收稿日期：2024-05-09

作者簡介：朱翔（1983—" ），信陽市圖書館館員。

摘" 要：文章基于公共文化傳播的視角探討了公共圖書館在文化傳播中的作用，以信陽市公共圖書館為例，分析了信陽市公共圖書館建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題，提出了相關(guān)建設(shè)優(yōu)化策略，以期為我國公共圖書館提供相關(guān)參考和建設(shè)意見。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；公共文化傳播；信陽市

中圖分類號(hào)：G258.2""" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""" 文章編號(hào)：1003-1588（2024）06-0049-03

1" 研究背景與研究意義

信息化時(shí)代背景下，公共圖書館作為面向社會(huì)公眾開放的知識(shí)與文化傳播中心，對(duì)于公民文化素養(yǎng)的提升和社會(huì)文明的進(jìn)步具有不可替代的作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和文化多元化的深入發(fā)展，公共圖書館不得不面對(duì)新的轉(zhuǎn)型機(jī)遇與挑戰(zhàn)。信陽市是河南省的重要地級(jí)市之一，其公共圖書館事業(yè)的發(fā)展不僅關(guān)系到該地區(qū)文化軟實(shí)力的提升，還關(guān)系到文化惠民、全民閱讀戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)。目前，信陽市公共圖書館在相關(guān)建設(shè)方面已取得顯著成就，建成了一定數(shù)量的圖書館總館、分館和服務(wù)點(diǎn)，提供了大量閱覽座席和閱讀資源，在一定程度上滿足了該區(qū)域群眾的多元化閱讀需求［1］。為滿足社會(huì)公眾日益增多的精神文化需求，公共圖書館必須不斷提高公共文化服務(wù)水平，在充分考慮公共文化傳播因素的前提下，開展高質(zhì)量的公共圖書館建設(shè)工作。

2" 公共圖書館在公共文化傳播中的作用

2.1" 公共圖書館的文化傳播職能

公共圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其通過收藏和整理圖書、期刊、電子資源等閱讀資源的方式，為社會(huì)公眾提供知識(shí)信息獲取服務(wù)，承擔(dān)著保存、傳播和發(fā)展文化的重要職能；通過開展講座、展覽、閱讀推廣等文化活動(dòng)的方式，促進(jìn)文化的傳播和交流，增強(qiáng)社會(huì)公眾的文化認(rèn)同感；通過提供學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)資源的方式，為社會(huì)公眾提供終身教育支持，推動(dòng)全民文化素養(yǎng)的提升；通過建設(shè)分館和服務(wù)點(diǎn)的方式，推廣普及文化資源，滿足社會(huì)公眾的文化需求，提升地區(qū)文化軟實(shí)力。

2.2" 公共文化傳播的理論基礎(chǔ)

公共文化傳播是文化信息在社會(huì)大眾之間傳播的過程，包括文化產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)等環(huán)節(jié)。在這個(gè)過程中，公共圖書館不僅是文化傳播的渠道，還是文化創(chuàng)新的孵化器，具有重要的推動(dòng)作用。此外，公共文化傳播還涉及文化信息的可及性和平等性，公共圖書館通過無償提供服務(wù)的方式保障社會(huì)文化資源的公平分配，為社會(huì)公眾平等享受文化建設(shè)成果提供便利。信陽市公共圖書館積極開展申城講壇、書晨公益課堂等形式多樣的文化活動(dòng)，在豐富信陽市民文化生活的同時(shí)，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀［2］。

2.3" 信陽市公共圖書館的文化影響力

信陽市公共圖書館大力開展城市書房建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了文化資源的廣域覆蓋，通過擴(kuò)大服務(wù)范圍的方式滿足更多群眾的文化資源和服務(wù)需求；開展講座、展覽、閱讀推廣等各類文化活動(dòng)，吸引社會(huì)公眾廣泛參與，增強(qiáng)了地方特色文化的感染力；利用現(xiàn)代信息技術(shù)搭建數(shù)字化資源和線上服務(wù)平臺(tái)，拓寬了文化傳播渠道，提高了文化傳播效率。

3" 信陽市公共圖書館建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題

3.1" 設(shè)施建設(shè)

信陽市公共圖書館積極開展設(shè)施建設(shè)，形成了覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館網(wǎng)絡(luò)，在保障城鄉(xiāng)資源公平分配的基礎(chǔ)上，為社會(huì)公眾提供充足的閱覽座席和便捷舒適的閱讀環(huán)境。該市公共圖書館建設(shè)的城市書房等新型閱讀空間，不僅能提高公共圖書館的現(xiàn)代化水平，還能提升公共圖書館的服務(wù)能力，滿足社會(huì)公眾的多元化閱讀需求［3］。但是，信陽市公共圖書館在設(shè)施建設(shè)方面仍存在建設(shè)力度不夠大的問題，部分鄉(xiāng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)公共圖書館的設(shè)施條件相對(duì)落后，難以保障服務(wù)質(zhì)量。

3.2" 隊(duì)伍建設(shè)

隨著信陽市公共圖書館事業(yè)的發(fā)展壯大，其專業(yè)人才需求不斷增多，特別是在數(shù)字化服務(wù)、信息檢索、個(gè)性化服務(wù)等方面的人才缺口較大。目前，信陽市公共圖書館的館員專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限，人才流失嚴(yán)重，亟須提高館員的專業(yè)程度和服務(wù)水平，組建專業(yè)的人才隊(duì)伍，以推動(dòng)新時(shí)代公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3.3" 服務(wù)效能

信陽市公共圖書館的服務(wù)效能較高，年流通人次和文獻(xiàn)外借冊次逐年增長，讀者活躍度較高。信陽市公共圖書館以線上線下相結(jié)合的方式開展形式新穎、內(nèi)容豐富的讀者服務(wù)，有效提高了讀者參與度和讀者滿意度。但是，信陽市公共圖書館開展的服務(wù)仍無法完全滿足所有讀者的需求，部分讀者反映信陽市公共圖書館在服務(wù)流程、讀者咨詢和個(gè)性化服務(wù)等方面存在不足。

3.4" 經(jīng)費(fèi)與資源配置

經(jīng)費(fèi)是公共圖書館開展建設(shè)和服務(wù)工作的重要基礎(chǔ)。信陽市公共圖書館雖然爭取到有關(guān)部門的財(cái)政支持，在保障紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的同時(shí)，不斷加大對(duì)數(shù)字資源建設(shè)的投入力度，以順應(yīng)數(shù)字化閱讀趨勢，但仍存在經(jīng)費(fèi)緊張的問題。此外，信陽市公共圖書館還必須在信息化建設(shè)方面投入更多資源，以保障相關(guān)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

3.5" 文獻(xiàn)資源建設(shè)

近年來，信陽市公共圖書館的館藏資源數(shù)量逐年增多，構(gòu)建了公共圖書館總分館體系，實(shí)現(xiàn)了資源共享，有效提高了資源利用率，滿足了不同讀者群體的多元化需求。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信陽市公共圖書館亟須進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化信息檢索系統(tǒng)，有效利用館藏資源。此外，信陽市公共圖書館還須加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作，拓寬資源共享渠道，提高文獻(xiàn)資源建設(shè)效率。

4" 公共文化傳播視角下的信陽市公共圖書館建設(shè)優(yōu)化策略

4.1" 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

信陽市公共圖書館應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，具體措施如下：一是在人口密集區(qū)域特別是鄉(xiāng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)增設(shè)分館，保障社會(huì)公眾平等使用公共圖書館資源和服務(wù)的權(quán)利。二是利用移動(dòng)圖書車等設(shè)備設(shè)施為鄉(xiāng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)的分館、服務(wù)點(diǎn)提供資源支持。三是優(yōu)化館內(nèi)空間布局，為讀者提供便捷舒適的閱讀環(huán)境，吸引更多讀者到館閱讀。四是根據(jù)實(shí)際情況加大對(duì)服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)和改造力度，增強(qiáng)服務(wù)的可及性和便利性。

4.2" 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

培養(yǎng)專業(yè)人才是公共圖書館提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵舉措。信陽市公共圖書館應(yīng)建立一套完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，包括定期專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作激勵(lì)等機(jī)制，為館員提供定期的專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，提高他們的服務(wù)水平。信陽市公共圖書館可與各地高校合作，為圖書館學(xué)和信息管理專業(yè)的大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，為相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生提供入職工作機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)館員定期參加繼續(xù)教育和職業(yè)認(rèn)證，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)；給予優(yōu)秀人才一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，吸引和留住優(yōu)秀人才，保障人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)效。

4.3" 提升服務(wù)效能

為了滿足讀者的多元化需求，信陽市公共圖書館亟須提升服務(wù)效能，具體措施包括優(yōu)化服務(wù)流程、簡化借閱手續(xù)、提高圖書檢索效率、提升咨詢服務(wù)質(zhì)量等。信陽市公共圖書館應(yīng)利用在線預(yù)約系統(tǒng)、自助借還機(jī)等信息化技術(shù)和設(shè)備，提高服務(wù)的便捷性；建立調(diào)查和反饋機(jī)制，通過問卷調(diào)查、讀者座談會(huì)等方式收集讀者的意見建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，精準(zhǔn)滿足讀者的個(gè)性化需求；開展專家講座、讀書會(huì)、親子閱讀、主題展覽等形式多樣的文化活動(dòng)，吸引更多讀者到館，提升服務(wù)效能。

4.4" 優(yōu)化經(jīng)費(fèi)與資源配置

除財(cái)政撥款外，信陽市公共圖書館還應(yīng)積極拓寬經(jīng)費(fèi)渠道，大力探索社會(huì)捐贈(zèng)、企業(yè)贊助、會(huì)員制等多元化的籌資渠道，并不斷提升財(cái)務(wù)管理能力，提高經(jīng)費(fèi)利用率，優(yōu)先保障圖書購置、設(shè)施維護(hù)和數(shù)字資源建設(shè)等核心項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)支出。在資源配置方面，信陽市公共圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的實(shí)際需求合理分配紙質(zhì)和數(shù)字資源采購量，并開展“你購書，我買單”、讀者薦購等活動(dòng)，以持續(xù)優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)。

4.5" 開展數(shù)字化建設(shè)

數(shù)字化、智能化是公共圖書館事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。信陽市公共圖書館應(yīng)加大數(shù)字化建設(shè)力度，購置和更新館內(nèi)電子閱讀設(shè)備，建設(shè)數(shù)字資源庫，為讀者提供在線閱讀、遠(yuǎn)程訪問等服務(wù)，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，信陽市公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)與出版社、數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商的合作，保障數(shù)字資源的多樣性和時(shí)效性，并不斷增強(qiáng)數(shù)字資源版權(quán)保護(hù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理意識(shí)，保障其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合規(guī)性和持續(xù)性。

4.6" 打造特色服務(wù)品牌

信陽市公共圖書館應(yīng)積極開展具有地方文化特色的展覽、講座、閱讀推廣等活動(dòng)，打造具有信陽地方特色的服務(wù)品牌，吸引更多讀者進(jìn)館閱讀。為了持續(xù)提升品牌效應(yīng)，信陽市公共圖書館應(yīng)在活動(dòng)內(nèi)容、形式和宣傳方面下功夫，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，利用現(xiàn)代信息技術(shù)及新媒體平臺(tái)擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，并深入挖掘地方文化內(nèi)涵，開發(fā)以信陽歷史人物、風(fēng)景名勝為主題的圖冊、紀(jì)念品等文化創(chuàng)意產(chǎn)品，廣泛傳播地方文化，提升信陽市的文化品位。

參考文獻(xiàn)：

［1］" 余紀(jì)珍.鄉(xiāng)村振興背景下河南省縣區(qū)公共圖書館建設(shè)與服務(wù)研究：以信陽市公共圖書館為例［J］.信陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2023（5）：108-112.

［2］" 葉家輝.新形勢背景下社會(huì)力量參與公共圖書館建設(shè)探析：以深圳市龍華城市書房建設(shè)為例［J］.圖書情報(bào)，2021（6）：1-4.

［3］" 高華.城市文化傳播能力建設(shè)的探索與發(fā)展：以公共圖書館為例［J］.智庫時(shí)代，2020（15）：145-146.

（編校：馮耕）