摘要：針對(duì)不同居住模式下的中老年人群體，系統(tǒng)梳理“居家智慧養(yǎng)老需求”的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，提煉出6大核心需求評(píng)估維度，即個(gè)性化休閑娛樂、周到的照護(hù)輔助、全方位的健康監(jiān)測(cè)、嚴(yán)格的隱私保障、友好的交互設(shè)計(jì)和智能網(wǎng)絡(luò)連接賦能，并對(duì)比分析了不同特征、不同居住模式下中老年人的6大核心需求差異。此外，通過用戶訪談和案例調(diào)研，進(jìn)一步揭示了中老年人在實(shí)際使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品過程中對(duì)功能配置與需求的匹配度，以及潛在的隱性需求。基于這些發(fā)現(xiàn)，提出在功能設(shè)計(jì)、空間布局和交互模式方面的策略性建議，以滿足不同居住模式下中老年人對(duì)居家智慧養(yǎng)老的多元化和個(gè)性化需求，從而為在技術(shù)快速發(fā)展背景下“居家養(yǎng)老”生活模式的構(gòu)建提供理論支撐，進(jìn)一步保障和提升老年人的生活品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：智慧養(yǎng)老；老年人需求；居住模式；需求評(píng)估

文章編號(hào) 1673-8985（2024）03-0031-06 中圖分類號(hào) TU984 文獻(xiàn)標(biāo)志碼 A DOI 10.11982/j.supr.20240305

0 引言

隨著我國(guó)人口老齡化程度的加劇，2023年末60歲及以上人口達(dá)2.97億人，占比21.1%（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2023）。居家養(yǎng)老在中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系中占據(jù)主導(dǎo)地位。居家養(yǎng)老是我國(guó)養(yǎng)老體系的主要形式，受“9073”與“9064”模式影響，強(qiáng)調(diào)90%老年人居家養(yǎng)老，約7%依靠社區(qū)服務(wù)，3%—4%入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，實(shí)際入住機(jī)構(gòu)比例低于1%[1]。然而，伴隨獨(dú)居老人增多、高齡化趨勢(shì)、空巢家庭增加及照護(hù)需求復(fù)雜化，現(xiàn)有模式面臨挑戰(zhàn)。因此，針對(duì)這一形勢(shì)，提供高質(zhì)量、個(gè)性化居家養(yǎng)老服務(wù)，以適應(yīng)老年群體的多元化需求，成為社會(huì)關(guān)注重點(diǎn)。自2012年“智能化養(yǎng)老”理念提出并設(shè)立實(shí)驗(yàn)基地以來，居家智慧養(yǎng)老發(fā)展加速，該模式主要利用現(xiàn)代信息科技（如物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）創(chuàng)建的智能服務(wù)模式，通過結(jié)合系統(tǒng)、服務(wù)、老人和智能設(shè)備，旨在家中為老人提供智慧化援助，確保其生活更安全、健康和便捷，同時(shí)緩解家庭和社會(huì)的養(yǎng)老壓力。其中關(guān)鍵里程碑包括：2013年華齡智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心及全國(guó)智能化養(yǎng)老專家委員會(huì)成立，標(biāo)志國(guó)家層面策略推進(jìn)；2016年國(guó)務(wù)院鼓勵(lì)智慧養(yǎng)老服務(wù)新業(yè)態(tài)；2017年多部門聯(lián)合發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，強(qiáng)化政策支持與技術(shù)應(yīng)用推廣。至2020年，全國(guó)老齡辦推動(dòng)信息無障礙與數(shù)字化適老化改造，凸顯居家智慧養(yǎng)老在改善老年人生活品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)上的戰(zhàn)略意義。

近年來，居家智慧養(yǎng)老研究呈現(xiàn)多元化深度發(fā)展趨勢(shì)。研究覆蓋服務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品效能和居住需求差異等多個(gè)維度，在研究團(tuán)隊(duì)調(diào)查范圍內(nèi)，服務(wù)模式創(chuàng)新相關(guān)文獻(xiàn)占比約45%，技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品效能占比約23%、17%，居住需求差異占比約15%。在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，典型文獻(xiàn)如楊曉冬等[2]利用供需匹配理論優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，強(qiáng)調(diào)政府引導(dǎo)與智慧技術(shù)融合以提升服務(wù)質(zhì)量。在技術(shù)應(yīng)用方面，典型文獻(xiàn)如李希勝等[3]構(gòu)建基于數(shù)字孿生技術(shù)的居家智慧養(yǎng)老模型，旨在為指導(dǎo)適老化改造實(shí)踐提出相應(yīng)設(shè)計(jì)原則。在產(chǎn)品效能方面，典型文獻(xiàn)如馬妍等[4]通過實(shí)證研究證明智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)能有效提升居家養(yǎng)老安全感與健康管理[5-7]。在居住需求差異方面，典型文獻(xiàn)如張若曦等[8]聚焦不同居住模式下老年人群的需求差異，通過定性分析，提出獨(dú)居和家庭養(yǎng)老模式下的適老住房設(shè)計(jì)策略。楊紅霞[9]通過智慧養(yǎng)老環(huán)境滿意度調(diào)查，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，指出老年人居家智慧養(yǎng)老環(huán)境需求多樣且迫切，亟待針對(duì)不同特征群體精準(zhǔn)挖掘需求熱點(diǎn)，實(shí)施定制化提升策略。這些研究共同推動(dòng)了居家智慧養(yǎng)老領(lǐng)域理論與實(shí)踐的深入發(fā)展。

然而，現(xiàn)有研究雖然在服務(wù)模式構(gòu)建、技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐及產(chǎn)品系統(tǒng)研究等方面取得一定成果，但在居家智慧養(yǎng)老的居住需求分析方面尚存不足，尤其缺乏對(duì)中老年人需求的全面量化評(píng)估。多數(shù)研究集中在針對(duì)生理、安全層面需求技術(shù)解決方案的探討，而對(duì)中老年人心理、精神層面需求理解不夠充分。而不同居住模式下的中老年人，由于生活環(huán)境、健康狀況、文化背景等差異，其需求也表現(xiàn)出明顯的差異性。因此，后續(xù)研究有必要從馬斯洛需求層次理論、ERG理論、用戶感知價(jià)值測(cè)量模型出發(fā)，以中老年人的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)等自體需求為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)問卷調(diào)研，并通過數(shù)據(jù)分析，提煉我國(guó)中老年人在智慧養(yǎng)老場(chǎng)景下的各類需求，通過用戶訪談案例調(diào)研深入解析其成因。研究采用定性與定量結(jié)合的方法，探究居家智慧養(yǎng)老如何更精準(zhǔn)地對(duì)接中老年人多元且個(gè)性化的需求。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 研究對(duì)象

本文以全國(guó)范圍內(nèi)不同居住模式下的中老年人群體為研究對(duì)象，具體包括自己獨(dú)自居住、與老伴共同居住、與未成年子女或?qū)O輩共同居住、與成年子女或?qū)O輩共同居住、與父母共同居住、多代人共同居住等居住模式下的中老年人。考慮到不同居住模式可能對(duì)智慧養(yǎng)老需求產(chǎn)生顯著影響，研究樣本的選擇覆蓋了廣泛的社會(huì)背景和生活場(chǎng)景，以確保研究結(jié)果的普適性和代表性。

1.2 研究方法

1.2.1 問卷調(diào)查與訪談

筆者于2024年3月至4月期間對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)中老年人進(jìn)行問卷調(diào)查，采用問卷星進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)收集，共計(jì)發(fā)放問卷378份，回收有效問卷341份，回收率在90.21%以上，樣本數(shù)量合理。調(diào)查問卷包含34項(xiàng)問題（其中前10項(xiàng)為中老年人基本信息），調(diào)查問卷涵蓋基本信息及智慧養(yǎng)老多維度需求評(píng)價(jià)，以量化研究對(duì)象的需求特征。

采用錄音筆進(jìn)行線下訪談及電話錄音方式，于2024年4月16日、17日、18日對(duì)6組典型居住模式進(jìn)行一對(duì)一訪談和實(shí)際生活場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)觀察，包括“自己獨(dú)自居住、與老伴共同居住、與未成年子女或?qū)O輩共同居住、與成年子女或?qū)O輩共同居住、與父母共同居住、多代人共同居住”6類居住模式，深入探索中老年人在智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)際使用過程中的環(huán)境現(xiàn)狀與主觀體驗(yàn)、需求層次和潛在問題，從而揭示需求與功能之間的平衡點(diǎn)、需求優(yōu)先級(jí)及隱性需求。

1.2.2 統(tǒng)計(jì)分析

運(yùn)用SPSS22.0等軟件工具對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。（1）描述性統(tǒng)計(jì)：對(duì)調(diào)研對(duì)象的年齡、性別、居住面積、居住模式、健康狀況、調(diào)研對(duì)象需求進(jìn)行頻數(shù)統(tǒng)計(jì)及分布分析；（2）因子分析：基于馬斯洛需求層次理論、ERG理論、用戶感知價(jià)值測(cè)量模型，提取6項(xiàng)共同因子并計(jì)算各項(xiàng)目的因子載荷，并為共同因子命名。（3）交叉卡方檢測(cè)：探究6類居住模式對(duì)于共同因子的差異化需求程度的顯著性。（4）多元邏輯回歸分析：研究6類居住模式對(duì)于共同因子差異化需求的影響方向及影響程度（見圖1）。

2 研究結(jié)果

2.1 中老年人基本信息與居住環(huán)境現(xiàn)狀

根據(jù)對(duì)問卷進(jìn)行描述性分析，本次分析的數(shù)據(jù)中男性占比52.49%，略高于女性的47.51%。年齡分布方面，中年人占據(jù)主體，其中49—60歲年齡段的中老年人最多，占71.26%，其次是61—65歲的群體，占比為15.84%。在住房面積方面，大多數(shù)人居住在90—120 m2的房屋內(nèi)，這一區(qū)間占總?cè)藬?shù)的41.06%（見表1）。

就健康狀況而言，絕大部分中老年人無需特殊護(hù)理，其中55.13%的中老年人表示無需輔助設(shè)備和護(hù)理服務(wù)（見圖2a）。在身體障礙部位方面，29.00%的中老年人表示腿部或膝蓋存在障礙，其次為腰背部位存在障礙，占比20.33%（見圖2b）。在居住模式方面，與老伴共同居住是最常見的情況，達(dá)到49.85%，而獨(dú)自居住的比例較低，為9.97%。與子女或?qū)O輩同住的占比合計(jì)為19.65%，多代同堂的家庭所占比例為17.01%，而與父母共住的情況較少見，僅為2.93%。其他選項(xiàng)中包括與保姆同住的情況等，由于樣本數(shù)量極少，僅占比0.59%，不具有指導(dǎo)意義，在后續(xù)分析中進(jìn)行刪除（見圖2c）。

在居家困難方面，15.99%的中老年人表示“忘記關(guān)火、關(guān)燃?xì)?，忘帶鑰匙”為主要困擾，其次則是“受噪聲、照明、溫濕度影響”和“產(chǎn)品字體難認(rèn)”，分別占比15.36%和12.69%。社交孤獨(dú)感亦不容忽視，有12.69%中老年人反饋“無人聊天、感到孤獨(dú)”。醫(yī)療健康方面涉及“突發(fā)意外時(shí)求助有困難”和“行動(dòng)不便易受傷”，分別占比7.87%和7.74%。此外，7.49%的中老年人表示隱私得不到保障，“護(hù)理配偶或長(zhǎng)輩”和“照顧孫輩”難題分別占比5.84%和6.47%（見圖2d）。

在智能化產(chǎn)品使用習(xí)慣方面，大多數(shù)用戶的使用時(shí)間集中在1—3 h內(nèi)，占比43.08%（見圖2e）。在智能化產(chǎn)品的擁有率方面，日常生活服務(wù)智能化產(chǎn)品頗受歡迎，占比60.69%，凸顯家庭對(duì)安全的重視。環(huán)境安全監(jiān)測(cè)類和健康監(jiān)測(cè)及物理環(huán)境調(diào)控分別以50.94%和33.02%的占比位居其后，反映智能家居在生活中的普及和對(duì)健康的關(guān)注。對(duì)其他種類的需求不如前述產(chǎn)品普遍，其中支持照護(hù)活動(dòng)類產(chǎn)品因價(jià)格和使用場(chǎng)景特殊，僅占比8.81%（見圖2f）。

2.2 居家智慧養(yǎng)老產(chǎn)品用戶接受度的關(guān)鍵因素

通過對(duì)問卷中24個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目因子進(jìn)行探索性因子分析，Bartlett's球形檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO=0.890，適合進(jìn)行探索性因子分析。在探索性因子分析中，根據(jù)條目同時(shí)在2—3個(gè)公因子上具有較高負(fù)荷、在任何公因子中的負(fù)荷均小于0.400，考慮到各公因子至少應(yīng)用3個(gè)條目，刪除2個(gè)條目，一共提取出6個(gè)因子，這6個(gè)因子旋轉(zhuǎn)后的方差解釋率分別是11.259%、10.306%、9.397%、8.572%、8.555%、7.335%，旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為55.423%。因此共獲得6個(gè)公因子，分別命名為：個(gè)性化休閑娛樂（5個(gè)項(xiàng)目）、周到的照護(hù)輔助（5個(gè)項(xiàng)目）、全方位的健康監(jiān)測(cè)（3個(gè)項(xiàng)目）、嚴(yán)格的隱私保障（2個(gè)項(xiàng)目）、友好的交互設(shè)計(jì)（5個(gè)項(xiàng)目）和智能網(wǎng)絡(luò)連接賦能（2個(gè)項(xiàng)目）。各因子的因子載荷系數(shù)如表2所示。結(jié)果顯示，模型的整體擬合度較好。

其中，公因子“個(gè)性化休閑娛樂”主要涉及中老年人對(duì)于定制化的在線娛樂與社交活動(dòng)需求，以及持續(xù)教育和個(gè)人興趣發(fā)展的偏好。公因子“周到的照護(hù)輔助”主要涉及中老年人對(duì)于輔助移動(dòng)技術(shù)與智能導(dǎo)航解決方案的需求，確保中老年人能夠獲得安全、便捷的行動(dòng)支持，減輕照護(hù)壓力。公因子“全方位的健康監(jiān)測(cè)”主要涉及中老年人對(duì)于實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)管理需求，對(duì)健康進(jìn)行預(yù)防性干預(yù)，并制定個(gè)性化健康管理計(jì)劃。公因子“嚴(yán)格的隱私保障”主要涉及中老年人對(duì)于數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與隱私保護(hù)措施方面的需求，確保信息的保密性與安全性。公因子“友好的交互設(shè)計(jì)”主要涉及中老年人對(duì)于直觀易用的界面與高效的導(dǎo)航流程需求，同時(shí)考慮用戶在交互方式上的個(gè)性化偏好需求，以促進(jìn)更加自然順暢的用戶體驗(yàn)。公因子“智能網(wǎng)絡(luò)連接賦能”主要涉及中老年人對(duì)于智能化控制的便利性設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)家居環(huán)境的智能化互聯(lián)。

2.3 不同居住模式下中老年人對(duì)于居家智慧養(yǎng)老需求相關(guān)性分析

通過對(duì)上文提取公因子與老年人基本特征進(jìn)行相關(guān)性分析及回歸分析，結(jié)果顯示，個(gè)性化休閑娛樂需求與年齡、居住模式、智能化產(chǎn)品使用習(xí)慣存在關(guān)聯(lián)關(guān)系（見表3）。在居住模式方面，與老伴、子女共居者對(duì)該需求評(píng)價(jià)高于獨(dú)居者（見圖3），倍數(shù)關(guān)系為：與未成年子女/孫輩居住為獨(dú)居者的3.130倍（OR值），與成年子女/孫輩、老伴居住及多代同堂分別為2.579倍、2.445倍和2.270倍（見表4）。在智能化產(chǎn)品使用習(xí)慣方面，使用智能化產(chǎn)品時(shí)間超過7 h的中老年人對(duì)個(gè)性化休閑娛樂需求為使用不足1 h者的3.113倍（見表5）。此外，在年齡方面，個(gè)性化休閑娛樂需求隨年齡增長(zhǎng)呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)，75歲以上者略有升高（見圖4）。

周到的照護(hù)輔助需求與智能化產(chǎn)品使用習(xí)慣及健康狀態(tài)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系（見表3）。在智能化產(chǎn)品使用習(xí)慣方面，使用智能化產(chǎn)品1—3 h者需求為1 h以下者的1.799倍，但超過3 h并無進(jìn)一步提升（見表5）。在健康狀態(tài)方面，患有輕度老年癡呆的中老年人需求更高。全方位的健康監(jiān)測(cè)需求與居住模式、居家困難存在關(guān)聯(lián)關(guān)系（見表3）。在居住模式方面，與老伴、子女共居者對(duì)全方位健康監(jiān)測(cè)需求評(píng)價(jià)顯著高于獨(dú)居者，倍數(shù)關(guān)系為：與成年子女/孫輩居住為2.619倍，與未成年子女/孫輩、多代人及老伴居住分別為2.470、2.408、2.048倍（見表4）。在居家困難方面，存在記憶力問題，如易忘記關(guān)火、關(guān)燃?xì)饣蛲鼛ц€匙的老年人因安全考慮，對(duì)此類需求更強(qiáng)。

嚴(yán)格的隱私安全需求與年齡、居住模式、健康狀況和居家困難等因素存在關(guān)聯(lián)關(guān)系（見表3）。在居住模式方面，與父母、老伴、多代人共居者需求高于獨(dú)居者，倍數(shù)關(guān)系依次為：與父母居住為7.614倍，與老伴、多代人、未成年子女/孫輩、成年子女/孫輩共同居住分別為3.413、3.046、2.361、2.275倍（見表4）。在年齡方面，嚴(yán)格的隱私保障需求隨年齡降低，75歲以上者評(píng)價(jià)最低。在健康狀態(tài)及居家困難方面，輕度老年癡呆中老年人及醫(yī)療服務(wù)獲取困難者需求評(píng)價(jià)較低。

友好的交互設(shè)計(jì)需求與年齡、居住模式和智能化產(chǎn)品使用時(shí)長(zhǎng)等因素存在關(guān)聯(lián)關(guān)系（見表3）。在居住模式方面，與老伴、未成年子女/孫輩共居者需求高于獨(dú)居者，其中與未成年子女/孫輩居住者為獨(dú)居者的5.803倍，與老伴、多代人居住分別為4.613倍、2.783倍。使用智能化產(chǎn)品1—3 h者需求為1 h以下者的2.246倍（見表4），但超過3 h無額外增長(zhǎng)。在年齡方面，友好交互設(shè)計(jì)需求隨年齡增長(zhǎng)而提高。在居家困難方面，存在孤獨(dú)、記憶力問題等居家困擾者需求更高。此外，智能網(wǎng)絡(luò)連接賦能僅與身體活動(dòng)障礙存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，其中存在眼睛、耳朵或嘴巴等身體活動(dòng)障礙的中老年人需求評(píng)價(jià)更高。

3 結(jié)果討論與分析

如表5顯示，本文對(duì)不同居住模式下的中老年人進(jìn)行居家智慧養(yǎng)老需求的調(diào)研，涵蓋6個(gè)關(guān)鍵維度。其中，獨(dú)居中老年人對(duì)于智能網(wǎng)絡(luò)連接賦能及友好的交互設(shè)計(jì)相比其他需求表現(xiàn)出更高的需求程度，但整體需求感知較弱。結(jié)合訪談內(nèi)容可知，居家智慧養(yǎng)老在使用操作層面的便捷性不足，降低了獨(dú)居中老年人對(duì)于其他方面的需求表現(xiàn)。

偶居中老年人，即與配偶共同居住的群體，在六維度需求中對(duì)于友好的交互設(shè)計(jì)及嚴(yán)格的隱私保障需求更高，其需求程度也高于其他居住模式下的中老年人。結(jié)合訪談內(nèi)容可知，隨著智能化產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，偶居老年人表示更加重視保護(hù)個(gè)人隱私和生活空間的私密性，維持夫妻間應(yīng)有的尊重與獨(dú)立性，且由于沒有子女代為操作，因此偶居中老年人要求產(chǎn)品交互更為簡(jiǎn)單明了。

與未成年子女孫輩共居的中老年人相比，其他居住模式下的中老年人對(duì)個(gè)性化娛樂需求更高，證實(shí)與年輕人頻繁互動(dòng)可以增加老年人對(duì)于新興智能化產(chǎn)品的接受程度[10]。此外，與未成年子女孫輩共居的中老年人對(duì)友好交互設(shè)計(jì)的需求最高。結(jié)合訪談內(nèi)容可知，這與不同代際間對(duì)技術(shù)操作的熟悉度差異有關(guān)，與未成年子女孫輩共居的中老年人期望產(chǎn)品能夠提供多樣化和可選擇的交互模式，以適應(yīng)老幼兩類代際人群和不同場(chǎng)景的需要。

與其他居住模式下的中老年人相比，與成年子女孫輩共居的中老年人對(duì)于各方面需求均表現(xiàn)出較低的需求程度，但在智能網(wǎng)絡(luò)連接賦能、嚴(yán)格的隱私保障方面相比其他需求更高。與父母共居的中老年人在嚴(yán)格的隱私保障方面表現(xiàn)出極高的關(guān)注度，其需求程度也高于其他居住模式下的中老年人，結(jié)合訪談內(nèi)容可知，與父母同住時(shí)可能會(huì)面臨生活習(xí)慣、個(gè)人空間、交流內(nèi)容等方面的隱私?jīng)_突，因此隱私保護(hù)顯得尤為關(guān)鍵[11]。

此外，與其他居住模式下的中老年人相比，多代人共同居住的中老年人對(duì)于嚴(yán)格的隱私保障、友好的交互設(shè)計(jì)方面的需求相對(duì)更高。結(jié)合訪談內(nèi)容可知，多代人共同居住的中老年人往往對(duì)個(gè)人空間有著明確界定，需要在有限的生活空間內(nèi)，既要滿足年輕成員對(duì)獨(dú)立性和私密性的渴望，又要顧及年長(zhǎng)者對(duì)安靜、尊重等方面的需求。且鑒于家庭成員年齡跨度大、技術(shù)接受能力不一，因此需交互模式可實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)調(diào)節(jié)，以滿足家庭活動(dòng)中多場(chǎng)景自動(dòng)切換及多代人共同操作。

4 居家智慧養(yǎng)老策略與未來研究方向

4.1 定制化與個(gè)性化設(shè)計(jì)

未來居家智慧養(yǎng)老服務(wù)及產(chǎn)品的提供應(yīng)充分考慮中老年人的居住模式和個(gè)體差異，實(shí)施定制化和個(gè)性化服務(wù)。例如，與子女或?qū)O輩共同居住的中老年人可能更偏好家庭互動(dòng)式的娛樂和學(xué)習(xí)活動(dòng)，因此可以開發(fā)相應(yīng)的虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）旅游體驗(yàn)、在線教育平臺(tái)和家庭互動(dòng)游戲。而對(duì)于獨(dú)居老人，特別是75歲以上的高齡老人，應(yīng)重點(diǎn)提供易于操作的緊急醫(yī)療響應(yīng)系統(tǒng)和日常生活輔助設(shè)備，如智能穿戴設(shè)備、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和智能提醒系統(tǒng)。此外，針對(duì)年齡較大或獨(dú)居的中老年人，服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)更注重易用性、輔助性和緊急醫(yī)療響應(yīng)，確保該人群在使用智能設(shè)備時(shí)的安全性和便捷性。這要求居家智慧養(yǎng)老功能配置應(yīng)深入理解中老年人的生活習(xí)慣和心理需求，設(shè)計(jì)出更加人性化、易于接受和操作的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。

4.2 智能輔助與空間結(jié)合

居家環(huán)境的智能化改造是提升不同居住模式下中老年人生活質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)于獨(dú)居、偶居及與父母共居的中老年人，可以通過產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)家居設(shè)備，提供信息查詢、購(gòu)物助手等服務(wù)，提升生活便利性。針對(duì)患有輕度老年癡呆和面臨容易忘記關(guān)火、關(guān)燃?xì)猓鼛ц€匙等困難的中老年人，可以安裝智能燃?xì)鈭?bào)警器、水泄漏探測(cè)器和智能門鎖等安全保障設(shè)備，以預(yù)防和減少安全事故。同時(shí)，對(duì)于獨(dú)居、偶居及與子女或?qū)O輩共同居住的中老年人，可以通過安裝智能照明系統(tǒng)、智能溫控系統(tǒng)和智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其健康狀況，及時(shí)調(diào)整室內(nèi)環(huán)境，提高生活的舒適度。此外，對(duì)于有身體活動(dòng)障礙的中老年人，可以提供智能導(dǎo)航導(dǎo)盲設(shè)備、智能行走輔助設(shè)備和遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢系統(tǒng)，幫助該人群克服身體障礙，提高生活自理能力。這要求居家智慧養(yǎng)老設(shè)備和居家環(huán)境改造緊密結(jié)合，以適應(yīng)該人群的生理和心理特點(diǎn)。

4.3 隱私保護(hù)與用戶參與

針對(duì)不同居住模式的中老年人群，在設(shè)計(jì)智能化產(chǎn)品時(shí)需采取差異化策略以滿足其特定需求。偶居中老年人對(duì)于友好的交互設(shè)計(jì)與嚴(yán)格的隱私保護(hù)的需求更為迫切，強(qiáng)調(diào)界面簡(jiǎn)潔直觀，確保夫妻間既有互動(dòng)又能保持各自的獨(dú)立性和尊重。與未成年子女孫輩共同居住的群體，對(duì)個(gè)性化娛樂內(nèi)容有較高需求，同時(shí)也期待交互設(shè)計(jì)能兼容不同代際的操作習(xí)慣，促進(jìn)家庭成員間的共享與學(xué)習(xí)。與成年子女或父母同住的中老年人，則更加關(guān)注智能網(wǎng)絡(luò)的便捷性和強(qiáng)化隱私保護(hù)措施。而對(duì)于多代人共同居住的家庭，設(shè)計(jì)應(yīng)側(cè)重于提供靈活的隱私解決方案和自適應(yīng)的交互模式，創(chuàng)造既便利又尊重個(gè)體差異的智能化生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)家庭多場(chǎng)景下的和諧共用。這要求居家智慧養(yǎng)老設(shè)備充分考慮隱私保護(hù)的有效性及交互模式的可參與型，以適應(yīng)該人群在不同場(chǎng)景下的心理特點(diǎn)。

5 結(jié)語與展望

筆者通過全國(guó)性問卷調(diào)查與用戶深度訪談，細(xì)致探究了中老年人在多種居住模式下對(duì)居家智慧養(yǎng)老服務(wù)的需求，并據(jù)此提出策略導(dǎo)向性建議。研究發(fā)現(xiàn)，不同居住環(huán)境下中老年群體的智慧養(yǎng)老需求顯現(xiàn)出明顯差異性，因此，居家智慧養(yǎng)老設(shè)計(jì)需細(xì)致考量個(gè)體居住條件與家庭構(gòu)成，確保智慧養(yǎng)老技術(shù)方案緊貼老年人日常生活實(shí)際，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。研究總結(jié)出3項(xiàng)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：首先，居家智慧養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)采納個(gè)性化定制，特別是關(guān)注獨(dú)居老人與多代同堂家庭中老人的特殊需求，開發(fā)便于操作的應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng)與寓教于樂平臺(tái)；其次，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)與居家環(huán)境升級(jí)需同步推進(jìn)，借助智能安防與健康監(jiān)控技術(shù)，有效增強(qiáng)居住安全性和生活舒適度；再次，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須將用戶隱私保護(hù)置于重要位置，通過設(shè)立用戶反饋與參與機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)迭代與滿意度提升。

本文強(qiáng)調(diào)了居家智慧養(yǎng)老產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以用戶為中心，注重功能的精細(xì)化、個(gè)性化，以及交互模式的安全高效，旨在促進(jìn)老年人生活質(zhì)量躍升，并為智慧養(yǎng)老行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。未來研究方向?qū)⑼卣怪炼嗍褂脠?chǎng)景下智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的適用性分析，以及如何利用技術(shù)創(chuàng)新克服老年人使用智能產(chǎn)品的障礙。同時(shí)，本文亦存在一定局限性，如樣本代表性可能受限，且伴隨技術(shù)快速演進(jìn)，現(xiàn)有結(jié)論面臨時(shí)效性挑戰(zhàn)。因此，后續(xù)研究應(yīng)增強(qiáng)樣本多樣性，緊密跟蹤技術(shù)前沿，以期不斷修正與完善理論的應(yīng)用場(chǎng)景，確保其長(zhǎng)遠(yuǎn)適用性及實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。