摘要：底盤異響為乘用車普遍存在的問題，除了依靠有限經(jīng)驗(yàn)在早期設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)其進(jìn)行規(guī)避外，大部分是通過(guò)不斷的“實(shí)車驗(yàn)證→設(shè)計(jì)優(yōu)化”過(guò)程進(jìn)行解決。為此，對(duì)一些底盤異響的產(chǎn)生機(jī)理進(jìn)行了研究，提出了相應(yīng)的設(shè)計(jì)規(guī)避措施，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步地討論了底盤異響的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估思路。

關(guān)鍵詞：底盤異響；異響預(yù)防；異響系統(tǒng)開發(fā)

中圖分類號(hào)：U471 收稿日期：2023-04-27

DOI：1019999/jcnki1004-0226202309002

1 前言

汽車成為日常必須的交通工具，其可靠性對(duì)生活、工作都有很大影響。汽車底盤由于工作環(huán)境多樣、零部件多且要求高，容易出現(xiàn)各種故障問題，其中底盤相關(guān)的異響問題占比高，開發(fā)過(guò)程中預(yù)防難度大[1-2]。

底盤異響是指駕駛員操作過(guò)程中，底盤系統(tǒng)單一部件或某個(gè)系統(tǒng)發(fā)出不正常且讓人抱怨聲響的簡(jiǎn)稱。區(qū)別于經(jīng)典的NVH問題，異響類問題的排查和解析主要依靠工程師經(jīng)驗(yàn)和判斷推力，缺乏系統(tǒng)理論支撐及效果明顯的測(cè)試手段。通常底盤異響發(fā)生的工況以及故障現(xiàn)象等沒有統(tǒng)一規(guī)律，進(jìn)行預(yù)防設(shè)計(jì)解決較為困難，因此要通過(guò)建立底盤異響管理系統(tǒng)，將車型開發(fā)過(guò)程中和售后市場(chǎng)遇到的異響問題進(jìn)行記錄、歸納和總結(jié)，為車型開發(fā)提供支撐[3]。

2 底盤異響管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路

底盤異響管理系統(tǒng)為底盤異響類問題專家數(shù)據(jù)庫(kù)，主要用于底盤異響類問題的管理、輔助診斷及統(tǒng)計(jì)分析[4]。設(shè)計(jì)該系統(tǒng)定義主要功能有：

a.異響問題查詢：用戶可通過(guò)自定義搜索條件搜索過(guò)往異響問題，并查看其解決方案。

b.異響問題分類瀏覽：用戶可按系統(tǒng)—零件—問題三級(jí)目錄瀏覽過(guò)往異響問題。

c.異響問題輔助診斷：用戶可通過(guò)新發(fā)異響問題的多特征標(biāo)簽取交集，篩選過(guò)往同類型問題，以輔助定位異響源。

d.異響問題統(tǒng)計(jì)分析：用戶可按項(xiàng)目、異響類別、日期查看異響發(fā)生的統(tǒng)計(jì)規(guī)律。

e.異響問題管理：用戶可上傳異響數(shù)據(jù)，管理員審核通過(guò)后，即錄入異響問題專家?guī)欤庐愴憜栴}解決經(jīng)驗(yàn)。

為了方便系統(tǒng)管理，對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行了分類，分為普通用戶組和管理員用戶組。普通用戶組成員由管理員組成員定義和增減，具有異響問題的上傳、瀏覽、分析等權(quán)限。管理員用戶組成員除了普通用戶組的權(quán)限以外還具有數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)通報(bào)、軟件更新推送權(quán)限。未被納入普通用戶組的人員屬于無(wú)權(quán)限用戶組，無(wú)本系統(tǒng)的使用權(quán)限。

本系統(tǒng)打開軟件文件夾里面的執(zhí)行文件即可運(yùn)行，有自動(dòng)更新和手動(dòng)更新兩種方式。自動(dòng)更新通過(guò)系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)從局域網(wǎng)中的更新服務(wù)器上檢查更新信息（圖1），當(dāng)服務(wù)器上有更新包存在時(shí)，自動(dòng)下載更新包到本地更新。手動(dòng)更新則需要用戶通過(guò)下載軟件完整包的方式手動(dòng)更新。

3 底盤異響問題瀏覽分析

根據(jù)用戶功能需求的定義，普通用戶組主要使用底盤異響管理系統(tǒng)進(jìn)行問題瀏覽和分析工作，對(duì)工作中遇到與之相關(guān)的底盤異響進(jìn)行查詢、解析、追蹤以及統(tǒng)計(jì)。因此普通用戶組使用軟件主要包含4個(gè)功能模塊：?jiǎn)栴}查詢?yōu)g覽、輔助分析、問題跟蹤和問題發(fā)生規(guī)律統(tǒng)計(jì)。

31 問題查詢?yōu)g覽

問題查詢?yōu)g覽的目的是幫助用戶能夠快速瀏覽需求的信息，方便信息獲取和定位到操作問題條目。在“查詢?yōu)g覽”模塊，可設(shè)定搜索條件搜索問題、按系統(tǒng)—零件—問題三級(jí)目錄瀏覽問題、導(dǎo)出選定的問題。采用瀏覽樹的信息為系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)經(jīng)過(guò)管理員用戶組確認(rèn)狀態(tài)的信息統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。問題的搜索分為直接在“搜索欄”中輸入關(guān)鍵詞搜索和編輯搜索條件精確搜索，還支持特定條件過(guò)濾的方式縮小搜索范圍，如圖2所示。當(dāng)搜索條件為空時(shí)，搜索結(jié)果重置為初始狀態(tài)，即顯示“問題瀏覽樹”。

32 輔助分析

輔助分析的目的是方便用戶快速解析問題，減少重復(fù)發(fā)生問題解析工作量。在輔助分析頁(yè)，可根據(jù)新發(fā)問題的標(biāo)簽尋找該類問題過(guò)往發(fā)生情況及解決經(jīng)驗(yàn)，以起到問題輔助定位及解決的作用。如圖3所示，將新發(fā)問題對(duì)應(yīng)的所有標(biāo)簽添加到分析中，系統(tǒng)根據(jù)不同的篩選條件給出相應(yīng)的篩選結(jié)果，展開篩選結(jié)果瀏覽樹，即可查看對(duì)應(yīng)問題的詳情，為新發(fā)問題的解決提供參考。

33 問題跟蹤

問題跟蹤模塊的目的是方便用戶通過(guò)此界面查看調(diào)查過(guò)程中的異響問題信息。問題管理界面有開口問題池、關(guān)注問題列表、問題屬性、問題解決日志4個(gè)功能區(qū)。系統(tǒng)自動(dòng)將“已保存”狀態(tài)的開口問題按時(shí)間逆序排列，顯示在“開口問題池”中。用戶可對(duì)感興趣的問題加關(guān)注，已關(guān)注的問題顯示在“關(guān)注問題列表”中。通過(guò)點(diǎn)擊“開口問題池”或“關(guān)注問題列表”中的問題后，在“問題屬性”區(qū)顯示問題的標(biāo)題、項(xiàng)目、責(zé)任人、上傳時(shí)間等信息。點(diǎn)擊“開口問題池”或“關(guān)注問題列表”中的問題后，在“問題解決日志”區(qū)實(shí)時(shí)顯示由問題責(zé)任人上傳的問題解決日志。

34 問題發(fā)生規(guī)律統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)提供了管理組成員確認(rèn)狀態(tài)問題發(fā)生規(guī)律統(tǒng)計(jì)功能，用戶可按月份、項(xiàng)目、類別查看問題的發(fā)生規(guī)律。點(diǎn)擊主界面頂部工具欄中的“問題發(fā)生規(guī)律統(tǒng)計(jì)”按鈕，打開問題發(fā)生規(guī)律統(tǒng)計(jì)窗口。問題發(fā)生規(guī)律統(tǒng)計(jì)窗口共有項(xiàng)目篩選池、類別篩選池、月份篩選池、統(tǒng)計(jì)柱狀圖4個(gè)功能區(qū)。柱狀統(tǒng)計(jì)圖中每一個(gè)圖柱代表一個(gè)年份的問題統(tǒng)計(jì)，圖柱的高度即代表問題的數(shù)量。每一個(gè)圖柱上不同的色塊代表不同的項(xiàng)目，將鼠標(biāo)左鍵移動(dòng)到某個(gè)色塊上，系統(tǒng)自動(dòng)顯示該項(xiàng)目關(guān)聯(lián)問題的提出時(shí)間、系統(tǒng)分布餅圖。

4 底盤異響問題管理

根據(jù)用戶功能需求的定義，管理員用戶組主要使用底盤異響管理系統(tǒng)進(jìn)行問題管理和分析確認(rèn)工作。因此管理員用戶組使用軟件主要包含4個(gè)功能模塊：?jiǎn)栴}狀態(tài)定義、問題錄入、問題分析和協(xié)助分析處理。

41 異響問題狀態(tài)定義

為了方便管理，結(jié)合內(nèi)部質(zhì)量問題管理流程，系統(tǒng)中異響問題的狀態(tài)包括一頁(yè)紙、已保存、待審核、申請(qǐng)合并、合并審核、已入庫(kù)、已合并以及已刪除等8種。各種狀態(tài)及關(guān)聯(lián)性如圖4所示。

42 問題錄入

異響問題錄入途徑包括從一頁(yè)紙報(bào)告批量分配、從QMS系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入、從數(shù)據(jù)庫(kù)模板批量上傳、新建異響問題共4種方式。

系統(tǒng)每隔2 h自動(dòng)從QMS系統(tǒng)同步底盤異響類問題，每次同步執(zhí)行以下操作：?jiǎn)栴}轉(zhuǎn)換導(dǎo)入，并將QMS問題自動(dòng)轉(zhuǎn)化為本系統(tǒng)問題格式。通過(guò)該種方式錄入的問題為一頁(yè)紙狀態(tài)。系統(tǒng)根據(jù)QMS系統(tǒng)中的問題責(zé)任人自動(dòng)分配給本系統(tǒng)用戶，并通過(guò)企業(yè)微信底盤異響管理應(yīng)用和桌面端發(fā)送通知消息給責(zé)任人。

如圖5所示，可從數(shù)據(jù)庫(kù)模板批量上傳信息。上傳時(shí)，可填寫模板中的標(biāo)題、項(xiàng)目、提出時(shí)間、試驗(yàn)類型、故障零件里程、試驗(yàn)進(jìn)展、發(fā)生場(chǎng)地、故障零件名稱、所屬系統(tǒng)、問題文字描述、異響錄音文件路徑、有效異響測(cè)試數(shù)據(jù)路徑、無(wú)異響車輛測(cè)試數(shù)據(jù)路徑、問題等級(jí)、問題性質(zhì)、根本原因文字描述、問題解決過(guò)程日志、臨時(shí)對(duì)策、恒久對(duì)策、報(bào)告文件存放路徑數(shù)據(jù)項(xiàng)；制動(dòng)鳴音類問題可填寫反饋來(lái)源、項(xiàng)目階段、樣件狀態(tài)數(shù)據(jù)項(xiàng)。數(shù)據(jù)庫(kù)模板中問題填寫區(qū)域每一行為一個(gè)問題。通過(guò)該種方式錄入系統(tǒng)的問題為已保存狀態(tài)。填寫完畢后依次點(diǎn)擊菜單→批量上傳即可錄入系統(tǒng)。問題錄入系統(tǒng)后還需在系統(tǒng)中對(duì)問題的標(biāo)簽進(jìn)行解析。

43 問題分析

管理員通過(guò)系統(tǒng)從我的異響界面顯示與用戶相關(guān)（用戶自身上傳或用戶為該問題的責(zé)任人）的問題，可進(jìn)行包括問題的編輯、問題的保存、問題的提交、問題的刪除以及“一頁(yè)紙”問題的管理。

待審核異響問題列表顯示所有用戶提交后待審核異響數(shù)據(jù)條目，點(diǎn)擊條目后在問題詳情區(qū)域顯示該問題的詳細(xì)信息，顯示歷史審核意見及本次審核操作。審核操作包括分配、回退、入庫(kù)。系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)用戶解析的異響標(biāo)簽與系統(tǒng)中相應(yīng)標(biāo)簽的重復(fù)度進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果顯示在標(biāo)簽檢查結(jié)果欄中。

44 請(qǐng)求協(xié)助處理問題

管理員錄入問題后，可以通過(guò)協(xié)助處理模塊邀請(qǐng)用戶組成員對(duì)問題進(jìn)行分析、追蹤和處理。需要其他用戶協(xié)助處理問題時(shí)，可點(diǎn)擊責(zé)任人右側(cè)的申請(qǐng)協(xié)助按鈕，通過(guò)用戶搜索框中工號(hào)、姓名、科名稱、室名稱人員信息關(guān)鍵字搜索，選擇請(qǐng)求協(xié)助的用戶、輸入附言后（可選）后，點(diǎn)擊發(fā)送請(qǐng)求按鈕，所選的用戶即可通過(guò)微信收到請(qǐng)求協(xié)助信息。

5 結(jié)語(yǔ)

底盤異響產(chǎn)生的機(jī)理復(fù)雜，在問題分析的時(shí)候借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛱岣咝?。本文介紹了底盤異響管理系統(tǒng)的開發(fā)思路和內(nèi)容，通過(guò)異響系統(tǒng)的搭建，為底盤異響問題的查詢?yōu)g覽、錄入與管理、問題跟蹤和發(fā)生規(guī)律統(tǒng)計(jì)提供統(tǒng)一、便捷的工具和思路。研究結(jié)論為后續(xù)底盤異響設(shè)計(jì)預(yù)防和設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供可靠的參考和依據(jù)。

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作者簡(jiǎn)介：

楊權(quán)，男，1980年生，工程師，研究方向?yàn)槠嚨妆P設(shè)計(jì)。