摘 要:文章基于場景理論,通過案例分析、用戶研究提煉出目標用戶在微健身 APP使用階段的體驗需求,將體驗階段概括為:認知體驗、交互體驗、情境體驗、情感體驗,總結提升使用體驗的微健身APP色彩設計策略,旨在為用戶提供清晰的信息呈現(xiàn)、愉悅的互動效果、連貫的體驗氛圍、積極的情緒激勵,實現(xiàn)以色彩推動微健身APP體驗的深化。
關鍵詞:場景理論;微健身APP;色彩;用戶體驗
Abstract: Based on the scene theory, the article extracts the experience needs of target users in the use phase of micro-fitness APP through case analysis and user research, summarizes the experience phases as: cognitive experience, interactive experience, contextual experience, emotional experience, and summarizes the color design strategy of micro-fitness APP to enhance the experience, aiming to provide users with clear information presentation, pleasant interactive effects, coherent experience atmosphere, positive emotional incentives, and to achieve the deepening of micro-fitness APP experience by color. emotional incentives, to achieve the deepening of the micro-fitness APP experience with color.
Keywords: Scene theory;micro fitness app;color;user experience
0 引言
智能技術以及移動設備的普及引發(fā)了健身行業(yè)的發(fā)展變革,信息化、數(shù)字化融合大眾健身,使得人們的健身場景從健身房轉向居家智能健身。同時,人們利用零碎時間進行短時、高效微健身的習慣得到推廣,進一步帶動更多人加入運動健身行列,也推動居家微健身APP的市場實現(xiàn)擴展。用戶體驗成為未來健身APP競爭的關鍵,而場景理論作為研究用戶行為與體驗的重要理論,疊加色彩設計以調和氛圍、傳達情感、提升體驗,探索更符合現(xiàn)代健身場景和需求的居家微健身APP色彩設計策略。
1 研究背景
1.1 居家健身場景化的趨勢
在生活節(jié)奏日益加快的背景下,人們越來越重視對于碎片化時間的利用,家庭成為現(xiàn)代人們運動健身的重要場景。健身場景化的趨勢下,居家健身以及微健身成為一種趨勢。家庭健身空間的改造、家庭健身APP的運用、線上健身課程的流行、注重家庭健身舒適性的健身器材的發(fā)展,使人們能夠更好地享受這種強度更小的居家健身運動,居家微健身成為現(xiàn)代人們追求健康的新選擇。例如,健身運動類APP“Keep”,在場景化浪潮下,根據(jù)用戶的細分場景推出相應的服務,定制適合家庭健身的計劃。它還聯(lián)合快手APP共同推出“家庭健身挑戰(zhàn)賽”,鼓勵人們共同參與到家庭健身中。
1.2 健身APP色彩的用戶體驗導向性趨勢
色彩作為健身APP設計的重要語言,不僅在視覺層面增強APP的美感和可讀性,還能營造舒適的健身氛圍,激發(fā)用戶健身的積極情緒。因此,為設計出高效、可行的色彩方案,設計者越來越重視用戶的行為與偏好,并以此為導向進行綜合考慮。
2 微健身APP的概念
“微健身”概念由北京市體育局提出,指強度較小的健身活動[1]。不同于傳統(tǒng)健身方式,微健身對時間、場地、器材的要求都相對較低。微健身App通過移動互聯(lián)網為用戶提供短時、便捷的微健身服務,通常包括以下幾個模塊:計劃制定、微健身指導、數(shù)據(jù)記錄、交流和分享。盡管在功能的設計上會有與傳統(tǒng)健身APP相似的部分,但由于其健身強度、工具以及環(huán)境、場景的特殊性,使得微健身App在具體的設計中呈現(xiàn)出差異性。
3 場景理論概述
“場景”原指在電影或戲劇作品中描繪的具體場所和環(huán)境。這里的“場”指的是一個客觀的物理環(huán)境及空間;而“景”則涉及對空間當中情感、體驗的主觀反應。社會學家戈夫曼認為,整個人類社會就像一個巨大的舞臺,當人們之間產生互動,便形成了特定的情境[2]。設計學領域基于場景的理論最早由John Carroll提出,他認為在進行產品交互時,會由人在某個場景下,完成某些行為,總結出四個場景因素:人、行為、場景、技術[3]。Carroll和Rosson將場景設計流程劃分為三個核心階段:用戶需求分析、設計方案、原型開發(fā)與評估,旨在通過場景揭示用戶與產品的互動。
根據(jù)上述理論,并對不同設計目標中的場景要素進行拆解,參考APP設計要素,綜合確立微健身APP色彩設計場景要素為:用戶、行為、環(huán)境、界面、體驗,分別考慮目標用戶及其行為模式;使用APP的時間、地點、環(huán)境氛圍;界面色彩和交互元素;情緒、體驗和滿意度等。
4 微健身APP色彩設計案例分析
為了解微健身APP關于色彩的特性和功能,需要對App的色彩設計進行深入的市場調研,明確市場需求,指導設計定位。對于目前市場上用戶使用率排行靠前且具有代表性的幾款包含微健身內容的APP進行案例分析,包括Keep、悅動圈、咕咚、Apple Fitness、Yoga| Down Doga等?;谇拔膱鼍袄碚摰挠脩?、行為、環(huán)境等要素,梳理這些APP在場景理論中的色彩設計內容,并提煉出優(yōu)點與機會點,發(fā)掘色彩在微健身APP場景體驗當中的積極作用(表1)。
在用戶層面,Keep、咕咚、悅動圈這些APP使用色彩來表示和區(qū)分不同類型運動,如跑步、行走和騎行,但沒有對運動的難度進行區(qū)分,不能幫助用戶快速識別自己的興趣;使用了符合用戶認知的色彩,如綠色的圖標表示健身開始或操作正確而停止或錯誤操作則使用紅色,減少用戶的學習成本。在行為層面,Apple Fitness、Keep使用色彩來展示用戶的成績和進度,但在用戶達到訓練目標時,缺乏趣味性、激勵性交互;Yoga| Down Doga在運動開始前,通過色彩提供輔助和提示,但缺乏對于整個運動中不同階段的指示。在環(huán)境層面,目前大部分APP的色彩設計都忽視色彩對于微健身情境構建的重要性,同時色彩缺乏場景適應性。而良好的APP色彩應根據(jù)用戶訓練的時間、強度,靈活設置相應的背景顏色,或通過場景構建使運動變得輕松、生動。
5 用戶研究
通過前文的研究明確了微健身APP的色彩設計現(xiàn)狀、場景理論的研究流程與思路,但微健身運動種類的多樣性、用戶運動時間、環(huán)境等因素的多樣性,便會導致個體需求的差異性。因此本章用戶研究部分的目的在于聚焦目標用戶群體、明確用戶場景、提煉用戶需求,為后文色彩設計策略得出奠定基礎。用戶研究流程分為兩個部分:第一部分采用結構化用戶訪談,以提問的形式與受訪者進行交流,發(fā)掘現(xiàn)有APP的設計問題;第二部分概括用戶基本特性,識別用戶的偏好,得出目標用戶畫像。
5.1 用戶訪談
5.1.1 用戶訪談問題
在訪談提綱的設置上,除了對于用戶基本信息的收集,分析用戶在不用的場景下的微健身形式以及對APP的色彩感受至關重要,因為不同的微健身場景與APP色彩設計不僅關系到用戶的具體行為而且影響著用戶心理狀態(tài)。從前文得出的場景要素出發(fā),收集用戶場景相關問題,包括參與微健身的時間、地點、行為流程、微健身APP使用習慣、色彩體驗相關信息,為第二階段用戶畫像做鋪墊。
在用戶要素層面,具體訪談問題有:您使用居家微健身APP的頻率是多少?您通常在什么時間使用這款APP?您使用APP的目的是什么?
在行為要素層面,具體訪談問題有:您最常使用的功能是什么?您在APP中的主要行為流程是怎樣的?您是否覺得APP色彩設計在提升操作效率方面有所幫助?
在環(huán)境要素層面,具體訪談問題有:您通常在什么環(huán)境下使用居家微健身APP?您是否會在不同的環(huán)境下調整APP的界面設置?在不同的鍛煉環(huán)境和時間段,您是否覺得APP的色彩設計需要有所不同?
在界面要素層面,具體訪談問題有:您對其色彩使用有何感受?您是否覺得APP色彩設計有助于提高您對鍛煉項目的識別度和記憶度?
在體驗要素層面,具體訪談問題有:您在使用APP時有何情感體驗,愉悅、激勵或其他?您是否覺得APP的色彩設計有助于提升您的鍛煉動力和堅持度?
5.1.2 用戶訪談結果
對于用戶的回答進行梳理,得出基于場景理論的用戶訪談結果。
用戶要素層面的結果包括:大多數(shù)用戶每天使用一次以上,持續(xù)時間10—30分鐘。使用時間主要集中在早晨起床后、下班后或晚上以及周末的休息時間。使用目的多樣,主要在于健身、塑形,其次是為了健康和保持活力等。
行為要素層面的結果包括:用戶最常使用的功能是鍛煉課程、鍛煉記錄,偶爾會瀏覽社區(qū)交流。行為流程通常是瀏覽課程—選擇課程—開始鍛煉—記錄鍛煉情況。用戶認為APP色彩設計可以提升操作的效率,但一些色彩設計會影響使用。
環(huán)境要素層面的結果包括:用戶主要在家中的書房或客廳使用APP。環(huán)境光線條件多為自然光或室內照明,部分用戶在傍晚或夜晚使用。用戶在不同環(huán)境下會調整APP的界面設置,如根據(jù)環(huán)境光線調整亮度。
界面要素層面的結果包括:用戶認為一些APP色彩缺乏美感。在設計上還有雷同的傾向。用戶希望APP的界面色彩能與鍛煉氛圍相匹配,提供更舒適的用戶體驗。
體驗要素層面的結果包括:用戶認為APP的色彩設計對其鍛煉動力和堅持度有積極作用。希望色彩能更多地傳達積極情感。
根據(jù)結果提煉得出居家微健身App色彩設計具體、可實施的問題包括:色彩設計缺乏協(xié)調性,帶來界面混亂的視覺感受;色彩設計缺乏可讀性,無法快速識別關鍵信息;色彩與場景的適配度不高,無法適應多場景的應用;色彩心理要素應用不得當?shù)取?/p>
5.2 用戶畫像
從用戶的訪談描述中找出用戶反饋的共同點和差異點,從用戶的基本特征、行為習慣、場景及需求等內容概括出居家微健身APP的用戶畫像:主要針對的是有一定健身需求,但時間、地點受限,同時注重體驗的年輕人群(圖1)。為了滿足這部分用戶的需求,APP應專注于提供更具科學性、易用性、情感化的色彩方案。
6 基于場景理論的居家微健身APP色彩設計策略
基于前文的研究與調研,對微健身APP色彩設計要點進行場景體驗類型的歸納,總結為認知體驗、交互體驗、情境及情感體驗四個維度。用戶在每一個場景體驗階段呈現(xiàn)出的情感變化以及需求差異自然會引發(fā)設計師對于APP色彩設計的不同側重與考量,并給出與之相適應的設計策略[4]。
根據(jù)微健身APP場景色彩體驗的四個維度,筆者提煉出以下四個關鍵的色彩設計策略:清晰的信息呈現(xiàn)、愉悅的互動效果、連貫的體驗氛圍和積極的情緒激勵。
6.1 清晰的信息呈現(xiàn),色彩提升認知效率
色彩認知的一致性。在整個App中保持色彩使用與用戶色彩認知的一致性或使用具有象征意義的色彩,讓用戶快速熟悉各項功能。如用紅色來提示用戶出現(xiàn)操作錯誤狀態(tài)或表示微健身過程動作錯誤來引起用戶注意;使用綠色或其他柔和的色彩來表示成功狀態(tài),以傳達用戶操作成功或微健身任務完成。
色彩搭配的和諧性。遵循色彩搭配的調和、重復等原則,在色彩的使用上力求統(tǒng)一而又有區(qū)分。設定大面積的主色調使整個界面和諧統(tǒng)一,選擇適當?shù)妮o助色,加強信息識別度。避免使用過多的色彩分散用戶微健身時的注意力,也要避免沖突的色彩組合導致微健身過程的視覺疲勞,如純紅和純綠等。
6.2 愉悅的互動效果,色彩激發(fā)用戶參與
色彩交互的及時反饋。使用明顯的色彩變化來提供即時反饋,例如,當用戶完成一個動作或達到一個里程碑時,用鮮明的色彩顯示成就或進度條的變化給予反饋,讓用戶立刻感受到自己的行動結果。
色彩交互的引導性。色彩可用于指導用戶下一步的微健身動作要點,以不同的顏色,配合動態(tài)效果,指向不同的訓練階段或步驟,引導節(jié)奏或呼吸,幫助用戶了解當前的訓練流程,或使用色彩指引下一步的APP操作。
6.3 連貫的體驗氛圍,色彩營造情境沉浸
情境的沉浸性。以色彩對用戶感受的影響,來塑造特定場景下的氛圍,調整APP色彩方案[5]。在有氧運動中明亮的APP色彩,在運動后期靜態(tài)拉伸時轉變?yōu)槿岷偷纳式M合;在瑜伽或冥想運動中,以深綠或深藍為主色調,可配合其他環(huán)境塑造工具,如聲、光,為用戶營造一種仿佛置身自然的寧靜與放松,快速進入微健身鍛煉狀態(tài)。
色彩的聚焦性。通過色彩搭配,聚焦用戶的注意力于主要的健身指導或重要的反饋信息。在需要保持高度專注力的鍛煉中,使用鮮明的紅色或橙色來強調關鍵動作、環(huán)節(jié)或時間提示。高對比度的色彩設計有助于用戶在快速變化的環(huán)境中減少視覺干擾,集中注意力。
塑造氛圍的娛樂性。引入娛樂性的色彩元素,以亮麗的顏色和有趣的圖標來設計游戲化的鍛煉模塊,特別是在用戶進行耐力訓練時,增加樂趣和參與感。對于游戲化元素較多的鍛煉,如健身挑戰(zhàn)或虛擬競賽,可以使用明亮的粉色、天藍色或檸檬黃色這類經典的游戲化色彩,讓鍛煉過程更加吸引人。
6.4 積極的情緒激勵,色彩提升情感體驗
色彩提升挑戰(zhàn)性。通過色彩的使用創(chuàng)造出更具激勵性的居家微健身環(huán)境[6]。當用戶進行難度較高的訓練項目,如時間較長的有氧訓練,使用鮮艷的紅色或橙色在黑色的背景中作突出顯示,以色彩激發(fā)用戶的斗志和挑戰(zhàn)欲望。
色彩增強成就感。用戶達成目標時,以暖色調來表示用戶的進步和成就。如當用戶完成階段性的訓練目標或在成績上取得突破時,界面顯示以金色或紅色的成就徽章,讓用戶感到自豪和滿足。
7 結語
移動互聯(lián)網技術飛速發(fā)展,在快節(jié)奏的生活狀態(tài)下,高效、便捷的微健身越來越受到大眾青睞。面對這一廣闊市場,筆者基于場景理論,探討了微健身APP的色彩設計策略。旨在通過巧妙設計的色彩,指引用戶在多樣化微健身場景下獲得最佳的行為響應,滿足其情感需求,并搭建積極的互動體驗,為當前微健身APP色彩設計提供一定的參考。
8 參考文獻
[1]北京市體育局.倡導全民健身新理念 市體育局啟動“微健身”口袋書研究項目[EB/OL].(2017-10-28)[2018-11-02]. https://tyj.beijing.gov. cn/bjsports/gzdt84/zwdt/1604612/index.htmla.
[2]吳歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].北京:北京大學出版社,2008(4).
[3]J.M.Carroll.Five reasons for scenario-based design[J]. Interacting with Computers,2000,13(1):43-60.
[4]張嘉楠,王佳妮.基于用戶體驗的智慧醫(yī)療終端服務設計研究[J].工業(yè)設計,2021(08):104-107.
[5]鄭亞.手機APP界面的色彩情感化設計分析[J].流行色,2023(06): 70-72.
[6]陳金亮,趙鋒,張倩.基于心流理論的健身APP設計研究[J].包裝工程,2018,39(18):146-153.