖侵行奶幚硐到y(tǒng)，通過智能化對(duì)場館的溫度、濕度等進(jìn)行集中監(jiān)測與控制，為展會(huì)的安全、有序開展提供有力保障?！包c(diǎn)”是指會(huì)展舉辦全過程和觀眾相關(guān)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。例如，入場前所有的觀眾都需要驗(yàn)票與安檢，在數(shù)字技術(shù)的支撐下，觀眾無需和從前一樣用紙質(zhì)票檢驗(yàn)入場，只需通過二維碼或人臉識(shí)別系統(tǒng)即可，此種形式可提升入場效率，一定程度上優(yōu)化會(huì)展服務(wù)。在物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)發(fā)展步伐加快的同時(shí)，人們已研發(fā)出RFID、AR等眾多先進(jìn)技術(shù)，這些技術(shù)都為會(huì)展智能化管理提供了強(qiáng)大助力，無論哪種技術(shù)的應(yīng)用都緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，體驗(yàn)感優(yōu)化及提升便捷性等角度來創(chuàng)新會(huì)展的服務(wù)模式，為參展者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得更多忠實(shí)的粉絲，為展會(huì)后續(xù)的持續(xù)順利開辦奠定良好基礎(chǔ)。

4.4 品牌培育，推動(dòng)做大做優(yōu)做強(qiáng)

優(yōu)質(zhì)的會(huì)展品牌培育，是會(huì)展業(yè)持續(xù)做大、做優(yōu)、做強(qiáng)的關(guān)鍵所在。會(huì)展活動(dòng)有著眾多的展示形態(tài)，需結(jié)合活動(dòng)的等級(jí)開展品牌建設(shè)工作。首先，注重會(huì)展國家品牌的培育。通常來說，由政府主導(dǎo)的國際性政治經(jīng)濟(jì)展會(huì)對(duì)于形塑國家形象十分重要，如北京奧運(yùn)會(huì)等，這些都是國家實(shí)力的對(duì)外展現(xiàn)，因而在此方面品牌建設(shè)需要不斷投入；其次，注重會(huì)展企業(yè)品牌培育。應(yīng)鼓勵(lì)會(huì)展企業(yè)提升專業(yè)化水平，進(jìn)入國際化舞臺(tái)，通過不斷優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提升會(huì)展企業(yè)國際競爭力，促進(jìn)企業(yè)品牌的有效宣傳；最后，注重會(huì)展城市品牌的培育。會(huì)展城市必須充分挖掘自身的自然資源、人文特色、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，并結(jié)合城市發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行充分整合，從而打造出獨(dú)一無二的會(huì)展品牌，提升對(duì)世界各地民眾的吸引力，強(qiáng)化自身軟實(shí)力。

4.5 網(wǎng)絡(luò)營銷，提升營銷工作精準(zhǔn)度

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的宣傳營銷工作，必然是需要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)的。會(huì)展企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)市場銷售渠道，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維開展招商、宣傳等活動(dòng)，保障展會(huì)的精準(zhǔn)宣傳，為銷售目標(biāo)的達(dá)成做好鋪墊。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣相比傳統(tǒng)展會(huì)營銷，有著廣告精準(zhǔn)投放、覆蓋面極廣、營銷便捷等優(yōu)勢，可以更好地吸引目標(biāo)用戶。會(huì)展企業(yè)必須意識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代給自身各方面帶來的影響，信息傳播工作開展時(shí)也應(yīng)注重?cái)?shù)字化特性的呈現(xiàn)。展會(huì)中能夠吸引眾人的內(nèi)容都具有話題性，一些毫無話題性的內(nèi)容基本無法達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)。會(huì)展活動(dòng)原本就具有聚集效應(yīng)，其將展品、人員、信息整合起來，對(duì)大眾有著天然的吸引力，但聚集效應(yīng)形成的過程中也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的信息內(nèi)容，若難以從海量信息中選出價(jià)值性較高的信息，營銷結(jié)果自然不盡如人意。所以，會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)注重制造可吸引受眾眼球的內(nèi)容，如邀請(qǐng)行業(yè)領(lǐng)域具有權(quán)威性的專家、影響力較大的明星參與新品發(fā)布會(huì)，憑借這些群體的優(yōu)勢促進(jìn)產(chǎn)品的二次傳播。加大線上會(huì)展推廣力度，使會(huì)展?fàn)I銷各項(xiàng)工作的開展和新時(shí)代受眾的喜好更加契合，實(shí)現(xiàn)展會(huì)和受眾的高效互動(dòng)，促進(jìn)推廣工作的順利開展，為展會(huì)的圓滿成功提供助力。

5 結(jié)語

綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的各行各業(yè)都在積極引入先進(jìn)技術(shù)手段，旨在促進(jìn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，會(huì)展業(yè)也不例外。在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，會(huì)展業(yè)必須把握好數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，加強(qiáng)管理與服務(wù)創(chuàng)新，通過技術(shù)賦能提升自身的競爭力，不斷朝著智慧化方向邁進(jìn)。毋庸置疑，在數(shù)字技術(shù)的加持下，會(huì)展行業(yè)日后的服務(wù)與管理形式也必然有明顯的數(shù)字化特征，在會(huì)展業(yè)發(fā)展中技術(shù)因素的重要性日益凸顯。只有把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇，消除其帶來的潛在危害，探索適合會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，從而在國際領(lǐng)域搶占一席之地。